陳艷梅 張紅軍

（東北大學圖書館，遼寧 沈陽 110819）

在線信息素質(zhì)教育是以計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字通訊技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)等為手段，通過互動式網(wǎng)絡(luò)教學來培養(yǎng)和提高用戶的信息知識、信息意識、信息能力和信息道德的一種新的教育模式。隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，提供一種具有開放性、形象性、交互性、個性化的在線信息素質(zhì)教育平臺，是高校圖書館實施信息素質(zhì)教育的一種嶄新模式。高校圖書館在線信息素質(zhì)教育平臺基于校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以現(xiàn)代教育思想和學習理論為指導(dǎo)，可以充分發(fā)揮Web的多種教育功能和豐富的網(wǎng)絡(luò)教育資源優(yōu)勢，有利于培養(yǎng)學生的綜合信息素質(zhì)。

1 平臺的開發(fā)目標

建立一個以平臺各知識點為單元的開放式網(wǎng)絡(luò)課程，以滿足資源共享的需要。其主要表現(xiàn)在：集文本、圖片、動畫、音頻和視頻等多媒體為一體，形式生動多樣、圖文并茂；內(nèi)容充實完整；使用方便、安全、穩(wěn)定、可靠；學習內(nèi)容設(shè)計有條不紊；導(dǎo)航線路清晰合理；界面友好、美觀。集網(wǎng)絡(luò)授課、媒體播放、自助學習、在線測試、在線交流、教學信息和教學管理等功能于一體，能全面地提供網(wǎng)上教學與自助學習。可以培養(yǎng)學習者主動地、獨立地、個性化地獲取信息，提高獨立學習的能力，能夠不受時空限制，使信息素質(zhì)相關(guān)知識通過遠程教學得以更廣泛的傳播，提高信息素質(zhì)水平，順利達到終身教育的目的。

2 平臺的總體設(shè)計

本平臺開發(fā)與設(shè)計的總體思想采用Browser/Server結(jié)構(gòu)，Dreamweaver+ASP（.net）+ACCESS/SQLServer等軟件搭建整體框架，其他軟件輔助。從實現(xiàn)技術(shù)上，主要涉及到對數(shù)據(jù)庫的存取操作，其復(fù)雜性主要體現(xiàn)在界面的美化與功能的完善等方面。

2.1 平臺的總體架構(gòu)

平臺采用以知識點或知識單元為依據(jù)的模塊化結(jié)構(gòu)，知識點、知識單元的組合采用縱向體系與橫向聯(lián)系相結(jié)合的方式，配以良好的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)，根據(jù)具體的知識要求采用文本、圖片、音頻、視頻等形式。主要包括3大主模塊：內(nèi)容模塊、對象模塊、輔助模塊。每一模塊又包含相應(yīng)的子模塊。平臺的總體架構(gòu)如圖1所示。

圖1 在線信息素質(zhì)教育平臺總體架構(gòu)

平臺根據(jù)信息素質(zhì)教育的具體內(nèi)容，將內(nèi)容模塊設(shè)計為5大模塊：信息素質(zhì)概述、信息意識、信息知識、信息能力、信息道德。這5大模塊是在線信息素質(zhì)教育平臺的核心模塊。

如何對不同用戶群進行在線信息素質(zhì)教育，幫助用戶更好地利用資源，培養(yǎng)信息素質(zhì)，提高學習能力，是目前信息素質(zhì)教育研究的一項重要內(nèi)容。高校圖書館開展在線信息素質(zhì)教育，主要目標主體為學生和教師，也可以用于館員信息素質(zhì)的培養(yǎng)。平臺依據(jù)高校在線信息素質(zhì)教育用戶層次的不同，設(shè)計了5大對象模塊，即新生、本科生、研究生、教師與科研人員、館員。分別針對5大不同的用戶對象，設(shè)計相應(yīng)的信息素質(zhì)學習內(nèi)容。

