陳 鵬

論民辦高校圖書館音像資料服務系統(tǒng)建設模式

陳 鵬

以民辦高校廣東培正學院圖書館為例，簡要地分析了本館音像資料室在管理和服務等方面存在的問題。這些問題在一定程度上反映了現(xiàn)今民辦高校圖書館音像資料工作存在的共性問題，并針對這些問題提出了民辦高校圖書館音像資料服務系統(tǒng)建設的模式。

音像資料;視聽資料;服務系統(tǒng);圖書館;民辦高校

音像資料也稱非書資料，它是以圖像、文字及聲音記錄原始信息并能借助一定設備進行視聽的資料。視聽資料的主要種類有錄音帶、錄像帶、唱片、幻燈片、激光視盤、激光唱片等。隨著現(xiàn)代技術的不斷發(fā)展，各種音像資料和設備已經(jīng)非常普及。音像資料作為記錄和傳播信息的特殊信息源，以其傳播信息生動、直觀、針對性強等特點深受高校讀者的歡迎，因此，音像資料成為高校圖書館的重要信息資源之一。音像資料已是現(xiàn)代化圖書館不能缺少的文獻形式，音像資料的利用也正在向信息化和智能化的方向發(fā)展。

我國民辦高校圖書館的歷史較短，音像資料歷經(jīng)從無到有、從小到大的發(fā)展過程，在這個過程中不可避免地會碰到各種問題。筆者通過在音像資料室工作的切身經(jīng)歷，體會到民辦高校圖書館音像資料服務系統(tǒng)面臨的一些問題，并針對相關問題提出民辦高校圖書館音像資料服務系統(tǒng)建設的模式和解決方案。

一 民辦高校圖書館音像資料服務系統(tǒng)面臨的問題

1.音像資料室規(guī)模小，設備差。

近年來民辦高校發(fā)展迅速，學校的招生人數(shù)呈現(xiàn)逐年遞增的狀態(tài)。隨著學校規(guī)模的不斷擴大，學校的各項建設都需要大量的資金。因此，圖書館經(jīng)費緊張是民辦高校普遍存在的共性問題。由于圖書館經(jīng)費緊缺，這就不可避免地限制了音像資料室的硬件規(guī)模。以我院為例，音箱資料室的個人視聽室有15個座位，多人視聽室有35個座位，集體視聽室有70個座位?？傆嬘?7臺影碟機等錄放設備，設備檔次低，都是小屏幕電視，老化嚴重，讀者不愿意利用。由于這些客觀條件的限制，使得音像資料室的利用率很低。

2.音像資料少，更新速度慢。

由于圖書館的購書經(jīng)費不足，投入到購買音像資料的經(jīng)費就更加有限。以我館為例，目前有館藏磁帶3037種，附書光盤9495種，其他光盤(包括影視光盤)共2482種。在資訊發(fā)展非?？斓慕裉?，好的影視作品、科教資料以及各種知識講座和論壇資料層出不窮。作為一個民辦高校圖書館的音像資料室很難也不可能把這些音像資料都變成館藏資料。但是，如果不及時補充和更新，僅有這些陳舊的資源根本不能滿足讀者的需要。

3.設備容易損壞，維護工作困難。

音像資料室的設備都是比較容易損壞的電子產(chǎn)品，其中有正常的機器勞損，也有人為操作不當引起的損壞，還有因為氣候環(huán)境造成的原因。例如，廣州每年都有2個月左右非常潮濕的天氣，經(jīng)常由于潮濕造成機器打不開、黑屏等現(xiàn)象，需要經(jīng)常檢查和維護。一旦設備出現(xiàn)損壞，其修復往往需要等待較長時間，因而影響音像資料室的日常服務工作。

4.服務意識淡薄，服務方式落后。

音像資料室服務意識比較淡薄，基本上都是等著讀者上門，走出去，請進來的服務意識不夠。加之宣傳力度小，有很多讀者甚至不知道圖書館有音像資料室這個部門，就更談不上音像資料的利用了。

