張延愛(ài)，郭立新

（1.淮陰工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江蘇 淮安223001；2.南京大學(xué)商學(xué)院，南京210093）

0 引言

21世紀(jì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境呈現(xiàn)復(fù)雜多變的特征，企業(yè)戰(zhàn)略決策難度不斷增加，曾經(jīng)長(zhǎng)期受到理論和實(shí)踐界重視的理性決策模式，在實(shí)踐中面臨操作的困難，事實(shí)上，許多學(xué)者較早注意到企業(yè)戰(zhàn)略決策實(shí)踐中經(jīng)常使用直覺(jué)，然而戰(zhàn)略決策過(guò)程研究領(lǐng)域卻未給予足夠的重視，直到近年，直覺(jué)逐漸受到許多西方戰(zhàn)略學(xué)者的關(guān)注和重視，相關(guān)研究文獻(xiàn)逐漸增多，然而，現(xiàn)有西方研究對(duì)直覺(jué)的理解和定義并不統(tǒng)一，相關(guān)實(shí)證研究不多，少量文獻(xiàn)對(duì)直覺(jué)與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行了探索性的實(shí)證研究，但是卻很少有文獻(xiàn)研究直覺(jué)影響企業(yè)績(jī)效的路徑和過(guò)程。本文擬將中國(guó)企業(yè)作為調(diào)研樣本，對(duì)戰(zhàn)略決策過(guò)程直覺(jué)是否對(duì)以及如何通過(guò)戰(zhàn)略決策速度對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響進(jìn)行實(shí)證研究，這將豐富、完善和發(fā)展戰(zhàn)略決策過(guò)程理論。

1 理論假設(shè)

1.1 直覺(jué)

所謂直覺(jué)，是指決策者在戰(zhàn)略決策過(guò)程不同階段中，在面臨某些具體決策或判斷問(wèn)題時(shí)，在非有意識(shí)的情況下（潛意識(shí)）自動(dòng)出現(xiàn)決策問(wèn)題答案并強(qiáng)烈感知其正確性的程度。

戰(zhàn)略決策過(guò)程中的直覺(jué)行為最明顯的作用就是可以加快戰(zhàn)略決策，縮短決策過(guò)程，是企業(yè)更快地采取正確的行動(dòng)，從而可能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快抓住稍縱即逝的商機(jī)，為企業(yè)獲得良好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效帶來(lái)好處，另一方面，雖然直覺(jué)有時(shí)候可能也會(huì)犯錯(cuò)誤，但是，從現(xiàn)有的研究成果來(lái)看，多數(shù)情況下，直覺(jué)決策的正確性常常出人意料之外，甚至超出了理性決策的正確性。我們認(rèn)為，戰(zhàn)略決策過(guò)程中出現(xiàn)直覺(jué)行為通常可能和更好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效聯(lián)系在一起，于是，可以提出以下理論假設(shè)：

H1：企業(yè)戰(zhàn)略決策的直覺(jué)程度越高，企業(yè)績(jī)效越好。

另一方面，由于直覺(jué)行為的出現(xiàn)通常會(huì)簡(jiǎn)化戰(zhàn)略決策過(guò)程，忽略許多不重要信息，判斷主要基于決策者知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的存量和結(jié)構(gòu)，基于決策者對(duì)環(huán)境的認(rèn)知和理解，甚至基于決策者的價(jià)值觀(guān)，很難受到其它決策者和建議者的影響和改變，因而會(huì)大大地加快戰(zhàn)略決策過(guò)程，從而提高戰(zhàn)略決策速度。事實(shí)上，Wally&Baum(1994)的發(fā)表在A(yíng)MJ上的文章已經(jīng)證明直覺(jué)對(duì)戰(zhàn)略決策速度的積極影響，鑒于此，我們可以提出假設(shè)：

H2：企業(yè)戰(zhàn)略決策的直覺(jué)程度越高，戰(zhàn)略決策的速度越快。

1.2 戰(zhàn)略決策速度

現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)在許多時(shí)候表現(xiàn)為速度競(jìng)爭(zhēng)，那些在競(jìng)爭(zhēng)中能更快抓住機(jī)會(huì)或更快對(duì)顧客需求作出快速反應(yīng)的企業(yè)往往能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或更好的企業(yè)績(jī)效。

