陳銀飛,茅 寧
(1.江蘇大學(xué) 財經(jīng)學(xué)院,江蘇 鎮(zhèn)江 212013;2.南京大學(xué) 管理學(xué)院,江蘇 南京 210093)
在這個對等、開放、共享、全球運(yùn)作的21世紀(jì),公司的反規(guī)?;獍鼧O為盛行(泰普斯科特和威廉姆斯,2007)[1]。今天的任何一家企業(yè),無論其如何龐大,無論其全球化的程度如何之高,都無法依靠自身的力量實(shí)現(xiàn)更快更大的創(chuàng)新,和供應(yīng)商協(xié)作至關(guān)重要,關(guān)系到企業(yè)的價值創(chuàng)造。值得注意的是,一旦供應(yīng)商從事了不符合倫理規(guī)范的行為,企業(yè)也會受到牽連,輕則產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)損失、品牌損害,重則威脅到企業(yè)的生存。因此,對于企業(yè)來說,在與供應(yīng)商合作的同時,還需要對供應(yīng)商進(jìn)行倫理管理,即要求供應(yīng)商遵守法律法規(guī)、符合倫理規(guī)范、承擔(dān)社會責(zé)任,以使供應(yīng)商的行為與購買企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)相一致。
既然供應(yīng)商倫理管理的質(zhì)量不僅影響企業(yè)的價值創(chuàng)造還影響企業(yè)的生存,那么如何有效地對供應(yīng)商進(jìn)行倫理管理呢?在探討供應(yīng)商倫理管理失效的原因時,公眾媒體與學(xué)術(shù)界傾向于批評現(xiàn)代企業(yè)的高管與領(lǐng)導(dǎo)者,認(rèn)為他們要么缺乏較強(qiáng)的倫理標(biāo)準(zhǔn),要么因經(jīng)濟(jì)利益或競爭壓力而放棄了倫理準(zhǔn)則;但是還有另外一種情形,即企業(yè)的決策者本身具有較高的道德水準(zhǔn),卻因在對供應(yīng)商行為進(jìn)行倫理判斷時出現(xiàn)了系統(tǒng)性內(nèi)隱偏差,從而導(dǎo)致了供應(yīng)商倫理管理的失效。前者顯而易見,而后者卻被忽視。本文則尋找這種被忽視的企業(yè)供應(yīng)商倫理管理失效的“內(nèi)隱”原因:由于決策者道德的有限性,即使顯性道德水準(zhǔn)很高的人也會因一系列內(nèi)隱偏差無意識地做出不符合倫理規(guī)范的事情,或無法發(fā)現(xiàn)他人的不道德行為。在有限道德的制約下,企業(yè)決策者對供應(yīng)商行為的倫理判斷出現(xiàn)系統(tǒng)性的偏差,即在某些特定的情況下,企業(yè)不會或不夠重視供應(yīng)商的不符合倫理規(guī)范的行為,因而導(dǎo)致了供應(yīng)商倫理管理的失效。
期望效用理論雖然是一個完美的標(biāo)準(zhǔn)化的決策模型,但不能描述實(shí)際的判斷與決策過程。在現(xiàn)實(shí)中,由于自身存在著許多約束,表現(xiàn)在時間、注意力、記憶力、信息搜集與加工等等方面,在面對不確定性的環(huán)境時,決策者很少按照期望效用理論進(jìn)行決策。
Simon(1955,1957)首先對完全理性的研究范式提出質(zhì)疑:第一,可供選擇的行動方案并非事先存在,需要決策者搜尋,且行動方案空間不確定,成本—收益分析在搜尋行動方案的過程中不適用,所以搜尋過程并非完全理性;第二,各行動方案產(chǎn)生的各種結(jié)果的概率分布未知,決策者要在未知概率的情況下應(yīng)對各種不確定事件;第三,追求的是“滿意”而非最優(yōu),即選擇一個最能滿足個體需要的行動方案,而不是最理想或最優(yōu)的方案。這三個假設(shè)的結(jié)合被Simon稱為有限理性(bounded rationality)[2-3]。
Kahneman和Tversky從經(jīng)驗(yàn)層面對完全理性提出了質(zhì)疑,他們通過行為實(shí)驗(yàn)證明判斷與決策均偏離完全理性。Kahneman和Tversky(1979)提出了前景理論(prospect theory)來闡述決策的有限性,認(rèn)為大多數(shù)人在面臨獲得的時候是風(fēng)險規(guī)避的;大多數(shù)人在面臨損失的時候是風(fēng)險偏愛的;人們對損失比對獲得更敏感[4]。Kahneman和Tversky(1982)通過一系列的實(shí)驗(yàn)識別出了“啟發(fā)式與偏差”(heuristics and bias),如代表性、易得性、情緒、原型、錨定與調(diào)整、過度自信、過度樂觀等[5]。
