劉索靜 張會珍 張 軍

（河北師范大學圖書館，河北 石家莊 050024）

高校思想道德教育體系提供了一種基本的保障教育模式，使處于激情澎湃的青春期和精神成長期的大學生，在社會發(fā)展現(xiàn)實與理想的距離感之間，不斷修正符合社會主義核心價值觀規(guī)范的處事準則和行為，以保證人才培養(yǎng)的道德素質(zhì)，延續(xù)至今已經(jīng)體現(xiàn)了較好的效果。另一方面，高校教書育人貫穿于全部學習過程，浸透在學習方式和人文教育的軟環(huán)境當中，政治課和輔導員制度并不能一一包辦和解決。圖書館作為大學的組成部分，“泡”館成為大學生活標志性內(nèi)容之一，凸顯出重要地位。

1 圖書館員是優(yōu)秀文化的導航員

高校圖書館是信息富集地，是傳播先進文化的重要陣地。大學生是圖書館最重要的服務群體，圖書館員作為推進先進文化、弘揚社會主義核心價值觀的主體，應自覺成為先進文化資源的開拓者和引導員，明確自身的嚴肅使命，開拓創(chuàng)新，整合資源，并在行動上有所作為，在實踐中引領先進文化風尚。

通過導讀的方式實現(xiàn)教書育人的職責，是踐行社會主義核心價值觀的重要途徑之一。圖書館員是大學生頻繁接觸的老師，通過導讀的方式幫助和引導學生讀者汲取積極適用的信息，豐富知識體系，開闊頭腦眼界，滋養(yǎng)精神世界，脫離低級趣味，成為全方位高素質(zhì)的人才。

目前，數(shù)字傳媒越來越滲透人們生活的信息環(huán)境，傳統(tǒng)的圖書閱覽導讀工作似有被邊緣化的傾向：圖書館員的精力更多傾向于文獻管理模式更新?lián)Q代相匹配的操作技術，而讀者獲取信息渠道的多元和便捷又忽略了圖書館員導讀服務的價值，服務與被服務者之間的諒解和默契很容易使人產(chǎn)生錯覺，認為讀者的個性化信息需求能夠自我滿足，高校圖書館傳統(tǒng)的導讀工作可以逐漸淡出，那種充滿人文關懷的讀者教育模式已經(jīng)過時。

然而，踐行社會主義核心價值觀，擔當好教書育人的職責，并不意味著圖書館員管理者身份的過度異化，在讀者借閱行為當中實施頻繁的干預，圖書館員應當在管理者與被管理者、服務與被服務之間建立合理的平衡，既不以管理者的身份自居，端著“嚴師”的架子，又不束縛于“服務”的概念疏于管理，放任職責。因此，應該堅持進行以往行之有效的導讀方式，注入新的喜聞樂見的內(nèi)容，同時提倡創(chuàng)立新的有效的溝通渠道，積極建立并維護好圖書館員與大學生讀者聯(lián)系的精神紐帶。圖書館員應該是文獻資源管理的專家、善于發(fā)現(xiàn)并品味文獻精華的探寶者、理解青年喜怒哀樂的朋友、時尚潮流的引導者，成為青年讀者信賴、樂于親近并且信服的師長。身份認同與實踐應該貫穿導讀工作的全過程，將崗位職責與圖書館員錘煉素質(zhì)、優(yōu)化形象、深入服務結合起來，使大學生們愉快接受管理，認可導讀價值，享受讀書樂趣。

2 與時俱進開辟新的導讀途徑

實踐證明，高校圖書館工作者多年來摸索并踐行的導讀工作模式是行之有效的，受到大學生讀者的認同，各種形式的活動使他們的閱讀行為更加趨于理性，無論是書刊內(nèi)容的選擇，還是知書愛書的認知都達到了比較理想的教育目的。據(jù)統(tǒng)計，近兩年某圖書館借閱人次呈現(xiàn)5%以上的遞增，文學、語言、工業(yè)技術、歷史地理和科學教育類書籍排在借閱榜前5名；報刊閱覽品種相對穩(wěn)定，位于流通榜前5位的分別是時事政治類、學習輔導類、藝術文學類、綜合類和理工科技類，十分契合大學生讀者的身份和關注點，反映了他們積極的家國情懷、求知欲望和熱愛生活的精神面貌。導讀作為讀者服務的重要手段，持續(xù)發(fā)展的關鍵是出新、創(chuàng)新。

