王小玨

(湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院 國(guó)際傳播系，湖南 長(zhǎng)沙 410100)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步深入，中國(guó)在國(guó)際商務(wù)貿(mào)易中所起的作用越來(lái)越重要，其地位也在不斷提高。2010年，中國(guó)進(jìn)出口總額達(dá)29727.6億美元，這就意味著中國(guó)需要更多優(yōu)秀的國(guó)際商務(wù)人才。到目前為止，很多高等院校，包括本科院校、高職高專學(xué)校等都設(shè)立了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，為國(guó)家培養(yǎng)和提供國(guó)際商務(wù)方面的人才，該領(lǐng)域的教學(xué)骨干和專家也在不斷探索尋求一個(gè)有效的教學(xué)模式。在這個(gè)過(guò)程中，不同學(xué)校的研究人員發(fā)現(xiàn)了各種問(wèn)題，提出了很多有建設(shè)性的意見(jiàn)。但至今，關(guān)于高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置和教學(xué)方法，還沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的、系統(tǒng)的模式。作者結(jié)合本人的社會(huì)商務(wù)實(shí)踐和教學(xué)實(shí)踐，對(duì)這個(gè)問(wèn)題提出一些見(jiàn)解和建議。

一、 當(dāng)前高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)中存在的問(wèn)題

(一)學(xué)生基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)比較吃力。高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)相對(duì)本科院校英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)顯得比較薄弱。因此，在開(kāi)始學(xué)習(xí)專業(yè)課程前，需要花時(shí)間打下相對(duì)牢固的英語(yǔ)基礎(chǔ)，提高學(xué)生的英語(yǔ)水平。目前，大多數(shù)高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)都采用大一開(kāi)設(shè)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程，如聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)等；大二開(kāi)始開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程的課程設(shè)置模式[1]。大一和大二的教學(xué)內(nèi)容沒(méi)有太多聯(lián)系。學(xué)生在學(xué)完大一的課程后，馬上開(kāi)始了一些全新的專業(yè)課程。然而，商務(wù)英語(yǔ)屬于ESP(English for Specific Purpose)范疇，很多詞匯和表達(dá)方式與日?？谡Z(yǔ)或者一般的書(shū)面表達(dá)均有所不同[2]。突然從基礎(chǔ)英語(yǔ)跳到較專業(yè)，難度較高的商務(wù)英語(yǔ)，學(xué)生有些難以適應(yīng)和駕馭。

(二)商務(wù)知識(shí)不牢固，缺少實(shí)踐機(jī)會(huì)，應(yīng)用能力差。絕大部分的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生來(lái)源都是高中，他們?nèi)狈?shí)際的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，課堂里所教授的商務(wù)知識(shí)和商務(wù)行為對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是離他們很遙遠(yuǎn)、很陌生的知識(shí)和活動(dòng)。這就意味著他們需要更多的時(shí)間去消化。并且，國(guó)際商務(wù)是一項(xiàng)實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)且包括很多復(fù)雜環(huán)節(jié)的活動(dòng)。在現(xiàn)開(kāi)設(shè)的課程中，大多都是信息量非常大的理論課程，往往缺乏及時(shí)、有效的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。學(xué)生在學(xué)到理論后，沒(méi)有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)踐和操作，頭腦中沒(méi)有對(duì)這些知識(shí)和環(huán)節(jié)形成一個(gè)明晰的、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，這一現(xiàn)狀又加速了學(xué)生對(duì)知識(shí)的遺忘速度。

(三)專業(yè)課程多，缺少具體的方向劃分?！吧虅?wù)”，是一個(gè)很大的范疇，它包括國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際物流、國(guó)際金融、涉外文秘、商務(wù)翻譯等內(nèi)容。而當(dāng)前很多高職院校開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，大都沒(méi)有更具體的方向劃分，開(kāi)設(shè)課程繁多，涉及到了以上所提到的所有方向，但是又未能很好的涵蓋具體的一個(gè)或幾個(gè)方向。這就造成了學(xué)生對(duì)專業(yè)都了解一點(diǎn)，卻不精通的現(xiàn)狀。

(四)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師缺乏。目前從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師，雖然都是英語(yǔ)專業(yè)出身，但是其中很多教師不是專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)出身的，他們?nèi)狈ο嚓P(guān)的商務(wù)知識(shí)，在課堂中他們也許知道“是什么”，但卻很難解釋清楚“為什么”。而商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教師，很多是畢業(yè)直接進(jìn)入學(xué)校教學(xué)，又缺乏在企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致教學(xué)效果欠理想。有些高職院校也從企業(yè)外聘了一些有商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的教師來(lái)從事教學(xué)工作，但其英語(yǔ)教學(xué)水平又較欠缺。