平臺設(shè)計的一大特色就是增加了輔助模塊，以便用戶更好地利用平臺進行信息素質(zhì)學習。以往的在線信息素質(zhì)教育平臺，如德克薩斯信息素質(zhì)教育指南，只注重對信息素質(zhì)核心內(nèi)容的構(gòu)建，未從方便用戶的角度進行開發(fā)設(shè)計。而本平臺則真正把“以人為本，方便用戶”作為自己的設(shè)計主旨，設(shè)定了4個輔助模塊，即網(wǎng)站地圖、幫助指南、術(shù)語詞表、交流反饋等。網(wǎng)站地圖模塊相當于信息素質(zhì)教育平臺內(nèi)容導(dǎo)航，方便學生快速選擇自己所需要的課程內(nèi)容，進行信息素質(zhì)相關(guān)知識的學習。幫助指南模塊列舉了平臺中出現(xiàn)的各種圖標含義、各模塊的簡單介紹、網(wǎng)站使用方法及服務(wù)對象、系統(tǒng)運行程序要求等，盡最大努力方便學生學習。術(shù)語詞表模塊以字母順序列舉了課程內(nèi)容中所涉及的所有關(guān)于信息素質(zhì)的重要詞匯，包括專有名詞及重要人物、組織機構(gòu)名稱的縮寫等，學生可以通過術(shù)語表的幫助更順暢地學習。交流反饋模塊是為了使用戶在信息素質(zhì)的深度、專指度、廣度方面得到滿足，方便圖書館員及時獲取用戶對信息素質(zhì)教學方面的反饋意見，平臺利用在線交流工具，如討論區(qū)、MSN、QQ等實時交流工具，與用戶之間進行交流，及時反饋用戶使用信息過程中的各種思想并及時解決問題，通過交流使用戶的能力得到提升。

2.2 平臺的內(nèi)容設(shè)計

如何組織好信息素質(zhì)學習內(nèi)容是平臺建設(shè)的重點。平臺從兩個方面進行內(nèi)容設(shè)計：一是從信息素質(zhì)教育的具體內(nèi)容出發(fā)，確定相應(yīng)的學習模塊，如信息素質(zhì)包括4個方面的內(nèi)容，即信息意識、信息知識、信息能力、信息道德。設(shè)計分5大模塊：信息素質(zhì)概述模塊、信息意識模塊、信息知識模塊、信息能力模塊、信息道德模塊。平臺設(shè)計又考慮到信息素質(zhì)教育用戶層次的不同，設(shè)定5大對象模塊，針對不同對象，設(shè)定不同的學習內(nèi)容，以達到分階段提高信息素質(zhì)水平的目的。

2.2.1 內(nèi)容模塊

設(shè)定高校圖書館信息素質(zhì)內(nèi)容模塊的5大部分（如圖2所示）。

圖2 在線信息素質(zhì)教育內(nèi)容模塊結(jié)構(gòu)

2.2.1.1 信息素質(zhì)概述模塊

該模塊介紹信息及信息素質(zhì)相關(guān)概念及案例。包括信息素質(zhì)定義；信息素質(zhì)內(nèi)涵，即信息意識、信息知識、信息能力、信息道德；信息素質(zhì)相關(guān)術(shù)語，包含圖書館素質(zhì)、計算機素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)、媒體素質(zhì)、視覺素質(zhì)、科學素質(zhì)、終身學習等；信息素質(zhì)宣言，包含布拉格宣言、亞歷山大宣言；信息素質(zhì)評價標準，如美國學生學習的信息素質(zhì)標準、美國高等教育信息素質(zhì)能力標準、英國信息素質(zhì)教育、澳大利亞信息素質(zhì)教育、北京地區(qū)高校信息素質(zhì)能力指標體系；國內(nèi)外在線信息素質(zhì)教育平臺鏈接。

2.2.1.2 信息意識模塊

信息意識是指人們對各種信息的自覺反應(yīng)，是人們憑借對信息與信息價值所特有的敏感性和親和力，主動利用現(xiàn)代信息技術(shù)捕捉、判斷、整理、利用信息的意識。信息意識和信息思維的培養(yǎng)要針對不同類型的信息用戶，從平時的點滴做起。信息意識模塊內(nèi)容包括：信息意識定義、信息價值意識、信息利用意識、信息經(jīng)濟意識、信息安全意識及信息意識測試。

