鄧 紅 紅

(黑龍江廣播電視大學 開放教學部，哈爾濱 150080)

當今社會人際交往已經(jīng)不再是人與人之間的簡單互動，一種普通的交流形式，而是衡量主體融入社會、參與社會以及在社會中的相互聯(lián)系、彼此互助的一種行為能力。大學生作為社會中的中堅力量，這樣的群體本身就融合在復雜的人際關系之中，所以，一方面，每個個體的交往能力的成長都有助于推進社會的整體和諧發(fā)展，另一方面，社會的各種人際交往關系的成熟有利于幫助大學生形成正確的人際交往能力和交往意識。這種互動的關系，自然就有助于個體之于整體的調節(jié)作用，整體之于個體的載體作用。可見，人際交往對于每個大學生來說都是人生中的一門課，無論從前還是今后，內在的修養(yǎng)和外在的氣質，都應該適應整個社會的融洽發(fā)展，尤其是在當下，競爭激烈的社會，必然接受交往能力卓越的個體。

但是，事實證明任何的交往技巧和交往素養(yǎng)不是與生俱來的，它是需要通過相應的引導并在實踐摸索中獲得的。這樣的獲得需要過程，需要正確地培養(yǎng)大學生的健康心理和自我調適的能力，這樣才能適應社會的發(fā)展，才能提高自身的社交能力。

1 自我調適能力的必要性

自我調適就是指當出現(xiàn)一些心理壓力和障礙的時候，能夠主動地運用相關的理論知識和適當方法，來調節(jié)自我，緩解內心壓力，排除心理障礙，達到心理健康的過程。當前大學生人際交往的問題突出表現(xiàn)在以自我為中心、自卑、恐懼、孤僻、嫉妒、猜疑等[1]方面。要想使大學生成長為一個心理健康的人，一個整合的人，必須要創(chuàng)設出適宜的環(huán)境，在社會各方面的整合調節(jié)中，能夠達到自身交往能力的認識、接受以及修復這樣的過程。

1.1 大學生人際交往中出現(xiàn)的問題

大學生在人際交往中或多或少都會出現(xiàn)相應的問題。這里很多問題通過自身的調節(jié)就可以很好地解決，但還有一些問題需要進行解析才能更好地解決，比如大學生的自卑感、自負感和嫉妒感。

自卑感是人際交往中對自己的交往能力水平等個人因素過于低估，心理承受能力較脆弱、缺乏自信，處理事情敏感、小心謹慎。自卑感的產(chǎn)生，主要來源于心理上消極的自我暗示，一是現(xiàn)實交往中受到挫折，從而產(chǎn)生了消極的情緒反應。比如在和同學的主動交往中被拒絕后而產(chǎn)生的極端反應。二是生理上表現(xiàn)出的某些不足而引起的消極的自我暗示。比如，因為身體上和生理上的某些缺陷總是認為在交往中會給自己帶來尷尬和難堪。三是對自我智力與能力估計過低帶來的消極暗示。其實每個正常人的智力水平差異是不大的，而且個人的能力也是需要不斷在實踐中鍛煉的，長時間地過于低估自己，就會給自己帶來消極的暗示。四是對性格與氣質自我評價過低帶來的消極自我暗示[2]。沒有正確認識自我，在進行自我測試和評定中必然會得出與實際不相符的答案。自卑感長期發(fā)展下去可能就會導致更為嚴重的社交后果，比如自閉、孤獨、恐懼等癥狀。

自負感和自卑感正好相反，它是指過高地評價自己。在交往的過程中愿意給自己設立很高的位置，自以為是，希望大家都能夠以自己為中心，服從于自己。在看待問題上，指從自身的角度和經(jīng)驗去考慮別人的感受，愿意把自己的主觀性強加給別人。

嫉妒感是對才能、成就、地位以及條件和機遇等方面比自己好的人產(chǎn)生的一種怨恨和憤怒相交織的復合情緒[3]。其實大學生之間的各種差異是客觀存在的，這包括物質方面也包括精神層面的。自尊心和虛榮心過強過盛、以自我為中心的大學生很容易產(chǎn)生嫉妒感。這種嫉妒感很容易讓人喪失理智，往往會發(fā)生一些極端的行為，甚至是來打擊報復別人。而這樣的后果也是會引起別人的討厭和厭惡，從而使自己的交往也變得寸步難行。

