[摘要]文獻資源保障體系是揭示文獻資源收集、貯存、傳遞、檢索、利用等諸多功能為一體，保障滿足讀者對任何文獻需求的工作整體。對此國家、各大區(qū)域或省市、各高校圖書館及情報單位都相應(yīng)建設(shè)本單位的文獻資源保障體系，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，全國形成了一個有序的聯(lián)合整體，供讀者檢索利用。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館；文獻資源保障體系；資源利用

[中圖分類號]G253 [文獻標識碼]B [文章編號]1008-0821(2011)02-0047-05

1. 文獻資源保障體系的提出及建設(shè)現(xiàn)狀

1.1 文獻資源保障體系的提出

“當今，科學研究與發(fā)展所涉及的領(lǐng)域越來越廣，對文獻的需求越來越復(fù)雜多樣。任何一家圖書館、文獻情報機構(gòu)都不可能依靠自身的力量滿足這種廣泛而復(fù)雜的文獻需求。因此，只有通過建立文獻資源的社會保障體系，才能為科學研究與發(fā)展提供強有力的信息保障”?！拔墨I資源保障體系是一個集文獻的收集、貯存、揭示、傳遞、利用等諸多功能為一體的社會系統(tǒng)”，是保障滿足讀者對任何文獻需求的工作整體或系統(tǒng)?！斑@意味著館藏文獻要有求必應(yīng)，要反映出學科內(nèi)容的更新發(fā)展、查找線索要準確迅速、使用文獻應(yīng)簡捷便利。因此，收藏系統(tǒng)要全、開發(fā)系統(tǒng)要新、檢索系統(tǒng)要準、利用系統(tǒng)要快，圖書館文獻資源保障體系才能稱之為名副其實的保障”。

1.2 文獻資源保障體系建設(shè)現(xiàn)狀

基于傳統(tǒng)的文獻資源館藏體系已無法滿足學校教學、科研需求，自上世紀90年代，我國高校開始著手研究文獻資源保障體系，拋出了《我國文獻資源保障體系論綱》，提出了“作為全國文獻資源保障體系，應(yīng)力求滿足用戶對國內(nèi)出版物需求的100％，對國外文獻的滿足率應(yīng)在90％左右”，1997年出臺了“中國高等教育保障體系(CALIS)建設(shè)項目建設(shè)書”文件，“推動高校館文獻資源建設(shè)和信息服務(wù)體制由一校一館自我保障的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)檎w化發(fā)展和‘全國中心——地區(qū)中心——各高校館’三級聯(lián)合保障的新模式。當然，這種加強不是走過去一校一館‘小而全’的老路。而是圍繞重點學科建設(shè)走分工協(xié)調(diào)，共建、共知、共享的路”。1999年1月14～15日，由國家圖書館發(fā)起并主辦的全國文獻信息資源共建共享協(xié)作會議在北京舉行，會議簽署了由124家圖書情報單位共同發(fā)起的《全國文獻信息資源共建共享倡議書》，號召全國圖書情報單位按照“資源共享，優(yōu)勢互補，互惠互利，自愿參加”的原則建立全國文獻資源共建共享協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。由此，把我國文獻資源保障體系建設(shè)推進了新高潮，致使教育部的“中國高等教育文獻保障系統(tǒng)(CALIS)”和“中國高校人文社科文獻中(CASHL)”、中國科學院的文獻保障系統(tǒng)(NSDL)、國家科學數(shù)字圖書館(CSDL)迎運而生，各大地區(qū)、各省市及高校文獻資源保障體系相繼出臺。

2. 文獻資源保障體系建設(shè)方向與模式

文獻資源保障體系建設(shè)，是一個圖書館從自身發(fā)展實際出發(fā)，對文獻資源系統(tǒng)進行的整體性規(guī)劃和建設(shè)。進入網(wǎng)絡(luò)時代的圖書館，加強和改進文獻資源保障體系的建設(shè)，是高校圖書館建設(shè)的核心。高校圖書館能否滿足本校教學、科研對文獻資源的需求和利用，取決于本館文獻信息資源保障體系的完備與其質(zhì)量。

