□趙崇平 李懷康

以“雙證”實踐“雙核”融通提升就業(yè)競爭力

□趙崇平 李懷康

當前，許多高職院校為緩解就業(yè)壓力過分依賴于專業(yè)技能的培養(yǎng)，而忽視職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。殊不知，后者是學生的就業(yè)軟能力，是可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。為此，我們需要通過“雙證”實踐、“雙核”融通，以提升就業(yè)競爭力。

雙證；雙核；高職；就業(yè)

“雙證”指專業(yè)資格證和職業(yè)核心能力資格證，“雙核”指專業(yè)核心能力和職業(yè)核心能力。2010年，中國人大曾湘泉教授在《中國就業(yè)戰(zhàn)略報告2008-2010》中提出，就業(yè)能力分專業(yè)硬能力和含溝通、人際、分析等在內(nèi)的軟能力，其中就業(yè)軟能力備受關(guān)注，要高度關(guān)注各種就業(yè)能力特別是軟能力的培養(yǎng)和開發(fā)，以縮小學校和用人單位的就業(yè)能力認知差異和能力缺口，大幅提高在校生的就業(yè)能力。據(jù)職教專家研究，應二十一世紀新科技的趨勢與職場工作需求，未來職業(yè)教育系統(tǒng)的高職生除具備專業(yè)領(lǐng)域之技術(shù)知識能力外，尤應培養(yǎng)適應科技與社會的能力和精神層面能力，如如團隊合作及溝通與表達的能力?？梢姡瑢I(yè)硬能力培養(yǎng)必不可少，而交流、合作、解決問題等職業(yè)核心能力的培養(yǎng)則是提高學生就業(yè)競爭力，實現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，高職學院應加強專業(yè)資格證、職業(yè)核心能力資格證的推廣，促進學生雙核融通，適應未來社會需要。

一、途徑：嘗試推行“雙證”

（一）嘗試

從08年3月到09年7月，我們對06屆、07屆畢業(yè)生進行了走訪調(diào)查，其結(jié)果與北京麥可思HR信息管理咨詢公司調(diào)研顯示如出一轍：35項基本工作能力中，重要性最高的是積極學習、有效的口頭溝通、理解他人、學習方法和積極聆聽等軟能力，而這，往往成為畢業(yè)生升職的關(guān)鍵。

為此，我們從09年9月開始嘗試。在輔導員、班級人數(shù)、高考成績相同的班級中隨機抽選了連鎖1班和會計與統(tǒng)計核算3班為實驗班。連鎖2班和會計與統(tǒng)計核算4班為對照班。在保證課程、課時不變的前提下，對實驗班進行專業(yè)資格證和職業(yè)核心能力證的推廣培訓：在人文素質(zhì)拓展課中強化兩證，在專業(yè)課中融入職業(yè)核心能力的滲透。一年過去，兩個班獲取雙證書人數(shù)達60%，參與企業(yè)實習、暑期實踐人數(shù)達70%，專銜本自考人數(shù)合格率達50%；而對照班分別為40%、47%、15%。據(jù)觀察走訪，實驗班學生學習態(tài)度及能力大大高于平行班，其在實習企業(yè)的適應能力、職業(yè)素養(yǎng)及參與公共事務(wù)的能力遠超過對照班。

（二）推行

1.調(diào)整人才培養(yǎng)方案。為了加大改革力度，提高學生的就業(yè)能力，我們推行了“326”人才培養(yǎng)方案：高職學生3類主要能力（專業(yè)能力、社會能力、精神層面能力）、兩證、6類特色課程（特色公共基礎(chǔ)課、特色人文素質(zhì)課、特色職業(yè)基礎(chǔ)課、特色技能培養(yǎng)課、特色核心能力課、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課）融進“雙核”。在大一進行專業(yè)基礎(chǔ)理論的學習、進行職業(yè)生涯啟蒙；大二單設(shè)職業(yè)核心能力課程，由學生根據(jù)自己的需要選修交流能力、合作能力、信息應用能力、解決問題能力等模塊，就各種社會能力結(jié)合專業(yè)進行專項設(shè)計、專項訓練；大三，則將專業(yè)核心能力與職業(yè)核心能力融于各類專業(yè)拓展課程中，讓學生系統(tǒng)整合，獲取兩類資格證書：專業(yè)能力類資格證書、職業(yè)核心能力資格證書。三年各有側(cè)重：側(cè)重啟蒙、側(cè)重嘗試、側(cè)重整合。

