摘 要：學(xué)習(xí)共享空間是信息共享空間的進(jìn)化和發(fā)展，是新時(shí)期圖書(shū)館推行服務(wù)創(chuàng)新的重要模式。在分析論述學(xué)習(xí)共享空間的概念、內(nèi)涵和建設(shè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，提出借鑒學(xué)習(xí)共享空間以人為本、開(kāi)放、共享、交流、協(xié)作和互動(dòng)理念，對(duì)我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)功能加以改造，建設(shè)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、特色學(xué)習(xí)區(qū)域等特色空間，使其成為現(xiàn)代大學(xué)圖書(shū)館的理想學(xué)習(xí)場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：大學(xué)圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間信息共享空間圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新

中圖分類(lèi)號(hào)： G250.7 G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： Ａ 文章編號(hào)： 1003-69３８（２０11）０2－0065-04

Learning Commons and the Alteration of the University Library Service Function

Fan Yanfen（Liaoning University Library， Shenyang，Liaoning， 110036）

Abstract：Learning commons originated from information commons and gradually becomes a very important innovation strategy of library. By analyzing the conception， the connotations and the aim， the author expounds the strategy to alter the service function of university library.The idea of learning commons is a good idea for university libraries to achieve university library service innovation.

Key words：university library； learning commons； information commons； library service innovation

ＣＬＣ number： G250.7 G258.6 Document code： AArticle ID： 1003-6938（20１1）02-0065-04

1學(xué)習(xí)共享空間：概念與內(nèi)涵

學(xué)習(xí)共享空間（Learning Commons，以下簡(jiǎn)稱(chēng)LC）源于信息共享空間（Information Commons，以下簡(jiǎn)稱(chēng)IC）的基本理念，是其概念內(nèi)涵的重要構(gòu)成部分。根據(jù)現(xiàn)有理論研究與實(shí)踐探索結(jié)果，IC、LC在服務(wù)功能上并無(wú)質(zhì)的區(qū)別，只是LC在IC研究和實(shí)踐領(lǐng)域中更具側(cè)重性、更傾向于普通用戶(hù)的交流學(xué)習(xí)，而不是僅僅以支持科研為目的的信息服務(wù)。或者說(shuō)，LC除具有IC所有的特征和功能外，它更加強(qiáng)調(diào)對(duì)協(xié)同式學(xué)習(xí)過(guò)程的全面支持。［1 ］

根據(jù)任樹(shù)懷提出的IC理論模型，IC是一種以培育用戶(hù)信息素養(yǎng)，促進(jìn)其學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作和研究為目標(biāo)的創(chuàng)新服務(wù)模式，由實(shí)體層、虛擬層和支持層組成。虛擬層是由虛擬空間、信息資源、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)軟件設(shè)施等部分組成，是用戶(hù)學(xué)習(xí)、交流和共享的知識(shí)門(mén)戶(hù)和虛擬社區(qū)，為用戶(hù)實(shí)現(xiàn)開(kāi)放獲取、交流互動(dòng)、知識(shí)共享等活動(dòng)［2 ］提供一站式的虛擬環(huán)境。從總體架構(gòu)來(lái)看，LC與IC一樣由實(shí)體環(huán)境、虛擬環(huán)境和支持環(huán)境三部分組成，但其構(gòu)成元素及功能則更側(cè)重于對(duì)協(xié)同學(xué)習(xí)的支持。［3 ］