音像資料室擁有很多優(yōu)秀影視作品和專業(yè)資料，其中不乏經(jīng)典之作。這些音像資料理應受到讀者歡迎，借閱率應該很高，應該對學生的思想修養(yǎng)和知識水平的提高起到重要的作用。但是，由于缺少引導和互動，對于音像資料的利用缺乏必要的宣傳和引導，音像資料室的服務工作通常就是簡單地提供場所和資料給讀者使用和欣賞，音像資料室的服務沒有充分地起到提高學生影視欣賞能力，使學生增長知識，提高綜合素質(zhì)的作用。

當前電子產(chǎn)品發(fā)展迅速，個人使用MP3、MP4早已成為普遍現(xiàn)象，錄音帶和錄音機已逐漸被取代。除了少數(shù)教師上課需要錄音機外，很難看到學生使用錄音機這一播放工具。館藏錄音帶的使用率雖然低，但是偶爾也會有學生需要利用館藏附書錄音帶的時候。然而他們的播放工具只有MP3、MP4或者是手機。為了播放磁帶，學生需要向老師借用錄音機，這樣就給學生利用磁帶造成了諸多不便。

二 民辦高校圖書館音像資料服務系統(tǒng)建設模式探討

由于民辦高校圖書館發(fā)展的時間較短，音像資料服務系統(tǒng)在建設和發(fā)展過程中遇到的一些問題應該向公辦高校學習和借鑒。在學習和借鑒的同時，不能照搬公辦高校的模式，音像資料服務系統(tǒng)的建設和發(fā)展應該突出民辦高校圖書館的特點，逐步建立和完善有民辦高校自己特色的音像資料服務體系和館藏資源。

1.發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢，擴展視聽空間。

視聽資料服務受到場所、座位、資源等條件限制，如果開辟新的場所會有很多問題需要解決，即使可以建立新的場所，也需要很長的時間。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達，應該充分地利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，引進在線視頻點播系統(tǒng)(VOD)來緩解這個問題。VOD，全稱 Video On Demand，具有多人同時使用、圖像清晰、播放快速、管理完善等特點。

把電視節(jié)目中有價值的音像資源錄制下來并建立相應的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫，作為內(nèi)部資料在校園網(wǎng)內(nèi)供讀者學習、欣賞。

建設附書光盤數(shù)據(jù)庫。把光盤壓縮成ISO等數(shù)據(jù)格式，做成網(wǎng)絡共享資源，提供給校園網(wǎng)內(nèi)讀者下載使用。讀者可以通過網(wǎng)絡這個大平臺，在教室、寢室等校園的每一個角落使用圖書館的音像資源，使音像資源得到充分開發(fā)和利用。

2.建設具有自身特色的館藏音像資源服務系統(tǒng)，發(fā)展館際資源共享。

隨著科技和經(jīng)濟的發(fā)展，音像資料早已進入各個高校圖書館，各個圖書館都有豐富的音像資源。但是任何圖書館的資源都不可能涵蓋所有領域的音像資料，很難做到大而全。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的技術發(fā)展迅速，網(wǎng)絡傳遞信息具有各種優(yōu)勢，使得館際資源共享完全成為可能。只有實現(xiàn)了館際共享，充分利用網(wǎng)絡給讀者帶來更豐富多彩的資源，才能推動圖書館音像工作的發(fā)展。

館際資源共享使得各個圖書館可以自由分享對方的資源。作為資源共享的一方，各個高校圖書館應該建設一個具有自身特色的館藏音像資源服務系統(tǒng)。音像資源建設應根據(jù)學校的學科發(fā)展方向，有目的、有針對性、有選擇性地購買和補充音像資料。

3.加強管理，妥善維護音像設備。

建立和完善設備的使用和保養(yǎng)制度，由專人負責定期對各種設備進行檢查和保養(yǎng)。為了避免設備勞損，在讀者人數(shù)少的時候對設備進行輪換使用。音像資料的播放及相關設備的操作都由工作人員親自完成，避免讀者直接接觸各項設備，減少人為損壞。加強安全意識，在陰濕的天氣注意防水防潮;在干燥的天氣注意防火防電;在多雷雨的季節(jié)注意防雷。

