曾云華江 偉

（1.江西農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館，江西 南昌 330045；2.江西師范大學(xué)圖書館，江西 南昌 330022）

圖書征訂系統(tǒng)亦被稱為圖書薦購系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，圖書采訪人員可及時將收集到的書目信息錄入系統(tǒng)，讀者在瀏覽這些書目信息的同時，可以推薦認為有價值的圖書，采訪人員整理、分析薦購書目信息后，總結(jié)出讀者需求，作為最終選購圖書的參考[1]。

1 系統(tǒng)需求分析

圖書采購是決定館藏質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)[2]，更是整個高校圖書館工作的前提和基礎(chǔ)。高校圖書館目前的采訪決策存在幾種不同的模式，即采訪人員選書、專家學(xué)者選書、網(wǎng)絡(luò)征訂選書。首先圖書館采訪人員不可能同時掌握各個學(xué)科的知識，更不可能及時了解到各學(xué)科的前沿及熱門問題。另外專家學(xué)者大部分精力用于教學(xué)科研，對上門選書不太重視，且提供給他們的書目信息有限，常常不能及時反饋選書信息。而網(wǎng)絡(luò)選書是讀者通過網(wǎng)絡(luò)利用E-mail或網(wǎng)頁推薦圖書[3]，而不管是對采訪人員還是對讀者，要求的手工操作太多，且提供給讀者的書目信息沒有標準化，容易出現(xiàn)圖書推薦信息指代不明的情況，致使收集圖書推薦信息的難度增加。如今也有些圖書館管理系統(tǒng)附帶有圖書征訂的功能，由于被重視程度不夠，沒有形成一套完整的系統(tǒng)，還不夠完善。

因此綜合已有圖書征訂模式的優(yōu)缺點，圖書征訂系統(tǒng)的模式更適合高校圖書館實際。圖書征訂系統(tǒng)是在圖書館自動化管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的全新的信息系統(tǒng)。它是一種以計算機為基礎(chǔ)，用來輔助采訪人員進行決策，提高決策的能力、效率及質(zhì)量的計算機軟件系統(tǒng)。

考慮到當前高校圖書館發(fā)展的實際，比如購書經(jīng)費、網(wǎng)絡(luò)狀況、管理控制等原因，此系統(tǒng)的設(shè)計只是針對教師讀者。在以下的章節(jié)中，作為此系統(tǒng)的征訂對象，如無特殊聲明，教師讀者都被簡稱為讀者。

2 開發(fā)模式

2.1 基于C/S與B/S混合結(jié)構(gòu)模式

目前國內(nèi)使用和發(fā)展的系統(tǒng)平臺模式大體上分為兩種：客戶機/服務(wù)器模式（Client/Server，簡稱C/S）和瀏覽器/服務(wù)器模式（Browser/Server，簡稱B/S）。兩種模式的體系結(jié)構(gòu)各有利弊，在安全性要求高，交互性強，處理數(shù)據(jù)量大，且地點固定、計算機分布范圍小的情況下，應(yīng)選用C/S模式；在安全性和交互性要求不高，用戶地點分布范圍廣的情況下，可選用B/S模式[4]。但在本系統(tǒng)中，同時具備以上特征，因而采用了C/S與B/S混合結(jié)構(gòu)模式，把二者結(jié)合起來，系統(tǒng)中的各個子系統(tǒng)分別根據(jù)其特點選擇C/S或B/S模式，兩種結(jié)構(gòu)的子系統(tǒng)使用同一個數(shù)據(jù)庫。

2.2 Delphi與SQL Serve的結(jié)合

Delphi的數(shù)據(jù)庫功能十分強大，BDE的數(shù)據(jù)操作能力強，具有存儲各種數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一接口，同時支持C/S模式和B/S模式數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用。Delphi與SQL Server結(jié)合較好，通過TQuery或TADOquery組件來使用SQL語言非常方便，配置ODBC數(shù)據(jù)源后，可以在TQuery或TADOquery組件的SQL屬性中設(shè)置SQL語句，很好地實現(xiàn)對SQL Server中數(shù)據(jù)表的添加、修改、刪除和存取。

