唐小新

(廣西大學(xué)圖書館,廣西 南寧 530004)

1 前 言

隨著中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)及泛北部灣經(jīng)濟區(qū)域合作的不斷發(fā)展,中國與東盟在經(jīng)濟、貿(mào)易、教育、文化、科技等各領(lǐng)域的合作將更加深入。構(gòu)建高校圖書館東盟信息資源個性化服務(wù)不但能有效促進中國與東盟國家的交流與合作,而且能大大推動中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展,因此,探討與分析高校圖書館東盟信息資源個性化服務(wù),對高校圖書館自身的建設(shè)和發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

2 高校圖書館東盟信息資源服務(wù)現(xiàn)狀

東盟信息資源是指有關(guān)東盟各國科技、經(jīng)濟、政治、文化、風(fēng)土人情等各方面情況及相關(guān)研究成果的各種類型的文獻信息資源,其中包括各種類型的公開出版物(含紙質(zhì)和電子的)以及專門檢索上述這些資源的文摘、索引等檢索工具書和數(shù)據(jù)庫。高校圖書館作為專業(yè)的情報信息中心,在中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)及泛北部灣經(jīng)濟區(qū)域合作的大環(huán)境下,面對信息資源網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和讀者需求多元化、個性化的發(fā)展趨勢,如何開展為本校教學(xué)、科研人員以及東盟國家留學(xué)生等東盟信息用戶提供基于東盟信息資源的課題查新、情報調(diào)研、教學(xué)培訓(xùn)、文獻傳遞等服務(wù),如何對有關(guān)東盟文獻信息資源進行開發(fā)與利用等,是當(dāng)前高校圖書館面臨的重大課題。

2.1 當(dāng)前高校圖書館東盟信息資源服務(wù)模式

高校圖書館是學(xué)校的三大支柱之一,是學(xué)校進行相關(guān)教學(xué)、科研的重要保證。當(dāng)前高校圖書館的東盟信息資源服務(wù)模式如圖 1所示。

圖1 高校圖書館東盟信息資源服務(wù)模式

2.1.1 東盟信息資源用戶:主要是指獲取東盟信息資源用于學(xué)習(xí)、工作及科研的相關(guān)人員。

2.1.2 高校圖書館基于東盟信息資源的服務(wù)功能主要有:科技查新、教學(xué)培訓(xùn)、查收查引、文獻傳遞等幾個簡單的傳統(tǒng)服務(wù)?？萍疾樾率侵赶蛐?nèi)外教學(xué)、科技人員(尤其是校內(nèi)外有關(guān)東盟問題研究人員)提供的科技文獻新穎性查證服務(wù)。教學(xué)培訓(xùn)是指為幫助校內(nèi)外用戶了解圖書館、熟練使用圖書館各類信息資源、全面提高自己的信息處理能力而提供的讀者培訓(xùn)服務(wù)。查收查引是指通過作者姓名、作者單位、文獻篇名、期刊名稱、會議名稱、會議時間、會議地點、發(fā)表時間等途徑,查找文獻被 SCI、EI、ISTP、CSSCI等數(shù)據(jù)庫收錄和引用情況,并依據(jù)檢索結(jié)果出具檢索證明的服務(wù)。文獻傳遞是指為幫助讀者獲取本校未收藏的文獻信息而提供的中外文原文文獻復(fù)制和傳遞服務(wù)。復(fù)制及傳遞的文獻類型包括期刊論文、學(xué)位論文、專利、技術(shù)報告、會議錄、標(biāo)準(zhǔn)等;傳遞方式包括傳真、電子郵件、郵寄及讀者自取等。

2.1.3 東盟信息資源來源僅限于本館紙質(zhì)書刊、電子書刊、自建數(shù)據(jù)庫、國內(nèi)其他圖書館、情報所、東盟協(xié)議合作機構(gòu)等。

2.2 當(dāng)前高校圖書館東盟信息資源服務(wù)的缺陷

高校圖書館只有具備豐富的東盟文獻信息資源和高質(zhì)量的文獻服務(wù)水平,才能為從事東盟學(xué)習(xí)與研究的學(xué)生、教師及科研人員提供幫助,使他們進一步完善和更新自己的知識結(jié)構(gòu),充實和豐富教學(xué)內(nèi)容,從而對教學(xué)質(zhì)量、學(xué)術(shù)交流、科學(xué)研究起到重要的作用。然而,目前高校圖書館在東盟信息資源和文獻服務(wù)上遠遠滿足不了教學(xué)與科研的需要,主要表現(xiàn)如下。