一些戰(zhàn)略學(xué)者在較早時(shí)期就關(guān)注到在高速環(huán)境下，時(shí)間和速度對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策而言變得越來(lái)越重要，具有戰(zhàn)略意義，那些能進(jìn)行更快戰(zhàn)略決策的企業(yè)可能會(huì)更容易抓住機(jī)會(huì)，促進(jìn)組織學(xué)習(xí)和更快獲取新的知識(shí)，并在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中取得“先行者優(yōu)勢(shì)”，從而對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極影響。我們可以提出如下理論假設(shè)：

H3a：企業(yè)戰(zhàn)略決策速度與企業(yè)績(jī)效正相關(guān)

直覺(jué)由于可以簡(jiǎn)化戰(zhàn)略決策過(guò)程，減少信息收集和分析的時(shí)間而提高企業(yè)戰(zhàn)略決策速度，從而進(jìn)一步對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極影響，也就是說(shuō)，直覺(jué)有可能首先通過(guò)影響企業(yè)戰(zhàn)略決策速度而對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生了影響，戰(zhàn)略決策速度在直覺(jué)與企業(yè)績(jī)效關(guān)系中起到了一定的中介作用，于是，基于理論假設(shè)H1、H2和H3a，我們可以進(jìn)一步提出以下理論假設(shè)：

H3b：戰(zhàn)略決策速度在直覺(jué)與企業(yè)績(jī)效關(guān)系間具有中介作用。

以上理論假設(shè)模型可以表示為圖1。

圖1 假設(shè)理論模型

2 研究方法與分析結(jié)果

2.1 研究方法

（1）變量測(cè)量

考慮到要能確保本研究結(jié)論的可靠性和可信度，本文對(duì)所有研究變量的現(xiàn)有測(cè)量方法進(jìn)行了回顧分析，在此基礎(chǔ)上，借鑒了現(xiàn)有成熟量表的測(cè)量題目，以便能保證研究變量測(cè)量的效度和信度。

自變量。對(duì)直覺(jué)的測(cè)量主要參考Wally&Baum（1994），Khatri&Ng（2000）對(duì)直覺(jué)的測(cè)量方法，同時(shí)考慮到中國(guó)文化差異，本研究設(shè)計(jì)了五個(gè)題項(xiàng)來(lái)測(cè)試戰(zhàn)略決策過(guò)程中使用直覺(jué)的情況。

中介變量。對(duì)戰(zhàn)略決策速度的測(cè)量主要借鑒了Wally，Baum（1994）的測(cè)量題目，在原有三個(gè)題項(xiàng)基礎(chǔ)上增加了兩個(gè)題目共五個(gè)題目測(cè)量企業(yè)戰(zhàn)略決策速度。

因變量。對(duì)企業(yè)績(jī)效的測(cè)量主要借鑒了Parket&Eilbiet (1975)，Stanwick等(1998)，Griffin等(1997)，Waddock等(1997)，Rof等(2001)和Gupta（2001）的測(cè)量題目，選擇了五個(gè)題目測(cè)量企業(yè)績(jī)效。

（2）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

在問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中，首先對(duì)借鑒或直接使用的國(guó)外量表?xiàng)l目進(jìn)行了雙向、雙盲翻譯，經(jīng)反復(fù)討論、修改后確定適宜的中文表述方式，確定了所有變量的測(cè)量條目并設(shè)計(jì)了初始問(wèn)卷，問(wèn)卷采用Likert7點(diǎn)記分制，以匿名方式填寫(xiě)；然后通過(guò)2個(gè)EMBA班課堂發(fā)放了50份問(wèn)卷，通過(guò)對(duì)預(yù)試問(wèn)卷結(jié)果的詳細(xì)分析，對(duì)有可能引起歧義或不易回答的條目進(jìn)行了進(jìn)一步修改；最后請(qǐng)了5位高管對(duì)修改后的問(wèn)卷?xiàng)l目的有效性和適宜性進(jìn)行評(píng)價(jià)和提供建議，根據(jù)建議對(duì)個(gè)別用詞和表述進(jìn)行了調(diào)整，最后形成本研究的正式調(diào)查問(wèn)卷。