3 數(shù)據(jù)庫組成

①系統(tǒng)管理員及操作員認證信息表。

②讀者基本信息表。

③書目信息表。

④推薦信息表、分值查詢表、預(yù)購書目表。

⑤借閱信息表、流通率表、預(yù)增復(fù)本書目表。

4 系統(tǒng)基本功能模塊設(shè)計

依據(jù)要完成的功能，高校圖書征訂系統(tǒng)設(shè)計為4個子系統(tǒng)，根據(jù)C/S與B/S兩種模式的優(yōu)缺點，對各個子系統(tǒng)采用的模式進行了劃分：①主要面向圖書管理工作人員，提供日常圖書資料信息的維護，并且考慮到速度等問題，將“系統(tǒng)管理子系統(tǒng)”、“信息錄入子系統(tǒng)”、“信息處理子系統(tǒng)”3個子系統(tǒng)采用了C/S模式；②主要面向讀者，可通過校園網(wǎng)運行于Internet上，實現(xiàn)系統(tǒng)的異地訪問，主要為處在不同地理位置的讀者提供一種分布式的查詢推薦服務(wù)，因而對“讀者圖書推薦子系統(tǒng)”采用B/S模式。

因而有兩種登錄界面：讀者通過瀏覽器登錄；系統(tǒng)管理員、信息錄入員、信息處理員通過相同客戶端登錄，系統(tǒng)通過驗證用戶名和密碼判別用戶類型。

4.1 讀者圖書推薦子系統(tǒng)

為全校教師讀者提供網(wǎng)上圖書推薦服務(wù)，將采訪人員從各個途徑收集到的書目信息錄入圖書征訂系統(tǒng)中的書目信息庫，提供給讀者選擇推薦。

讀者須經(jīng)身份認證后方可進入選書系統(tǒng)。讀者可通過多種途徑查詢書目信息庫，如按圖書名稱、作者、類號、書目信息來源、出版者、出版時間等，然后對自己想要推薦的圖書進行選擇推薦；還可以在自定義推薦功能中推薦書目信息庫中所沒有的圖書，經(jīng)過選擇推薦的書目數(shù)據(jù)和經(jīng)自定義推薦的書目數(shù)據(jù)作為書目信息處理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源，組成推薦信息庫。并且讀者能通過功能“我推薦過的圖書”查詢自己已經(jīng)推薦過的圖書信息。

讀者進入圖書推薦子系統(tǒng)后，還能對自己的部分讀者信息進行查詢、修改，比如：所屬院系、聯(lián)系電話、E-mail地址、登錄密碼。由于職稱字段涉及到本系統(tǒng)的分級采選功能，因而讀者自己不能進行修改，讀者職稱改變之后可以電話或郵件的方式聯(lián)系信息錄入員，經(jīng)信息錄入員確認后，幫讀者進行修改。讀者還可以將自己對圖書推薦系統(tǒng)的意見、建議反饋給系統(tǒng)管理員。

4.2 系統(tǒng)管理子系統(tǒng)

系統(tǒng)管理子系統(tǒng)的功能較為復(fù)雜，系統(tǒng)管理員擁有此系統(tǒng)最高的操作權(quán)限，其數(shù)據(jù)安全性和保密性要求最高。主要功能有：①對系統(tǒng)狀態(tài)的查看和維護任務(wù)，保證系統(tǒng)的正常安全運轉(zhuǎn)；②對信息錄入員、信息處理員賬戶的管理和分配，系統(tǒng)管理員可以瀏覽、查詢、添加、刪除、修改、統(tǒng)計這些操作賬戶，并擁有這些操作賬戶的一切權(quán)限；③承擔著對讀者信息庫、書目信息庫、推薦信息庫的修改、統(tǒng)計任務(wù)，還具有生成統(tǒng)計報表，并打印輸出的功能。

4.3 信息錄入子系統(tǒng)

此子系統(tǒng)下包含3個功能：讀者信息的錄入、書目信息的錄入、借閱信息的錄入，其中借閱信息指在館圖書的借閱信息。信息錄入員主要實現(xiàn)對讀者信息庫、書目信息庫和借閱信息庫中記錄進行瀏覽、查詢、添加、刪除、修改、統(tǒng)計等功能。其中讀者信息庫的錄入比較簡單，而借閱信息庫的錄入也只是將從圖書館自動化管理系統(tǒng)中輸出的部分日志統(tǒng)計信息（在信息處理子系統(tǒng)中說明）導(dǎo)入，也比較簡單。以下重點闡述書目信息的錄入。

信息錄入員可以從各種渠道獲取書目信息，這樣從各方得到的書目信息文件，其格式不同、字段不同是必然的，并且會有很多書目信息不規(guī)范，這就要求信息錄入員對從各種渠道獲取的書目信息文件進行修改整理。整理包括：將獲取的文件書目信息字段修改成與系統(tǒng)書目信息字段相同；去除不規(guī)范的字符；轉(zhuǎn)換不規(guī)范的文件格式等。

整理完成后利用信息錄入子系統(tǒng)將此文件中的書目信息錄入書目信息庫，其間信息錄入子系統(tǒng)會對即將錄入的書目信息與庫中已有的書目信息進行查重，錄入成功后系統(tǒng)會彈出提示框，說明已成功錄入、重復(fù)錄入及失敗的書目信息記錄條數(shù)，書目錄入員可以點擊錄入報告查看重復(fù)和失敗的書目信息。