虛擬層作為一種借助網(wǎng)絡(luò)提供LC服務(wù)的形式，是LC最為重要的組成部分。它通過(guò)一種在線(xiàn)的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，把多種資源有機(jī)地整合到一個(gè)基于Web2.0技術(shù)所創(chuàng)設(shè)的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境中。由此，這個(gè)虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境通過(guò)配置豐富的學(xué)習(xí)工具以及靈活、完善的服務(wù)體系，形成一個(gè)包括學(xué)習(xí)、寫(xiě)作、研究、計(jì)算、教學(xué)和服務(wù)等要素的“一站式”在線(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境。［4 ］除了具備IC虛擬層的基本要素外，LC同樣需要IC的服務(wù)共享物理空間（實(shí)體層）和專(zhuān)業(yè)人員的管理和技術(shù)服務(wù)（支持層）。因此，對(duì)LC比較恰當(dāng)?shù)睦斫馐且詫W(xué)生學(xué)習(xí)為中心，以知識(shí)創(chuàng)造為目標(biāo)，在IC的基礎(chǔ)上，著力于運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)，通過(guò)圖書(shū)館與校內(nèi)各部門(mén)的配合和支持，全體員工的通力合作和參與，創(chuàng)造的一個(gè)支持學(xué)生協(xié)同學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)社區(qū)和學(xué)習(xí)資源中心，最終達(dá)到提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率和知識(shí)創(chuàng)造的目標(biāo)。［5 ］

2大學(xué)圖書(shū)館LC建設(shè)目標(biāo)

大學(xué)圖書(shū)館LC構(gòu)建遵循以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)原則，其構(gòu)建的總體目標(biāo)是通過(guò)提供便捷的網(wǎng)絡(luò)、功能齊全的軟硬件設(shè)施以及內(nèi)容豐富的知識(shí)庫(kù)資源，配置個(gè)性化的館舍空間，在各種專(zhuān)業(yè)人員的共同支持下，把大學(xué)圖書(shū)館融入教學(xué)與研究的整個(gè)過(guò)程中，以培育用戶(hù)的信息素養(yǎng)，促進(jìn)用戶(hù)的學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作和研究。［6 ］LC具體建設(shè)目標(biāo)體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1） 通過(guò)廣泛而便利的服務(wù)獲取各種學(xué)習(xí)資源，提供基礎(chǔ)的信息服務(wù)；（2）建設(shè)滿(mǎn)足個(gè)人和小組研究等個(gè)性化需要的設(shè)備齊全的物理空間，提供特定的學(xué)習(xí)場(chǎng)所；（3）構(gòu)建一個(gè)整合好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在這個(gè)環(huán)境里， 強(qiáng)化信息技術(shù)的使用，通過(guò)正式的和非正式的指導(dǎo)項(xiàng)目以及參考咨詢(xún)幫助來(lái)培養(yǎng)用戶(hù)的信息素養(yǎng)。［7 ］

3 LC對(duì)我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的啟示

LC本著以人為本的原則，將開(kāi)放、共享、交流、協(xié)作和互動(dòng)作為建設(shè)理念，強(qiáng)調(diào)通過(guò)各種有效手段來(lái)促進(jìn)協(xié)作學(xué)習(xí)。從內(nèi)涵和功能上講，LC是一個(gè)更加注重以學(xué)生為中心的協(xié)作與交互式學(xué)習(xí)環(huán)境，是一個(gè)充滿(mǎn)活力并極具吸引力的、配備有豐富信息資源及現(xiàn)代化設(shè)施的學(xué)習(xí)環(huán)境，它整合實(shí)體資源和虛擬資源，以促進(jìn)個(gè)人及小組學(xué)習(xí)與研究。［8 ］ LC的空間環(huán)境設(shè)計(jì)，是基于信息素養(yǎng)、大學(xué)課程學(xué)習(xí)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型社會(huì)需要而建立的，是一個(gè)整合好的學(xué)習(xí)環(huán)境，體現(xiàn)了現(xiàn)代圖書(shū)館特有的服務(wù)功能。因此，它可以被看作是以構(gòu)建創(chuàng)造性學(xué)習(xí)為目的的知識(shí)平臺(tái)，也是圖書(shū)館知識(shí)化和人性化的創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)。［9 ］

