[摘要]本文應(yīng)用文獻計量學(xué)的相關(guān)方法，對中國知網(wǎng)1998－2010年收錄的咨詢業(yè)研究的期刊論文進行了統(tǒng)計分析，包括載文分析、作者分析、關(guān)鍵詞分析、期刊分析和機構(gòu)分析，旨在揭示我國咨詢行業(yè)的研究現(xiàn)狀。

[關(guān)鍵詞]咨詢；咨詢業(yè)；中國知網(wǎng)；文獻計量分析

[中圖分類號]G350 [文獻標識碼]A [文章編號]1008-0821(2011)02-0059-05

咨詢業(yè)是人們對第三產(chǎn)業(yè)中以智力型服務(wù)為特點的新興行業(yè)的總稱。它以信息為基礎(chǔ)，以科技為依托，綜合運用科學(xué)知識、技術(shù)、經(jīng)驗、信息，按市場機制向用戶提供各種有充分科學(xué)依據(jù)的可行性報告、規(guī)劃、方案等創(chuàng)造性智力服務(wù)，為面臨復(fù)雜問題的政府部門、企事業(yè)單位、各類社會組織提供幫助。

咨詢業(yè)最早出現(xiàn)在美國，1926年，一位芝加哥大學(xué)教授“Mckinsy”創(chuàng)建了一家以自己名字命名的咨詢公司，這家公司成長為如今大名鼎鼎的麥肯錫管理咨詢公司，它的出現(xiàn)標志著管理咨詢業(yè)的誕生。我國咨詢業(yè)的發(fā)展相對較晚，首先起源于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財務(wù)咨詢領(lǐng)域。20世紀80年代，為了有效地調(diào)整國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，解決瓶頸產(chǎn)業(yè)和建立合理的價格體系，原國家計劃委員會系統(tǒng)在全國創(chuàng)立了“投資咨詢”和建設(shè)“工程咨詢”公司，以期實現(xiàn)國家投資決策的科學(xué)化和工程建設(shè)的合理化。經(jīng)歷30多年的發(fā)展，咨詢業(yè)已經(jīng)由主要從事于市場信息調(diào)查、收集、整理的信息咨詢發(fā)展成為參與日常管理活動的管理咨詢和戰(zhàn)略咨詢。自2002年以來，我國咨詢業(yè)發(fā)展迅速，咨詢行業(yè)的發(fā)展取得了不少成績，但是與國際水平相比，差距還是較大。因此，對我國現(xiàn)階段咨詢業(yè)研究進行相關(guān)文獻計量分析具有重要的現(xiàn)實意義。本文采用文獻計量學(xué)的研究方法，從不同角度分析我國研究咨詢業(yè)發(fā)展的期刊論文，掌握我國咨詢業(yè)研究現(xiàn)狀，為以后咨詢研究提供一定的參考作用。

1. 載文分析

本文以中國學(xué)術(shù)期刊CNKI的《中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫》為數(shù)據(jù)來源，以“咨詢業(yè)”、“管理咨詢”、“信息咨詢”、“工程咨詢”、“政策咨詢”為主體，檢索年限為1998－2010年，檢索到4406篇論文。過濾掉重復(fù)記錄和征稿啟事、會議通知等不相關(guān)論文，最終得到3703篇相關(guān)論文。論文年度分布情況如圖1所示。

由圖1可知，我國咨詢業(yè)研究論文總體上處于上升趨勢，相關(guān)論文產(chǎn)出在2002年達到峰值。產(chǎn)出論文由1998年的207篇上升至2002年的423篇，平均每年增長54篇。這一時期，我國咨詢業(yè)發(fā)展研究正處于快速發(fā)展階段，受到了學(xué)術(shù)界和商業(yè)界重視。論文產(chǎn)出以介紹國外咨詢業(yè)發(fā)展相關(guān)政策以及對我國咨詢業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析為主要內(nèi)容，希望通過對比比較國內(nèi)外咨詢業(yè)的發(fā)展環(huán)境、企業(yè)特點來促進我國咨詢業(yè)的發(fā)展。2000年、2001年、2002年、2005年這4年增長最多，增長量超過50篇，是論文產(chǎn)出的高峰年，其中2001年的增長率達到29％，是近幾年增長速度最快的一年。