2.2.1 東盟信息資源館藏匱乏,圖書、期刊、報紙、數(shù)據(jù)庫等東盟信息資源種類較小、冊數(shù)不多;東盟信息資源不齊全;文獻傳遞來源方式單一,造成了東盟文獻信息保障能力不足的現(xiàn)狀。以廣西部分高校圖書館為例,東盟信息資源擁有現(xiàn)狀如表 1所示:

表1 廣西部分高校東盟資源分布收藏情況

自建數(shù)據(jù)庫方面:目前已建設(shè)有東南亞風(fēng)情資源庫、東南亞研究論文資料庫、詩琳通公主泰文資料中心、貿(mào)易東盟專題電子期刊等數(shù)據(jù)庫。但這些數(shù)據(jù)庫目前只收錄了不到1 000篇文章,內(nèi)容較少、形式單一,且由于版權(quán)問題,數(shù)據(jù)庫還僅限于在小范圍內(nèi)瀏覽。另外,音像資源數(shù)字化建設(shè)還沒有起步[1]。文獻傳遞來源單一:主要表現(xiàn)為高校圖書館開展和合作的文獻機構(gòu)較少,或者合作的機構(gòu)本身東盟信息資源擁有量也較少[3]。

2.2.2 熟練掌握東盟語言的館員人數(shù)有限,專業(yè)服務(wù)水平不高。東盟信息資源服務(wù)不僅要求圖書館館員具備相當(dāng)?shù)耐庹Z水平,而且還要具備跨文化交流的能力,以了解不同文化中某些語言詞匯的特定含義,如禁忌語、多義詞、雙關(guān)語、體態(tài)語、比喻,等等,避免在只知其一、不知其二的情況下使用產(chǎn)生的誤解。[2]另外,館員還需要具備東盟信息資源用戶所需信息的專業(yè)背景。只有這兩者都兼?zhèn)涞酿^員才能做好東盟信息資源的服務(wù)工作。顯然,當(dāng)前我國高校圖書館具備這兩種能力的館員還很少。

2.2.3 東盟信息資源個性化服務(wù)水平較差、局限性大,滿足不了東盟信息資源用戶的多層次要求[4]。當(dāng)前高校圖書館提供的東盟信息資源服務(wù)僅限于資源供給、科技查新、文獻傳遞等服務(wù),卻沒有由用戶主動參與的個性化服務(wù),如個性化信息定制、信息推送、語言翻譯、智能定位、賬戶管理、3G服務(wù)等。

2.2.4 文獻傳遞和科技查新服務(wù)周期長,用戶無法準(zhǔn)確掌握文獻與報告到達的精準(zhǔn)時間,失去了信息的先導(dǎo)權(quán)。

2.2.5 跨語言、跨庫檢索等技術(shù)手段水平低,信息現(xiàn)代服務(wù)能力較差,無法實現(xiàn)中國—東盟跨庫檢索的一站式服務(wù)平臺的建設(shè)。

3 基于物聯(lián)網(wǎng)的高校圖書館東盟信息資源個性化服務(wù)平臺的設(shè)計與實現(xiàn)

針對目前高校圖書館東盟信息資源服務(wù)模式的缺陷,我們可以通過引入物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)技術(shù)來整合中國—東盟分散的、不同國家、不同語言環(huán)境的信息服務(wù)機構(gòu),克服東盟信息服務(wù)中資源匱乏、外語水平低、專業(yè)能力不強、個性化服務(wù)水平差、文獻傳遞和科技查新周期長等缺陷,建設(shè)一個服務(wù)功能強大、能夠充分滿足用戶多層次需求的東盟信息資源個性化服務(wù)平臺,從而更好地保障針對東盟信息用戶的高校教學(xué)與科研工作的需要,更好地支持地方經(jīng)濟社會的發(fā)展。

3.1 物聯(lián)網(wǎng)概述

“物聯(lián)網(wǎng)”的概念于 1999年由麻省理工學(xué)院的Auto-ID實驗室提出[5],2010年 3月“兩會”期間,國務(wù)院政府工作報告所附的注釋中對物聯(lián)網(wǎng)有如下說明:物聯(lián)網(wǎng)是通過傳感設(shè)備按照約定的協(xié)議,把各種網(wǎng)絡(luò)連接起來,進行信息交換和通信,以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。