2.2.1.3 信息知識模塊

信息知識模塊主要包括信息與信息論的相關(guān)知識，信息源定義及10大信息源（圖書、期刊、報紙、會議、專利、標準、學位論文、科技報告、百科全書、數(shù)據(jù)庫等）的選擇，包括了解各種信息源，文獻信息源的選擇策略，根據(jù)需要選擇合適的信息源，掌握圖書館數(shù)據(jù)庫的類型與作用，了解網(wǎng)絡(luò)信息源的特點，如哪些資源可以通過網(wǎng)絡(luò)在線找到？哪些資源可以引導(dǎo)用戶獲得自己想要的信息？哪些資源是用戶寫研究論文所必要的？此外，還包括計算機基本知識、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識及信息知識測試等。

2.2.1.4 信息能力模塊

信息能力是信息素質(zhì)的重要組成部分，也是信息素質(zhì)教育的主要方面。信息能力的加強和提高，有利于促進開放式信息思維的形成，培養(yǎng)縱向、橫向、立體思維的能力，使人的創(chuàng)造力得到更大的發(fā)揮。本模塊主要包括圖書館書目檢索能力、計算機檢索能力、網(wǎng)絡(luò)信息檢索能力、信息選擇與信息評價能力、合理合法利用信息能力和學術(shù)論文寫作及信息能力測試等。通過相關(guān)教育培養(yǎng)和訓練，使用戶具備相應(yīng)的信息能力。

2.2.1.5 信息道德模塊

信息道德是促使社會成員遵守一定的信息倫理與道德準則來規(guī)范自身信息行為的活動。開展信息道德教育，應(yīng)通過多途徑、多渠道來進行。加強信息社會中法律法規(guī)的宣傳，提倡尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，自覺抵制違法信息行為，合理使用與發(fā)展信息技術(shù)，避免由于缺乏相應(yīng)的信息道德而在參與信息產(chǎn)業(yè)及信息經(jīng)濟活動中引起諸如信息泄密、信息犯罪等社會性問題。本模塊內(nèi)容包括：信息道德的定義、信息道德的內(nèi)涵、信息道德與信息法律、信息道德與信息素質(zhì)、信息道德相關(guān)法律法規(guī)、信息道德測試、網(wǎng)絡(luò)信息道德、網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范、國外信息道德網(wǎng)站鏈接、國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)網(wǎng)站鏈接等。

2.2.2 對象模塊

2.2.2.1 新生信息素質(zhì)教育模塊

對大一新生，平臺強化其對信息的認識、增強其信息意識與道德，使他們盡快掌握一定的信息獲取技術(shù)。該模塊主要內(nèi)容包括：圖書館簡介或虛擬導(dǎo)航、圖書館規(guī)章制度、圖書館書目檢索OPAC、圖書館電子資源使用。還要加強信息道德教育，文明讀書。

2.2.2.2 本科生信息素質(zhì)教育模塊

本科生信息素質(zhì)教育模塊主要包含內(nèi)容如圖3所示。

圖3 本科生信息素質(zhì)教育模塊結(jié)構(gòu)

高校信息素質(zhì)教育主要針對的就是本科生這一用戶群體。對于本科生，平臺主要以信息知識、信息能力、信息道德的學習為主，兼有本科畢業(yè)論文設(shè)計和調(diào)研報告方面的指導(dǎo)。該模塊主要內(nèi)容為：明確信息需求；了解不同信息源的特點；根據(jù)信息需求選擇恰當?shù)男畔⒃?；會使用常見的檢索方法及檢索策略；能夠?qū)π畔⒌目尚哦茸鞒鲈u價，選擇適用的信息；能夠選擇恰當?shù)姆绞綄⑿枰男畔⒈４嫦聛?；能夠與他人交流信息；能夠撰寫調(diào)研報告；能夠組織與利用綜合信息完成具體任務(wù)；知道如何合法地檢索與利用信息。

2.2.2.3 研究生信息素質(zhì)教育模塊

對于這一層次的用戶，平臺內(nèi)容設(shè)定為學科導(dǎo)航、國外數(shù)據(jù)庫檢索、課題查新、科研項目申報、科技論文寫作與投稿等。高校研究生，特別是博士研究生一般需要承擔較具體的、處于學科前沿的課題，信息需求更具有研究人員的特點，往往需要全面獲取和跟蹤本領(lǐng)域的最新文獻，使他們對反映最新研究成果的文獻信息、專業(yè)化檢索工具、其他暢通的文獻獲取渠道比較依賴，信息需求表現(xiàn)出較強的針對性和主動性。