以用戶(hù)為中心的LC適應(yīng)了大學(xué)教學(xué)中現(xiàn)代協(xié)作式和探究式學(xué)習(xí)理論的發(fā)展趨勢(shì)，在世界各地的大學(xué)圖書(shū)館中得到了蓬勃發(fā)展，如加拿大皇后大學(xué)Staffer圖書(shū)館、美國(guó)Dartmouth大學(xué)圖書(shū)館、加拿大Guelph大學(xué)Mclaughin圖書(shū)館的LC成功案例。1999年為實(shí)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)部多個(gè)部門(mén)和機(jī)構(gòu)之間的合作，加拿大Guelph大學(xué)Mclaughin圖書(shū)館創(chuàng)建了LC。其主要集成了以下服務(wù)：信息技術(shù)服務(wù)、學(xué)習(xí)服務(wù)、殘障服務(wù)、研究幫助和信息素養(yǎng)提高服務(wù)、小組學(xué)習(xí)支持服務(wù)和寫(xiě)作服務(wù)等，并在圖書(shū)館的格局與功能方面進(jìn)行了大規(guī)模的改造與革新。LC一經(jīng)使用，就得到大學(xué)生的熱烈歡迎。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004~2005年間入館大學(xué)生與館藏利用均有30%左右的增長(zhǎng)；使用LC服務(wù)的大學(xué)生逐年增加，新生使用率達(dá)到50%；學(xué)校內(nèi)各部門(mén)之間的協(xié)作服務(wù)水平也得到了較大幅度提高。LC作為一種新型的服務(wù)方式和學(xué)習(xí)空間，在支持大學(xué)生學(xué)習(xí)中發(fā)揮著重要的作用。

歐美國(guó)家大學(xué)圖書(shū)館LC的成功經(jīng)驗(yàn)為我們研究LC提供了大量的實(shí)踐資料，對(duì)進(jìn)一步探索LC理論，甚至在我國(guó)創(chuàng)建LC都有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。LC是現(xiàn)代大學(xué)圖書(shū)館一種理想學(xué)習(xí)場(chǎng)所，其建設(shè)理念、空間設(shè)計(jì)和服務(wù)模式值得我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館借鑒。筆者認(rèn)為，在我國(guó)建設(shè)LC尚需時(shí)日，但我們完全可以借鑒LC先進(jìn)理念，改造大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新。

4以L(fǎng)C理念改造圖書(shū)館服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新

4.1我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)體系中的弊端

目前，我國(guó)多數(shù)大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)體系中均存在弊端，許多服務(wù)只能滿(mǎn)足學(xué)生和教師的共性需求，缺乏個(gè)性化，缺乏協(xié)作與互動(dòng)，因此缺乏吸引力。主要表現(xiàn)為：

大學(xué)圖書(shū)館藏、借、閱、查、參一體的文獻(xiàn)資源閱覽室紙本文獻(xiàn)豐富，可以為用戶(hù)提供便捷的紙本文獻(xiàn)查詢(xún)、閱覽和外借服務(wù)。但單個(gè)閱覽室文獻(xiàn)品種相對(duì)單一，數(shù)字資源的整合與聯(lián)接相對(duì)不足，同時(shí)傳統(tǒng)的服務(wù)觀念要求文獻(xiàn)資源閱覽室保持安靜的閱覽環(huán)境，上述種種原因，導(dǎo)致文獻(xiàn)資源閱覽室功能單一。

大學(xué)圖書(shū)館電子閱覽室以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息技術(shù)設(shè)備為支撐，以數(shù)字化資源為基礎(chǔ)，是為用戶(hù)提供網(wǎng)上各種數(shù)字化資源的場(chǎng)所。［10 ］ 在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展初期，電子閱覽室成為用戶(hù)利用數(shù)字資源的良好空間。然而，隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的普及，情況發(fā)生了很大的變化，主要表現(xiàn)在電子閱覽室上座率不高。加之有些圖書(shū)館數(shù)字資源的建設(shè)力度不足，缺乏特色和深層次服務(wù)，不能充分滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)數(shù)字資源的需求，致使數(shù)字資源的使用效率不高，電子閱覽室成為許多學(xué)生休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所，不能真正發(fā)揮電子閱覽室的功能。