物聯(lián)網(wǎng)被認為是繼計算機、互聯(lián)網(wǎng)與移動通信網(wǎng)之后世界信息產(chǎn)業(yè)的第三次浪潮,代表了下一代信息發(fā)展技術(shù),被世界各國當(dāng)作應(yīng)對國際金融危機、振興經(jīng)濟的重點技術(shù)領(lǐng)域。物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)、體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)模型以及網(wǎng)絡(luò)體系和服務(wù)體系都成為當(dāng)前的研究熱點。

物聯(lián)網(wǎng)是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,充分利用智能嵌入技術(shù)、無線數(shù)據(jù)通信技術(shù)、無線射頻識別技術(shù)(RFID)、遙感技術(shù)、微納技術(shù),構(gòu)建智能網(wǎng)絡(luò),由過去僅能在網(wǎng)上進行人與人之間的溝通發(fā)展至能夠進行人與物、物與物之間的互動。通過向鐵路、電器等嵌入芯片,不僅使這些物品能夠自動進行感應(yīng)、識別,人類也可以遠程控制物品,整個地球都變得智慧起來。

3.2 基于物聯(lián)網(wǎng)的東盟信息資源個性化服務(wù)平臺架構(gòu)思路與目標(biāo)

所謂東盟信息資源個性化服務(wù),就是一種以用戶的東盟信息需求為中心的服務(wù)。它能區(qū)分不同用戶的不同信息需求,并根據(jù)用戶的興趣、偏好、需求等特征向他們提供最能滿足其需要的信息服務(wù)。與通用性信息服務(wù)相比,東盟信息資源個性化服務(wù)具有極強的針對性、主動性、易用性、知識性和安全性,它是對通用性信息服務(wù)的進一步拓展和細分,是信息服務(wù)向更高、更深層次發(fā)展的標(biāo)志和產(chǎn)物。

開展對物聯(lián)網(wǎng)東盟信息資源個性化服務(wù)平臺應(yīng)用的研究,不僅能極大地促進中國—東盟信息交流中心的建設(shè)和發(fā)展,進而推動中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和中國—東盟國家的交流與合作,而且還能進一步拓展和提高東盟信息服務(wù)研究領(lǐng)域的研究水平和深度。

利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來整合東盟信息資源,實現(xiàn)個性化服務(wù)的目標(biāo)與思路是:在不改變現(xiàn)有的中國—東盟信息服務(wù)機構(gòu)的前提下,在現(xiàn)有應(yīng)用中增加一層獨立的“基于物聯(lián)網(wǎng)的東盟信息資源個性化服務(wù)平臺”,將目前已經(jīng)存在的信息服務(wù)機構(gòu)按照統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范要求組織起來。這些信息服務(wù)機構(gòu)主要包括圖書館、出版商、國家知識產(chǎn)權(quán)局、咨詢研究機構(gòu)、科學(xué)信息與交換機構(gòu)、檔案館等,它們負責(zé)向東盟信息資源個性化服務(wù)平臺提供信息資源服務(wù),所提供的信息資源包括數(shù)字資源和實體資源。

東盟信息資源個性化服務(wù)平臺向東盟信息資源用戶提供多種可供選擇的個性化服務(wù)功能。東盟信息資源用戶可以通過注冊,登陸平臺選擇自己需要的服務(wù)功能。平臺通過分析注冊用戶提供的個性化特征和定制選項,主動地將用戶所需要的信息資源與服務(wù)推送給用戶。當(dāng)用戶主動向其他國家的信息服務(wù)機構(gòu)發(fā)出信息資源服務(wù)請求時,該信息服務(wù)機構(gòu)根可據(jù)統(tǒng)一規(guī)范的要求向用戶提供信息服務(wù),從而實現(xiàn)一個虛實結(jié)合、跨語言、跨數(shù)據(jù)格式的個性化服務(wù),滿足東盟信息資源用戶多專業(yè)、多層次信息資源的需求。

3.3 基于物聯(lián)網(wǎng)的高校圖書館東盟信息資源個性化服務(wù)平臺的實現(xiàn)

圖2 基于物聯(lián)網(wǎng)東盟信息資源個性化服務(wù)平臺架構(gòu)