（3）問(wèn)卷發(fā)放與回收情況

正式問(wèn)卷的發(fā)放主要通過(guò)了五種途徑進(jìn)行：第一種途徑通過(guò)江蘇部分大學(xué)EMBA總裁班課堂發(fā)放，第二種途徑通過(guò)部分管理咨詢(xún)公司舉辦的企業(yè)家培訓(xùn)課堂發(fā)放，第三途徑是通過(guò)部分行業(yè)協(xié)會(huì)向成員企業(yè)發(fā)放，第四種途徑是部分開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)向所轄企業(yè)發(fā)放，第五種途徑是以Email方式直接向?qū)嶓w企業(yè)發(fā)放。最后總共發(fā)放了593份問(wèn)卷，回收326份問(wèn)卷，其中有效問(wèn)卷306份。問(wèn)卷回收后，對(duì)數(shù)據(jù)的正態(tài)分布情況和共同方法變異進(jìn)行了檢驗(yàn)，結(jié)果表明數(shù)據(jù)的質(zhì)量基本可以接受。

2.2 測(cè)量模型

（1）探索性因素分析

首先，我們把所有樣本數(shù)據(jù)隨機(jī)分成2組，第一組用于探索性因素分析（N=153），探索性因子分析采用了主成份、正交旋轉(zhuǎn)提取方法，提取結(jié)果見(jiàn)表1。

從表中1可以看出，15個(gè)題目提取了3個(gè)因子，共解釋了總變異量的81.1%，按表中順序分別是戰(zhàn)略決策速度、企業(yè)績(jī)效、直覺(jué)，所有量表都顯示了很好的內(nèi)部一致性信度，Cronbach’s α系數(shù)達(dá)到可以接受的0.7以上水平。

（2）驗(yàn)證性因素分析

根據(jù)探索性因子分析結(jié)果，利用第二組數(shù)據(jù)（N=153）進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，結(jié)果如下：

直覺(jué)。直覺(jué)的1因子測(cè)量模型擬合樣本數(shù)據(jù)比較理想：χ2=13.5，df=5，P=0.02，GFI=0.982，CFI=0.993，TLI=0.987，RMSEA=0.07，RMR=0.046，直覺(jué)的組合信度為0.93，AVE= 0.73，戰(zhàn)略決策速度。戰(zhàn)略決策速度的1因子測(cè)量模型可以擬合樣本數(shù)據(jù)：χ2=6.65，df=5，P=0.248，GFI=0.991，CFI= 0.998，TLI=0.999，RMSEA=0.033，RMR=0.016，戰(zhàn)略決策速度組合信度為0.96，AVE=0.84

企業(yè)績(jī)效。企業(yè)績(jī)效的1因子測(cè)量模型擬合樣本數(shù)據(jù)較好：χ2=9.5，df=5，P=0.089，GFI=0.989，CFI=0.992，TLI= 0.996，RMSEA=0.055，RMR=0.029，企業(yè)績(jī)效信度為0.92，AVE=0.70。

2.3 實(shí)證分析

（1）研究變量間的區(qū)分效度檢驗(yàn)

我們采納Fornell&Larker(1981)的建議，直接比較變量間相關(guān)系數(shù)平方與AVE平均值的大小來(lái)檢驗(yàn)各研究變量間的區(qū)分效度，計(jì)較結(jié)果表明直覺(jué)、戰(zhàn)略決策速度和企業(yè)績(jī)效三個(gè)變量間相關(guān)系數(shù)平方均小于相應(yīng)的AVE平均值，說(shuō)明這三個(gè)變量間是不同的概念。