中國地質(zhì)大學(武漢)圖書館文獻資源保障體系建設(shè)，源于上世紀90年代末，因?qū)W校撥款遠遠跟不上文獻出版增幅和書刊價格上漲率，為了使有限的經(jīng)費用到實處，在校文獻資源委員會的指導(dǎo)下，開始著手本館紙質(zhì)文獻資源的合理配置。1998年‘211工程’款起動，著重自動化建設(shè)，啟動了圖書館管理集成系統(tǒng)的運行，開通了與校園網(wǎng)、外圍網(wǎng)的連接。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不僅為圖書館的發(fā)展帶來了千載難逢的機會，更是為圖書館文獻資源保障增磚添瓦，尤其是“中國高等教育文獻保障系統(tǒng)”(CALIS)和“中國高校人文社科文獻中心(CASHL)”的開通，推進了我館文獻資源保障體系實施的進程。為滿足在校讀者獲取文獻資源利用率超98％以上，根據(jù)對國內(nèi)已建成的文獻資源保障體系調(diào)研，“國內(nèi)外研究表明即使形成了國家級的或跨地區(qū)的文獻共享服務(wù)體系，讀者利用文獻的95％以上還是從本地區(qū)獲得的，利用全國性網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)獲得的只占一小部分”的情況，中國地質(zhì)大學(武漢)圖書館文獻資源保障體系建設(shè)，在“圍繞重點學科建設(shè)走分工協(xié)調(diào)、共建、共知、共享”的原則下，分館藏文獻和網(wǎng)絡(luò)文獻建設(shè)。就建設(shè)模式而言，學校學科專業(yè)的設(shè)置和讀者需求傾向是建設(shè)文獻資源保障體系的前提，高質(zhì)量的建設(shè)好本館基本館藏和特色館藏，是建設(shè)文獻資源保障體系的基礎(chǔ)，建立起資源共享聯(lián)盟是建設(shè)文獻資源保障體系的根本。根據(jù)本館特色及其條件，借鑒他館建設(shè)模式經(jīng)驗，2007年正式啟動了建設(shè)“四位一體”的文獻資源保障體系：館藏紙質(zhì)文獻資源+電子文獻資源(光盤、數(shù)據(jù)庫)+網(wǎng)絡(luò)文獻資源+全國文獻資源保障體系利用(館際互借與文獻傳遞、信息咨詢服務(wù)等)。

2.1 紙質(zhì)文獻資源建設(shè)

紙質(zhì)文獻是圖書館的傳統(tǒng)收藏，也是高校圖書館支撐教學、科研的主要信息源，其收藏內(nèi)容與學校的教學、科研實際相適應(yīng)。中國地質(zhì)大學(武漢)原以地球科學為主要特色，擁有地質(zhì)學和地質(zhì)資源與地質(zhì)工程兩個國家一級重點學科，辦學為適應(yīng)社會發(fā)展的需要，現(xiàn)發(fā)展到理、工、文、管、經(jīng)、法、教、哲等協(xié)調(diào)發(fā)展的多學科性大學，那么圖書館紙質(zhì)文獻收藏以地學為重點，保障其它學科專業(yè)?；谶@一原則，圖書館從1997年開始著手本館紙質(zhì)文獻資源保障體系建設(shè)，通過多方面的調(diào)研，結(jié)合本校學科專業(yè)設(shè)置、各類書刊利用率(包括下載率)等，制定了文獻資源配置準則，嚴格按其準則規(guī)劃采集，現(xiàn)館藏紙質(zhì)文獻110多萬冊，涵蓋了各學科門類，尤其是地學書刊是國內(nèi)圖書館的一大特色，也是國內(nèi)文獻資源保障體系地學部分輸出的主要圖書館。從館藏文獻利用率看，地學文獻仍為其學科文獻之首。在隨著學科專業(yè)調(diào)整、新增，社會科學文獻的比重由原來的46％左右調(diào)整到52％；增補了新增專業(yè)文獻的收藏。為滿足讀者對當月、當年的新書需求，圖書館每周在網(wǎng)上公布2000多種近期出版或?qū)⒁霭娴男聲┳x者網(wǎng)上薦購。館藏期刊建設(shè)，過去也是圍繞地學、自然科學和技術(shù)類期刊，現(xiàn)增補了經(jīng)濟、管理、法學、藝術(shù)、旅游類等刊物，適當減少了純文學和娛樂性期刊。地學刊收藏相對較齊全，包括美、俄、英、德、法、荷、印、日、澳、加等國的地學期刊。應(yīng)該說中國地質(zhì)大學(武漢)圖書館中外文紙質(zhì)文獻收藏符合本校實際，能滿足教學、科研需求，可向其他教學、科研單位的讀者提供國內(nèi)外地學文獻。