2.2.2.4 教師及科研人員信息素質(zhì)教育模塊

教師信息素質(zhì)教育模塊主要包含內(nèi)容如圖4所示。

圖4 教師及科研人員信息素質(zhì)教育模塊結(jié)構(gòu)

教師和科研人員一般都身兼教學與科研兩項任務(wù)，有較高的專業(yè)水平和外語水平，學術(shù)氣氛濃厚，教師要不斷地吸收國內(nèi)外有關(guān)教材內(nèi)容、教學設(shè)備、教學方法等方面的信息，為開發(fā)教學軟件提供文獻和技術(shù)支持，以促進教學的不斷改進和完善；科研人員要注意進行深度的科研能力培養(yǎng)。對于該層次的用戶，平臺主要從學科導(dǎo)航、國外數(shù)據(jù)庫檢索、課題查新、科研項目申報、科技論文寫作與投稿、遵守學術(shù)規(guī)范、避免學術(shù)不端等方面提供相應(yīng)的學習，全面提高教師及科研人員的信息素質(zhì)能力。

2.2.2.5 館員信息素質(zhì)教育模塊

圖書館員既是在線信息素質(zhì)教育平臺的建立者，又是使用者。館員可以利用平臺接受職業(yè)道德培養(yǎng)、圖情基礎(chǔ)知識學習、圖書館各類資源使用、計算機操作技能培訓及圖書情報學論文投稿指南等方面的學習。

2.3 平臺的頁面設(shè)計

平臺的頁面設(shè)計盡量遵循生動美觀、樸素大方的原則。平臺學習內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上直接的表現(xiàn)形式是頁面，頁面是對內(nèi)容的呈現(xiàn)，頁面質(zhì)量的優(yōu)劣對學習者的學習效果會產(chǎn)生直接影響。本平臺的頁面設(shè)計具有以下特點：

2.3.1 均衡一致，適度靈活

本平臺中各個頁面上大致包括：功能區(qū)、導(dǎo)航區(qū)、交互區(qū)及信息呈現(xiàn)區(qū)。這些區(qū)域在布局位置、功能和顏色搭配等方面都具有相對一致的穩(wěn)定性。例如，在整個平臺學習內(nèi)容中，“上一頁”、“下一頁”、“回到主頁”按鈕的位置和形式基本一致，這樣會減少學習者思考的時間，避免引起誤操作，并使頁面保持整體美感。我們要求風格一致并不代表不能改變，恰恰相反，在頁面設(shè)計過程中，我們力求做到在一致性的基礎(chǔ)上適度變化，以增加平臺學習內(nèi)容的生動性和趣味性。

2.3.2 導(dǎo)航清楚，便于理解

平臺學習內(nèi)容的信息量一般較大，學生在自學過程中，往往容易迷航，因此本平臺頁面設(shè)計中非常注重建立清晰導(dǎo)航條，使學生一看就知道自己所處的位置。頁面設(shè)計還具有可理解性，即打開一個頁面后，就知道它包含什么，要做什么和如何去做。

2.3.3 簡潔明快，構(gòu)圖精巧

在保證平臺學習內(nèi)容的基礎(chǔ)上，頁面設(shè)計力求簡潔、生動，層次清楚，顏色搭配和諧、自然，使人看后能產(chǎn)生舒服、美好的感覺。

本著生動美觀、樸素大方的原則，借鑒國外高校在線信息素質(zhì)教育平臺界面的經(jīng)驗，課題組設(shè)計了東北大學圖書館在線信息素質(zhì)教育平臺主頁界面，如圖5所示[7]。