2.組成輔導教師團隊，強化“雙證”“雙核”培養(yǎng)。為了強化學生的“雙證”“雙核”意識，我們組建了輔導教師團隊，通過通識課、專業(yè)課進行滲透，通過素質(zhì)活動拓展課進行系統(tǒng)培訓。有意識地采用梯隊互補的結(jié)構(gòu)形式:年齡層上，60后占與70后、80后老師是3:7；教師專業(yè)結(jié)構(gòu)上：公共課與專業(yè)課、素質(zhì)拓展課的比例是4：6。團隊教師帶領(lǐng)學生根據(jù)具體的任務(wù)，將統(tǒng)計學中的調(diào)查問卷、調(diào)研分析，電子商務(wù)中的團隊項目設(shè)計，應用文寫作中各團隊組建公司辦文、辦會、辦事業(yè)務(wù)處理與有關(guān)專業(yè)項目培訓進行整合，細化“雙證”“雙核”教學實踐方案的設(shè)計、嘗試，學生們課外完成了超市物價調(diào)研、顧客滿意度調(diào)研、銀行顧客滿意度調(diào)研等6個項目的大型社會實踐活動，從而提高了培訓的活力及效度，有助于建設(shè)德藝雙馨、理實一體的教學團隊，給學生樹立了合作共贏的榜樣。

二、課改培訓：實行“雙核”融通

課改的目的是促進學生的就業(yè)硬能力與軟能力同時提升、互存互補。因此，我們的培訓通過項目引領(lǐng)、行動導向?qū)嵭小半p核”融通。

（一）職業(yè)核心能力培訓融入專業(yè)素養(yǎng)

1.小活動與主題項目活動穿插，相得益彰，寓訓于樂。單純的大型主題活動策劃實施畢竟太單一，因此，在培訓中，我們將各種職場小模塊活動與大型主題活動穿插。現(xiàn)場推銷豆?jié){機、房屋、保險，模仿與領(lǐng)導、客戶談判，擬寫產(chǎn)品入駐超市的各種方案，調(diào)查幾種財務(wù)軟件的性能、使用范圍、優(yōu)劣、顧客滿意度，進行現(xiàn)場推銷，穿插現(xiàn)實熱點如西南大旱災、玉樹地震募捐演講。每次培訓課開始由各團隊就這些職場活動闡述方案及實施，然后互評，教師點評。這才進入本次課培訓的案例、知識、技能的學習演練，最后又推出小模塊活動和大型主題活動的階段事務(wù)解讀，由學生下去進行組織。這樣，通過大型實踐活動與36個小模塊職場活動的實施，調(diào)整和改進培養(yǎng)目標、教學內(nèi)容、教學方法、教學手段，對學生進行了行業(yè)、職業(yè)知識的傳授和實踐技能、綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，提升了學生的職業(yè)意識。

2.“三點一線”培訓輔導員、學生干部的職業(yè)核心能力。三點：寢室文化、教室文化、職場文化。一線：交流能力。圍繞這三種文化的營造，培養(yǎng)其進行各種相關(guān)活動的策劃與協(xié)調(diào)能力。在培訓中進行指導教師負責制，分別指導輔導員、學生干部，對他們在不同文化構(gòu)建的初期語言、中期語言、后期語言進行書面、口頭的指導、點撥，甚至開設(shè)講座培訓，最后輔導員、學生會干部根據(jù)不同專業(yè)不同班級進行各種社會實踐活動的策劃、實施、評估，觀察其效果。在實習實訓期間，由輔導員、學生會干部收集學生的情況，培訓團隊指導老師通過QQ群一起交流。通過這種實踐指導，增強了教師團隊的合力，也提高了學生干部的執(zhí)行力。

（二）專業(yè)實訓融職業(yè)核心能力實踐

1.實訓悟?qū)В禾岣呗殘鲞m應能力。單純的實訓實踐比較枯燥，往往缺少活力、彈性。因此，我們在專業(yè)實習實踐中注重培訓與勵志、處事、心態(tài)結(jié)合，進行實訓悟道。在專業(yè)課比較緊張乏味時，或開始社會實踐活動前，講述一個小故事，如“黑洞”、“光斑”、“心態(tài)的故事”等等，給學生們講述做人、做事的技巧、職場處世的原則；組織收看《贏在中國》商業(yè)實戰(zhàn)演習及俞敏洪、馬云、牛根生的創(chuàng)業(yè)事跡演講視頻，讓學生從成功者身上吸取力量，獲得心靈營養(yǎng)。通過此舉，將專業(yè)知識與職場規(guī)則結(jié)合，緩解了學生實習壓力和無所適從感，提高了學生的職場適應能力。

2.實訓設(shè)計：專業(yè)大課程滲透小模式。為提高學生心智合一、知行合一的能力，我們在實習實訓中，圍繞專業(yè)大課程，進行了生活化課程、社會化課程小模式的滲透嘗試。