2.1 形式出新。利用學校局域網(wǎng)平臺，在圖書館網(wǎng)頁上開辟“期刊園地”，設置若干欄目，頁面裝潢醒目，點擊方便。其中的“每周美文推薦”定期發(fā)布經(jīng)過精心選擇的最新主流期刊“美文”。加以評論、摘要，并鏈接了全文。之所以選擇期刊作為資源優(yōu)化的主導內(nèi)容，是由于期刊信息的新穎、及時，廣受讀者的關注和喜愛。利用網(wǎng)絡發(fā)布導讀信息，擴大了導讀半徑，使那些因故不能到館學習的讀者可以了解最新的信息。例如，在外進行頂崗實習的學生和校外相關人員均可遠程登陸訪問閱讀；因為是同步發(fā)表，館內(nèi)讀者既可以選擇利用電子閱覽方式訪問，也可以通過傳統(tǒng)的活動型展板，看到文章標題、文摘、精彩段落、推薦人評論和登載報刊期號、具體展架展位等信息，方便讀者閱覽。

目前這項以二次文獻加工為特點的電子期刊在線服務，已經(jīng)推出40多期。欄目主編秉持“主流期刊、核心價值、關注熱點、文筆優(yōu)美”的選文原則，按類型細分輪流上榜，以便照顧到各種欣賞品位的讀者。例如圖文精美的人文地理和科學探險類文章，娓娓道來、夾敘夾議的文化遺存介紹，情感細膩、“撩人心魂”的愛情故事，滄桑泣血的歷史人物經(jīng)歷，以及時尚小說、影視、文化現(xiàn)象的深度評點等。

2.2 內(nèi)容出新。在大多數(shù)院校圖書館現(xiàn)有的軟硬件條件下，能夠進行館員與讀者、讀者與讀者之間溝通的規(guī)模化活動是有限的，可充分利用讀者活動日、書目推薦、讀書征文或者優(yōu)秀作品推薦展覽等活動載體。強化活動內(nèi)容策劃設計的創(chuàng)新意識，在傳統(tǒng)活動中注入新鮮的內(nèi)容，選擇切合時代潮流、易于喚起青年讀者共鳴的主題或者話題，激發(fā)他們的興趣點，調(diào)動參與熱情。例如：在4.23世界讀書日開展的“閱讀伴我成長”系列活動中，請各學院有名望的教師為大學生們開列適合大學生閱讀的推薦書目300余種公布在圖書館網(wǎng)頁上，系列活動中的“閱讀明星評選”和“科技前沿講座”都吸引了大量學生參與。

在主題策劃階段，可以利用大學生熟悉的交流方式尋找備選話題，例如登錄百度貼吧和本校校園網(wǎng)論壇，就學生議論的熱點挑選概括，也可以就當下流行文化現(xiàn)象、熱門書評論、個性化讀書興趣、新銳作家評價等主動發(fā)帖，統(tǒng)計網(wǎng)上跟帖數(shù)量，從中發(fā)現(xiàn)集中度比較高、人氣較旺的話題進行分析包裝；可以利用“匯文文獻信息服務系統(tǒng)”統(tǒng)計借書熱點，就此作為活動主題，開展交流；還可以通過圖書館網(wǎng)頁“在線留言”功能分別就理科、文科甚至各專業(yè)學生的讀書傾向、圖書需求進行征詢，讓學生可以方便從容地發(fā)表意見，然后分類策劃，細化內(nèi)容，明確活動指向，吸引更多學生參與。例如，通過網(wǎng)絡方式發(fā)現(xiàn)的主題有“我的英語學習心得”；通過借書熱點提煉的“我看《夢里花落知多少》”征文；通過網(wǎng)上互動發(fā)現(xiàn)的“最受歡迎的數(shù)據(jù)庫評選”等。