2.4 制作過程

2.4.1 素材搜集

按照在線信息素質(zhì)教育平臺的內(nèi)容模塊及對象模塊所需之內(nèi)容，遍歷國內(nèi)外在線信息素質(zhì)教育平臺，汲取其成功經(jīng)驗，收全所需信息。對不同的素材信息形式，利用相應(yīng)的軟件及工具，進行相應(yīng)的處理。例如：靜態(tài)圖像的采集多數(shù)由掃描儀掃描獲得，少數(shù)由數(shù)碼相機直接獲取，利用圖像處理軟件Firework進行處理，使素材看起來更加細膩，整體感更強；動畫一般用3dmax、Flash來完成；視頻和音頻素材通過錄音和錄像得到，素材均為計算機可識別的數(shù)據(jù)文件；文字、符號、單位采用國家標準，為了避免眼睛疲勞，字體不超過3種，對于特別需要標志的文字，通過改變顏色、大小、畫線等方式加以區(qū)別。

圖5 東北大學圖書館在線信息素質(zhì)教育平臺主頁界面

2.4.2 技術(shù)實現(xiàn)

平臺的開發(fā)技術(shù)主要包括前臺開發(fā)技術(shù)和后臺開發(fā)技術(shù)兩部分。前臺開發(fā)技術(shù)主要指平臺學習課程的呈現(xiàn)技術(shù)。本平臺學習課程主要采用Frontpage2000和 Dreamweaver這兩種工具創(chuàng)建網(wǎng)頁上的框架，插入文字、圖像以及對應(yīng)的超鏈接。引入的動畫有GIF動畫和Flash動畫。后臺開發(fā)技術(shù)是指服務(wù)器方的開發(fā)技術(shù)，實現(xiàn)對平臺學習課程中眾多數(shù)據(jù)的管理。ASP是后臺開發(fā)采用較多的一種技術(shù)，本平臺的諸多模塊用ASP編程實現(xiàn)。平臺采用ClientServer體系結(jié)構(gòu)，通過訪問WWW服務(wù)器來實現(xiàn)遠距離教學，它是能提供24小時服務(wù)的教學網(wǎng)站，使在不同地點、不同時間的學習者能更方便、更高效地學習。為更好地運行該平臺，服務(wù)器端需建立基于Windows NT server4.0及以上環(huán)境的局域網(wǎng)，通過校園網(wǎng)與CERNET及Internet相連，并采用MicrosoftInternetInformation Server（IIS）與WindowsNT集成Web服務(wù)器，方便地與WWW服務(wù)器相互溝通，與Internet緊密聯(lián)系，使其具有無限的發(fā)展和開發(fā)環(huán)境。

3 平臺預(yù)期應(yīng)用效果

擬建設(shè)的東北大學圖書館在線信息素質(zhì)教育平臺，其平臺網(wǎng)站主頁（如圖5所示）已收集了平臺構(gòu)建的相關(guān)資料，包括文本、圖片、PPT、視頻、音頻等，這些資料將在短時間內(nèi)上傳至平臺，使平臺內(nèi)容得到充實和完善。此外，還要對平臺內(nèi)容進行不斷更新和補充。本平臺將掛在圖書館主頁上，校園網(wǎng)范圍都可以使用。學生可以通過介紹欄目了解信息素質(zhì)相關(guān)信息；可以通過學習網(wǎng)站瀏覽 PowerPoint課件，進行相關(guān)學習；還可以根據(jù)需要與圖書館教師進行實時交流與互動，真正讓平臺更好地為高校用戶服務(wù)。尤其是對于大學生，能真正提高他們的信息素質(zhì)水平，達到終身學習的目的。

4 結(jié)語

在線信息素質(zhì)教育平臺應(yīng)是一個動態(tài)發(fā)展的網(wǎng)站，需要不斷地補充和完善。平臺建成之后還需進行管理和維護，及時更新學習內(nèi)容，多與用戶進行互動交流，避免其成為一個靜態(tài)的網(wǎng)站。隨著Internet技術(shù)的發(fā)展，借助于該平臺，任何人在任何時間、任何地點都能發(fā)揮自身潛質(zhì)，施展特長，同時可吸取他人經(jīng)驗，接受所需教育，從而使在平臺上互動的教師和學生都能激發(fā)興趣、培養(yǎng)信息素質(zhì)、提高信息能力。

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[6]王蕾.高等院校本科學生信息素質(zhì)現(xiàn)狀個案研究[D].西南大學，2009.

[7]東北大學圖書館在線信息素質(zhì)教育平臺主頁：http：//202.118.8.4/suzhijiaoyu/suzhijiaoyu.htm.