我國咨詢行業(yè)起步較晚，直到上世紀80年代中期，才開始全國范圍內(nèi)以官辦咨詢業(yè)形式興起，且主要集中在投資、科技和財務(wù)咨詢領(lǐng)域。80年代出現(xiàn)了信息咨詢業(yè)，就其規(guī)模和規(guī)范性來講是非規(guī)范和非市場化的，但信息咨詢業(yè)的出現(xiàn)讓人們也領(lǐng)悟到了信息的價值。90年代初期，我國信息咨詢業(yè)開始進入起步發(fā)展階段，但管理咨詢業(yè)仍處在初級發(fā)展階段，時至90年代中期，隨著我國市場經(jīng)濟的日趨完善，市場競爭日趨激烈，國外管理咨詢公司大批進入我國市場，我國的管理咨詢業(yè)才開始起步發(fā)展，從此管理咨詢業(yè)告別“點子”時代，進入專業(yè)化發(fā)展階段。到90年代末，一部分國內(nèi)管理公司開始在市場上嶄露頭角，如“漢普管理咨詢”、“遠卓戰(zhàn)略”、“博峰營銷”、“派力營銷”、“博通經(jīng)緯”等。目前我國咨詢業(yè)研究發(fā)展處于成熟期，研究內(nèi)容更加深入，更多關(guān)注咨詢業(yè)知識產(chǎn)出的評價以及績效考核。

2. 著者分析

發(fā)文量在一定程度上反映作者的科研情況，因此對論文的作者進行計量分析可以得到該領(lǐng)域內(nèi)核心作者和高產(chǎn)作者。3703篇論文中共涉及作者4789人次，第一作者2527人次，平均每篇論文1.29個作者。本文采用作者均勻統(tǒng)計法、第一作者統(tǒng)計法和作者加權(quán)統(tǒng)計法等3種方法對作者進行排名，確定咨詢業(yè)研究領(lǐng)域的高產(chǎn)作者，結(jié)果如表1所示。

作者均一統(tǒng)計法是指如果一篇論文有多個作者，那么同等看待這些作者，即每個作者的該篇的發(fā)文量都為1，第一作者發(fā)文統(tǒng)計法就是指一篇文章只考慮第一作者，其他合著作者該篇的發(fā)文量視為0，作者加權(quán)統(tǒng)計法是指如果一篇論文有多個作者，那么根據(jù)作者的順序進行加權(quán)處理，即按合著文獻中每個作者的排名遞減分配其權(quán)數(shù)，設(shè)合作者人數(shù)為n，則排名第i位的作者的權(quán)數(shù)W_i＝(mi＋1)/∑ⁿ_i=1i。

由表1的統(tǒng)計結(jié)果，可以把作者分為3類。第一類是采用3種方法排名均名列前10的作者，這一類中有孫東方、劉雪明、陳玉桓、于成國和趙民。其中劉雪明是中共江西省委黨校教授，在政策咨詢方面發(fā)表了不少文章，以第一作者身份發(fā)文10篇，名列第3，趙民是新華信管理咨詢公司總裁，發(fā)表的13篇論文中11篇均是惟一作者，其他3位作者也分別在政策咨詢、信息咨詢等方面發(fā)表了10篇以上的論文。這5位是咨詢領(lǐng)域的核心作者。

第二類是采用均一統(tǒng)計法排名未進前10，但是采用第一作者發(fā)文統(tǒng)計法或作者加權(quán)統(tǒng)計法排名進入前10的作者，這類作者包括李華、周力軍、鄒逸安、程剛、杜輝、趙敏、賈德昌、傅強、余健明。其中李華、程剛、杜輝、趙敏、賈德昌、傅強、余健明均一統(tǒng)計排名未進前10，但采用另外兩種方法均名列前10，而且他們的發(fā)文量分別是8篇、6篇、6篇、9篇、8篇和7篇，都以第一作者身份發(fā)表過論文，這說明他們的發(fā)文質(zhì)量是很高的。李華、程剛、杜輝的總發(fā)文量和以第一作者身份發(fā)文分別是8／3篇、6／2箱、6／2篇，數(shù)量和質(zhì)量都是相對較高的，這些作者都是咨詢領(lǐng)域的中流砥柱。