1.2 自身發(fā)展的需要

作為當代的大學生，都能夠意識到自己的發(fā)展離不開社會的進步。而作為社會中的人，每個個體的發(fā)展都希望能夠建立一種良好的聯(lián)系。人際關系的建立只有是良好的、深厚的，他的發(fā)展才可能是良性的。當別人需要幫助的時候，應該發(fā)自內心地關心別人，提供必要的支持和幫助。只有認識這一點，社交能力才能不斷地成熟，才能不斷地促進自身的發(fā)展。社交能力成熟的基點在于正確地認識自我，真誠地對待他人。而每個個體掌握良好的社交能力就是為自身發(fā)展儲存能量。大學生的人際交往應該在整個能力發(fā)展方面起到一個核心的作用，因為健康的心理、成熟的人際交往關系比學習成績更為重要，而這種能力還可以產(chǎn)生最直接的效果。所以進行交往能力的自我調適本身就是在于滿足自身的需要。

1.3 社會發(fā)展的需要

社會的發(fā)展承載著每個個體的發(fā)展需要，每個個體的發(fā)展組成整個社會大的氛圍的進步。社會的發(fā)展不是每個個體單獨行進的跑道，它需要建設者、引導者、開拓者一起的努力才能達到最后的終點，這些因素放到一起形成巨大的網(wǎng)狀。在這個網(wǎng)狀結構中，個體只有有序的發(fā)展才能夠和諧、平穩(wěn)，而不至于混亂地交織在一起。所以人際交往能力的發(fā)展，已經(jīng)不單單是個人發(fā)展的迫切需要，對整個社會的發(fā)展也是需要的。

2 自我調適能力的原則

人際交往雖然需要很多溝通的技巧和相應的交往能力，但其根本的精神準則不能變，必須要遵循必要的原則。大學時期是人生成長的一個重要階段，大學生的自我意識、人格定位都是在這個時期內逐步形成的。而大學生的交往能力簡單，動機單純，可塑性強，所以在大學生的社會化進程中，能夠秉著相應的原則來調整自身的人際交往能力，將是這個進程中一個重要的課題。

2.1 自主性原則

自主性原則主要強調的是自我意識、自我反省問題，同時它還包含了很多理性的意識。大學生在處理人際關系的過程中，更愿意傾向于自主性，既有主觀的自我意愿，又包含一定的客觀因素，雖然在處理社交關系中各種因素所占的比重各不相同，但無論主觀與客觀、感性與理性，大學生自己都應努力調適自己的心理與行為，提升溝通技巧，更愿意從自主性角度親自嘗試體驗，而不計較成功概率。

而有些大學生在人際交往中明顯暴露出交往能力不足的特點。有些大學生交往能力欠缺，很難與人進行交往，而這種交往失敗往往就是和自身的能力有關，也就是缺少交往的自主性，不能主動地進行交往，而在被動地接受交往的過程中又不能理性思考，最終導致交往失敗，久而久之就害怕交往，進而封閉自己。還有一些大學生交往能力差的主要原因在于主觀因素，只顧埋頭學習，不主動與人溝通交流。而社會所需要的人才不是只會懂得學習的機器，而是需要各方面都能夠獨立發(fā)展，尤其是人與人之間的這種溝通能力發(fā)展的個體?？梢哉f自我調適能力的最突出的原則就是自主性原則。所以在人際交往中，既要展示自己的個性又要有選擇地遵從一些交往規(guī)則。因為在人際交往中會遇到各種事前預想不到的問題，這個時候要正確認識自己，切忌盲目。