2.2 電子文獻資源(影視、光盤、磁盤、磁帶、數(shù)據(jù)庫等)

1995年正式啟動了電子文獻資源體系的建設(shè)，當時為滿足地學教學、科研和科技查新，引進了美國地學光盤《GeoRef》數(shù)據(jù)庫、英美8家重要地學協(xié)會的期刊全文數(shù)據(jù)《Geoscienceworld》和中國地學光盤數(shù)據(jù)庫等，還復(fù)制了300多種國外重要地學期刊全文膠片。2006年先后購買了荷蘭《elsevier》期刊數(shù)據(jù)庫、《EBSCO》數(shù)據(jù)庫、《EBSCO》、《中國期刊網(wǎng)》、《維普數(shù)據(jù)庫》、《萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)》等數(shù)據(jù)庫的使用權(quán)，圖書館引進的國內(nèi)外各種數(shù)據(jù)庫資源已達49種。對引進數(shù)據(jù)庫資源與本館資源進行整合，數(shù)據(jù)庫之間通過無縫連接組成—個知識體系，這就是人們所說的跨庫檢索。

2.3 電子書刊

圖書館引進的中外電子期刊，類別覆蓋了學校所有的學科專業(yè)，中文全文電子期刊達12000多種，是圖書館訂購的紙質(zhì)中文現(xiàn)刊(2325種)的5.2倍；外文全文電子期刊達8855種，是圖書館訂購的紙質(zhì)外文現(xiàn)刊(309種)的28.66倍。全文電子期刊的引進，尤其是外文全文電子地學期刊的引進，彌補了我國外文地學文獻的短缺，有力保證了學校學科建設(shè)、學位點建設(shè)和科研的需求，也有助于全國地學期刊的共享共用。圖書館電子圖書資源豐富，購有《超星全文電子圖書》、《高校教學參考書全文庫》、《Apabi全文電子圖書》、《中國數(shù)字圖書館電子圖書》等數(shù)據(jù)使用權(quán)，補充了館藏紙質(zhì)中文圖書的不足。

2.4 網(wǎng)絡(luò)文獻資源挖掘與鏈接整合

Intenet是一個巨大的資源寶藏，充分挖掘Internet資源，豐富學科專業(yè)資源，進一步支撐科研、學科與學位點建設(shè)。高校圖書館為讀者充分利用Intenet中有價值的資源，充當挖掘機、過濾器的作用，并關(guān)注網(wǎng)上免費或試用數(shù)據(jù)庫，及時將其鏈接到圖書館主頁上，并向讀者大力宣傳、推薦，引導(dǎo)師生利用Intenet資源，有效地把網(wǎng)絡(luò)資源整合到本館文獻資源保障體系中。