（2）控制變量的影響

本文的控制變量有企業(yè)規(guī)模、決策團(tuán)隊(duì)規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)所屬行業(yè)四個(gè)，測(cè)量尺度為分類(lèi)編碼，其中企業(yè)性質(zhì)按照國(guó)有企業(yè)（含國(guó)有控股）、民營(yíng)企業(yè)、中外合資企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)和其它5大類(lèi)；將企業(yè)規(guī)模按照不同的企業(yè)在職總?cè)藬?shù)進(jìn)行分類(lèi)，共分為5類(lèi)，企業(yè)決策團(tuán)隊(duì)規(guī)模按照參與企業(yè)戰(zhàn)略決策人數(shù)所在數(shù)值范圍分為6類(lèi)，對(duì)以上三個(gè)控制變量采用方差分析檢驗(yàn)其對(duì)決策速度和績(jī)效的影響，結(jié)果表明在本樣本數(shù)據(jù)中影響不顯著。將企業(yè)所屬行業(yè)分為制造和服務(wù)兩類(lèi)，采用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)來(lái)分析，結(jié)果表明在本樣本中行業(yè)對(duì)決策相對(duì)速度和績(jī)效的影響不顯著。因此在后續(xù)結(jié)構(gòu)方程模型中將不再考慮這些控制變量。

表1 探索性因子分析結(jié)果

表2 變量均值、標(biāo)準(zhǔn)差與皮爾遜相關(guān)系數(shù)

（3）假設(shè)檢驗(yàn)與結(jié)果討論

根據(jù)因子分析結(jié)果，我們用所有變量測(cè)量指標(biāo)的平均值為各測(cè)量變量賦值，并進(jìn)行了描述統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析，分析結(jié)果見(jiàn)表2。從表中可以看出：直覺(jué)與戰(zhàn)略決策速度顯著正相關(guān)。

（r=0.269，p＜0.01），直覺(jué)與企業(yè)績(jī)效顯著正相關(guān)（r= 0.148，p＜0.01），戰(zhàn)略決策速度與企業(yè)績(jī)效顯著正相關(guān)（r= 0.584，p＜0.01），因此，理論假設(shè)H1、H2、和H3a初步得到樣本數(shù)據(jù)支持。

為了進(jìn)一步檢驗(yàn)假設(shè)H3b，根據(jù)假設(shè)的理論模型建立設(shè)定結(jié)構(gòu)方程模型，同時(shí)建立了4個(gè)與之具有嵌套關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)模型，模型運(yùn)算結(jié)果見(jiàn)表3。

從表3可以看出，模型1是部分中介作用模型，模型2是完全中介作用模型，模型3、4、5則是完全不考慮戰(zhàn)略決策速度中介作用的模型，從模型與樣本數(shù)據(jù)的擬合情況（以卡方值大小為主要參考對(duì)象）來(lái)看，模型2與樣本數(shù)據(jù)的擬合情況最好，按照模型簡(jiǎn)約原則，我們接受完全中介作用模型，各路徑估計(jì)參數(shù)如下圖2所示。

同時(shí)，我們注意到：在直覺(jué)與企業(yè)績(jī)效關(guān)系模型中加入戰(zhàn)略決策速度中介變量后，直覺(jué)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響基本消失（從0.148下降到-0.01），按照傳統(tǒng)中介效應(yīng)的檢驗(yàn)方法和多數(shù)學(xué)者的觀(guān)點(diǎn)（例如，根據(jù)溫忠麟關(guān)于中介效應(yīng)檢驗(yàn)步驟的建議），可以認(rèn)為戰(zhàn)略決策速度在直覺(jué)與企業(yè)績(jī)效關(guān)系中起到完全中介的作用。因此，理論假設(shè)H3b也得到了樣本數(shù)據(jù)的較好支持。

表3 結(jié)構(gòu)方程模型比較

圖2 實(shí)證檢驗(yàn)后的理論模型

此外，從結(jié)構(gòu)方程模型的驗(yàn)證性檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，直覺(jué)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策速度和企業(yè)戰(zhàn)略決策速度對(duì)企業(yè)績(jī)效均存在顯著的積極影響，路徑系數(shù)分別為0.28（P＜0.001）、0.61（P＜0.01），進(jìn)一步驗(yàn)證了本研究的理論假設(shè)H2和H3b，這些檢驗(yàn)結(jié)果與西方文獻(xiàn)的研究結(jié)論一致。

3 結(jié)語(yǔ)

