□趙崇平 李懷康

以“雙證”實(shí)踐“雙核”融通提升就業(yè)競爭力

□趙崇平 李懷康

當(dāng)前，許多高職院校為緩解就業(yè)壓力過分依賴于專業(yè)技能的培養(yǎng)，而忽視職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。殊不知，后者是學(xué)生的就業(yè)軟能力，是可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。為此，我們需要通過“雙證”實(shí)踐、“雙核”融通，以提升就業(yè)競爭力。

雙證；雙核；高職；就業(yè)

“雙證”指專業(yè)資格證和職業(yè)核心能力資格證，“雙核”指專業(yè)核心能力和職業(yè)核心能力。2010年，中國人大曾湘泉教授在《中國就業(yè)戰(zhàn)略報(bào)告2008-2010》中提出，就業(yè)能力分專業(yè)硬能力和含溝通、人際、分析等在內(nèi)的軟能力，其中就業(yè)軟能力備受關(guān)注，要高度關(guān)注各種就業(yè)能力特別是軟能力的培養(yǎng)和開發(fā)，以縮小學(xué)校和用人單位的就業(yè)能力認(rèn)知差異和能力缺口，大幅提高在校生的就業(yè)能力。據(jù)職教專家研究，應(yīng)二十一世紀(jì)新科技的趨勢與職場工作需求，未來職業(yè)教育系統(tǒng)的高職生除具備專業(yè)領(lǐng)域之技術(shù)知識能力外，尤應(yīng)培養(yǎng)適應(yīng)科技與社會的能力和精神層面能力，如如團(tuán)隊(duì)合作及溝通與表達(dá)的能力。可見，專業(yè)硬能力培養(yǎng)必不可少，而交流、合作、解決問題等職業(yè)核心能力的培養(yǎng)則是提高學(xué)生就業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，高職學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)資格證、職業(yè)核心能力資格證的推廣，促進(jìn)學(xué)生雙核融通，適應(yīng)未來社會需要。

一、途徑：嘗試推行“雙證”

（一）嘗試

從08年3月到09年7月，我們對06屆、07屆畢業(yè)生進(jìn)行了走訪調(diào)查，其結(jié)果與北京麥可思HR信息管理咨詢公司調(diào)研顯示如出一轍：35項(xiàng)基本工作能力中，重要性最高的是積極學(xué)習(xí)、有效的口頭溝通、理解他人、學(xué)習(xí)方法和積極聆聽等軟能力，而這，往往成為畢業(yè)生升職的關(guān)鍵。

為此，我們從09年9月開始嘗試。在輔導(dǎo)員、班級人數(shù)、高考成績相同的班級中隨機(jī)抽選了連鎖1班和會計(jì)與統(tǒng)計(jì)核算3班為實(shí)驗(yàn)班。連鎖2班和會計(jì)與統(tǒng)計(jì)核算4班為對照班。在保證課程、課時(shí)不變的前提下，對實(shí)驗(yàn)班進(jìn)行專業(yè)資格證和職業(yè)核心能力證的推廣培訓(xùn)：在人文素質(zhì)拓展課中強(qiáng)化兩證，在專業(yè)課中融入職業(yè)核心能力的滲透。一年過去，兩個(gè)班獲取雙證書人數(shù)達(dá)60%，參與企業(yè)實(shí)習(xí)、暑期實(shí)踐人數(shù)達(dá)70%，專銜本自考人數(shù)合格率達(dá)50%；而對照班分別為40%、47%、15%。據(jù)觀察走訪，實(shí)驗(yàn)班學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度及能力大大高于平行班，其在實(shí)習(xí)企業(yè)的適應(yīng)能力、職業(yè)素養(yǎng)及參與公共事務(wù)的能力遠(yuǎn)超過對照班。

（二）推行

1.調(diào)整人才培養(yǎng)方案。為了加大改革力度，提高學(xué)生的就業(yè)能力，我們推行了“326”人才培養(yǎng)方案：高職學(xué)生3類主要能力（專業(yè)能力、社會能力、精神層面能力）、兩證、6類特色課程（特色公共基礎(chǔ)課、特色人文素質(zhì)課、特色職業(yè)基礎(chǔ)課、特色技能培養(yǎng)課、特色核心能力課、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課）融進(jìn)“雙核”。在大一進(jìn)行專業(yè)基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)、進(jìn)行職業(yè)生涯啟蒙；大二單設(shè)職業(yè)核心能力課程，由學(xué)生根據(jù)自己的需要選修交流能力、合作能力、信息應(yīng)用能力、解決問題能力等模塊，就各種社會能力結(jié)合專業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)設(shè)計(jì)、專項(xiàng)訓(xùn)練；大三，則將專業(yè)核心能力與職業(yè)核心能力融于各類專業(yè)拓展課程中，讓學(xué)生系統(tǒng)整合，獲取兩類資格證書：專業(yè)能力類資格證書、職業(yè)核心能力資格證書。三年各有側(cè)重：側(cè)重啟蒙、側(cè)重嘗試、側(cè)重整合。