大學(xué)圖書(shū)館自修室的功能單一，但卻占據(jù)了圖書(shū)館大量的閱覽面積，造成大學(xué)圖書(shū)館信息資源及建筑資源的雙重浪費(fèi)。

4.2借鑒LC先進(jìn)理念，實(shí)現(xiàn)大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)功能改造

4.2.1 文獻(xiàn)資源閱覽室向?qū)I(yè)學(xué)習(xí)區(qū)轉(zhuǎn)變

大學(xué)圖書(shū)館圍繞本校的學(xué)科設(shè)置以及發(fā)展目標(biāo)配置資源。由于紙質(zhì)文獻(xiàn)歷史悠久，大學(xué)圖書(shū)館的紙質(zhì)文獻(xiàn)大多體系完備、館藏豐富，并按學(xué)科專(zhuān)業(yè)分類(lèi)管理，分布于各文獻(xiàn)資源閱覽室。因此，利用現(xiàn)有文獻(xiàn)分布格局，將原閱覽室的閱覽空間依托文獻(xiàn)專(zhuān)業(yè)分布建立專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)區(qū)，如文史專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)區(qū)、經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)區(qū)、理化專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)區(qū)等，各專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)區(qū)即要相對(duì)獨(dú)立又要相互融通，專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)要設(shè)立群組協(xié)作學(xué)習(xí)區(qū)及獨(dú)立學(xué)習(xí)區(qū)，以滿(mǎn)足學(xué)生不同學(xué)習(xí)方式等個(gè)性化需求。專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)要根據(jù)功能的需要，配備有利于學(xué)習(xí)、交流和協(xié)作的現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備與設(shè)施，比如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、咨詢(xún)和技術(shù)支持平臺(tái)等，專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)區(qū)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化資源與紙質(zhì)資源的有機(jī)結(jié)合。

4.2.2 電子閱覽室向協(xié)作式學(xué)習(xí)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變

當(dāng)前多數(shù)大學(xué)圖書(shū)館電子閱覽室建設(shè)都有了一定規(guī)模，但服務(wù)方式和設(shè)備布局相對(duì)單一，且缺乏群體性，不能提供協(xié)作式學(xué)習(xí)的集體空間，與一般的網(wǎng)絡(luò)終端功能無(wú)異。而協(xié)作式學(xué)習(xí)在大學(xué)的興起對(duì)大學(xué)圖書(shū)館提出了更高的要求。因此，為電子閱覽室創(chuàng)造隨意交流的氛圍，為大學(xué)生提供團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和集體學(xué)習(xí)的條件，構(gòu)建協(xié)作式學(xué)習(xí)模式是大學(xué)圖書(shū)館電子閱覽室改造的重要內(nèi)容。

4.2.3 建立特色學(xué)習(xí)區(qū)域

以用戶(hù)為中心，促進(jìn)協(xié)作式學(xué)習(xí)，因需而變，徹底改造大學(xué)圖書(shū)館自修室等功能單一場(chǎng)所，建立特色學(xué)習(xí)區(qū)域（大學(xué)圖書(shū)館特色學(xué)習(xí)區(qū)域設(shè)計(jì)見(jiàn)表1）。

4.3 大學(xué)圖書(shū)館LC理念下的服務(wù)創(chuàng)新需重視的關(guān)鍵問(wèn)題

大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新僅有實(shí)體空間的改造和設(shè)備的配置是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，資源與人員是LC構(gòu)建中的基本要素，也是我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新工作中應(yīng)特別重視的內(nèi)容。

