吳宏森，陳 耿

（1.鎮(zhèn)江高等?？茖W(xué)校 電子與信息工程系，江蘇 鎮(zhèn)江 212003；2.南京審計(jì)學(xué)院 信息科學(xué)學(xué)院，江蘇 南京 211815）

0 引言

高校圖書館的定題服務(wù)（Selective Dissemination of Information Service，簡稱SDI）是指學(xué)科館員積極主動(dòng)地利用數(shù)字化服務(wù)手段將定題服務(wù)推送到科研活動(dòng)中。學(xué)科館員在課題研究過程中長期跟蹤科研需求，利用自身專業(yè)知識(shí)和熟悉數(shù)字化信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，全面系統(tǒng)地收集并甄選有針對(duì)性、權(quán)威性和時(shí)效性的科研信息文獻(xiàn)，分階段提供給科研課題組，幫助科研人員更好地完成科研工作。

據(jù)美國、日本專家研究統(tǒng)計(jì)，一名科研人員在課題研究中僅查閱情報(bào)資料一項(xiàng)就要占去總時(shí)間的50.9％［1］。若定題服務(wù)人員具備一定的學(xué)術(shù)視野和很強(qiáng)的資料搜尋能力，能夠提供及時(shí)、高效的文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)，將大大提高科研人員的研究效率。而傳統(tǒng)的面對(duì)面定題服務(wù)方式主要存在服務(wù)響應(yīng)回饋周期長、服務(wù)手段落后、文獻(xiàn)支撐系統(tǒng)不完整、定制服務(wù)互動(dòng)性不足［2］等問題。高校圖書館人力有限，可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展對(duì)口定題服務(wù)，主動(dòng)、及時(shí)提供動(dòng)態(tài)信息咨詢［3］。

高校圖書館的定題服務(wù)屬于高端信息服務(wù)，由于目前人力資源有限，無法提供面向全體師生的定題服務(wù)，只能為重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、重點(diǎn)科研項(xiàng)目等提供服務(wù)，并根據(jù)研究的進(jìn)展和需求變化，分階段、交互式傳遞相應(yīng)的文獻(xiàn)信息［3］。

1 高校圖書館定題服務(wù)現(xiàn)狀

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，高校數(shù)字化圖書館建設(shè)日趨完善，科研人員能隨時(shí)隨地享受數(shù)字化服務(wù)，更習(xí)慣于將家、辦公室、實(shí)驗(yàn)室作為主要科研場(chǎng)所，靈活便捷的網(wǎng)絡(luò)定題服務(wù)方式將會(huì)大受歡迎并成為今后的主流服務(wù)方式。高校圖書館采購或者研發(fā)方便快捷的網(wǎng)絡(luò)化定題服務(wù)信息系統(tǒng)，讀者可以利用校園網(wǎng)內(nèi)的任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)或在校園網(wǎng)外通過VPN等限制性遠(yuǎn)程登錄方式訪問（該系統(tǒng)提供7×24h的全天候服務(wù)），瀏覽文獻(xiàn)，下載資料，提出服務(wù)請(qǐng)求，學(xué)科咨詢員在第一時(shí)間接收、處理并以E-mail、紙質(zhì)文件等形式提供文獻(xiàn)信息支持服務(wù)。

目前，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的定題服務(wù)在各高校圖書館開發(fā)應(yīng)用的比較少，相關(guān)的研究也較少。筆者調(diào)查了13家“211”高校圖書館，結(jié)果顯示，只有2家開設(shè)了Web環(huán)境下的定題服務(wù)［4］。利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化定題服務(wù)體系可以促進(jìn)高校圖書館的定題服務(wù)。高校圖書館可借鑒參考咨詢系統(tǒng)，通過配備學(xué)科咨詢員、網(wǎng)絡(luò)征集定題服務(wù)科研課題項(xiàng)目、分析研究課題內(nèi)容、設(shè)計(jì)檢索策略、制定服務(wù)方案、定期與讀者交流等，廣泛收集文獻(xiàn)信息并及時(shí)提供給科研課題組，提高SDI服務(wù)效率［5］。