近來,判斷與決策學(xué)者對有限理性進(jìn)行了擴(kuò)充,Jolls,Sunstein和Thaler(1998)提出了有限意志(bounded willpower)與有限自利(bounded self-interest)的概念。有限意志描述人們因?yàn)闀簳r的需要過度關(guān)注眼前而忽略未來,從而使其決策偏離長遠(yuǎn)利益的現(xiàn)象。人們傾向于給予目前關(guān)心的問題更大的權(quán)重,給予未來關(guān)心的問題更小的權(quán)重,結(jié)果導(dǎo)致短期的動機(jī)與長期的利益不一致。有限自利是指人們不僅僅追求自身利益最大化,還會把自身利益與他人利益相互比較,有時會犧牲自身利益去幫助或懲罰他人,也就是說人們不是完全自利的,表現(xiàn)出涉他偏好[6]。
最近,Chugh等又提出了有限意識與有限道德的概念,對有限理性進(jìn)行了擴(kuò)充。Bazerman和Chugh(2005)認(rèn)為人們具有有限意識(bounded awareness),即人們在決策時往往不能注意到明顯而且重要的可獲得信息,在關(guān)注一些信息的同時,沒有注意到另外一些重要信息。結(jié)果是有用的信息沒有得到關(guān)注,正確決策所需要的信息與意識中的信息之間存在不一致[7]。Chugh,Banaji和Bazerman(2005)指出許多不道德的事是當(dāng)事人在無意識中做出的。認(rèn)知偏差可以導(dǎo)致品行端正的人無意識地做出不道德的事情(違背自己奉行的道德準(zhǔn)則)。有限道德(bounded ethicality)是指一種系統(tǒng)和可預(yù)測的心理過程,它使得人們無意識中實(shí)施與自己道德準(zhǔn)則不符的不道德行為[8]。
關(guān)于道德判斷的研究一直以理性模型為主。傳統(tǒng)的理性主義模型認(rèn)為,道德判斷是一系列理性推理的結(jié)果;而社會直覺模型認(rèn)為,很多時候人們的道德判斷更多的是一種直覺和情感的結(jié)果;Greene的二元道德判斷模型則認(rèn)為情感和認(rèn)知在道德判斷中的作用是存在沖突和競爭的。
理性的道德判斷模式強(qiáng)調(diào)事先的推理以抓住事件的本質(zhì)真相。理性主義哲學(xué)家認(rèn)為,成熟的道德判斷是理性的產(chǎn)物,抽象的推理為道德判斷提供了方向和動機(jī)。Kohlberg(1969)與Turiel(1983)指出道德理解與道德判斷是通過推理與深思熟慮才達(dá)成的[9-10]。道德心理學(xué)家Kohlberg在理性主義的基礎(chǔ)上提出了道德認(rèn)知發(fā)展理論,并在該領(lǐng)域產(chǎn)生了廣泛的影響。他強(qiáng)調(diào)推理和高認(rèn)知(higher cognition)在道德判斷中的作用,指出道德判斷是由高級認(rèn)知加上若干混入其中的情感因素做出的。在理性的道德判斷模型中,人們好似裁判員或法官,權(quán)衡事件的損害、權(quán)利、正義、公正,然后才做出道德判斷。
Haidt(2001)的社會直覺道德判斷模型(Social Intuitionist Model)認(rèn)為人們具有“直覺式道德”(intuitive ethics)。Haidt指出人們根據(jù)本能的對錯感覺對他人的行為快速做出直覺性判斷,道德推理并不是道德判斷的前因,相反,道德推理是事后的概念,通常在道德判斷形成后才進(jìn)行[11]。
Greene等(2004)的二元沖突道德判斷模型(dual-process theory of moral judgment)認(rèn)為,人們的道德思維要受到情緒和認(rèn)知兩方面的影響。一方面,人類的道德思維會受到人們自身的社會情緒傾向所驅(qū)動;另一方面,人類還有一種獨(dú)一無二的復(fù)雜抽象的推理能力,在道德思維過程中也發(fā)揮作用。人們的道德思維不是一種過程,而是兩種截然不同的過程類型之間的相互作用,即大腦中不同區(qū)域的社會情緒反應(yīng)過程和道德推理過程相互作用的結(jié)果。Greene假設(shè)情感和認(rèn)知在道德判斷中的作用是存在沖突和競爭的,并通過實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論說,道德判斷有其神經(jīng)生物學(xué)基礎(chǔ),它由促進(jìn)情感和認(rèn)知過程的腦區(qū)所形成的復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成,情感和認(rèn)知在道德判斷中的作用是競爭性的[12]。
