曾云華江 偉

（1.江西農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館，江西 南昌 330045；2.江西師范大學(xué)圖書館，江西 南昌 330022）

圖書征訂系統(tǒng)亦被稱為圖書薦購系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，圖書采訪人員可及時(shí)將收集到的書目信息錄入系統(tǒng)，讀者在瀏覽這些書目信息的同時(shí)，可以推薦認(rèn)為有價(jià)值的圖書，采訪人員整理、分析薦購書目信息后，總結(jié)出讀者需求，作為最終選購圖書的參考[1]。

1 系統(tǒng)需求分析

圖書采購是決定館藏質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)[2]，更是整個(gè)高校圖書館工作的前提和基礎(chǔ)。高校圖書館目前的采訪決策存在幾種不同的模式，即采訪人員選書、專家學(xué)者選書、網(wǎng)絡(luò)征訂選書。首先圖書館采訪人員不可能同時(shí)掌握各個(gè)學(xué)科的知識(shí)，更不可能及時(shí)了解到各學(xué)科的前沿及熱門問題。另外專家學(xué)者大部分精力用于教學(xué)科研，對上門選書不太重視，且提供給他們的書目信息有限，常常不能及時(shí)反饋選書信息。而網(wǎng)絡(luò)選書是讀者通過網(wǎng)絡(luò)利用E-mail或網(wǎng)頁推薦圖書[3]，而不管是對采訪人員還是對讀者，要求的手工操作太多，且提供給讀者的書目信息沒有標(biāo)準(zhǔn)化，容易出現(xiàn)圖書推薦信息指代不明的情況，致使收集圖書推薦信息的難度增加。如今也有些圖書館管理系統(tǒng)附帶有圖書征訂的功能，由于被重視程度不夠，沒有形成一套完整的系統(tǒng)，還不夠完善。

因此綜合已有圖書征訂模式的優(yōu)缺點(diǎn)，圖書征訂系統(tǒng)的模式更適合高校圖書館實(shí)際。圖書征訂系統(tǒng)是在圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的全新的信息系統(tǒng)。它是一種以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)，用來輔助采訪人員進(jìn)行決策，提高決策的能力、效率及質(zhì)量的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。

考慮到當(dāng)前高校圖書館發(fā)展的實(shí)際，比如購書經(jīng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)狀況、管理控制等原因，此系統(tǒng)的設(shè)計(jì)只是針對教師讀者。在以下的章節(jié)中，作為此系統(tǒng)的征訂對象，如無特殊聲明，教師讀者都被簡稱為讀者。

2 開發(fā)模式

2.1 基于C/S與B/S混合結(jié)構(gòu)模式

目前國內(nèi)使用和發(fā)展的系統(tǒng)平臺(tái)模式大體上分為兩種：客戶機(jī)/服務(wù)器模式（Client/Server，簡稱C/S）和瀏覽器/服務(wù)器模式（Browser/Server，簡稱B/S）。兩種模式的體系結(jié)構(gòu)各有利弊，在安全性要求高，交互性強(qiáng)，處理數(shù)據(jù)量大，且地點(diǎn)固定、計(jì)算機(jī)分布范圍小的情況下，應(yīng)選用C/S模式；在安全性和交互性要求不高，用戶地點(diǎn)分布范圍廣的情況下，可選用B/S模式[4]。但在本系統(tǒng)中，同時(shí)具備以上特征，因而采用了C/S與B/S混合結(jié)構(gòu)模式，把二者結(jié)合起來，系統(tǒng)中的各個(gè)子系統(tǒng)分別根據(jù)其特點(diǎn)選擇C/S或B/S模式，兩種結(jié)構(gòu)的子系統(tǒng)使用同一個(gè)數(shù)據(jù)庫。

2.2 Delphi與SQL Serve的結(jié)合

Delphi的數(shù)據(jù)庫功能十分強(qiáng)大，BDE的數(shù)據(jù)操作能力強(qiáng)，具有存儲(chǔ)各種數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一接口，同時(shí)支持C/S模式和B/S模式數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用。Delphi與SQL Server結(jié)合較好，通過TQuery或TADOquery組件來使用SQL語言非常方便，配置ODBC數(shù)據(jù)源后，可以在TQuery或TADOquery組件的SQL屬性中設(shè)置SQL語句，很好地實(shí)現(xiàn)對SQL Server中數(shù)據(jù)表的添加、修改、刪除和存取。

3 數(shù)據(jù)庫組成

①系統(tǒng)管理員及操作員認(rèn)證信息表。

②讀者基本信息表。

③書目信息表。

④推薦信息表、分值查詢表、預(yù)購書目表。

⑤借閱信息表、流通率表、預(yù)增復(fù)本書目表。

4 系統(tǒng)基本功能模塊設(shè)計(jì)