2 關(guān)鍵技術(shù)

Web Services是一種新的Web應(yīng)用技術(shù)，是新的分布式計(jì)算模型，是Web上數(shù)據(jù)和信息集成的有效機(jī)制［6］。Web Services是基于網(wǎng)絡(luò)的、分布式的模塊化組件，它執(zhí)行特定的任務(wù)，遵守具體的技術(shù)規(guī)范，這些規(guī)范使得Web Services能與其它兼容的組件進(jìn)行互操作［7］。Web Services主要利用HTTP和SOAP協(xié)議使商業(yè)數(shù)據(jù)在Web上傳輸，SOAP通過HTTP調(diào)用商業(yè)對(duì)象執(zhí)行遠(yuǎn)程功能調(diào)用，Web用戶能夠使用SOAP和HTTP通過Web調(diào)用的方法來調(diào)用遠(yuǎn)程對(duì)象［8］。

XML Web Services是微軟.NET平臺(tái)的重要組成部分，該技術(shù)可以方便快捷地建立一套互聯(lián)網(wǎng)分布式應(yīng)用系統(tǒng)。.NET平臺(tái)可以通過XML Web Services技術(shù)，在跨平臺(tái)異構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)、硬件和軟件之間實(shí)現(xiàn)信息交流和無縫通訊。

3 建立用例模型

設(shè)計(jì)一個(gè)管理信息系統(tǒng)，首先要對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的行為進(jìn)行用例（User Case）建模。用例是系統(tǒng)工作和所提供服務(wù)的集合，它定義了參與者與系統(tǒng)進(jìn)行交互的過程，通過角色（Actor）和動(dòng)作（Activity）描述參與者如何使用系統(tǒng)提供的某一完整功能。角色是指存在于被定義系統(tǒng)外部并與該系統(tǒng)發(fā)生通訊的事物，代表系統(tǒng)的使用者或使用環(huán)境。動(dòng)作則是系統(tǒng)的一次執(zhí)行過程，可以是一次計(jì)算或進(jìn)行其它工作。本系統(tǒng)如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)用例圖

定題服務(wù)信息系統(tǒng)涉及4種角色。

1）系統(tǒng)管理員。系統(tǒng)管理員可以定義系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，賦予其他用戶操作相應(yīng)服務(wù)的權(quán)限。系統(tǒng)的第一個(gè)用戶就是系統(tǒng)管理員，當(dāng)系統(tǒng)開發(fā)測(cè)試完畢進(jìn)入實(shí)施階段，需其將用戶單位的人員組織信息輸入系統(tǒng)。系統(tǒng)管理員可以在用戶管理界面進(jìn)行學(xué)科咨詢員角色分配、設(shè)置系統(tǒng)基本參數(shù)等系統(tǒng)最高級(jí)別的操作，創(chuàng)建各級(jí)用戶組織，學(xué)科咨詢員、普通讀者和授權(quán)讀者等系統(tǒng)需要的用戶類型，并賦予相對(duì)應(yīng)的權(quán)限。

2）普通讀者。首次進(jìn)入本系統(tǒng)的讀者不具備定題服務(wù)模塊的使用權(quán)限，但可以瀏覽系統(tǒng)使用說明及幫助文檔，注冊(cè)新用戶，錄入和管理個(gè)人資料、設(shè)置登錄密碼等。