4.3.1 建立科學(xué)有效的文獻(xiàn)資源建設(shè)體系

資源是連接實(shí)體環(huán)境與數(shù)字環(huán)境的紐帶，是支持學(xué)生、教師和其他人員之間協(xié)作與互動(dòng)的橋梁。［11 ］用戶(hù)需要利用圖書(shū)館大量的期刊、書(shū)籍、圖像文件等資源，如果沒(méi)有豐富的資源，學(xué)習(xí)共享空間將與計(jì)算機(jī)房無(wú)異，圖書(shū)館的服務(wù)體系創(chuàng)新也不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。圖書(shū)館員和其他信息專(zhuān)業(yè)人員必須不斷地豐富、管理和監(jiān)測(cè)圖書(shū)館的電子資源、紙本資源、多媒體資源、各類(lèi)軟件、開(kāi)放系統(tǒng)等信息資源，提供知識(shí)導(dǎo)航、跨庫(kù)檢索、開(kāi)放鏈接等知識(shí)管理方式，以保障實(shí)現(xiàn)功能改造后的圖書(shū)館成為師生學(xué)習(xí)的最佳場(chǎng)所。

4.3.2 組建多層次的服務(wù)人員隊(duì)伍

大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)需要多方面的專(zhuān)業(yè)人員和工作人員的支持?？梢哉f(shuō)，各類(lèi)人員提供的服務(wù)是圖書(shū)館特色學(xué)習(xí)區(qū)域內(nèi)除硬件設(shè)施和信息資源以外，最重要的支撐因素，因此，人員的配備不容忽視。包括：參考咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員，負(fù)責(zé)為用戶(hù)提供信息咨詢(xún)服務(wù)；技術(shù)人員，負(fù)責(zé)解答用戶(hù)使用圖書(shū)館的各類(lèi)軟硬件中的技術(shù)問(wèn)題；在線(xiàn)的學(xué)科專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將用戶(hù)和各個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科專(zhuān)業(yè)人員聯(lián)系起來(lái)，為用戶(hù)解答專(zhuān)業(yè)問(wèn)題；普通圖書(shū)館員或技術(shù)人員，支持服務(wù)功能區(qū)的正常運(yùn)行，每個(gè)功能區(qū)都需要館員或技術(shù)人員隨時(shí)提供幫助；同時(shí)還需要學(xué)生的參與，可以吸納計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)、外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)以及剛剛考取研究生的學(xué)生參與到計(jì)算機(jī)技術(shù)指導(dǎo)室、語(yǔ)言學(xué)習(xí)室和考研專(zhuān)區(qū)的工作中來(lái)。

5 結(jié)語(yǔ)

協(xié)作式學(xué)習(xí)在高校的興起對(duì)大學(xué)圖書(shū)館提出了更高的要求。LC正是為滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)協(xié)同式學(xué)習(xí)環(huán)境的需要而興起的一種以學(xué)生為中心的服務(wù)模式，是IC發(fā)展的新階段和主要分支之一。LC以人為本，倡導(dǎo)開(kāi)放、共享、交流、協(xié)作和互動(dòng)，給大學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)了新的生機(jī)與活力。現(xiàn)階段，秉承LC的建設(shè)原則與理念，改造大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)功能，整合各種有效的服務(wù)手段來(lái)全面支持大學(xué)生群體的學(xué)習(xí)過(guò)程，通過(guò)提供寬松、便捷、舒適和充滿(mǎn)活力的學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助學(xué)生提高信息素養(yǎng)、信息技能和學(xué)習(xí)技巧，支持學(xué)生利用學(xué)術(shù)資源、交流經(jīng)驗(yàn)和分享思想，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)、研究和知識(shí)創(chuàng)造，［12 ］正是適應(yīng)了大學(xué)教育改革與圖書(shū)館的發(fā)展潮流，為大學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展與服務(wù)創(chuàng)新提供了新的空間。

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作者簡(jiǎn)介：范艷芬（1972-），女，遼寧大學(xué)圖書(shū)館副研究館員。