本文以306家中國(guó)企業(yè)樣本的問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，不僅驗(yàn)證了Khatri&Ng的實(shí)證研究結(jié)論同樣適用于中國(guó)，而且，進(jìn)一步驗(yàn)證了直覺(jué)影響企業(yè)績(jī)效的主要路徑在于戰(zhàn)略決策速度，這些結(jié)論的意義在于以下兩個(gè)方面。

（1）理論意義。本文研究的意義首先在于通過(guò)中國(guó)企業(yè)樣本進(jìn)一步檢驗(yàn)和驗(yàn)證了國(guó)外的相關(guān)理論，這在理論構(gòu)建、推廣和檢驗(yàn)等方面來(lái)說(shuō)，是必要和具有重要意義的。同時(shí)，本文更重要的貢獻(xiàn)在于深化了直覺(jué)與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的理論研究，是對(duì)戰(zhàn)略決策過(guò)程理論的重要補(bǔ)充和豐富。

（2）實(shí)踐意義。在動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)環(huán)境條件下，需要對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境或戰(zhàn)略機(jī)會(huì)做出快速反應(yīng)，過(guò)分依賴(lài)緩慢的、冗長(zhǎng)的“理性程序”則很可能會(huì)錯(cuò)過(guò)良機(jī)，本文的研究結(jié)論表明在戰(zhàn)略性決策實(shí)踐過(guò)程中，適當(dāng)使用直覺(jué)是可行、有利的，企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐應(yīng)給予直覺(jué)型決策模式更多的關(guān)注和重視。

當(dāng)然，我們知道，直覺(jué)并不會(huì)自然或隨意產(chǎn)生，而是需要相關(guān)戰(zhàn)略性決策人員或團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的累積，因此，建立學(xué)習(xí)型組織和加強(qiáng)日常的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，是促使更多直覺(jué)行為產(chǎn)生的有效辦法。

（3）局限和未來(lái)研究方向。受時(shí)間和成本的限制，本研究所收集的數(shù)據(jù)屬于橫截面數(shù)據(jù)，因而對(duì)直覺(jué)、戰(zhàn)略決策速度和企業(yè)績(jī)效間關(guān)系的研究是一種橫向研究，三者之間的關(guān)系是否是“時(shí)間穩(wěn)定”的，不能通過(guò)本研究來(lái)加以證實(shí)，未來(lái)研究可以考慮縱向研究設(shè)計(jì)來(lái)檢驗(yàn)三者之間的關(guān)系是否穩(wěn)定。

[1]Fredrickson,J.W.Effects of Decision Motive and Organizational Performance Level on Strategicdecision Processes[J].Academy of Management Journal,1985,(28).

[2]Eisenbardt.Making Fast Strategic Decisions in High-velocity Environments[J].Academy of Management Journal,1989,(3).

[3]Parikh,J.I.Intuition:The New Frontier of Management[M]. Oxford:Blackwell Business,1994.

[4]Miller,C.C.,Ireland,R.D.Intuition in Strategic Decision Making:Friend or Foe in the Fast-Paced 21st Century[J]. Academy of Management Executive,2005,(19).

[5]Burke,L.A.,Miller,M.K.Taking the Mystery out of Intuitive Decision Making[J].Academy of Management Executive, 1999,(13).

[6]Khatri,N.,Ng,H.A.The Role of Intuition in Strategic Decision Making[J].Human Relations,2000,(53).

[7]Isenberg.How Senior Managers Thinks?[J].Harvard Business Review,1984,(12).

[8]Seebo.The Value of Experience and Intuition[J].Financial Management,1993,(22).

[9]Agor,W.H.Intuition and Strategic Planning:How Organisation Can Make Productive Decisions[J].The Futurist,1989,(23).

[10]Agor,W.H.Intuition in Organisations:Leading and Managing Productively[M].London:Sage,1989.

[11]Vaughan,F.E.Varieties of Intuitive Experience[A].Intuition in Organisations:Leading and Managing Productively[M].London:Sage, 1989.

[12]柏菊,馮俊文.直覺(jué)決策因素結(jié)構(gòu)分析.中國(guó)軟科學(xué),2009,(11).