依據(jù)要完成的功能，高校圖書征訂系統(tǒng)設(shè)計(jì)為4個(gè)子系統(tǒng)，根據(jù)C/S與B/S兩種模式的優(yōu)缺點(diǎn)，對各個(gè)子系統(tǒng)采用的模式進(jìn)行了劃分：①主要面向圖書管理工作人員，提供日常圖書資料信息的維護(hù)，并且考慮到速度等問題，將“系統(tǒng)管理子系統(tǒng)”、“信息錄入子系統(tǒng)”、“信息處理子系統(tǒng)”3個(gè)子系統(tǒng)采用了C/S模式；②主要面向讀者，可通過校園網(wǎng)運(yùn)行于Internet上，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的異地訪問，主要為處在不同地理位置的讀者提供一種分布式的查詢推薦服務(wù)，因而對“讀者圖書推薦子系統(tǒng)”采用B/S模式。

因而有兩種登錄界面：讀者通過瀏覽器登錄；系統(tǒng)管理員、信息錄入員、信息處理員通過相同客戶端登錄，系統(tǒng)通過驗(yàn)證用戶名和密碼判別用戶類型。

4.1 讀者圖書推薦子系統(tǒng)

為全校教師讀者提供網(wǎng)上圖書推薦服務(wù)，將采訪人員從各個(gè)途徑收集到的書目信息錄入圖書征訂系統(tǒng)中的書目信息庫，提供給讀者選擇推薦。

讀者須經(jīng)身份認(rèn)證后方可進(jìn)入選書系統(tǒng)。讀者可通過多種途徑查詢書目信息庫，如按圖書名稱、作者、類號(hào)、書目信息來源、出版者、出版時(shí)間等，然后對自己想要推薦的圖書進(jìn)行選擇推薦；還可以在自定義推薦功能中推薦書目信息庫中所沒有的圖書，經(jīng)過選擇推薦的書目數(shù)據(jù)和經(jīng)自定義推薦的書目數(shù)據(jù)作為書目信息處理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源，組成推薦信息庫。并且讀者能通過功能“我推薦過的圖書”查詢自己已經(jīng)推薦過的圖書信息。

讀者進(jìn)入圖書推薦子系統(tǒng)后，還能對自己的部分讀者信息進(jìn)行查詢、修改，比如：所屬院系、聯(lián)系電話、E-mail地址、登錄密碼。由于職稱字段涉及到本系統(tǒng)的分級(jí)采選功能，因而讀者自己不能進(jìn)行修改，讀者職稱改變之后可以電話或郵件的方式聯(lián)系信息錄入員，經(jīng)信息錄入員確認(rèn)后，幫讀者進(jìn)行修改。讀者還可以將自己對圖書推薦系統(tǒng)的意見、建議反饋給系統(tǒng)管理員。

4.2 系統(tǒng)管理子系統(tǒng)

系統(tǒng)管理子系統(tǒng)的功能較為復(fù)雜，系統(tǒng)管理員擁有此系統(tǒng)最高的操作權(quán)限，其數(shù)據(jù)安全性和保密性要求最高。主要功能有：①對系統(tǒng)狀態(tài)的查看和維護(hù)任務(wù)，保證系統(tǒng)的正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)；②對信息錄入員、信息處理員賬戶的管理和分配，系統(tǒng)管理員可以瀏覽、查詢、添加、刪除、修改、統(tǒng)計(jì)這些操作賬戶，并擁有這些操作賬戶的一切權(quán)限；③承擔(dān)著對讀者信息庫、書目信息庫、推薦信息庫的修改、統(tǒng)計(jì)任務(wù)，還具有生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并打印輸出的功能。

4.3 信息錄入子系統(tǒng)

此子系統(tǒng)下包含3個(gè)功能：讀者信息的錄入、書目信息的錄入、借閱信息的錄入，其中借閱信息指在館圖書的借閱信息。信息錄入員主要實(shí)現(xiàn)對讀者信息庫、書目信息庫和借閱信息庫中記錄進(jìn)行瀏覽、查詢、添加、刪除、修改、統(tǒng)計(jì)等功能。其中讀者信息庫的錄入比較簡單，而借閱信息庫的錄入也只是將從圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)中輸出的部分日志統(tǒng)計(jì)信息（在信息處理子系統(tǒng)中說明）導(dǎo)入，也比較簡單。以下重點(diǎn)闡述書目信息的錄入。

信息錄入員可以從各種渠道獲取書目信息，這樣從各方得到的書目信息文件，其格式不同、字段不同是必然的，并且會(huì)有很多書目信息不規(guī)范，這就要求信息錄入員對從各種渠道獲取的書目信息文件進(jìn)行修改整理。整理包括：將獲取的文件書目信息字段修改成與系統(tǒng)書目信息字段相同；去除不規(guī)范的字符；轉(zhuǎn)換不規(guī)范的文件格式等。

整理完成后利用信息錄入子系統(tǒng)將此文件中的書目信息錄入書目信息庫，其間信息錄入子系統(tǒng)會(huì)對即將錄入的書目信息與庫中已有的書目信息進(jìn)行查重，錄入成功后系統(tǒng)會(huì)彈出提示框，說明已成功錄入、重復(fù)錄入及失敗的書目信息記錄條數(shù)，書目錄入員可以點(diǎn)擊錄入報(bào)告查看重復(fù)和失敗的書目信息。