3）授權(quán)讀者。注冊(cè)過的普通讀者通過學(xué)科咨詢員的身份審批之后轉(zhuǎn)為系統(tǒng)的正式用戶，具有提交定題服務(wù)申請(qǐng)的權(quán)限。由于研究涉及知識(shí)版權(quán)，授權(quán)讀者只可以查看和管理自己提交的定題服務(wù)課題，在課題項(xiàng)目層面進(jìn)行瀏覽、增加、刪除、修改等操作。選定某一課題項(xiàng)目進(jìn)入課題詳情后，可以查看課題詳細(xì)內(nèi)容，對(duì)學(xué)科咨詢員提出具體的服務(wù)要求，如研究方向、課題概述、關(guān)鍵字、檢索要求及策略、期望的檢索范圍、服務(wù)提供方式、完成時(shí)間、聯(lián)系電話、電子郵件等。學(xué)科咨詢員根據(jù)讀者要求檢索文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，準(zhǔn)確獲取目標(biāo)文獻(xiàn)后上載至服務(wù)器，供讀者下載、查閱。學(xué)科咨詢員可以在課題研究期間提供多次服務(wù)。讀者查閱后若產(chǎn)生進(jìn)一步的文獻(xiàn)要求，還可以繼續(xù)提交更深入的信息服務(wù)需求。課題研究完成之后進(jìn)行結(jié)題操作，科研課題狀態(tài)自動(dòng)轉(zhuǎn)為完成，這也標(biāo)志著一項(xiàng)科研課題的定題服務(wù)到此結(jié)束。授權(quán)讀者可以就該科研課題的服務(wù)情況對(duì)學(xué)科咨詢員進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4）學(xué)科咨詢員。學(xué)科咨詢員是普通讀者轉(zhuǎn)為授權(quán)讀者的審批者，是定題服務(wù)工作的承擔(dān)者，使用權(quán)限審批模塊對(duì)普通讀者的系統(tǒng)使用資格進(jìn)行核實(shí)、審批，使用定題服務(wù)模塊向授權(quán)讀者提供定題服務(wù)。部室主任接收到新的立項(xiàng)科研課題后，根據(jù)科研課題的級(jí)別和要求完成時(shí)間設(shè)置優(yōu)先級(jí)，審核科研課題的具體內(nèi)容并分配給適合的學(xué)科咨詢員，科研課題狀態(tài)自動(dòng)轉(zhuǎn)為服務(wù)中。學(xué)科咨詢員接到科研課題任務(wù)后，可以查看科研課題的詳細(xì)資料，根據(jù)科研課題內(nèi)容檢索文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，尋找目標(biāo)文獻(xiàn)，打包上載至服務(wù)器，錄入文獻(xiàn)的篇數(shù)、頁數(shù)，系統(tǒng)自動(dòng)記錄數(shù)據(jù)量、上載時(shí)間、上載人員等信息。大部分科研課題研究時(shí)間為1～2a，所以，定題服務(wù)一定是多次的、遞進(jìn)的，側(cè)重點(diǎn)也隨科研課題的研究階段不同有所不同，學(xué)科咨詢員可以為科研課題建立二級(jí)服務(wù)列表，讀者點(diǎn)擊進(jìn)入后可看到每次服務(wù)的具體內(nèi)容，還可以提出意見，方便咨詢員改進(jìn)服務(wù)。

4 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

本文設(shè)計(jì)了基于.NET環(huán)境、采用Web Services技術(shù)封裝系統(tǒng)功能的Web應(yīng)用框架。如圖2所示，該框架將傳統(tǒng)的3層應(yīng)用框架重新劃分為：表示層（User Interface）；Web服務(wù)層（Web Services Object）；模型層（含業(yè)務(wù)對(duì)象（Business Object）、業(yè)務(wù)處理（Business Operate）、業(yè)務(wù)規(guī)則（Business Rule））；數(shù)據(jù)訪問層（Data Access）；應(yīng)用數(shù)據(jù)庫層。

圖2 系統(tǒng)包圖

1）表示層。它是客戶端用戶所能使用的系統(tǒng)功能的動(dòng)態(tài)表示和數(shù)據(jù)輸出，是系統(tǒng)的應(yīng)用接口。表示層包含ASP.NET Web窗體、錄入信息格式檢驗(yàn)?zāi)_本、當(dāng)前讀者權(quán)限檢測(cè)和代碼隱藏文件。Web窗體可以提供多種操作接口；信息格式檢驗(yàn)?zāi)_本對(duì)輸入信息格式是否合法進(jìn)行驗(yàn)證，并提醒讀者輸入正確格式；當(dāng)前讀者權(quán)限檢測(cè)，根據(jù)讀者分組信息賦予當(dāng)前讀者相應(yīng)的系統(tǒng)使用權(quán)限；代碼隱藏文件是.Net Framework用來實(shí)現(xiàn)各種控件的事件響應(yīng)處理程序。本框架可以使用多種模式進(jìn)行設(shè)計(jì)，比如B/S或者C/S模式，讀者登錄系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)對(duì)讀者錄入的讀者名、密碼進(jìn)行識(shí)別，確認(rèn)當(dāng)前讀者具備系統(tǒng)使用權(quán)限之后，則允許進(jìn)入定題服務(wù)信息系統(tǒng)的相應(yīng)模塊。