2.5 引入跨庫檢索平臺

圖書館的數(shù)字資源增長迅速，這些數(shù)字資源有不同的數(shù)據(jù)存儲格式、訪問方法和檢索界面，有的存放在本地，有的存放在異地。為解決不同數(shù)據(jù)庫之間分別登錄、檢索的繁瑣，方便讀者對各種數(shù)據(jù)庫的利用，圖書館開通了CALIS異構(gòu)檢索平臺，通過一次認證、檢索，實現(xiàn)圖書館購買的、基于不同平臺的n個數(shù)據(jù)庫資源的一站式索取，讀者可同時在多個數(shù)據(jù)庫中進行檢索和得到結(jié)果，享受不同系統(tǒng)之間的無縫鏈接和完整的信息服務(wù)。

3. 文獻資源保障體系的利用

3.1 國家級保障體系的利用(中國三大文獻保障體系)

指導(dǎo)讀者利用文獻資源保障體系，滿足讀者對各種文獻資源共享需求，是數(shù)字圖書館發(fā)展的方向。圖書館在做好本館文獻收藏與服務(wù)的同時，努力引導(dǎo)讀者用好館外資源，是實現(xiàn)資源共享的最好方式。中國地質(zhì)大學(武漢)圖書館與國家科技圖書文獻中心、中國高等教育文獻保障系統(tǒng)(CALIS)和中國高校人文社科文獻中心(CASHL)建立了“原文文獻傳遞服務(wù)”關(guān)系，以保障學校師生對自然科學、工程技術(shù)、人文社會科學文獻的需求，在同一城市的高校館之間，建立了館際互借，如與武漢大學、華中科技大學、華中農(nóng)業(yè)大學、武漢理工大學大學、華中師范大學、中南財經(jīng)政法大學圖書館等建立了館際互借與文獻傳遞服務(wù)關(guān)系，尤其是CALIS館際互借與文獻傳遞網(wǎng)的開通，方便了全國高校圖書館之間的館際互借與文獻傳遞。

3.1.1 國家科技圖書文獻中心(National Science and Tech-nology Library，簡稱NSTL)

NSTL是依據(jù)國務(wù)院批復(fù)、由科技部牽頭組織實施，于2000年6月12日組建。國家科技圖書文獻中心選擇了中國科技信息研究所、中科院圖書館等8個基礎(chǔ)較好、實力較強的在京信息機構(gòu)作為參建單位。根據(jù)“集中采購、分別加工、聯(lián)合上網(wǎng)、資源共享”的原則，收藏和開發(fā)理、工、農(nóng)、醫(yī)各學科領(lǐng)域的科技文獻資源，并將數(shù)據(jù)集中到統(tǒng)一的中心網(wǎng)站，面向全國提供免費服務(wù)，NSTL目前擁有各類外文文獻18000余種，其中外文科技期刊16000余種，約占國內(nèi)引進相應(yīng)文獻類型品種總數(shù)的60％以上，并向全國用戶提供科技文獻檢索和全文提供服務(wù)。

NSTL網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)是一個公益性的科技文獻信息服務(wù)平臺，還與各地的信息機構(gòu)合作設(shè)立NSIL鏡像站和服務(wù)站。10年的實踐證明，NSTL是我國目前運轉(zhuǎn)最為成功的文獻資源協(xié)同保障系統(tǒng)，是我國重要的信息保障中心。

3.1.2 中國高等教育文獻保障系統(tǒng)(CALIS)和中國高校人文社科文獻中心(CASHL)

CALIS和CASHL是經(jīng)國務(wù)院批準的我國高等教育“211程”、“九五”、“十五”總體規(guī)劃中3個公共服務(wù)體系之一。CALIS的宗旨是把國家的投資、現(xiàn)代圖書館理念、先進的技術(shù)手段、高校豐富的文獻資源和人力資源整合起來，建設(shè)以中國高等教育數(shù)字圖書館為核心的教育文獻聯(lián)合保障體系，實現(xiàn)文獻資源共建、共知、共享，以發(fā)揮最大的社會效益和經(jīng)濟效益，為中國的高等教育服務(wù)。