第三類作者是按照第一作者統(tǒng)計法和加權(quán)統(tǒng)計法排名較低而按照均一統(tǒng)計方法排名較高的作者，例如采用均一統(tǒng)計排名2位的喬寬元參與發(fā)文的數(shù)量均超過12篇，但是以第一作者發(fā)文的數(shù)量均為0篇或1篇。這類作者有兩種情況：一種是存在掛名現(xiàn)象(包括主動的與被動的)；另一種是對他人論文的指導(dǎo)或?qū)徯９ぷ鬏^多。

3. 關(guān)鍵詞分析

本文對檢索到的數(shù)據(jù)進行一系列的計量分析預(yù)處理之后，利用Excel的宏對3703篇論文進行統(tǒng)計，得到關(guān)鍵詞11429個，共出現(xiàn)28709次，平均每篇論文有3.08個關(guān)鍵詞。論文中關(guān)鍵詞的個數(shù)從1到11均有涉及，其中含有10個關(guān)鍵詞的論文最多，達2137篇，占論文總數(shù)的57.7％。含有3～6個關(guān)鍵詞的論文總數(shù)達1250篇，占論文總數(shù)的33.8％，說明絕大多數(shù)論文的關(guān)鍵詞數(shù)量是10個，這符合學(xué)術(shù)論文的一般要求。

關(guān)鍵詞個數(shù)和論文數(shù)量關(guān)系如圖2所示。

高頻關(guān)鍵詞在一定程度上可以很好地反映論文的主題。本文對3703篇論文的關(guān)鍵詞進行相應(yīng)的計量分析，并統(tǒng)計出高頻關(guān)鍵詞。咨詢業(yè)研究論文的高頻關(guān)鍵詞如表2所示。

如表2所示，出現(xiàn)頻次最高的關(guān)鍵詞是“咨詢業(yè)”其次是“咨詢公司”、“咨詢機構(gòu)”和“工程咨詢業(yè)”這4個關(guān)鍵詞的頻次最高，為主題關(guān)鍵詞占所有關(guān)鍵詞的33.95％，而且其絕對數(shù)量相對其他關(guān)鍵詞是很明顯的。表2中的關(guān)鍵詞可以大致分為兩類：一類是主題型關(guān)鍵詞；另一類是內(nèi)容型關(guān)鍵詞。主題型關(guān)鍵詞反映了學(xué)科性質(zhì)、研究領(lǐng)域等，如咨詢行業(yè)、管理咨詢、咨詢市場、工程咨詢、科技咨詢等，內(nèi)容型關(guān)鍵詞反映了學(xué)科的研究內(nèi)容或研究工具，如工程造價、咨詢項目、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)管理咨詢等。從表2中的內(nèi)容型關(guān)鍵詞，可以看到咨詢領(lǐng)域的研究重點或研究熱點。為了反映歷年的研究重點和研究熱點，本文將每年出現(xiàn)的關(guān)鍵詞進行統(tǒng)計，由于篇幅有限，這里只給出2006－2009年高頻關(guān)鍵詞年度分布，如表3所示。

由表3可以看到歷年咨詢業(yè)研究的重點，同時發(fā)現(xiàn)像“工程咨詢業(yè)”、“政策咨詢業(yè)”等年年是高頻關(guān)鍵詞。這些關(guān)鍵詞僅僅顯示了咨詢業(yè)的研究重點。為了發(fā)現(xiàn)咨詢業(yè)歷年的研究熱點，必須利用關(guān)鍵詞年度增長的計量方法把上一年低頻次年變?yōu)楦哳l的關(guān)鍵詞統(tǒng)計出來。由于咨詢業(yè)主題的樣本量比較小，歷年的關(guān)鍵詞詞頻都比較低，所以統(tǒng)計出的反映研究熱點的關(guān)鍵詞說服力度不夠，本文不予討論。

4. 期刊分析

3703篇論文分布在1227種期刊上，分布比較廣泛，但是經(jīng)過分析可知，這些期刊主要分為三類：一類是經(jīng)濟管理咨詢類期刊；一類是圖書情報類期刊；還有一類是大學(xué)學(xué)報，即綜合類期刊。其中綜合類期刊囊括其中的214種，經(jīng)濟管理咨詢類的有192種，圖書情報類的有36種，占所有期刊的36.1％。另外，綜合類期刊的載文量是271篇，經(jīng)濟管理咨詢類的載文量是936篇，圖書情報類期刊的載文量是308篇，其他期刊載文量2188篇，如圖3所示。