倫理決策一直備受學(xué)術(shù)界的關(guān)注,其研究大都圍繞著影響倫理決策的因素及倫理決策的過程。影響倫理決策的因素一直是學(xué)術(shù)界爭論的焦點(diǎn)?!盃€蘋果”派(bad apples)認(rèn)為個體本身的特征決定倫理決策行為,具體包括道德認(rèn)知發(fā)展水平、政治及信仰的價值取向、自我強(qiáng)度、倫理哲學(xué)觀、性別、人格控制類型、馬基亞維利主義、國籍及性角色取向。而“染缸”派(bad barrel)則認(rèn)為組織及社會環(huán)境決定著行為的倫理性,具體包括競爭、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、管理因素、組織哲學(xué)與政策、同事影響、工作經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)的其他人、補(bǔ)救費(fèi)用、行動者之間的關(guān)系、對后果的責(zé)任、資源的稀缺性、利益相關(guān)者。Ferrell和Gresham(1985)認(rèn)為單純從個體或單純從組織與環(huán)境的角度來解釋倫理決策行為都是不完整的,應(yīng)該把兩者結(jié)合起來[13]。Trevi?o(1986)建立了個人與組織互動的倫理決策模型,認(rèn)為個體與組織因素會共同作用于個體的倫理決策[14]。Jones(1991)認(rèn)為倫理問題本身也會影響倫理決策行為,提出了“道德強(qiáng)度”(moral intensity)的概念,用來反映道德壓力或緊迫性,并用結(jié)果嚴(yán)重度、社會一致認(rèn)同性、結(jié)果發(fā)生的可能性、時間急迫性、接近性及結(jié)果聚集度等六個維度來測量道德強(qiáng)度[15]。
關(guān)于倫理決策的過程,學(xué)者們提出了多種模型。Ferrell和Gresham(1985)認(rèn)為倫理決策過程包括倫理困境意識、做出決策、實(shí)施行為及行為評估四個階段[13]。Trevi?o(1986)在Ferrell和Gresham的模型中融入了道德認(rèn)知發(fā)展水平因素[14]。Hunt和Vitell(1986,1992) 則將道德哲學(xué)的目的論與義務(wù)論整合到倫理決策模型中[16]。Rest(1986)提出了四階段的倫理決策模型,即倫理意識、倫理判斷、倫理意圖及倫理行為[17]。Jones(1991)在Rest的四階段模型中融入了影響倫理決策行為的兩類因素:倫理問題本身因素與組織因素[15]。Groves,Kevin,Charles Vance 和 Yongsun Paik(2007)的模型比較完整,基本融入了目前所有影響倫理決策四階段的因素。他們在原有的研究中,加入了思維模式這一新因素,主要探討了管理的思維方式(線性思維方式、非線性思維方式、混合思維方式)與倫理決策之間的關(guān)系[18]。
企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系中涉及兩類倫理問題,一類是企業(yè)的倫理問題,即企業(yè)如何友善對待供應(yīng)商;另一類是供應(yīng)商的倫理問題,即企業(yè)如何管理供應(yīng)商的不符合倫理規(guī)范行為。本文研究企業(yè)對供應(yīng)商的倫理管理,所以只涉及后者。Min和Galle(1997)研究了供應(yīng)商的環(huán)境責(zé)任,提出了“綠色購買”的建議[19]。Dollinger等(1991)提出從少數(shù)民族企業(yè)(MBE) 購買[20]。Emmelhainz和Adams(1999) 則關(guān)注供應(yīng)商工廠的勞工狀況[21]。Carter,Kale和Grimm (2000) 研究環(huán)境購買,關(guān)注的是供應(yīng)商的環(huán)境問題[22]。Carter和Jennings(2002,2004)認(rèn)為企業(yè)的購買社會責(zé)任包括環(huán)境購買、多樣性、人權(quán)、慈善與安全等[23-24]。
