劉美蓉

（石河子大學(xué)商學(xué)院，新疆五家渠831300）

高校人本管理應(yīng)充分關(guān)注教師的需求并給予積極的支持

劉美蓉

（石河子大學(xué)商學(xué)院，新疆五家渠831300）

人本管理的核心內(nèi)涵是以人為本，即以尊重和理解為前提，充分尊重人的個(gè)性和基本權(quán)利。教師和學(xué)生是高校主體，而教師“育人”的積極性，直接影響高校的產(chǎn)品——學(xué)生的素養(yǎng)。高校應(yīng)關(guān)注全體教師的正當(dāng)需要，為全體師生的發(fā)展提供必要的環(huán)境和條件，構(gòu)建和諧高校。

高校人本管理 教師需求 積極性

“天下不可一日無(wú)政教，人類不可一日無(wú)教師”。高校核心競(jìng)爭(zhēng)力取決于教師的工作水平，廣大教師是一切教學(xué)科研的直接承擔(dān)者，高等教育的功能要通過(guò)他們的勞動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。離開(kāi)廣大教師的辛勤勞動(dòng)，高校的生存發(fā)展便無(wú)從談起。因此，高校人本管理要解決的主要問(wèn)題，就是要了解教師的內(nèi)在需求，即想什么，要什么，并如何適當(dāng)予以滿足。滿足教師的需求，是調(diào)動(dòng)教師潛能、激發(fā)教師積極性，促進(jìn)和諧高校構(gòu)建和教師可持續(xù)發(fā)展的最根本的方法。

一、正確認(rèn)知人的積極性與人的需要

心理學(xué)的相關(guān)研究表明，積極性是“人在心理能動(dòng)狀態(tài)下的一種行為的動(dòng)力表現(xiàn)”，如果人的這一動(dòng)力能夠得到激勵(lì)或激發(fā)，就會(huì)產(chǎn)生自覺(jué)的、主動(dòng)的心理激活，使認(rèn)知、情感、意志等多種成分處于興奮活躍狀態(tài)，智力、體力、能力能發(fā)揮出最大的活力，從而直接促進(jìn)行為效率的提高，成為人的行為的推動(dòng)力。那么人的積極性是怎樣形成的呢？心理學(xué)家研究表明：人的積極性行為有其形成的規(guī)律，從其產(chǎn)生的心理機(jī)制來(lái)看，它由需要→動(dòng)機(jī)→行為→目標(biāo)四個(gè)階段構(gòu)成。從中我們可以看出，需要是人的積極性行為的基礎(chǔ)和源泉。由于需要的驅(qū)使，人產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，從而引發(fā)人的行為。同時(shí)，目標(biāo)作為行動(dòng)結(jié)果的超前反映，它能促使人的需要轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，對(duì)人的行為起著導(dǎo)向、激勵(lì)等作用。需要、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)是構(gòu)成人的積極性行為的心理動(dòng)力的主要因素。人們追求的需要層次越高，目標(biāo)越明確、動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈，其行為的內(nèi)在動(dòng)力也就越大，因而其工作積極性也就越高漲、越持久。由此可見(jiàn)，需要是個(gè)體積極活動(dòng)的最基本的源泉，是激發(fā)人的積極性的原動(dòng)力，是人的積極性的基礎(chǔ)。

人的需要是廣泛的、豐富的、發(fā)展的、多種多樣的，按照美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的“需要層次理論”，人的需要按其重要程度和發(fā)展順序分為生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，五種需要呈階梯狀，由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展。人的需要既是多種多樣的，又是非常復(fù)雜的，在不同的時(shí)期人的需要也不同，因此其動(dòng)力作用不是均等的，其中強(qiáng)烈的、迫切的起主導(dǎo)作用的需要，稱之為主導(dǎo)性需要或優(yōu)勢(shì)需要。那么，對(duì)于學(xué)校管理者來(lái)說(shuō)，能否關(guān)注和重視滿足教職工的優(yōu)勢(shì)需要，并采取相應(yīng)的積極激勵(lì)，就成為了極大調(diào)動(dòng)教師積極性的關(guān)鍵。

二、從高校教師需求分析“育人”積極性

“需要是積極性煥發(fā)的源泉”，要充分調(diào)動(dòng)廣大教師的工作積極性，就必須有對(duì)教師需要的熱切關(guān)注和積極激勵(lì)，這是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量辦學(xué)的重要前提和基石。滴水能把石穿透,萬(wàn)事功到自然成。

教師的勞動(dòng)是一種特殊的專業(yè)活動(dòng)，由于其工作的性質(zhì)、任務(wù)、社會(huì)地位、文化教育程度等特點(diǎn)的影響，形成了需要方面的一些特點(diǎn)，有與人的共性所不同的特殊需要。