2）Web服務(wù)層。使用Web Services技術(shù)將所有業(yè)務(wù)處理封裝到統(tǒng)一的接口，調(diào)用基于SOAP協(xié)議封裝的遠(yuǎn)程方法，使用WSDL規(guī)范來描述應(yīng)用系統(tǒng)的動(dòng)作請(qǐng)求、響應(yīng)機(jī)制，通過UDDI發(fā)布中心注冊(cè)［9］可以對(duì)外界公開自身描述、服務(wù)描述以及服務(wù)訪問方式等信息，外界系統(tǒng)可以訪問本系統(tǒng)，即使在異構(gòu)環(huán)境下的不同系統(tǒng)用戶之間也可以進(jìn)行通訊。該層創(chuàng)建和封裝了系統(tǒng)全部的業(yè)務(wù)邏輯組件，提供系統(tǒng)的所有服務(wù)接口，定義相關(guān)參數(shù)數(shù)量及類型，提供如何使用服務(wù)的文字描述、支持接收和處理請(qǐng)求并發(fā)送響應(yīng)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。微軟的.NET集成開發(fā)環(huán)境提供了Web Services的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和開發(fā)工具，通過.NET開發(fā)Web Services極為方便。本文以C#為開發(fā)語言，SQL Server 2003為數(shù)據(jù)庫實(shí)例說明Web Services層的具體實(shí)現(xiàn)策略。

using System.Web.Services；//聲明.NET Web Services命名空間using data；//聲明模型層數(shù)據(jù)對(duì)象類命名空間using business；//聲明模型層業(yè)務(wù)規(guī)則類命名空間using dataaccess；//聲明數(shù)據(jù)訪問層數(shù)據(jù)訪問類命名空間namespace LibWebServices {public class DZService：System.Web.Services.WebService {［WebMethod（Description="根據(jù)條件和類型查詢讀者，返回讀者數(shù)據(jù)集"）］//業(yè)務(wù)功能文字描述public DataSet Query（string Condition，string Type） {用戶數(shù)據(jù)tp=Type；//獲取讀者類型clsDZShuJu ShuJu=new clsDZShuJu（tp）；//讀者數(shù)據(jù)對(duì)象實(shí)例化DataSet dsYongHu=new DataSet（）；clsDZBusiness YongHuYW=new clsDZBusiness（）；//讀者業(yè)務(wù)對(duì)象實(shí)例化

if（DZYW.ChaXunDZ（Condition，ref ShuJu）==false）

{//調(diào)用業(yè)務(wù)處理類的查詢讀者信息方法執(zhí)行相應(yīng)業(yè)務(wù)控制流程，若出錯(cuò)返回出錯(cuò)提示，成功則改寫數(shù)據(jù)對(duì)象，將新數(shù)據(jù)對(duì)象與表示層的ASP.NET組件綁定，顯示讀者查詢結(jié)果。

else return true；//操作成功 } return ShuJu.ShuJuJ；//返回?cái)?shù)據(jù)集 }

部署Web Services在Web Services服務(wù)器上一般包括Web Services.asmx，Web.config，Global.asax，Bin目錄下的DLL文件等。部署Web Services需要在IIS中創(chuàng)建虛擬目錄，將上述文件拷入物理目錄。將此Web Services注冊(cè)到公用UDDI服務(wù)器，表示層發(fā)現(xiàn)它便可以進(jìn)行引用。