倫理決策的研究已經(jīng)指出了倫理決策過程的四個階段,并分析了影響倫理決策行為的因素。但是這些研究關(guān)注的是決策者自身所面臨的倫理問題,而供應(yīng)商倫理管理針對的則是他人的倫理問題。這兩者存在差異,供應(yīng)商倫理管理需要企業(yè)管理者首先覺察到供應(yīng)商的不符合倫理規(guī)范的行為,對供應(yīng)商的行為進(jìn)行正確的倫理判斷,然后決定是否對供應(yīng)商進(jìn)行責(zé)備或懲罰,進(jìn)而才能阻止供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范的行為。在供應(yīng)商倫理管理過程中,企業(yè)決策者對供應(yīng)商行為的倫理判斷至關(guān)重要,如果倫理判斷出現(xiàn)了偏差,企業(yè)對供應(yīng)商的倫理管理就會失效。因此,對供應(yīng)商行為無偏差的倫理判斷是有效供應(yīng)商倫理管理的起點(diǎn)。
在完全理性的倫理判斷模型中,人們好似裁判員或法官,能夠權(quán)衡事件的損害、權(quán)利、正義、公正,做出準(zhǔn)確、無偏差的倫理判斷。然而,現(xiàn)實(shí)中的倫理問題往往復(fù)雜、混亂、不易辨別。在供應(yīng)商的倫理管理中,企業(yè)的決策者沒有時間也沒有無限的認(rèn)知能力根據(jù)企業(yè)的倫理準(zhǔn)則及自身的價值體系去理性地權(quán)衡供應(yīng)商行為是否背離了倫理規(guī)范。由于有限道德,企業(yè)決策者在對供應(yīng)商進(jìn)行倫理判斷時,不可能做到準(zhǔn)確無誤,相反對供應(yīng)商行為的倫理判斷會產(chǎn)生系統(tǒng)性偏差。這些偏差導(dǎo)致企業(yè)未能或故意不愿揭示供應(yīng)商的倫理問題,進(jìn)而使得供應(yīng)商倫理管理失效。
在認(rèn)知心理學(xué)中,變化視盲(Change Blindness)是指觀察者不能通過視覺檢測到某場景中發(fā)生的變化。不只是在視覺中存在變化視盲,研究表明在對他人行為進(jìn)行倫理判斷時也存在變化視盲。Gino和Bazerman(2009)的研究發(fā)現(xiàn)相對于突發(fā)的不符合倫理規(guī)范的行為,由正常的行為緩慢漸變而成的不符合倫理規(guī)范的行為不容易被人注意[25]。Gino和Bazerman(2009)的研究與Tenbrunsel和Messick(2004)的關(guān)于滑坡效應(yīng)的研究一脈相承,并受到他們所提出的滑坡效應(yīng)概念的啟發(fā)[26]。所謂滑坡效應(yīng)(slippery slope)是指決策者對于行為的細(xì)小變化很難察覺,很難界定為不符合倫理規(guī)范的行為,而對于大的變化,人們很容易發(fā)現(xiàn)行為的不道德性。變化視盲現(xiàn)象一方面揭示出一個新的探索人腦認(rèn)知機(jī)理的重要手段,一方面也給倫理判斷一個重要的提示:不符合倫理規(guī)范行為的形成方式會影響人們的倫理判斷。如果不符合倫理規(guī)范的行為一下子發(fā)生,那么人們很容易發(fā)現(xiàn)這種道德底線的跨越。相反,如果不符合倫理規(guī)范的行為是經(jīng)由符合倫理規(guī)范的行為緩慢變化而成,那么他人可能對這種緩慢的變化不敏感,因而就不會發(fā)現(xiàn)行動者的不道德。
結(jié)果偏差(outcome bias)是指決策者不是根據(jù)決策當(dāng)時的情景理性地評價決策質(zhì)量,而是根據(jù)決策的結(jié)果來評價決策的優(yōu)劣。人們在評價決策的質(zhì)量時,往往根據(jù)最終的結(jié)果來判斷,而不是根據(jù)決策當(dāng)時的情景來評價決策的質(zhì)量。根據(jù)結(jié)果來評價決策的質(zhì)量是錯誤的,這是因?yàn)闆Q策的結(jié)果不僅與決策質(zhì)量有關(guān),還會受到外部不確定性因素的影響。在決策時,未來存在很多不確定性因素,決策的結(jié)果也存在很多偶然的因素。決策者在決策時,不可能完全準(zhǔn)確預(yù)測未來,如果根據(jù)結(jié)果來評價決策的質(zhì)量,就等于讓決策者為他們無法掌控的事件負(fù)責(zé)。