虞俊杰

（常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學院圖書館，江蘇 常州 213164）

參考信息源是讀者獲取信息的主要來源。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，數(shù)字參考信息源成為高職院校圖書館重點建設(shè)的對象。為了解目前高職院校圖書館數(shù)字參考信息源建設(shè)現(xiàn)狀，筆者通過訪問國內(nèi)首批28所國家示范性高等職業(yè)院校圖書館網(wǎng)站，對其數(shù)字參考信息源建設(shè)現(xiàn)狀進行分析，提出了相應的建設(shè)對策。

1 信息源概述

信息源是人們在科研活動、生產(chǎn)經(jīng)營活動和其他一切活動中所產(chǎn)生的成果和各種原始記錄，以及對這些成果和原始記錄加工整理得到的成品，是人們借以獲得信息的源泉。信息源按照存在的形式，可分為口頭信息源、實物信息源和文獻信息源?？陬^信息源是存在于人腦的記憶中，通過語言傳播，即以人腦為信息載體的人與人之間的對話、交談、討論、演講等；實物信息源是存在于實物載體中，通過觀察傳播；文獻信息源是存在于文獻中，通過閱讀等傳播，是正規(guī)的社會信息源，是信息源的主體部分。文獻信息源按照載體形式可分為印刷型、微縮型、聲像型、電子型文獻信息。常見的文獻信息源如圖書、期刊、報紙、特種文獻（學位論文、會議文獻、專利文獻、標準文獻）等。因特網(wǎng)的發(fā)展，推動了數(shù)字信息資源的產(chǎn)生。數(shù)字信息資源是指一切以數(shù)字形式生產(chǎn)和發(fā)行的信息資源，包括文字、圖片、聲音、動態(tài)圖像等，是以數(shù)字代碼方式存儲在磁帶、磁盤、光盤等介質(zhì)上，通過計算機輸出設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)傳送，最終顯示在用戶的計算機終端上的信息資源。如科研機構(gòu)網(wǎng)站中的數(shù)據(jù)庫、電子期刊、電子圖書、電子報紙以及學位論文、教學課件等，是讀者獲取信息的重要信息源。

2 高職院校圖書館數(shù)字參考信息源建設(shè)現(xiàn)狀分析

筆者于2011年3月1日對首批28所國家示范性高等職業(yè)院校圖書館網(wǎng)站進行調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了黑龍江建筑職業(yè)技術(shù)學院圖書館、上海醫(yī)藥高等?？茖W校圖書館未建立獨立的網(wǎng)站外，共有26所高職院校圖書館建立了網(wǎng)站。因遼寧省交通高等?？茖W校圖書館和新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院圖書館網(wǎng)站無法打開，故只統(tǒng)計24所高職院校圖書館數(shù)字資源建設(shè)情況。如表1所示，有21所圖書館網(wǎng)站提供了館藏書目檢索和網(wǎng)絡(luò)資源導航鏈接，占被調(diào)查總數(shù)的75%；有24所圖書館購買了電子資源，占被調(diào)查總數(shù)的86%；只有3所圖書館自建了特色數(shù)據(jù)庫，占被調(diào)查總數(shù)的11%；有12所圖書館建立了FAQ庫，占被調(diào)查總數(shù)的43%。從這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，目前這些高職院校圖書館對數(shù)字參考源建設(shè)比較重視，尤其是加強了電子資源建設(shè)和館藏書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)，為讀者提供了豐富的信息資源。但同時調(diào)查結(jié)果也表明，高職院校圖書館對特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)重視不夠。這在某種程度上影響了讀者利用特色資源。

表1 高職院校圖書館數(shù)字參考信息源建設(shè)情況表

注：表中“√”表示有該項內(nèi)容，“–”為網(wǎng)頁打不開。

3 高職院校圖書館數(shù)字參考信息源建設(shè)對策

3.1 針對學校特色專業(yè)，有重點地建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫

各高職院校在長期的辦學過程中，已形成學院特色專業(yè)和優(yōu)勢學科，并積累了一定數(shù)量的特色資源。高職院校圖書館應充分挖掘這些館藏資源，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對館藏文獻進行合理組織，有計劃、有步驟、有選擇地將其轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息資源，建立特色數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)全文檢索。如可組織人力做好優(yōu)秀論文數(shù)據(jù)庫和案例數(shù)據(jù)庫，為教師教學提供方便。常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學院是以紡織、服裝、藝術(shù)專業(yè)為特色，其他專業(yè)相互支撐的區(qū)域性、高水平、有特色的高等職業(yè)技術(shù)學院，該院著力打造染整技術(shù)、現(xiàn)代紡織技術(shù)、服裝設(shè)計等品牌專業(yè)。因此，該院圖書館可建立紡織、服裝、藝術(shù)特色數(shù)據(jù)庫，為學院教學服務(wù)。