3）模型層。采用抽象工廠（Abstract Factory）［10］模式進(jìn)行設(shè)計(jì)，用XML文件作為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)象的提供者，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)象、業(yè)務(wù)處理和業(yè)務(wù)規(guī)則3個(gè)類包。數(shù)據(jù)生成的設(shè)計(jì)，采用基于表單的對(duì)象關(guān)系映射（Table-Based Mapping，TBM）技術(shù)［11］，將XML文件作為建立數(shù)據(jù)對(duì)象存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)的元數(shù)據(jù)；設(shè)計(jì)XML格式的元數(shù)據(jù)模型，用XML文件作為數(shù)據(jù)對(duì)象的提供者，通過提取業(yè)務(wù)活動(dòng)數(shù)據(jù)對(duì)象的方法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成。采用工作流圖形化工具定義業(yè)務(wù)流程的XML文件，將面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)類轉(zhuǎn)化成.NET框架中的DataSet數(shù)據(jù)集，DataSet數(shù)據(jù)集根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)處理之后動(dòng)態(tài)生成SQL語句集，研發(fā)人員無須手工編寫SQL語句、存儲(chǔ)過程語句等，可以將更多的精力用于系統(tǒng)設(shè)計(jì)和優(yōu)化。模型層調(diào)用數(shù)據(jù)訪問層對(duì)DataSet數(shù)據(jù)集執(zhí)行數(shù)據(jù)庫事務(wù)操作，保證數(shù)據(jù)的一致性，實(shí)現(xiàn)面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)與關(guān)系數(shù)據(jù)庫之間的映射。

4）數(shù)據(jù)訪問層。封裝數(shù)據(jù)庫連接方法、事務(wù)處理方法等，各層通用的數(shù)據(jù)庫訪問方法統(tǒng)一從該層調(diào)用。本文實(shí)現(xiàn)了通用數(shù)據(jù)庫操作語言的動(dòng)態(tài)生成，沒有使用與單一數(shù)據(jù)庫密切相關(guān)的存儲(chǔ)過程，訪問方法和SQL語句生成可以使用策略模式（Strategy Pattern）［11］進(jìn)行設(shè)計(jì)，支持多種數(shù)據(jù)庫訪問，擴(kuò)大了該框架的適用范圍。

5）應(yīng)用數(shù)據(jù)庫層。該層主要是存儲(chǔ)各種數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它是Web服務(wù)層、模型層、數(shù)據(jù)訪問層能夠讀寫的數(shù)據(jù)源，是一個(gè)實(shí)際可運(yùn)行的、可為上層應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)的軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)都是與應(yīng)用軟件實(shí)際相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，它相對(duì)于Web服務(wù)層和模型層來說是透明的，是不可直接訪問的。

5 結(jié)語

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量不斷提升，服務(wù)手段逐步多樣化。基于分布式的定題服務(wù)信息系統(tǒng)，既可以使本?？蒲腥藛T隨時(shí)隨地享受數(shù)字化定題服務(wù)，還可以注冊(cè)發(fā)布到公用的UDDI服務(wù)器，面向校外異構(gòu)信息平臺(tái)提供有償?shù)纳鐣?huì)化服務(wù)。這樣，既可以獲得社會(huì)的資金投入，又可以加強(qiáng)高校與社會(huì)的科技交流，更好地服務(wù)社會(huì)，形成良性循環(huán)。

根據(jù)本文設(shè)計(jì)的分布式定題服務(wù)信息平臺(tái)架構(gòu)方案研發(fā)的定題服務(wù)信息系統(tǒng)在南京審計(jì)學(xué)院圖書館穩(wěn)定運(yùn)行5年，得到了廣大用戶的認(rèn)可。今后還需進(jìn)一步研究，將工作流、數(shù)據(jù)挖掘、人工智能引入到定題服務(wù)信息系統(tǒng)中來，將主動(dòng)式推送服務(wù)與被動(dòng)式服務(wù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)分析讀者科研興趣，定期自主地發(fā)送讀者感興趣的科研數(shù)據(jù)資源，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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