2.組成輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化“雙證”“雙核”培養(yǎng)。為了強(qiáng)化學(xué)生的“雙證”“雙核”意識，我們組建了輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)，通過通識課、專業(yè)課進(jìn)行滲透，通過素質(zhì)活動拓展課進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。有意識地采用梯隊(duì)互補(bǔ)的結(jié)構(gòu)形式:年齡層上，60后占與70后、80后老師是3:7；教師專業(yè)結(jié)構(gòu)上：公共課與專業(yè)課、素質(zhì)拓展課的比例是4：6。團(tuán)隊(duì)教師帶領(lǐng)學(xué)生根據(jù)具體的任務(wù)，將統(tǒng)計(jì)學(xué)中的調(diào)查問卷、調(diào)研分析，電子商務(wù)中的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，應(yīng)用文寫作中各團(tuán)隊(duì)組建公司辦文、辦會、辦事業(yè)務(wù)處理與有關(guān)專業(yè)項(xiàng)目培訓(xùn)進(jìn)行整合，細(xì)化“雙證”“雙核”教學(xué)實(shí)踐方案的設(shè)計(jì)、嘗試，學(xué)生們課外完成了超市物價(jià)調(diào)研、顧客滿意度調(diào)研、銀行顧客滿意度調(diào)研等6個(gè)項(xiàng)目的大型社會實(shí)踐活動，從而提高了培訓(xùn)的活力及效度，有助于建設(shè)德藝雙馨、理實(shí)一體的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，給學(xué)生樹立了合作共贏的榜樣。

二、課改培訓(xùn)：實(shí)行“雙核”融通

課改的目的是促進(jìn)學(xué)生的就業(yè)硬能力與軟能力同時(shí)提升、互存互補(bǔ)。因此，我們的培訓(xùn)通過項(xiàng)目引領(lǐng)、行動導(dǎo)向?qū)嵭小半p核”融通。

（一）職業(yè)核心能力培訓(xùn)融入專業(yè)素養(yǎng)

1.小活動與主題項(xiàng)目活動穿插，相得益彰，寓訓(xùn)于樂。單純的大型主題活動策劃實(shí)施畢竟太單一，因此，在培訓(xùn)中，我們將各種職場小模塊活動與大型主題活動穿插。現(xiàn)場推銷豆?jié){機(jī)、房屋、保險(xiǎn)，模仿與領(lǐng)導(dǎo)、客戶談判，擬寫產(chǎn)品入駐超市的各種方案，調(diào)查幾種財(cái)務(wù)軟件的性能、使用范圍、優(yōu)劣、顧客滿意度，進(jìn)行現(xiàn)場推銷，穿插現(xiàn)實(shí)熱點(diǎn)如西南大旱災(zāi)、玉樹地震募捐演講。每次培訓(xùn)課開始由各團(tuán)隊(duì)就這些職場活動闡述方案及實(shí)施，然后互評，教師點(diǎn)評。這才進(jìn)入本次課培訓(xùn)的案例、知識、技能的學(xué)習(xí)演練，最后又推出小模塊活動和大型主題活動的階段事務(wù)解讀，由學(xué)生下去進(jìn)行組織。這樣，通過大型實(shí)踐活動與36個(gè)小模塊職場活動的實(shí)施，調(diào)整和改進(jìn)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段，對學(xué)生進(jìn)行了行業(yè)、職業(yè)知識的傳授和實(shí)踐技能、綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，提升了學(xué)生的職業(yè)意識。