隨著國家對職業(yè)教育的重視，高職院校辦學規(guī)模不斷擴大，讀者利用數(shù)據(jù)庫獲取信息的需求增多。為了節(jié)省購書經(jīng)費，高職圖書館在購買商業(yè)數(shù)據(jù)庫資源時，可以和其他院校合作，集團采購商業(yè)數(shù)據(jù)庫。如可聯(lián)合采購清華同方、萬方、重慶維普、書生之家等商業(yè)數(shù)據(jù)庫。

3.2 根據(jù)讀者需求，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源

隨著科學技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代圖書館文獻類型發(fā)生了根本性的變化。圖書館除了收藏印刷型文獻外，應加強網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)。

高職圖書館應以需求為導向，根據(jù)讀者的信息需求及學院所設(shè)學科、專業(yè)，充分挖掘和利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，提供學科信息導航服務(wù)。

一是建立具有高職院校特色的網(wǎng)絡(luò)資源和學科專業(yè)導航庫。學科導航庫要涵蓋與某一學科相關(guān)的國內(nèi)外科研狀況、動態(tài)信息及有關(guān)電子出版物、學術(shù)機構(gòu)組織、學者個人站點、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、學位論文、專利標準、科技成果、專業(yè)搜索引擎等各種信息資源。學科導航庫的分類體系可以參照《中圖法》，按學科體系組織資源。從網(wǎng)絡(luò)信息的收錄范圍、內(nèi)容（準確度、權(quán)威性、流通性、獨特性、與其他資源的鏈接、作品質(zhì)量）、圖形與多媒體設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)的目的與服務(wù)的人群、評論、可操作性（界面友善、必要的計算環(huán)境、搜索、索得率與機構(gòu)、交互性、連通性）、運營成本等方面評價網(wǎng)絡(luò)信息的質(zhì)量，選取有學術(shù)價值、有一定深度、反映本學科前沿發(fā)展水平的網(wǎng)絡(luò)學術(shù)資源，按照主題目錄、文件、數(shù)據(jù)庫、超媒體和搜索引擎五種方式，建設(shè)專業(yè)指引庫，指引讀者獲取所需信息。

二是充分挖掘和利用網(wǎng)上各類免費資源，如西文目次數(shù)據(jù)庫、免費電子圖書、專利數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)工具書等，建立網(wǎng)站鏈接和網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫。高職院校圖書館在利用網(wǎng)絡(luò)信息資源時，對于一部分符合本院讀者需求的免費信息可下載存儲，合理組織，建立網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫，并定期更新信息。

3.3 方便讀者咨詢，完善FAQ庫建設(shè)

目前，各高職院校圖書館通常在其網(wǎng)站上設(shè)置常見問題解答（FAQ）欄目，提供了讀者經(jīng)常提出的一些問題的答案，主要包括如何使用圖書館資源、圖書館開放和借閱等內(nèi)容。從分析上述FAQ庫情況來看，高職院校圖書館的FAQ庫內(nèi)容簡單，并沒有檢索功能。筆者認為，要完善FAQ庫，一要對咨詢案例進行分門別類，為建立知識庫打好基礎(chǔ)。二是FAQ應該具有檢索功能，能夠為讀者提供關(guān)鍵詞檢索。三是不斷更新FAQ庫內(nèi)容，以適應讀者的需要。四是FAQ應該具有各圖書館的特色。每所圖書館都有自己的咨詢熱點，應該建立自己特有的案例庫,在各類型的FAQ庫中專列一類,方便讀者瀏覽與檢索。如武漢大學圖書館可以以“長江資源”為咨詢熱點,收集有關(guān)這一內(nèi)容的問題與答案,建立咨詢案例庫,體現(xiàn)圖書館網(wǎng)上咨詢的特點。五是FAQ欄目設(shè)置應該方便讀者查詢。應從讀者的角度而不是從館員的角度設(shè)置FAQ的主頁位置。欄目名稱要規(guī)范,上一級類目最好能直接彈出下一級類目;類目之間要建立科學合理的相互鏈接,靈活運用“返回”按鈕,實現(xiàn)欄目、類目、問題與答案之間的自由轉(zhuǎn)換。

4 結(jié)束語

高職院校圖書館是高職院校辦學的重要支柱，擔負著為學院教學和科研服務(wù)的重任。高職院校圖書館只有從讀者的需求角度出發(fā)，加強數(shù)字參考信息源建設(shè)，為師生提供定題服務(wù)、文獻代檢代查、基于電子郵件的文獻傳遞、在線實時咨詢服務(wù)，才能真正發(fā)揮高職院校圖書館的作用。

[1] 全國28所示范性高職院校[EB/OL].[2010-12-22].http://hi.baidu.com/attacker2006blogitem80e58b1b49c45ad7ac6e 754a.html.

[2] 常勇.高校圖書館常見問題解答(FAQ)庫的建設(shè)[J].圖書館理論與實踐,2007(4):102-103.