CALIS管理中心設(shè)在北京大學，下設(shè)了文理、工程、農(nóng)學、醫(yī)學4個全國文獻信息服務(wù)中心，華北、華東、華中、華南、西北、西南、東北7個地區(qū)文獻信息服務(wù)中心和一個東北地區(qū)國防文獻信息服務(wù)中心，“將全國高校圖書館資源融合成一個整體，形成包括多種資源類型、多種服務(wù)方式的學術(shù)資源保障能力”。迄今參加CALIS項目建設(shè)和獲取CALIS服務(wù)的成員館已超千家?，F(xiàn)已建成具有國際先進水平的開放式中國高等教育數(shù)字圖書館。

CASHL是教育部根據(jù)高校人文社會科學的發(fā)展和文獻資源建設(shè)的需要，引進專項經(jīng)費建立的。其宗旨是組織若干所具有學科優(yōu)勢、文獻資源優(yōu)勢和服務(wù)條件優(yōu)勢的高等學校圖書館，有計劃、有系統(tǒng)地引進國外人文社會科學期刊，借助現(xiàn)代化的服務(wù)手段，為全國高校的人文社會科學教學和科研提供高水平的文獻保障，是全國性的惟一的人文社會科學外文期刊保障體系。CASHL項目自2004年3月啟動至今，經(jīng)過7年多的蓬勃發(fā)展，已擁有人文社會科學外文期刊11100種(其中完整包括了國外人文社科核心期刊3219種)，全年文獻傳遞量超過15萬篇，CASHL成員館已有500多家。全國中心設(shè)在北京大學、復(fù)旦大學，區(qū)域中心設(shè)在南京大學、武漢大學、四川大學、吉林大學、中山大學幾所大學。

3.1.3 國家科學數(shù)字圖書館(CSDL)

CSBL是中國科學院國家科學數(shù)字圖書館的英文簡稱，旨在建立和維護中國科學院全院網(wǎng)絡(luò)共享的科技信息保障環(huán)境，提供全院“一體化”和“一站式”的科技信息服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容分為電子文獻、文獻服務(wù)、用戶培訓(xùn)和熱點鏈接四部分。文獻數(shù)據(jù)庫收集了CSDI訂購的商業(yè)數(shù)據(jù)庫和免費數(shù)據(jù)庫資源。其中免費數(shù)據(jù)庫26個，用戶可按數(shù)據(jù)庫字順、分類、類型和可否訪問瀏覽的方式利用這些數(shù)據(jù)庫。電子期刊目錄收集了5760種期刊網(wǎng)絡(luò)電子期刊，并建立了集成目錄，有關(guān)鍵詞檢索、字順瀏覽、分類瀏覽和出版商／數(shù)據(jù)庫瀏覽4種訪問方式。學科信息門戶是由中科院CSDI、資助、圖書館人員與學科專家搜集和整理因特網(wǎng)上同學科及科技熱點問題有關(guān)的網(wǎng)站資料，目前已建成物理和數(shù)學、化學、生命科學、資源和環(huán)境科學、圖書情報等5個學科信息門戶。

3.2 區(qū)域性或地區(qū)性文獻資源保障體系

區(qū)域或地區(qū)性文獻資源保障體系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，已在全國鋪開。各地區(qū)、省市建有本區(qū)的協(xié)調(diào)、開放式文獻資源保障體系和網(wǎng)站平臺。

3.2.1 江蘇省高等學校文獻保障系統(tǒng)(JALIs)

該系統(tǒng)于1997年3月正式啟動，按整體發(fā)展和共建共享的思路，實施聯(lián)合采購，共建聯(lián)合目錄，加強文獻傳遞及館際互借，數(shù)據(jù)庫引進以不重復(fù)為原則，在全省高校圖書館逐步建成結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理、配置精良的文獻收藏系統(tǒng)和現(xiàn)代化的服務(wù)系統(tǒng)，形成江蘇高校文獻保障網(wǎng)絡(luò)，并與全國高等教育文獻保障體系(CALIS)接軌。就江蘇省高校文獻保障服務(wù)系統(tǒng)信息共享區(qū)而言，其開發(fā)的匯文圖書館管理系統(tǒng)，目前擁有用戶近300家，已經(jīng)覆蓋了省內(nèi)所有高校圖書館，國內(nèi)一大批重點大學的圖書館及公共圖書館，其中教育部現(xiàn)已公布的34所“985工程”學校中，匯文用戶已擁有10多所；屬于國家211工程的學校已達31所，在CALLS首批近60個成員館中，匯文的用戶已擁有21家成員館。