基于物聯(lián)網(wǎng)東盟信息資源個性化服務(wù)平臺集成了東盟信息資源用戶、互聯(lián)網(wǎng)、銀行、物流、衛(wèi)星定位、通訊、信息服務(wù)機構(gòu)等,實現(xiàn)了信息資源服務(wù)的扁平化,基于物聯(lián)網(wǎng)東盟信息資源個性化服務(wù)平臺架構(gòu)如圖 2所示。

東盟信息資源用戶:通過基于物聯(lián)網(wǎng)東盟信息資源個性化服務(wù)平臺注冊自己的相關(guān)特征信息(如銀行賬戶及消費信用額度),并用注冊的用戶名和密碼登錄系統(tǒng),然后根據(jù)自己的需要選擇平臺提供的服務(wù)類型。

基于物聯(lián)網(wǎng)東盟信息資源個性化服務(wù)平臺:它是整個東盟信息資源個性化服務(wù)平臺的核心,集成了互聯(lián)網(wǎng)、RFID、無線數(shù)據(jù)通信等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段,管理與協(xié)調(diào)用戶、銀行、信息服務(wù)機構(gòu)、物流公司、通訊公司等之間的事務(wù),并實現(xiàn)彼此間的信息交換。

平臺服務(wù)語言:平臺將根據(jù)用戶目前使用的互聯(lián)網(wǎng) IP或移動 IP的歸屬地,提供 IP歸屬地的語種版本,如不是用戶的母語版,用戶登錄后,系統(tǒng)會根據(jù)用戶注冊國別,向用戶提供所屬母語的服務(wù)平臺。如圖 3所示。

圖3 平臺服務(wù)語言過程

信息資源語種服務(wù):信息資源語種服務(wù)主要包括:1)平臺配備不同語種單詞、語句、段落的計算機翻譯工具,以方便用戶進行信息資源檢索與閱覽;2)提供多語種關(guān)鍵詞庫供信息資源檢索使用。用戶可將使用的檢索關(guān)鍵詞向所有信息資源服務(wù)機構(gòu)提交,信息資源服務(wù)機構(gòu)會以自身的語種返回檢索結(jié)果,以供用戶選取。對于其他的檢索途徑,除用戶選定外,僅檢索本國信息資源服務(wù)機構(gòu);3)根據(jù)用戶注冊時選擇的可接受語言,提供信息資源服務(wù),如果所需信息資源因語言障礙而影響檢索,可以向平臺請求語言翻譯服務(wù),如圖 4所示。

圖4 信息資源語種服務(wù)功能

面向東盟信息資源用戶:它提供個性化服務(wù)功能,如個性化定制服務(wù)、個性化推送服務(wù)、個性檢索服務(wù)、個性化收藏服務(wù)、個性化知識管理、個性化信息聚合、語言翻譯服務(wù)、個人賬戶管理、智能識別服務(wù)、智能定位服務(wù)等。其個性化服務(wù)功能可根據(jù)用戶需要擴展,以滿足用戶多層次的個性化服務(wù)需求。

東盟信息資源:主要由中國—東盟信息服務(wù)機構(gòu)提供數(shù)字資源和實體資源。通過平臺,不僅讓本國間的信息服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系更緊密,而且也把國與國之間無序的信息孤島相互統(tǒng)一、密切關(guān)聯(lián),從而跨越了語言障礙,克服了源數(shù)據(jù)格式的不同,實現(xiàn)了真正意義上的信息資源共享。

銀行:在信息商品化、機構(gòu)商品化的今天,信息服務(wù)機構(gòu)不僅要考慮用戶所需,而且還需要在提供服務(wù)時獲取一定的經(jīng)濟效益,所以引入銀行主要是用于結(jié)算信息資源服務(wù)的費用,完成用戶、信息服務(wù)機構(gòu)、平臺服務(wù)商之間的費用結(jié)算。

物流:是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備,將物品從供應(yīng)地到接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要,將運輸 、儲存 、裝卸 、搬運 、包裝 、流通加工 、配送 、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合。主要為實體資源服務(wù),如實物圖書、報紙、檔案材料、文獻傳遞的資料等。

4 基于物聯(lián)網(wǎng)的高校圖書館東盟信息資源個性化服務(wù)平臺的優(yōu)勢

(1)物聯(lián)網(wǎng)東盟信息資源個性化服務(wù)平臺融合了多種技術(shù),解決了傳統(tǒng)信息資源服務(wù)的諸多不便環(huán)節(jié),實現(xiàn)信息資源扁平化服務(wù),用戶獲取信息資源更簡便,服務(wù)更個性化,用戶僅需把問題提供給服務(wù)平臺,當(dāng)服務(wù)平臺處理好后則會通過用戶定制的服務(wù)方式把結(jié)果返回給用戶。