（一）物質(zhì)需要。教師的物質(zhì)需要大致可以分為生活物質(zhì)需要與工作物質(zhì)需要。前者如工資待遇、住房條件、飲食條件等，后者如教具、辦公條件、教材等。物質(zhì)生活與安全需要是教師需要的基礎(chǔ)，教師的工資、待遇、生活條件、工作條件從某種程度上決定著教師“育人”的積極性，特別在付出勞動(dòng)與他們所獲取的報(bào)酬相差甚遠(yuǎn)時(shí)，對(duì)教師“育人”積極性的影響尤為重要。

（二）自尊和信任的需要。教師是“人類靈魂的工程師”，其職業(yè)是神圣高尚的。因此，教師具有很強(qiáng)的自尊心，一方面表現(xiàn)在教師本身感知自身在社會(huì)中的地位，另一方面希望得到他人的認(rèn)可，特別是學(xué)生和上級(jí)主管承認(rèn)其的能力和水平，如，政治上的信任、工作上的重視，上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、公正的評(píng)價(jià)、和諧的人際關(guān)系等，這些因素與教師的工作心理意向契合，就有助于積極性的形成、保持和發(fā)展；反之，就會(huì)影響和削弱教師的積極性。

（三）成就需要。教師的成就需要通常不表現(xiàn)為追求驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，而在于獲得日常工作中的愿望實(shí)現(xiàn)感、任務(wù)完成感、專業(yè)成果感、教育成功感等?？释麡s譽(yù)、追求成就是教師工作積極性和自覺(jué)性的動(dòng)力。

（四）自我完善發(fā)展的需要。在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，如不努力學(xué)習(xí)新技術(shù)，補(bǔ)充新知識(shí)，掌握新技能，就無(wú)法勝任教師的工作。教師表現(xiàn)出強(qiáng)烈的求知欲，就會(huì)追求高層次的自我理想的實(shí)現(xiàn)，充分發(fā)揮自我潛能。

三、從高校人本和諧管理分析教師“育人”積極性

“最多數(shù)人的利益是最緊要和最具決定性的因素，我們黨要代表最廣大人民群眾的利益”。對(duì)高等學(xué)校來(lái)說(shuō)，廣大教師的利益應(yīng)是最廣大人民群眾的利益。因此，高校和諧人本管理必須始終把教師放在主體地位，把教師的利益放在首位。只有高校把廣大教師的切身利益放在了首位，教師的“育人”積極性才能得到提升。

（一）為教職工樹立恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。美國(guó)心理學(xué)家布魯姆在上世紀(jì)60年代提出了期望理論。他認(rèn)為目標(biāo)的激發(fā)力量的大小，取決于人們對(duì)目標(biāo)的期望值和效價(jià)。用公式表示：M＝V×E（M代表激發(fā)力量；E代表期望值，即被激勵(lì)者對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性的估價(jià)；V代表效價(jià)，即達(dá)到目標(biāo)對(duì)滿足個(gè)人需要的價(jià)值）。從公式中我們可以看出，目標(biāo)是人的需要轉(zhuǎn)化為行動(dòng)動(dòng)機(jī)的重要條件。如果一個(gè)人對(duì)目標(biāo)的期望值越高，目標(biāo)的效價(jià)越高，那么該目標(biāo)會(huì)產(chǎn)生較大的激發(fā)力量，工作積極性也就越高。所以在學(xué)校管理中，通過(guò)設(shè)置目標(biāo)激勵(lì)教職工的積極性是非常重要的。首先，應(yīng)讓師生參與目標(biāo)的制定。這樣做，一方面可以使目標(biāo)更加合理、有效，另一方面容易被廣大教師接受，產(chǎn)生“認(rèn)同感”。而且能使全體教職工把學(xué)校目標(biāo)的實(shí)施與自己的活動(dòng)緊密結(jié)合在一起，更加有效地激發(fā)積極性。其次，目標(biāo)的制定不能過(guò)高，否則會(huì)讓人覺(jué)得高不可攀，喪失信心和希望，使目標(biāo)喪失動(dòng)力作用。當(dāng)然也不能過(guò)低，如果目標(biāo)實(shí)施不費(fèi)吹灰之力，這樣的目標(biāo)往往是沒(méi)有激勵(lì)意義的，所以，恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，必然是通過(guò)教師“跳起來(lái)摘果子”，通過(guò)付出一定的努力才能實(shí)現(xiàn)的。

（二）優(yōu)化教師管理，同時(shí)勿忘給教師“松綁”，給教師更多的自主教學(xué)的時(shí)間、空間和權(quán)利，最大限度地發(fā)揮教師教書育人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。檢查評(píng)比頻繁煩瑣，量化管理過(guò)細(xì)過(guò)濫，把教學(xué)工作中一些不宜量化的東西硬要量化打分。這種管理不僅限制了教師的教學(xué)自由，而且壓抑了教師的教學(xué)個(gè)性，浪費(fèi)了教師的時(shí)間，加重了教師的負(fù)擔(dān)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為了做好管理工作和充分調(diào)動(dòng)教師的積極性，必須了解、分析教師的特點(diǎn)，并做到：充分尊重教師的勞動(dòng)，為教師創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，解除教師的后顧之憂；充分信任教師，真正做到依靠教師辦學(xué)；關(guān)心教師，對(duì)教師的評(píng)價(jià)要客觀公正，切忌公開(kāi)批評(píng)指責(zé)。