Gino,Moore和Bazerman(2008)研究指出行為結(jié)果影響人們對他人行為的倫理判斷。同樣的不符合倫理規(guī)范的行為,相比于那些沒有導(dǎo)致不良后果的行為,如果結(jié)果惡劣,會受到更多的倫理譴責(zé),即使這種不良后果是偶發(fā)因素導(dǎo)致的。在不了解結(jié)果的情況下,那些人們還可以接受的行為,在知道了行為的不良后果后,人們就會認(rèn)為不符合倫理規(guī)范,就會譴責(zé)并懲罰行為人。Gino,Moore和Bazerman(2008)認(rèn)為倫理決策與不涉及倫理問題的決策相比,結(jié)果偏差更嚴(yán)重。他們發(fā)現(xiàn)人們常常根據(jù)行為是否導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果來做出倫理判斷,而不是根據(jù)倫理決策的質(zhì)量來判斷[27]。
受害對象確定效應(yīng)(identifiable victim effec)是指相對于很多的、模糊的一群受害者來說,人們傾向給予具體的、確定的受害者更多的關(guān)注與同情,并給予確定的受害對象更多的幫助。在評價不符合倫理規(guī)范的行為時,有時受害者可以確認(rèn),有時受害者不能確認(rèn),完全理性的倫理判斷不會受不符合倫理規(guī)范行為的受害對象是否確定的影響。但在現(xiàn)實(shí)中,人是有限理性的,在倫理判斷中表現(xiàn)出確定性偏差,或者說在倫理判斷中存在確定效應(yīng)。Gino,Shu和Bazerman(2008)指出人們在判斷他人行為的倫理程度時,會受到不符合倫理規(guī)范行為的受害對象是否確定的影響。同樣程度的不符合倫理規(guī)范的行為的受害對象可能是明確的,可能是不明確的,也可能根本沒有受害對象,但人們對這三種情況的倫理判斷卻不同。當(dāng)受害對象明確時,人們認(rèn)為不符合倫理規(guī)范的程度最重,當(dāng)受害對象不確定時,人們認(rèn)為不符合倫理規(guī)范的程度次之,當(dāng)沒有受害對象時,人們認(rèn)為不符合倫理規(guī)范的程度最輕。受害對象確定效應(yīng)會導(dǎo)致倫理判斷產(chǎn)生系統(tǒng)性偏差,當(dāng)受害對象確定時,人們會高估不符合倫理規(guī)范行為實(shí)施者的不道德程度,而當(dāng)受害對象不確定時,人們又會低估不符合倫理規(guī)范行為實(shí)施者的不道德程度[28]。
在有限道德的制約下,供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范行為的特質(zhì)(不符合倫理規(guī)范行為的形成方式、不符合倫理規(guī)范行為的結(jié)果好壞、不符合倫理規(guī)范行為的受害對象是否確定)影響企業(yè)對供應(yīng)商的倫理管理程度,而企業(yè)對供應(yīng)商的倫理判斷則作為中介變量對這一關(guān)系具有中介作用。
根據(jù)Gino和Bazerman(2009)提出的滑坡效應(yīng),供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范行為的形成方式影響企業(yè)對供應(yīng)商的倫理判斷。如果供應(yīng)商的不符合倫理規(guī)范的行為是由符合倫理規(guī)范的行為緩慢變化而形成,那么企業(yè)就會認(rèn)為供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范的程度較輕,甚至可能不會察覺這種變化。相反,如果供應(yīng)商的行為忽然變得不符合倫理規(guī)范,那么企業(yè)就很容易發(fā)現(xiàn),就會認(rèn)為不符合倫理規(guī)范的程度較重。