3.2.2 上海市文獻資源共建共享協(xié)作網(wǎng)

國內(nèi)第一個包括高校、科研和公共圖書館的聯(lián)盟。采取聯(lián)席會議形式的組織，其成員館78家(包括區(qū)縣圖書館28家)。提供文獻資源保障服務(wù)，包括館際互借、協(xié)調(diào)采購、聯(lián)合目錄、教育培訓(xùn)、虛擬參考咨詢等。

3.2.3 湖北省文獻資源保障體系

(1)湖北省科技信息共享平臺：由湖北省科技信息研究院牽頭，聯(lián)合武大、華中科技大及中科院國家科技圖書館武漢分館等單位共同建設(shè)的大型信息支撐平臺。通過集成、整合、引進等方式，整合全省科技文獻資源，構(gòu)建覆蓋全省、學科齊全、結(jié)構(gòu)合理、高效快捷的虛擬館藏科技文獻信息資源系統(tǒng)，形成可共享服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)體系，實現(xiàn)省內(nèi)科研機構(gòu)、院校的互聯(lián)互通、互補互用和互借互還。

(2)湖北省高等學校數(shù)字圖書館。湖北省高等學校數(shù)字圖書館是由湖北省教育廳領(lǐng)導(dǎo)和投資建設(shè)的全省高校文獻資源共建共享服務(wù)系統(tǒng)。建設(shè)內(nèi)容主要包括文獻資源系統(tǒng)和網(wǎng)上公共服務(wù)平臺兩個部分。其中文獻資源建設(shè)采取依托重點、發(fā)揮優(yōu)勢、分工協(xié)調(diào)的原則進行。下設(shè)10個學科文獻中心：武漢大學圖書館、華中科技大學圖書館、華中師范大學圖書館、武漢理工大學圖書館、中國地質(zhì)大學(武漢)圖書館、華中農(nóng)業(yè)大學圖書館、中南財經(jīng)政法大學圖書館、中南民族大學圖書館、湖北大學圖書館、武漢科技大學圖書館。

(3)其它文獻資源保障體系。各地區(qū)省市基本上都建有區(qū)域性或本省文獻資源聯(lián)合保障體系或網(wǎng)絡(luò)平臺，如天津高校數(shù)字化圖書館、廣東網(wǎng)絡(luò)圖書館、江西省高校圖書館網(wǎng)絡(luò)、四川省科技文獻信息資源服務(wù)共享臺網(wǎng)、陜西省科技圖書文獻共享服務(wù)系統(tǒng)、甘肅科技文獻資源共享平臺網(wǎng)等。常見的文獻資源保障系統(tǒng)網(wǎng)站：