(2)東盟信息資源來源更廣、更全更齊。各國信息資源服務(wù)機構(gòu)成為信息資源的提供者與服務(wù)者,用戶面對的信息資源不再局限于高校圖書館及與高校圖書館相互協(xié)作的幾個信息服務(wù)機構(gòu),他將獲得中國—東盟所有信息資源服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)。

(3)東盟信息資源用戶能夠通過互聯(lián)網(wǎng)、手機等多種手段,實時掌握自己所訂購的實體信息資源物流動態(tài),以便規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)、工作、科研進度。

(4)引入信息商品化、機構(gòu)商品化的利益機制,增強信息資源服務(wù)的競爭力,促使信息服務(wù)機構(gòu)投入更多的人力、財力、物力進行科研,搶時間、爭速度,生產(chǎn)出高質(zhì)量的信息產(chǎn)品,提供高品質(zhì)的信息服務(wù)。

基于物聯(lián)網(wǎng)東盟信息資源個性化服平臺:提供信息定制、推送、賬戶管理、智能定位等個性化服手段,滿足了用戶多層次的信息獲取需求;同時,信息服務(wù)機構(gòu)在利益的驅(qū)使下,服務(wù)會更主動,資源建設(shè)與科研投入會更大。更重要的是,它把國與國之間、信息服務(wù)機構(gòu)之間有機地聯(lián)系在一起,為用戶提供了更齊全的東盟信息資源。物聯(lián)網(wǎng)東盟信息資源個性化服務(wù)平臺優(yōu)化了信息資源服務(wù)方式,實現(xiàn)了扁平化服務(wù),為高校東盟信息資源用戶提供了一個資源豐富、個性化的信息資源服務(wù)平臺。

5 總 結(jié)

當(dāng)前高校圖書館東盟信息資源服務(wù)還處于一種緊耦合狀態(tài),不利于不同語種、不同數(shù)據(jù)格式的信息資源共享,個性化服務(wù)能力較差,而采用物聯(lián)網(wǎng)——面向服務(wù)體系的架構(gòu)方式,則保留了信息資源服務(wù)機構(gòu)之間松散的耦合狀態(tài)。

系統(tǒng)提供豐富的個性化服務(wù)功能供用戶選擇 ,對不同的信息資源檢索請求,系統(tǒng)可以包裝成信息服務(wù)發(fā)送給信息服務(wù)機構(gòu),并把結(jié)果返回給用戶。

用物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)東盟信息資源個性化服務(wù)平臺,不僅可以解決各高校圖書館東盟信息資源不足的問題,而且還能結(jié)合物流、通訊、語言翻譯等多種服務(wù),實現(xiàn)虛實結(jié)合、跨語言、跨數(shù)據(jù)格式的綜合服務(wù),滿足用戶對信息資源的多層次、多方位需求。

[1]梁 儉,金建英.廣西東盟特色館藏資源建設(shè)調(diào)查分析[J].圖書館界,2009(4):99—103.

[2]龔 軍.廣西高校圖書館為東盟留學(xué)生提供文獻信息服務(wù)的策略分析[J].圖書館論壇,2006(10):224—226.

[3]杜文宏,黃珊珊,劉 茜.對建設(shè)中國—東盟區(qū)域性信息交流中心的思考[J].改革與戰(zhàn)略,2007(10):84—86.

[4]周鳳珍.論民族高校東盟文獻信息資源建設(shè)[J].廣西民族大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版),2007(9):82—84.

[5]Architecting the Internet of Things[EB/OL].[2010-05-10].http:∥www.autoidlabs.org/page.html.

[6]劉 強,崔 莉,陳海明.物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)與應(yīng)用[J].計算機科學(xué),2010(6):1— 4.

[7]肖慧彬.物聯(lián)網(wǎng)中企業(yè)信息交互中間件技術(shù)開發(fā)研究[D].北京:北方工業(yè)大學(xué),2009.

[8]張佐幫.基于 ArcSDE和Oracle的東盟空間信息系統(tǒng)的研究與實現(xiàn)[D].武漢:武漢大學(xué),2005.