供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范行為的形成方式影響企業(yè)對供應(yīng)商的倫理判斷,企業(yè)對供應(yīng)商的倫理判斷又影響企業(yè)對供應(yīng)商的倫理管理。企業(yè)對供應(yīng)商行為的倫理判斷是中介變量,對供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范行為的形成方式與企業(yè)供應(yīng)商倫理管理之間的關(guān)系具有中介作用。如果供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范的行為是由符合倫理規(guī)范的行為“漸變”而成,那么企業(yè)認(rèn)為供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范的程度較輕,對供應(yīng)商的倫理管理程度也較輕,如果供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范的行為是“突變”而成,那么企業(yè)認(rèn)為供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范的程度較重,對供應(yīng)商的倫理管理程度也較重。據(jù)此,本文提出如下假設(shè)1A、1B、1C與1D。
假設(shè)1A:供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范行為的形成方式影響企業(yè)對供應(yīng)商的倫理判斷。
假設(shè)1B:如果供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范的行為是“漸變”而成,那么企業(yè)決策者認(rèn)為不符合倫理規(guī)范的程度較輕。
假設(shè)1C:如果供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范的行為是“突變”而成,那么企業(yè)決策者認(rèn)為不符合倫理規(guī)范的程度較重。
假設(shè)1D:倫理判斷對行為形成方式與倫理管理程度之間的關(guān)系起著中介作用。
根據(jù)Gino,Moore和Bazerman(2008)研究,倫理判斷中存在結(jié)果偏差。企業(yè)決策者在對供應(yīng)商行為進(jìn)行倫理判斷時,同樣會產(chǎn)生結(jié)果偏差。企業(yè)與供應(yīng)商之間存在倫理距離(ethical distance),不容易觀察到供應(yīng)商的倫理決策過程,但是決策的后果比較容易察覺。因此供應(yīng)商倫理決策的后果可能比決策本身更容易影響企業(yè)管理者的倫理判斷。同樣的行為,如果結(jié)果是壞的,相比于產(chǎn)生好結(jié)果的行為,企業(yè)會認(rèn)為倫理水準(zhǔn)更低。
企業(yè)通過觀察供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范行為的結(jié)果,對供應(yīng)商做出倫理判斷,如果結(jié)果的危害性明顯,企業(yè)則會責(zé)備供應(yīng)商并對供應(yīng)商進(jìn)行懲罰,如果結(jié)果的危害性不明顯,企業(yè)則不會發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商行為的不道德性,因而不會對供應(yīng)商做出相應(yīng)的管理。企業(yè)對供應(yīng)商的倫理判斷是中介變量,供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范行為結(jié)果的好壞對企業(yè)對供應(yīng)商的倫理管理程度的影響通過企業(yè)對供應(yīng)商的倫理判斷來實(shí)現(xiàn)。據(jù)此,本文提出如下假設(shè)2A、2B、2C與2D。
假設(shè)2A:供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范行為結(jié)果的危害程度影響企業(yè)對供應(yīng)商行為的倫理判斷。
假設(shè)2B:如果供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范行為導(dǎo)致了壞結(jié)果,那么企業(yè)決策者認(rèn)為不符合倫理規(guī)范的程度較重。
假設(shè)2C:如果供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范行為沒有導(dǎo)致壞結(jié)果,那么企業(yè)決策者認(rèn)為不符合倫理規(guī)范的程度較輕。
假設(shè)2D:倫理判斷對結(jié)果好壞與倫理管理程度之間的關(guān)系起著中介作用。