2.2 整合性原則

從社會心理學角度來看，任何一種能力的具有不是天生的，他要通過一種方式，把自己的思維、氣質、性格等心理特征放在一起，形成一個適應社會發(fā)展的良好的心理過程。而這種方式就是通過整合你內部的心理結構來增強整體的效能。大學生人際交往過程中的自我調適就是在內心中對自己的個性特點進行必要的梳理，然后合理地整合到一起，發(fā)揮它在與人溝通過程中的最大化效率。

大學時期是人的一生中心理變化首次最顯著、最強烈的時期,如果不能夠很好地調整內部心理結構，難免在人際交往方面遇到各種各樣的挫折。所以說在日益豐富、形式多樣的大學生人際交往中，為了避免消極的負面影響，要采用積極有效的整合性理念，塑造成熟穩(wěn)定的人格魅力，樹立誠實、守信的思想觀念，培養(yǎng)寬容、仁愛的與人交往的能力。

2.3 階段性原則

任何能力的獲得都不是一蹴而就的，它需要從不同的層次角度分階段地進行養(yǎng)成和訓練。大學生人際交往能力的自我調適也是要遵循這樣一種原則，即階段性原則。

首先在進行交往的過程中，大學生會試探性地進行初探，了解他所交往的人群的大致情況，了解對方或者群體對自身的可接受度，自己是否能夠獲得對方和群體的認可。其次，在交往的過程中，由于自身的家庭和社會環(huán)境影響等方面的客觀因素，以及性格特點、氣質類型和自我認知等方面的主觀因素，在交往的過程中會產(chǎn)生不同的效果。大致有兩種：認可、不認可。當然這也包括交往客體的整體素質問題。最后，得到群體認可的個體就會利用自己原有的交往態(tài)度繼續(xù)交往，沒有得到群體認可的個體需要作出自我調適，尋找自身與群體中的差別進而自我反省，找到融入群體的切入點。

3 自我調適能力的策略

人際交往是大學生最主要的一項社會活動，無論它是直接的還是間接的形式，都必須要積極地去面對，保持良好的心態(tài)，對別人要多關心、理解和寬容，真誠地對待每個人。對大學生來說，交往的最基本要求，一是合作，二是溝通。只有正確地認識，才能更好地把握交往策略。

3.1 理論引導

大學生人際交往中，理論引導是個必要的手段和方法。從中學時代的埋頭苦讀，到大學時代的注重素養(yǎng)和能力，這個轉折點要求大學生要不斷地適應、融入社會。而這種能力的塑造光靠表面的解釋是不夠的，還要對大學生進行理論上的引導。在交往的理論中，可以引導學生學習認知心理學，懂得如何加強自身修養(yǎng)，克服交往中存在的缺陷和自身性格的弱點。還可以引導學生學習一些交往的技巧，比如如何給交往對象留下良好的第一印象，如何恰當?shù)剡\用語言等方面的一些內容。

3.2 實踐運用

引導大學生進行人際交往，理論知識是基礎，實踐操作是關鍵。在交往的過程中，只有正確地看待自己，真誠地對待他人，懂得合理運用交往技巧，加強自身修養(yǎng)，不斷地提高自身素質的人，才能更好地體驗人與人之間交往的樂趣。所以，生活在集體中的大學生，幸福感的指數(shù)會直接顯示其交往能力在實際運用中的效果。人際交往策略的運用是能力的展現(xiàn)，是靈活的、自如的，任何死板的，帶有功利色彩的人際交往都會遭到摒棄和失敗，大學生的交往是單純的而又潔白的。

總之，人際交往是大學生社會生活中不能缺少的濃濃一筆。作為社會中的個體，大學生必須要學會主動與人交往，也要重視交往技巧，這樣才能順利地融入社會；也只有這樣，才能在學習生活中建立融洽的師生關系、同學和朋友關系，更好地在社會生活中發(fā)揮自己的才能。

[1]倪嘉波.大學生人際交往心理問題的成因及對策[J].教育探索,2008，(2)：126.

[2]葉紅梅，張國萍.大學生心理健康教育[M].北京：中國傳媒大學出版社，2007，(8)：74.

[3]楊友娥.當前大學生人際交往的心理障礙及應對策略探討[J].現(xiàn)代企業(yè)教育,2006，(10)：1.