國家科技圖書文獻中心(NSTL)：http：//www.nstl.gov.cn

國家科技數(shù)字圖書館：http：//beta.nstl.gov.cn

中國高等教育文獻保障體系(CALIS)：http：//www.calis.edu.cn

中國高校人文社科文獻中心(CASHL)：http：//www.cashl.edu.cn

中國國家圖書館，中國國家數(shù)字圖書館：http：//www.nlc.gov.cn

中國科學院國家科學圖書館：http：//www.las.cn

中國科技資源共享網(wǎng)：http：//www.escience.gov.cn

北京高校網(wǎng)絡(luò)圖書館：http：//www.netlib.edu.cn

天津高等教育文獻信息中心：http：//www.tjdl.cn

陜西省科技圖書文獻共享服務(wù)系統(tǒng)：http：//www.snstl.gov.cn

山西省科技文獻資源平臺網(wǎng)：http：//kxsj.sxinfo.net

甘肅科技文獻資源共享平臺網(wǎng)：http：//www.gsstd.cn

上海市文獻資源共建共享協(xié)作網(wǎng)：http：//www.libnet.sh.cn

江蘇省高等教育文獻保障系統(tǒng)：http：//calis.nju.edu.en

廣東網(wǎng)絡(luò)圖書館：http：//www.gdnetlib.edu.cn

湖北省科技信息共享平臺網(wǎng)址：http：//www.hstd.cn

湖北省高等學校數(shù)字圖書館：http：//www.hbdlib.cn

四川省科技文獻信息資源服務(wù)共享臺網(wǎng)：http：//www.scstl.org.cn

貴州科技文獻資源共享服務(wù)平臺網(wǎng)：http：//gstd.gzu.edu.cn

3.3 海外圖書采選系統(tǒng)(PSOP)鏈接與利用

海外圖書采選系統(tǒng)(Promotion，Selection，Ordering，Pla-torm，簡稱PSOP系統(tǒng))是中國圖書進出口(集團)總公司2003年4月推出的圖書館與專家共享的選書平臺，它是個綜合性網(wǎng)站。該系統(tǒng)為用戶供西文、日文和我國港、澳、臺版圖書的書目數(shù)據(jù)和購書等服務(wù)，該平臺的推出，改變了過去以紙質(zhì)版目錄傳遞國外圖書出息，為圖書館提供文獻信息資源檢索、數(shù)據(jù)下載、讀者推薦、MARC電子訂購等一體化，為讀者和圖書館采訪人提供個性化書目信息與網(wǎng)上外文圖書采訪服務(wù)平臺，這一切只需將PSOP網(wǎng)站與本校圖書館網(wǎng)頁做上鏈接，就可以為圖書采購及讀者提供一條方便快捷的訂書途徑和信息交流渠道。讀者通過該系統(tǒng)可以瀏覽、推薦國外圖書，書評意見，可向圖書館提出選采建議。圖書館可以設(shè)置選書欄目，瀏讀者推薦的圖書，組織、選擇讀者推薦的圖書，完成電子訂單等工作，采訪人員可隨時查看本校讀者為圖書館薦購的圖書意見。PSOP系統(tǒng)對每種圖書的介紹，除常規(guī)信還有序言、目次、書評、主題價格等信息。

3.4 文獻資源保障體系利用與文獻傳遞

任何一家文獻資源保障體系或保障系統(tǒng)，都是采用先進的技術(shù)，建立開放的、以用戶為中心的文獻資源服務(wù)集成平臺，有效的集文獻檢索、資源導(dǎo)航、數(shù)據(jù)下載、館際互借與文獻傳遞、參考咨詢、使用交流、信息反饋、個性化服務(wù)等為一體，并告知于讀者如何利用，指導(dǎo)讀者獲取所需要文獻資源。讀者無論進入哪一家的文獻資源保障體系主頁界面，應(yīng)瀏覽主頁各標題，并注重使用指南、導(dǎo)航、咨詢、相關(guān)鏈接等之內(nèi)容，在主頁標目的指引下，檢索所需要的文獻。

3.4.1 指導(dǎo)讀者正確選擇文獻資源保障體系

目前文獻資源保障體系眾多，僅我國有：國家科技圖書文獻中心和國家科技數(shù)字圖書館、中國國家圖書館及中國國家數(shù)字圖書館、教育部的中國高等教育文獻資源保障體系和中國高校人文社科文獻中心，有各地區(qū)、省市部門的保障體系或文獻資源共享服務(wù)平臺網(wǎng)。各高校圖書館為保障本校讀者，建有本校的文獻資源保障系統(tǒng)，讀者應(yīng)根據(jù)需要選擇相關(guān)的文獻資源保障系統(tǒng)，一般情況下，首先從本單位的或本系統(tǒng)內(nèi)的文獻保障系統(tǒng)入手，如果未檢索到自己所需要的文獻，這就要考慮與其相關(guān)的文獻保障系統(tǒng)。在網(wǎng)絡(luò)化的今天，在圖書館信息咨詢?nèi)藛T的幫助下，直能索取到自己所需要的文獻。