4.以人為本，與時俱進地為讀者提供服務。

充分發(fā)揮工作人員的聰明才智，想主意，找辦法來解決服務中遇到的問題。例如:磁帶的利用通常需要用到錄音機，而現(xiàn)在學生普遍使用的是MP3、MP4和手機。為了滿足讀者的需要，我們可以使用音頻格式轉換軟件，把錄音磁帶轉換成MP3提供給讀者使用。

開展音像資料外借服務。音像資料室一般都是規(guī)定讀者借視聽資料在視聽室使用，不允許帶出。這樣就對讀者的時間和地點有了一定的限制。針對圖書館擁有副本的音像資料可考慮讓讀者借出使用，如果出現(xiàn)了損壞，只需再復制一份即可，這樣可以提高資料的利用率。

加大宣傳力度，在圖書館醒目的地方建立海報宣傳欄，并利用圖書館網(wǎng)頁、校園廣播、校報等宣傳視聽資料，介紹和推薦最新的館藏音像資料，列出館藏音像資料清單和內(nèi)容簡介，讓讀者及時了解館藏動態(tài)。設立讀者意見箱，設置音像資料薦購單，及時了解讀者借閱傾向和各種需求，以便針對讀者的需求補充和增加相關方面的資源，根據(jù)讀者提出的合理意見及建議改善各項服務工作。

5.開展多樣化的服務活動，做好讀者引導工作。

開展影視周、科教資料影視展覽等活動，結合歷史事件和時事熱點開展相應的影視資料展播。積極開展與讀者的互動，邀請專家、學者舉辦影視知識講座，講授各種與影視欣賞有關的知識，提高讀者的欣賞能力。舉辦影視品論會，與讀者一起討論影視作品的背景、內(nèi)涵。舉辦影視品論賽，讓讀者撰寫影視品論并對其中一些優(yōu)秀的作品進行獎勵，積極引導讀者對影視作品有更多的了解和更深的認識，讓讀者通過不斷的交流增強影視欣賞和學習效果。

三 結束語

音像資料是圖書館文獻資源的重要組成部分，其視聽結合的特點為眾多的讀者所喜愛。隨著近年來傳媒軟硬件技術的發(fā)展和成熟，以及視聽資源數(shù)量的日益激增，民辦高校圖書館的音像資料工作必將有巨大的發(fā)展?jié)摿?。音像資料工作在發(fā)展的過程中肯定還會遇到一些問題，只有本著以讀者為中心，充分發(fā)揮工作人員的才智，調(diào)動工作人員的能動性，才能把工作切實做好，才能充分發(fā)揮音像資料的功能和作用，才能為用戶提供滿意的服務。

［1］高淑萍.以人為本構建高校重點學科文獻信息保障體系［J］.現(xiàn)代情報，2007(4):120.

［2］薛洪明.圖書館網(wǎng)絡視頻點播研究［J］.現(xiàn)代圖書情報技術，2004(6):29.

［3］?？∠?淺談音像資料的特征及開發(fā)利用［J］.圖書館工作與研究，2009(7):98－99.

［4］陳勃.對音像信息資源建設的幾點認知［J］.圖書館工作與研究，2009(11):104－105.

On Construction Modes of Audio－video Information Service System in Private－run University Libraries

Chen Peng

Taking the private university Peizheng College library as an example，this paper analyzes the management for library audio－video material room and problems concerning providing the better service.It thinks that the problems the Peizheng met with are common and critical problems the private－run university faced in common..The paper proposed a construction mode of the private university library audio－video materials service system.

audio－video materials;service system;libraries;private－run university

G255.73

A

1672－6758(2011)10－0155－2

陳鵬，助理館員，廣東培正學院圖書館，廣東·廣州。郵政編碼:510830

Class No.:G255.73Document Mark:A

(責任編輯:鄭英玲)