[美]羅塞娜.博得斯基

2000年5月，《新聞周刊》做了一篇報道，描述我“在美國的頂級老板身旁”的職業(yè)生涯，給我起了個綽號：杰克·韋爾奇的“秘密武器”。這是一個不錯的贊美，但是并不恰當。贏得企業(yè)經營勝利的不是秘密武器，而是士兵。只有士兵的隊伍每天都處于良好的戰(zhàn)備狀態(tài)，公司和軍隊才會獲勝。這就是我過去所做的事情，現(xiàn)在也在這樣做。

就我而言，不算什么大秘密的竅門之一就是我知道如何創(chuàng)造時間。雖然沒有準確的方法來衡量，但我想，在10多年的時間里，我給杰克·韋爾奇額外節(jié)省了兩萬個小時，這相當于每周增加了一天的時間。

我為杰克做準備工作時，往往是我?guī)退脙尚r進行電話溝通、閱讀成堆的文件、審核各種報告材料，然后杰克就只需用30秒的時間進行最后的處理。我遞交給他做決定所需的重要材料，他就可以立即做好決定，然后繼續(xù)進行其他事情。如果他遞給我一張便條，問一個我還沒有料到或無法回答的問題，那么就說明我的工作做得還不夠好。

我是否善于讀透別人的心思呢？答案是否定的。但是我善于注意周圍正在發(fā)生的事情，并確保自己了解它們?yōu)槭裁窗l(fā)生。我假設自己是一個因果問題的研究者，這樣就能夠相當準確地估測主管需要什么樣的材料，然后適當?shù)貕嚎s材料。這種準備工作主要包括信息收集、溝通和協(xié)調，任何一個想成為精簡材料專家的人都要這么做，無論他的具體工作任務是什么。

如果你這么做，你的老板就能夠跳過費時的基礎性準備工作，把精力集中于最終結果上。我篩選杰克·韋爾奇收到的每個事項，確保里面沒有無關緊要的內容或其他可以由另一層級的人員處理的事件。如果杰克問我：“哈里怎么處理這件事情的？”下次我就會把關于這件事情的匯報文件遞給他，因為我會事先聯(lián)系哈里，問一些基本問題。時間太寶貴了，不能浪費，除非絕對必要，否則不要多接觸一頁文件、一個項目或一個問題。有時大量接觸是不可避免且必要的，但是訓練有素的文件精簡方法為上司提供了額外的緩沖時間，讓他可以把更多精力用來發(fā)展企業(yè)，或者消除有可能毀掉整個企業(yè)的潛在危險。

你今天做的工作是否有助于達到這個目標？無論你的工作、薪水或職位如何，如果你不是在幫忙，那么你就是在阻礙工作。

注：羅塞娜·博得斯基，曾在通用電氣工作了25年，其中13年擔任首席執(zhí)行官和董事會主席杰克·韋爾奇的行政助理。韋爾奇于2001年9月退休并創(chuàng)建了私人咨詢公司，博得斯基又跟隨他成為其首席助理和員工主管。

（文燕摘自《支撐：做副手的智慧》

機械工業(yè)出版社）