錄入成功后的書目信息直接被系統(tǒng)發(fā)布到書目信息庫中，無需信息錄入員手動(dòng)發(fā)布。

4.4 信息處理子系統(tǒng)

在這個(gè)子系統(tǒng)中，信息處理員充當(dāng)著讀者推薦信息、圖書流通信息收集、處理功能。以下分別介紹這兩個(gè)功能：

● 分級(jí)采選功能。這是本系統(tǒng)根據(jù)高校實(shí)際教學(xué)科研需求配置的一個(gè)功能，智能化地對讀者推薦信息進(jìn)行收集、處理。在系統(tǒng)中將讀者按其職稱分為4個(gè)級(jí)別，即正高、副高、中級(jí)、初級(jí)職稱，每個(gè)級(jí)別分配1個(gè)分值，他們推薦的圖書給一個(gè)相應(yīng)的分值，推薦的圖書達(dá)到相應(yīng)分值后，直接可以歸入預(yù)購書目庫，如若超過這個(gè)分值，可以通過一定的標(biāo)準(zhǔn)確定其復(fù)本數(shù)，實(shí)現(xiàn)按級(jí)采選的功能。由于系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后，沒有充分的實(shí)踐時(shí)間，且各個(gè)高校由于校情不同，所需設(shè)的分值也會(huì)不同。因而暫時(shí)將正高職稱設(shè)為10分，副高職稱設(shè)為7分，中級(jí)職稱設(shè)為5分，初級(jí)職稱設(shè)為3分，一段時(shí)間內(nèi)（暫定為1個(gè)月）獲取一定分值（暫時(shí)設(shè)為10分）的推薦圖書可以直接歸入預(yù)購書目庫。以上的分值都為暫訂分值，使用此系統(tǒng)后，可以通過反復(fù)實(shí)踐修改得到適合本校圖書館的合理分值，及確定復(fù)本數(shù)的方法。

● 增加在館圖書復(fù)本數(shù)功能。以上功能是對讀者推薦信息進(jìn)行分析處理獲取預(yù)購圖書信息，此功能是通過對在館圖書的流通分析，形成讀者的借閱行為分析處理。其原理是根據(jù)圖書的流通率來增加復(fù)本數(shù)?？梢园磧詠聿榭磮D書的流通率，流通率的計(jì)算方法為該冊圖書在一定時(shí)間段（暫定為3個(gè)月）內(nèi)被借閱的次數(shù)除以該冊圖書的總復(fù)本量，流通率達(dá)到300%以上的增加復(fù)本數(shù)為2，在200%～300%內(nèi)的增加復(fù)本數(shù)為1。此策略是針對借閱期為30天以下的高校圖書館。高校圖書館可以在系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)行后，根據(jù)自己的館藏狀況、經(jīng)費(fèi)狀況結(jié)合流通率來確定更加合理的復(fù)本增加標(biāo)準(zhǔn)。

此功能是在圖書館現(xiàn)有自動(dòng)化管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的：利用圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)的日志統(tǒng)計(jì)功能，輸出圖書的流通詳細(xì)清單，然后由信息錄入子系統(tǒng)將參與借出操作的記錄信息導(dǎo)入借閱信息庫（只需借出時(shí)間、圖書條碼號(hào)兩字段），再由系統(tǒng)計(jì)算出每冊書的流通率，并按流通率從大到小排列。

5 結(jié)論

針對當(dāng)前高校圖書館圖書征訂過程中存在的問題，在分析現(xiàn)有征訂背景、征訂狀況、征訂方式的基礎(chǔ)上，對高校圖書館現(xiàn)有的征訂模式進(jìn)行了調(diào)查研究，結(jié)合工作實(shí)際研究構(gòu)建了一套適合高校圖書館的采訪決策系統(tǒng)，設(shè)計(jì)構(gòu)造了高校圖書館圖書征訂系統(tǒng)。它能提供更多、更新、更豐富的書目信息給讀者進(jìn)行推薦，能及時(shí)反饋?zhàn)x者的需求書目信息，由此彌補(bǔ)采訪人員各學(xué)科知識(shí)的不足[5]，更好地建立與讀者之間的聯(lián)系，體現(xiàn)圖書館以讀者需求為中心的服務(wù)理念。

[1] 吳瑾．高校圖書館圖書預(yù)薦購系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J]．沈陽師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2006（5）：157-158．

[2] 蒙淑毅．高校圖書館網(wǎng)上薦購圖書的策略[J]．黑龍江史志，2009（17）：83-89．

[3] 楊鳳閣．新形勢下高校圖書館如何做好圖書采購工作[J]．河北工程技術(shù)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2005(4）：54-58．

[4] 陳琳．基于B/S和C/S混合模式的圖書進(jìn)銷存系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D]．武漢：華中師范大學(xué)，2002．

[5] 唐高芳．網(wǎng)上薦購系統(tǒng)在高校圖書館的應(yīng)用分析[J]．圖書館學(xué)研究，2008（2）：46-49．