3 注重導讀實效，滿足個性化需求

目前，導讀工作日常化、個性化成為高校圖書館員履行職責的重要內(nèi)容。統(tǒng)計表明，讀者對報刊種數(shù)的要求逐年提高，請求增訂的品種覆蓋面寬泛，有關自我發(fā)展（考級、考研、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)）的信息需求強烈，同時，也并不掩飾對娛樂元素的追求和其他專業(yè)興趣的發(fā)展。新一代大學生有坦誠、開放、追求高端目標的個性特征。因此，在導讀實踐中，改變粗放狀態(tài)，進一步細化對象，針對讀者即時的、個體的或者小眾的導讀需求，設計新的交流方式或平臺，更多地啟用圖書館員個體的知識資源，真正滿足讀者的需求，解決實際問題，達到不低于規(guī)?；顒拥男省?/p>

個性化導讀應分成兩種類型：一種是尋求資源型，例如讀者指出很具體的題目“五四運動90周年紀念和評論”；“奧運志愿者報道和總結”；“5.12地震回顧與祭奠”等，問詢哪種書刊可以找到現(xiàn)成的答案，這是導讀中經(jīng)常遇到的問題，依靠圖書館員對已知資源的掌握，詳細地告知讀者獲取途徑或根據(jù)用途提供更加便捷可行的方案。另一類是資源發(fā)掘擴展型，需依靠一種平臺或制度化的方式推廣，導讀不能忽視讀者之間的互動交流。讀書是一種精神活動，讀友因共通的興趣而相聚是讀書的美好境界?；I備的主題圈友會即要表達這樣的宗旨，不同專業(yè)興趣的讀友定時相聚，或相約在校園網(wǎng)論壇上發(fā)帖就某一主題讀書心得發(fā)表看法，帶動其他同學加入討論，以增強校園文化氣氛。其他導讀措施還有打造月、周、學期的校園熱書排行榜，引導讀者關注閱讀熱點，豐富精神生活；利用遍布各閱覽室的檢索機做隨書刊光盤展播，為讀者開辟數(shù)字化閱覽途徑等?？傊屪x者在圖書館不斷發(fā)現(xiàn)驚喜，體驗快樂，更加愛館、愛書、愛生活。

4 館員個人的知識儲備和人文素養(yǎng)

導讀工作的評價標準體現(xiàn)在創(chuàng)意設計、導讀深度和讀者滿意度等彈性指標方面，完全依據(jù)館員個人知識儲備以及自覺發(fā)揮。每一次高質(zhì)量的導讀，都是館員知識累積的體現(xiàn)，浸透著對讀者的無私奉獻。因此，合理和有效地發(fā)掘館員隱性知識資源是做好導讀工作的基礎。

目前，大多數(shù)高校圖書館設立的學科館員為導讀優(yōu)化提供了制度性保障，但是從實踐中看，學科館員主要還是服務于高端讀者或科研教學的既定目標，大多數(shù)本科生的咨詢服務還要依靠普通圖書館員支撐，尤其是常態(tài)導讀，多樣化主題和即時性是突出的特點，其中的服務水準不一，導讀質(zhì)量難以控制，而人為因素占比重較大。有些館已經(jīng)注意到了這個問題，為優(yōu)化服務，從制度安排上進行了有意義的探索，例如本館即為此設立了輔助學科館員制度。

輔助學科館員使學科館員的隊伍成倍地擴大了，相應地服務觸角也更深入更廣泛。輔助學科館員不僅僅是稱號的簡單疊加或身份的變更，而是在履行現(xiàn)有崗位職責的同時，賦予其更多的角色任務：根據(jù)個人的學科背景自愿選擇相應的學科服務領域，同時，接受系統(tǒng)的專業(yè)培訓，課程內(nèi)容主要包括本校、本地區(qū)、國內(nèi)文獻傳遞單位的各類型文獻資源布局和獲取方式，對口服務學科文獻入藏和專業(yè)數(shù)據(jù)庫等詳盡內(nèi)容。培訓完成之后，輔助館員將承擔起日常工作中該學科領域所有問題的咨詢導讀服務，并根據(jù)服務頻次與滿意度計算工作量，作為年終考評的依據(jù)。制度性安排提高了館員常態(tài)導讀的主動性和積極性，各種有益于讀者、有利于管理的創(chuàng)意頻出，讀者服務工作煥然一新。

[1]張會珍.論高校圖書館員個人隱性知識的發(fā)展保障策略.大學圖書情報學刊，2006（5）：19-21.

[2] 周進良等.師范院校圖書館學科館員制度探索.圖書館學刊，2007（2）：53-54.