（三）努力改善教師的生活條件，提高教師的經(jīng)濟(jì)收入，為教師解決后顧之憂。毛澤東曾指出：“我們不能餓著肚子去明宜正道，我們必須弄飯吃。我們必須注意經(jīng)濟(jì)工作，離開(kāi)了經(jīng)濟(jì)工作而談教育、學(xué)習(xí)不過(guò)是多余的空話?！苯處熥鳛樯鐣?huì)的人，也被打上社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一般人們生活的烙印。教師也是活生生的人，是靠勞動(dòng)所得謀求生存和發(fā)展的社會(huì)個(gè)體。教師在學(xué)校的工作不僅僅是為了教育，奉獻(xiàn)于社會(huì)，也是為了獲取一定的經(jīng)濟(jì)收入，滿足自身的各種生活需要。學(xué)校應(yīng)充分認(rèn)識(shí)和正視這一點(diǎn)，對(duì)教師不能只講工作，不講報(bào)酬；只講奉獻(xiàn)，不講待遇，要想方設(shè)法，努力增加教師的經(jīng)濟(jì)收入，切實(shí)改善教師的生活條件，為教師解決生活上的后顧之憂。事實(shí)表明，教師經(jīng)濟(jì)收入提高了，教師積極性就高，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量就能相應(yīng)得到提高。滿足教師從事教育教學(xué)工作基本需要的衣、食、住、行，是調(diào)動(dòng)教師積極性的無(wú)可非議的客觀動(dòng)力。

（四）努力創(chuàng)造條件，滿足教師的精神要求。教師的文化層次較高，對(duì)精神上的需求較多?，F(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，但教師的這種特點(diǎn)并沒(méi)有因此而改變，教師非常注重自己的聲譽(yù)、自己在學(xué)校中所處的位置和自己在學(xué)校中的形象，他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自身的評(píng)價(jià)，每學(xué)年的考評(píng)結(jié)果、評(píng)優(yōu)評(píng)選特別敏感。因此，學(xué)校在提高教師物質(zhì)待遇的同時(shí)，還要努力創(chuàng)造條件，滿足教師精神方面的要求。

（五）關(guān)注教師身心和諧，建立暢通的溝通渠道。在日常工作和生活中，每一個(gè)人都會(huì)遇到各種偶然發(fā)生的一些令人愉快或者煩惱的事情。這些因素對(duì)教師積極性的發(fā)揮也會(huì)產(chǎn)生暫時(shí)的影響。如意外的收獲和事故、幸運(yùn)或不幸的事件，都會(huì)影響教師的工作心理狀態(tài)。為此，學(xué)校還需建立暢通的溝通渠道，以便隨時(shí)與教師溝通，及時(shí)獲得反饋信息。健康的人格，良好的心態(tài)，既關(guān)乎個(gè)人的身心和諧，又關(guān)乎高校的和諧穩(wěn)定。如果每個(gè)人內(nèi)心都充滿著矛盾和不滿、沖突和對(duì)抗，處理不好工作與休息、事業(yè)與生活、單位與家庭之間的關(guān)系，導(dǎo)致與家庭、親朋的不和諧、與同事、與服務(wù)對(duì)象的不和諧，要構(gòu)建和諧高校是不可想象的；如果每個(gè)人內(nèi)心都很充實(shí)、積極、樂(lè)觀、友善，能合理地處理個(gè)人與他人、個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與自然的錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，做到融入集體、融入社會(huì)、融入自然，那么構(gòu)建和諧高校就有了很重要的基礎(chǔ)。

《三國(guó)志》云：“能用眾力者，則無(wú)敵于天下矣；能用眾智者，則無(wú)畏于圣人矣?！敝灰獙W(xué)校對(duì)教師真正做到尊重、理解、信賴、關(guān)心，那么教師在工作中就一定能充分發(fā)揮出他們的聰明才智和主觀能動(dòng)性，學(xué)校也就一定能夠辦好?？傊瑢W(xué)校工作的關(guān)鍵是管理，管理的關(guān)鍵是管人，管人的關(guān)鍵是調(diào)動(dòng)人的積極性。而要調(diào)動(dòng)教師的積極性，重在人本和諧管理，滿足教師的優(yōu)勢(shì)需要，從根本上激發(fā)教師的積極性。

［1］張海經(jīng).堅(jiān)持以人為本，改革學(xué)校管理［J］.教育研究，2003，（4）.

［2］石中英.重塑教育知識(shí)中“人的形象”［J］.教育研究，2002，（6）.

［3］程方平.現(xiàn)代管理心理學(xué)［M］.北京：北京師范大學(xué)出版社，1996.

［4］陳孝彬.教育管理學(xué)［M］.北京：北京師范大學(xué)出版社，1999.

［5］王桂亮.教育管理心理藝術(shù)［M］.山東：濟(jì)南出版社，2000.