2.“三點(diǎn)一線”培訓(xùn)輔導(dǎo)員、學(xué)生干部的職業(yè)核心能力。三點(diǎn)：寢室文化、教室文化、職場文化。一線：交流能力。圍繞這三種文化的營造，培養(yǎng)其進(jìn)行各種相關(guān)活動的策劃與協(xié)調(diào)能力。在培訓(xùn)中進(jìn)行指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)制，分別指導(dǎo)輔導(dǎo)員、學(xué)生干部，對他們在不同文化構(gòu)建的初期語言、中期語言、后期語言進(jìn)行書面、口頭的指導(dǎo)、點(diǎn)撥，甚至開設(shè)講座培訓(xùn)，最后輔導(dǎo)員、學(xué)生會干部根據(jù)不同專業(yè)不同班級進(jìn)行各種社會實(shí)踐活動的策劃、實(shí)施、評估，觀察其效果。在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)期間，由輔導(dǎo)員、學(xué)生會干部收集學(xué)生的情況，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)老師通過QQ群一起交流。通過這種實(shí)踐指導(dǎo)，增強(qiáng)了教師團(tuán)隊(duì)的合力，也提高了學(xué)生干部的執(zhí)行力。

（二）專業(yè)實(shí)訓(xùn)融職業(yè)核心能力實(shí)踐

1.實(shí)訓(xùn)悟?qū)В禾岣呗殘鲞m應(yīng)能力。單純的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐比較枯燥，往往缺少活力、彈性。因此，我們在專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐中注重培訓(xùn)與勵志、處事、心態(tài)結(jié)合，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)悟道。在專業(yè)課比較緊張乏味時(shí)，或開始社會實(shí)踐活動前，講述一個(gè)小故事，如“黑洞”、“光斑”、“心態(tài)的故事”等等，給學(xué)生們講述做人、做事的技巧、職場處世的原則；組織收看《贏在中國》商業(yè)實(shí)戰(zhàn)演習(xí)及俞敏洪、馬云、牛根生的創(chuàng)業(yè)事跡演講視頻，讓學(xué)生從成功者身上吸取力量，獲得心靈營養(yǎng)。通過此舉，將專業(yè)知識與職場規(guī)則結(jié)合，緩解了學(xué)生實(shí)習(xí)壓力和無所適從感，提高了學(xué)生的職場適應(yīng)能力。

2.實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)：專業(yè)大課程滲透小模式。為提高學(xué)生心智合一、知行合一的能力，我們在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中，圍繞專業(yè)大課程，進(jìn)行了生活化課程、社會化課程小模式的滲透嘗試。

（1）實(shí)行滲透式生活課程模式。模式設(shè)計(jì)為：“三主一輔”多元滲透。即以班會課、技能自訓(xùn)課、第二課堂為主，專業(yè)課堂為輔。新生第一學(xué)期開設(shè)18學(xué)時(shí)的心理健康教育課，第二學(xué)期利用技能自訓(xùn)課開設(shè)18課時(shí)的生活小竅門，內(nèi)容涉及衣食住行上的生活智慧，由學(xué)生收集經(jīng)班主任團(tuán)委生活老師審查內(nèi)容后學(xué)生講解，班會課針對生活瑣事進(jìn)行素質(zhì)教育，專業(yè)課教師針對職業(yè)問題滲透生活案例，單項(xiàng)列出。

（2）課程模式社會化。心理學(xué)家瑞斯尼克認(rèn)為社會化智力由信念、技能和傾向性三種成分構(gòu)成，學(xué)校要通過設(shè)置高標(biāo)準(zhǔn)的課程、負(fù)責(zé)任的課堂討論、清晰的期望、自我管理等方面增強(qiáng)學(xué)生智力的社會化，促進(jìn)其完成社會化的角色演變，培養(yǎng)其社會適應(yīng)能力和決策能力。我們在各班教學(xué)中，分成各團(tuán)隊(duì)，嘗試了公司管理制，每個(gè)團(tuán)隊(duì)變成公司，設(shè)計(jì)企業(yè)文化、經(jīng)營目標(biāo)、范圍、方式、訂立合同、談判等，根據(jù)各個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目承擔(dān)的任務(wù)，進(jìn)行各個(gè)方面的訓(xùn)練，師生改變所扮演的角色，教師由幕前轉(zhuǎn)到幕后，學(xué)生由觀眾變成實(shí)際參與者，扮演某種特定的社會角色作為社會的一員和作為某種職業(yè)工作者從感知過程、思維過程和行為過程參與社會生活、生產(chǎn)和發(fā)展的決策，使社會價(jià)值觀和科學(xué)價(jià)值觀在學(xué)習(xí)科學(xué)知識的過程中得到內(nèi)化。