3.4.2 有效利用館際互借與文獻傳遞

館際互借與文獻傳遞是實現(xiàn)文獻資源共享最有效的服務(wù)方式之一，也是滿足讀者個性化信息需要的重要措施，是圖書館文獻資源保障體系的重要內(nèi)容，是彌補本館資源不足，實現(xiàn)資源共建共享目標的一種重要的信息服務(wù)方式。CALIS館際互借與文獻傳遞網(wǎng)，構(gòu)架了全國高校館際互借工作的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使國內(nèi)一批具有服務(wù)能力和文獻資源優(yōu)勢的高校圖書館在統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理下，面向全國開展館際互借、文獻傳遞服務(wù)。

文獻傳遞服務(wù)有兩種主要模式：一種是以CALIS館際互借與文獻傳遞網(wǎng)為代表的集中模式，即獲取服務(wù)的個人用戶或用戶館在中心(服務(wù))館系統(tǒng)上開戶，并在服務(wù)館的館際互借系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上提交文獻傳遞申請，該服務(wù)館憑借自身館藏或通過轉(zhuǎn)發(fā)請求從它處獲得文獻后提供給用戶館或個人用戶；另一種是分布式模式，指以區(qū)域性的圖書館或文獻傳遞提供中心作為資源收藏和服務(wù)單位，彼此間組成文獻傳遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任何一家成員單位均可向網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的其他成員館或成員單位索取所需文獻，同時也有義務(wù)為其他成員單位提供文獻傳遞服務(wù)；再一種就是集中與分布相結(jié)合的模式。CALIS館際互借與文獻傳遞網(wǎng)，就是由集中與分布兩種模式結(jié)合而形成的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，任何一個用戶館與CALIS管理中心或服務(wù)網(wǎng)成員簽署協(xié)議即可，便向另外一個服務(wù)館提交館際互借請求和交互事務(wù)信息。近年來，有些用戶館也采用與服務(wù)館相同的軟件，可向任何應(yīng)用CALIS軟件的服務(wù)館轉(zhuǎn)發(fā)請求。

值得論及的是，文獻傳遞服務(wù)是收費的，對于高校而言，CALLS、CANHL成員館讀者可享受CALIS傳遞費用補貼，近年來部分高校實施文獻傳遞費用補貼，尤其是“211”工程的重點大學，但各校其補貼對象、補貼文獻類型、補貼額度等方面，根據(jù)各校的實際情況不同具有一定的差異，如清華大學圖書館對國內(nèi)獲取的期刊、會議、圖書、學位論文、專利的補貼向全校讀者開放，無額度限制；浙江大學圖書館(1)博士生導(dǎo)師每人每年給予20篇傳遞文獻的補貼，補貼比例為50％，即本人承擔50％，圖書館補貼50％。(2)教授(非博導(dǎo))、副教授和博士后每人每年給予10篇傳遞文獻的補貼，補貼比例等同博士生導(dǎo)師；廈門大學圖書館補貼總費用的80％，讀者支付20％，獲取補貼的原文傳遞暫時免收查詢服務(wù)費；西安交通大學圖書館(1)讀者從國內(nèi)獲取文獻收費完全遵循借出館的費用，從國外傳遞文獻享受50％以上補貼，圖書館免收任何的服務(wù)費。(2)圖書館還給予博導(dǎo)每人200元、其他教師每人100元的年度文獻傳遞經(jīng)費補貼；中國地質(zhì)大學(武漢)圖書館原文傳遞費用讀者占20％，圖書館占80％，讓讀者出部分原文傳遞費用也是讓讀者重視原文傳遞。另外CASHL在教師節(jié)或每年針對不同地區(qū)開展的免費服務(wù)周活動，讀者應(yīng)該珍惜這種活動獲取更多、有用的文獻資源。

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