從圖3可以看出，圖書情報類、綜合類期刊和管理咨詢類期刊的載文量高達1515篇，占總論文數(shù)的40.9％。這說明咨詢領(lǐng)域的論文主要刊載在圖書情報期刊、經(jīng)濟管理咨詢類和綜合類期刊上，另外可以看到經(jīng)濟管理咨詢類期刊的種類少，但是載文量很大。因為咨詢研究與政治經(jīng)濟管理相關(guān)性很強，涉及的知識范圍廣，多有學(xué)科交叉性質(zhì)，涉及經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)，同時又是圖書情報學(xué)界的重要研究方向，因此在期刊上的這種分布還是比較合理的。表4給出了載文量前10位的期刊。

從表4可以看出，這10種期刊均為中文核心期刊，《中國工程咨詢》占據(jù)了很高的比重，另外前10位中圖書情報類期刊有5種之多，工程咨詢類2種，經(jīng)濟類的期刊也僅有2種。這說明當(dāng)前國內(nèi)咨詢領(lǐng)域的作者發(fā)文趨向主要是經(jīng)濟、工程、情報類期刊，這與圖3顯示的經(jīng)濟管理咨詢類期刊載文量大的信息是一致的。

5. 機構(gòu)分析

本文對第一作者所在機構(gòu)進行了計量分析。由于機構(gòu)的命名不規(guī)范或變更導(dǎo)致一些數(shù)據(jù)有微小的出入，比如中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院、中國人民大學(xué)哲學(xué)院、中國人民大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院等其實都是一個機構(gòu)，本文在統(tǒng)計的過程中盡量縮小誤差。表5給出了按照第一作者所在機構(gòu)發(fā)文量排名前15位的高產(chǎn)機構(gòu)。

由表5可知，咨詢研究論文高產(chǎn)機構(gòu)主要集中在大學(xué)的經(jīng)濟學(xué)院、信息資源管理學(xué)院、政治學(xué)院等，前15位的高產(chǎn)機構(gòu)中就占據(jù)了11席，研究中心或咨詢協(xié)會2個，還有企業(yè)1家，這些機構(gòu)為咨詢領(lǐng)域的發(fā)展做出了很大的貢獻。

6. 結(jié)束語

本文在統(tǒng)計分析的過程中存在著一些問題，這些問題或多或少會影響到統(tǒng)計的結(jié)果。首先，從CNKI采集數(shù)據(jù)的過程存在不足，檢索的關(guān)鍵詞不夠全面，不可能考慮到咨詢領(lǐng)域所有相關(guān)的關(guān)鍵詞，存在數(shù)據(jù)的漏檢問題；另外CNKI收錄的期刊不全，檢索功能也存在一定的問題，存在數(shù)據(jù)的漏檢或誤檢。其次，數(shù)據(jù)清理的過程也存在不足，比如本文只將作者為空或機構(gòu)為空的論文視為非正式論文，而實際上，并非所有會議通知、征稿啟事等作者和機構(gòu)都為空。再次，盡管對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計主要依靠自動進行，但是對數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果的分析卻完全是人工分析，而且缺少深層次的分析。

以上對我國現(xiàn)階段咨詢領(lǐng)域研究的論文進行了計量分析，包括載文分析、作者分析、關(guān)鍵詞分析、期刊分析和機構(gòu)分析，揭示我國咨詢領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀，反映了咨詢領(lǐng)域的動態(tài)發(fā)展過程以及目前的研究熱點。從總體上來講，我國咨詢業(yè)經(jīng)歷了萌芽期、快速發(fā)展期，目前還處于學(xué)習(xí)國外的先進方法，結(jié)合中國的國情摸索前進的過程當(dāng)中，很少有咨詢企業(yè)在知識創(chuàng)新上有突破。從論文產(chǎn)出機構(gòu)以及作者所屬機構(gòu)來看，我國各大咨詢公司知識產(chǎn)出很少以論文的形式發(fā)表，而實際情況是絕大多數(shù)咨詢公司都在做案例，知識產(chǎn)出都是各種類型的研究報告，很少有咨詢類企業(yè)在研究咨詢本身的發(fā)展模式以及咨詢解決問題過程中的方法創(chuàng)新，這從一定程度上限制了我國咨詢公司的發(fā)展。

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