3.改革教法：嘗試多元化。教法是理念變成行動的催化劑。“雙核”能力的培訓(xùn)便是要通過嘗試多元化的教法，促進(jìn)學(xué)生兩種能力的融合提高。因此，在培訓(xùn)課上，我們以行動導(dǎo)向?yàn)橹?，穿插案例法、角色扮演法、討論法等，此外，根?jù)培訓(xùn)任務(wù)的不同還嘗試應(yīng)用了學(xué)徒制、演示法、實(shí)習(xí)作業(yè)法等。行動導(dǎo)向可以讓學(xué)生帶著目標(biāo)、帶著任務(wù)去學(xué)習(xí)、感悟、實(shí)踐、拓展；而案例法、討論法則是通過評析其他精彩、實(shí)用的場景，提高學(xué)生的分析能力、理解能力和表達(dá)能力；角色扮演法可以通過設(shè)計(jì)場景、模擬場景，提升學(xué)生的現(xiàn)場表現(xiàn)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力；學(xué)徒制則是針對主動性一般、動手力弱的學(xué)生采用的一幫一提升動手力方法之一。總之，通過培訓(xùn)研究，我們認(rèn)為，“雙證”“雙核”培養(yǎng)的最佳教學(xué)模式是教師少講，學(xué)生多說，教師點(diǎn)撥，學(xué)生行動。因此，多種教學(xué)方法必須因地制宜，相時(shí)而動。

三、關(guān)鍵效應(yīng)：提升就業(yè)能力

（一）強(qiáng)化了學(xué)生適應(yīng)職場需求的專業(yè)能力

高職課程是為未來就業(yè)創(chuàng)業(yè)或繼續(xù)升學(xué)作準(zhǔn)備，因此，專業(yè)能力在學(xué)生能力培養(yǎng)需求中排名為首位。每個(gè)職類都有其專業(yè)特性與專業(yè)知識、專業(yè)技能，欲入行的高職學(xué)生要在其職類領(lǐng)域試探進(jìn)而謀發(fā)展，打好專業(yè)知識基礎(chǔ)、學(xué)好專業(yè)技能是最基本的需求。其次，專業(yè)態(tài)度是決定一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)的重要指標(biāo)。當(dāng)一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員，對自己所從事之職類無法產(chǎn)生高度的認(rèn)同，敬業(yè)精神或職業(yè)道德差，亦難發(fā)揮其效益。因此，通過嘗試“雙證”，進(jìn)行“雙核”融通，正好可以強(qiáng)化其專業(yè)技能，培養(yǎng)其專業(yè)態(tài)度，提升其職業(yè)素養(yǎng)。

（二）訓(xùn)練了學(xué)生適應(yīng)科技與社會的能力

面對日新月異的科技發(fā)展與社會變遷，未來世界將突破國界，形成無國界的地球村。因此，高職學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)資訊應(yīng)用的能力以應(yīng)對高科技社會的來臨。而“雙證”“雙核”模式在訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能同時(shí)，正好滲透了信息應(yīng)用、創(chuàng)造思考、問題解決、終身學(xué)習(xí)等能力的培養(yǎng)。

首先，培養(yǎng)了信息資訊的應(yīng)用意識。一個(gè)高職畢業(yè)生通過學(xué)習(xí)，了解信息處理過程，使用各種基礎(chǔ)資訊技術(shù)與系統(tǒng)，知道信息世界的 結(jié)構(gòu)與議題，發(fā)展自己獨(dú)特的資訊處理方式，必不可少。

其次，在項(xiàng)目中培養(yǎng)了創(chuàng)造思考的能力。通過雙證學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在課程中融入形成以專業(yè)知識為基礎(chǔ)的創(chuàng)造思考學(xué)習(xí)活動，教導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)用知識創(chuàng)造新知，提升競爭力。

第三，解決問題的能力。教育學(xué)生高階的思考程序，以培養(yǎng)正確的思考方式，并養(yǎng)成問題解決的技巧與程序，是整個(gè)教育的基礎(chǔ)，也是學(xué)校教學(xué)的首要之務(wù)。因此，融入高職學(xué)生解決能力的培養(yǎng)，可以使其適應(yīng)快速變遷的科技社會。

第四，強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)的能力。未來終身學(xué)習(xí)的理念將影響高職教育的發(fā)展、學(xué)生個(gè)人適應(yīng)性發(fā)展及終身性的生涯規(guī)劃。在高職專業(yè)中滲透自學(xué)能力的培訓(xùn)，關(guān)注學(xué)生專銜本的學(xué)習(xí)，正是培養(yǎng)了高職生終身學(xué)習(xí)的理念，以適應(yīng)未來快速變遷的科技社會。