錄入成功后的書目信息直接被系統(tǒng)發(fā)布到書目信息庫中，無需信息錄入員手動發(fā)布。

4.4 信息處理子系統(tǒng)

在這個子系統(tǒng)中，信息處理員充當著讀者推薦信息、圖書流通信息收集、處理功能。以下分別介紹這兩個功能：

● 分級采選功能。這是本系統(tǒng)根據(jù)高校實際教學(xué)科研需求配置的一個功能，智能化地對讀者推薦信息進行收集、處理。在系統(tǒng)中將讀者按其職稱分為4個級別，即正高、副高、中級、初級職稱，每個級別分配1個分值，他們推薦的圖書給一個相應(yīng)的分值，推薦的圖書達到相應(yīng)分值后，直接可以歸入預(yù)購書目庫，如若超過這個分值，可以通過一定的標準確定其復(fù)本數(shù)，實現(xiàn)按級采選的功能。由于系統(tǒng)設(shè)計完成后，沒有充分的實踐時間，且各個高校由于校情不同，所需設(shè)的分值也會不同。因而暫時將正高職稱設(shè)為10分，副高職稱設(shè)為7分，中級職稱設(shè)為5分，初級職稱設(shè)為3分，一段時間內(nèi)（暫定為1個月）獲取一定分值（暫時設(shè)為10分）的推薦圖書可以直接歸入預(yù)購書目庫。以上的分值都為暫訂分值，使用此系統(tǒng)后，可以通過反復(fù)實踐修改得到適合本校圖書館的合理分值，及確定復(fù)本數(shù)的方法。

● 增加在館圖書復(fù)本數(shù)功能。以上功能是對讀者推薦信息進行分析處理獲取預(yù)購圖書信息，此功能是通過對在館圖書的流通分析，形成讀者的借閱行為分析處理。其原理是根據(jù)圖書的流通率來增加復(fù)本數(shù)?？梢园磧詠聿榭磮D書的流通率，流通率的計算方法為該冊圖書在一定時間段（暫定為3個月）內(nèi)被借閱的次數(shù)除以該冊圖書的總復(fù)本量，流通率達到300%以上的增加復(fù)本數(shù)為2，在200%～300%內(nèi)的增加復(fù)本數(shù)為1。此策略是針對借閱期為30天以下的高校圖書館。高校圖書館可以在系統(tǒng)實施運行后，根據(jù)自己的館藏狀況、經(jīng)費狀況結(jié)合流通率來確定更加合理的復(fù)本增加標準。

此功能是在圖書館現(xiàn)有自動化管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的：利用圖書館自動化管理系統(tǒng)的日志統(tǒng)計功能，輸出圖書的流通詳細清單，然后由信息錄入子系統(tǒng)將參與借出操作的記錄信息導(dǎo)入借閱信息庫（只需借出時間、圖書條碼號兩字段），再由系統(tǒng)計算出每冊書的流通率，并按流通率從大到小排列。

5 結(jié)論

針對當前高校圖書館圖書征訂過程中存在的問題，在分析現(xiàn)有征訂背景、征訂狀況、征訂方式的基礎(chǔ)上，對高校圖書館現(xiàn)有的征訂模式進行了調(diào)查研究，結(jié)合工作實際研究構(gòu)建了一套適合高校圖書館的采訪決策系統(tǒng)，設(shè)計構(gòu)造了高校圖書館圖書征訂系統(tǒng)。它能提供更多、更新、更豐富的書目信息給讀者進行推薦，能及時反饋讀者的需求書目信息，由此彌補采訪人員各學(xué)科知識的不足[5]，更好地建立與讀者之間的聯(lián)系，體現(xiàn)圖書館以讀者需求為中心的服務(wù)理念。

[1] 吳瑾．高校圖書館圖書預(yù)薦購系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J]．沈陽師范大學(xué)學(xué)報，2006（5）：157-158．

[2] 蒙淑毅．高校圖書館網(wǎng)上薦購圖書的策略[J]．黑龍江史志，2009（17）：83-89．

[3] 楊鳳閣．新形勢下高校圖書館如何做好圖書采購工作[J]．河北工程技術(shù)高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2005(4）：54-58．

[4] 陳琳．基于B/S和C/S混合模式的圖書進銷存系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D]．武漢：華中師范大學(xué)，2002．

[5] 唐高芳．網(wǎng)上薦購系統(tǒng)在高校圖書館的應(yīng)用分析[J]．圖書館學(xué)研究，2008（2）：46-49．