二、改進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置和教學(xué)方法的建議

(一)優(yōu)化課程設(shè)置。在基礎(chǔ)英語(yǔ)課講授過(guò)程中，要向?qū)W生滲透商務(wù)英語(yǔ)的基礎(chǔ)知識(shí)和詞匯。這樣學(xué)生會(huì)很容易進(jìn)入專業(yè)課程和詞匯學(xué)習(xí)。有了對(duì)相關(guān)的知識(shí)和詞匯的接觸，專業(yè)課的學(xué)習(xí)就成了一個(gè)鞏固、加深理解和將知識(shí)系統(tǒng)化的過(guò)程，而不是陌生的、全新的內(nèi)容。以商務(wù)詞匯為例，很多商務(wù)詞匯對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)并不是全新的單詞，只是它在商務(wù)英語(yǔ)中有另外的含義。譬如offer一詞，在基礎(chǔ)英語(yǔ)中，它的意思是給予、提供、提議等；而在商務(wù)英語(yǔ)中，offer的常用含義為報(bào)盤(pán)(non-firm offer，firm offer)、聘用通知(job offer)、特價(jià)(special offer)等。如果在教授基礎(chǔ)英語(yǔ)時(shí)，老師就能將商務(wù)英語(yǔ)的相關(guān)內(nèi)容滲透其中，這對(duì)學(xué)生以后的學(xué)習(xí)理解將有很大的幫助，降低了新知識(shí)的難度。接下來(lái)的學(xué)習(xí)就采取系統(tǒng)商務(wù)課程和實(shí)訓(xùn)課相結(jié)合的課程設(shè)置方式。大二開(kāi)始，開(kāi)設(shè)系統(tǒng)商務(wù)知識(shí)課程，譬如國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，國(guó)際商務(wù)談判[3]。但是這些課程不是單純的理論知識(shí)講授，還必須結(jié)合實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。特別是國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)談判這種應(yīng)用性極強(qiáng)的課程，一定要在理論教授的同時(shí)，及時(shí)的進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，通過(guò)情境模擬來(lái)鞏固所學(xué)知識(shí)。第三年再開(kāi)設(shè)難度更高的商務(wù)英語(yǔ)課程，如商務(wù)翻譯，口譯。這時(shí)的課程較少，應(yīng)該讓學(xué)生積極參與實(shí)習(xí)。到企事業(yè)單位相關(guān)部門(mén)去體驗(yàn)商務(wù)環(huán)境、參與真正的商務(wù)活動(dòng)。

(二)增加教學(xué)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)比例。高職高專學(xué)生在就業(yè)時(shí)，面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)，就業(yè)壓力大。在1999年頒發(fā)的《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》文件中指出，高職教育的根本任務(wù)是培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性專門(mén)人才。這就意味著高職學(xué)生不能只會(huì)紙上談兵，懂理論而不通實(shí)際，實(shí)際運(yùn)用操作能力是他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中取勝的唯一法寶。再加上商務(wù)英語(yǔ)所涉及的都是操作性、實(shí)踐性很強(qiáng)的內(nèi)容，很多商務(wù)公司招聘時(shí)都偏好有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，這就更加說(shuō)明了為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生增加實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的必要性[4]。

高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)該打造專門(mén)的實(shí)訓(xùn)課堂，為學(xué)生提供模擬公司實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)談判室、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室、新聞發(fā)布廳、展會(huì)模擬廳、物流現(xiàn)場(chǎng)等等虛擬情境，在老師的指導(dǎo)下，給學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會(huì)。如在一學(xué)期末，可以要求學(xué)生以班級(jí)為單位，完成一次完整的商務(wù)買(mǎi)賣(mài)過(guò)程。通過(guò)這種現(xiàn)場(chǎng)模擬，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用，幫助老師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題，改善教學(xué)。

(三)積極建立校外實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)際操作能力是高職院校學(xué)生在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵，增加實(shí)訓(xùn)課時(shí)比例對(duì)解決這一問(wèn)題有較大幫助。但是模擬情境和真正的商務(wù)流程畢竟還是有著很大的差距。因此商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該利用課余和放假時(shí)間去企業(yè)里進(jìn)行實(shí)習(xí)鍛煉。這既有利于學(xué)生對(duì)課堂所學(xué)知識(shí)的鞏固與加深理解，也是他們就業(yè)時(shí)的一個(gè)砝碼。實(shí)習(xí)的企業(yè)除了學(xué)生自己聯(lián)系，學(xué)校也應(yīng)該積極建立自己的實(shí)習(xí)合作單位庫(kù)，如果有條件，甚至可以與某些企業(yè)建立訂單式培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)校企學(xué)生互利三贏。

(四)細(xì)分專業(yè)，設(shè)立方向。針對(duì)學(xué)生“萬(wàn)事皆懂，一無(wú)所長(zhǎng)”的問(wèn)題，建議將商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)方向進(jìn)一步的細(xì)分。例如以班級(jí)為單位，將專業(yè)分成國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、國(guó)際物流、商務(wù)翻譯等方向。大一時(shí)所有學(xué)生開(kāi)設(shè)相同的基礎(chǔ)英語(yǔ)課程。從大二開(kāi)始，各個(gè)方向開(kāi)設(shè)本方向?qū)?yīng)的課程，要求學(xué)生獲得相應(yīng)的資格證書(shū)。這樣學(xué)生就可以有的放矢，集中時(shí)間和精力來(lái)學(xué)習(xí)掌握本方向的知識(shí)內(nèi)容，積累必要的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

(五)不斷提高商務(wù)英語(yǔ)教師的教學(xué)水平。針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題，解決的有效方法是本校英語(yǔ)專業(yè)教師利用寒暑假以及自由時(shí)間去企事業(yè)單位、外貿(mào)公司、物流公司等進(jìn)行實(shí)習(xí)和培訓(xùn)，提高自身的專業(yè)知識(shí)水平和技術(shù)能力。同時(shí)，對(duì)從企業(yè)聘任的、英語(yǔ)水平過(guò)關(guān)的外聘人員，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)教學(xué)方法的培訓(xùn)。通過(guò)以上辦法不斷提高商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師的教學(xué)水平。

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