（三）提高了精神層面能力

高職教育除強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能之培養(yǎng)外，更應(yīng)重視對青年學(xué)生精神層面之教化，圍繞社會主義核心價(jià)值，以人文的、博雅的教育觀念，培養(yǎng)人文素養(yǎng)的健全國民，增進(jìn)人際關(guān)系的和諧并建立正確的人生觀?！半p核”融通旨在于此。

1.人文素養(yǎng)的能力。目前高職教育重專業(yè)輕人文，導(dǎo)致學(xué)生畸形發(fā)展。通過“雙核”融通，滲透人文素養(yǎng)教育，促使高職生在學(xué)得基礎(chǔ)專業(yè)技術(shù)同時(shí)，培養(yǎng)人文氣息。由此而提高了技術(shù)為人所用的附加價(jià)值。

2.情緒管理的能力。人的情緒智商含人的自知、自我調(diào)適、動機(jī)、同理心、社交技巧五個(gè)方面。現(xiàn)代社會競爭加劇壓力增大，必須培養(yǎng)學(xué)生情緒管理能力。通過交流合作能力的培訓(xùn)、實(shí)踐實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中指導(dǎo)老師的點(diǎn)撥，讓學(xué)生逐漸懂得如何控制情緒，學(xué)會了如何尊重他人，傾聽別人意見及正確表達(dá)自己意見的能力。

3.建立正確價(jià)值觀的能力。目前高職學(xué)生正處于人生成長階段中所謂的“探索期”，許多高職學(xué)生缺乏對自我的認(rèn)識與了解，對外在的工作世界亦無實(shí)際的接觸，人生缺乏目標(biāo)與計(jì)劃。因此，通過“雙核”培養(yǎng)和專業(yè)實(shí)習(xí)中具體工作過程的執(zhí)行，可以讓其磨合性格，培養(yǎng)其正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。

4.融入企業(yè)能力。根據(jù)天下雜志在企業(yè)人才需求調(diào)查表明，五百多家企業(yè)明確表達(dá)：團(tuán)隊(duì)合作精神(51.5%)，國際化(48.3%)，挫折容忍力(44%)，解決問題能力(31.7%)等五項(xiàng)，是企業(yè)界心目中當(dāng)前人才最缺乏的能力?？梢姡髽I(yè)界所需人力不只是具有專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)，更需要能夠融入組織，具備溝通與表達(dá)的能力以共謀組織的發(fā)展。時(shí)代潮流的變遷，意識型態(tài)的改變，促使人們擺脫了權(quán)威的時(shí)代?，F(xiàn)代的趨勢是講究民主、理性，在面對組織內(nèi)的許多問題時(shí)，必須融入現(xiàn)代的潮流才能解決問題，因此“雙核”“雙證”的嘗試，正是圍繞各項(xiàng)目的推進(jìn)實(shí)施，培養(yǎng)高職生合作能力、交流能力，縮小學(xué)校教育與企業(yè)目標(biāo)的差距，為學(xué)生過渡到社會人打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

此外，高職學(xué)生要有卓越的生涯發(fā)展，最基本的條件是要有強(qiáng)健的體魄。“雙核”通過從身體到精神對學(xué)生的工作過程、任務(wù)完成情況進(jìn)行了立體的培訓(xùn)引導(dǎo)，可以培養(yǎng)學(xué)生的耐力與抗壓性。

總之，“雙證”“雙核”的探究不是單一的教、學(xué)、做，它需要在各種工作過程、項(xiàng)目參與中提升學(xué)生的實(shí)踐技能、社會心智，從而提升其就業(yè)競爭能力。通過嘗試，筆者認(rèn)為，該探索可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)學(xué)生多元化發(fā)展。

[1]勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心組編.與人交流能力訓(xùn)練手冊[M].北京：人民出版社，2008.

[2]陳宇.拓展核心能力創(chuàng)造瑰麗人生.與人交流能力訓(xùn)練手冊[M].北京：人民出版社，2008.

趙崇平（1965－），女，重慶璧山人，重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院副教授，碩士，研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育；李懷康，男，人力資源部國家職業(yè)技能鑒定中心職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)總監(jiān)，中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心高職研究會雙證書工作委員會主任。

本文系全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃教育部重點(diǎn)課題（職業(yè)教育專項(xiàng)）“職業(yè)教育中職業(yè)核心能力培養(yǎng)的理論與實(shí)效研究”（編號：GJA080009）研究成果之一。

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1001-7518（2011）26-0070-02

責(zé)任編輯 謝榮國