供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范行為的受害對象有時可以確定,但在很多情況下受害對象不確定。如,供應(yīng)商排放未達(dá)到排污標(biāo)準(zhǔn)的廢氣,其直接的受害對象是附近的居民,間接的受害對象是整個人類,此時受害對象就不確定;供應(yīng)商要求員工加班,支付很少加班費(fèi),此時受害對象就是模糊的一群人;又如,供應(yīng)商在食品原料中添加對人體有害的添加劑,受害對象也是不確定的消費(fèi)者。當(dāng)供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范行為的受害對象不確定時,企業(yè)對供應(yīng)商的倫理判斷就會產(chǎn)生偏差,就會低估供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范的程度。供應(yīng)商行為受害對象是否確定影響企業(yè)對供應(yīng)商的倫理判斷,進(jìn)而也會影響企業(yè)對供應(yīng)商的倫理管理程度。如果受害對象可以確定,企業(yè)責(zé)備或懲罰供應(yīng)商的程度較強(qiáng),如果受害對象不確定,企業(yè)責(zé)備或懲罰供應(yīng)商的程度較輕。企業(yè)對供應(yīng)商的倫理判斷是中介變量,對供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范行為的受害對象是否確定與企業(yè)對供應(yīng)商的與倫理管理程度之間的關(guān)系具有中介作用。因此本文提出如下假設(shè)3A、3B、3C與3D。
假設(shè)3A:供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范行為的受害對象是否確定影響企業(yè)對供應(yīng)商行為的倫理判斷。
假設(shè)3B:如果供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范行為的受害對象確定,那么企業(yè)決策者認(rèn)為不符合倫理規(guī)范的程度較重。
假設(shè)3C:如果供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范行為的受害對象不確定,那么企業(yè)決策者認(rèn)為不符合倫理規(guī)范的程度較輕。
假設(shè)3D:倫理判斷對受害對象是否確定與倫理管理程度之間的關(guān)系起著中介作用。
供應(yīng)商倫理管理失效固然有企業(yè)決策者道德水平低下的原因,也有外在競爭壓力及利潤驅(qū)使的原因。本文則探討了供應(yīng)商倫理管理失效的“隱性”原因,即由于決策者的有限道德,在對供應(yīng)商行為的倫理判斷中產(chǎn)生了偏差,進(jìn)而導(dǎo)致對供應(yīng)商倫理管理的不足。準(zhǔn)確的倫理判斷是有效管理供應(yīng)商倫理行為的前提。在有限道德的制約下,供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范行為的特質(zhì)(如不符合倫理規(guī)范行為的形成方式、不符合倫理規(guī)范行為結(jié)果的好壞、不符合倫理規(guī)范行為的受害對象是否確定等)影響企業(yè)對供應(yīng)商的倫理管理,而企業(yè)對供應(yīng)商的倫理判斷在這一關(guān)系中起到中介作用。如圖1所示。
圖1 有限道德、倫理判斷與供應(yīng)商倫理管理
本文從理論上分析了在有限道德的制約下,供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范行為的特質(zhì)對企業(yè)對供應(yīng)商倫理判斷及倫理管理的影響,并把倫理判斷作為中介變量提出了一個綜合分析框架模型。這一模型將有助于我們理解供應(yīng)商倫理管理失效的“另類”原因。
一個理論模型的成熟還有待未來實(shí)證的檢驗(yàn),對于有限道德、倫理判斷與供應(yīng)商倫理管理的綜合分析框架模型的實(shí)證檢驗(yàn),是未來這方面研究的重要課題。其中,在有限道德的制約下,供應(yīng)商不符合倫理規(guī)范行為的特質(zhì)導(dǎo)致的倫理判斷偏差可以設(shè)計實(shí)驗(yàn),采用雙因素方差分析加以得到實(shí)現(xiàn)。
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