（1）實行滲透式生活課程模式。模式設(shè)計為：“三主一輔”多元滲透。即以班會課、技能自訓課、第二課堂為主，專業(yè)課堂為輔。新生第一學期開設(shè)18學時的心理健康教育課，第二學期利用技能自訓課開設(shè)18課時的生活小竅門，內(nèi)容涉及衣食住行上的生活智慧，由學生收集經(jīng)班主任團委生活老師審查內(nèi)容后學生講解，班會課針對生活瑣事進行素質(zhì)教育，專業(yè)課教師針對職業(yè)問題滲透生活案例，單項列出。

（2）課程模式社會化。心理學家瑞斯尼克認為社會化智力由信念、技能和傾向性三種成分構(gòu)成，學校要通過設(shè)置高標準的課程、負責任的課堂討論、清晰的期望、自我管理等方面增強學生智力的社會化，促進其完成社會化的角色演變，培養(yǎng)其社會適應能力和決策能力。我們在各班教學中，分成各團隊，嘗試了公司管理制，每個團隊變成公司，設(shè)計企業(yè)文化、經(jīng)營目標、范圍、方式、訂立合同、談判等，根據(jù)各個實訓項目承擔的任務(wù)，進行各個方面的訓練，師生改變所扮演的角色，教師由幕前轉(zhuǎn)到幕后，學生由觀眾變成實際參與者，扮演某種特定的社會角色作為社會的一員和作為某種職業(yè)工作者從感知過程、思維過程和行為過程參與社會生活、生產(chǎn)和發(fā)展的決策，使社會價值觀和科學價值觀在學習科學知識的過程中得到內(nèi)化。

3.改革教法：嘗試多元化。教法是理念變成行動的催化劑?！半p核”能力的培訓便是要通過嘗試多元化的教法，促進學生兩種能力的融合提高。因此，在培訓課上，我們以行動導向為主，穿插案例法、角色扮演法、討論法等，此外，根據(jù)培訓任務(wù)的不同還嘗試應用了學徒制、演示法、實習作業(yè)法等。行動導向可以讓學生帶著目標、帶著任務(wù)去學習、感悟、實踐、拓展；而案例法、討論法則是通過評析其他精彩、實用的場景，提高學生的分析能力、理解能力和表達能力；角色扮演法可以通過設(shè)計場景、模擬場景，提升學生的現(xiàn)場表現(xiàn)能力和團隊合作能力；學徒制則是針對主動性一般、動手力弱的學生采用的一幫一提升動手力方法之一?？傊ㄟ^培訓研究，我們認為，“雙證”“雙核”培養(yǎng)的最佳教學模式是教師少講，學生多說，教師點撥，學生行動。因此，多種教學方法必須因地制宜，相時而動。

三、關(guān)鍵效應：提升就業(yè)能力

（一）強化了學生適應職場需求的專業(yè)能力

高職課程是為未來就業(yè)創(chuàng)業(yè)或繼續(xù)升學作準備，因此，專業(yè)能力在學生能力培養(yǎng)需求中排名為首位。每個職類都有其專業(yè)特性與專業(yè)知識、專業(yè)技能，欲入行的高職學生要在其職類領(lǐng)域試探進而謀發(fā)展，打好專業(yè)知識基礎(chǔ)、學好專業(yè)技能是最基本的需求。其次，專業(yè)態(tài)度是決定一個專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)的重要指標。當一個專業(yè)技術(shù)人員，對自己所從事之職類無法產(chǎn)生高度的認同，敬業(yè)精神或職業(yè)道德差，亦難發(fā)揮其效益。因此，通過嘗試“雙證”，進行“雙核”融通，正好可以強化其專業(yè)技能，培養(yǎng)其專業(yè)態(tài)度，提升其職業(yè)素養(yǎng)。

（二）訓練了學生適應科技與社會的能力

面對日新月異的科技發(fā)展與社會變遷，未來世界將突破國界，形成無國界的地球村。因此，高職學生應培養(yǎng)資訊應用的能力以應對高科技社會的來臨。而“雙證”“雙核”模式在訓練學生的專業(yè)技能同時，正好滲透了信息應用、創(chuàng)造思考、問題解決、終身學習等能力的培養(yǎng)。

首先，培養(yǎng)了信息資訊的應用意識。一個高職畢業(yè)生通過學習，了解信息處理過程，使用各種基礎(chǔ)資訊技術(shù)與系統(tǒng)，知道信息世界的 結(jié)構(gòu)與議題，發(fā)展自己獨特的資訊處理方式，必不可少。

其次，在項目中培養(yǎng)了創(chuàng)造思考的能力。通過雙證學習培訓，在課程中融入形成以專業(yè)知識為基礎(chǔ)的創(chuàng)造思考學習活動，教導學生在學習過程中應用知識創(chuàng)造新知，提升競爭力。

第三，解決問題的能力。教育學生高階的思考程序，以培養(yǎng)正確的思考方式，并養(yǎng)成問題解決的技巧與程序，是整個教育的基礎(chǔ)，也是學校教學的首要之務(wù)。因此，融入高職學生解決能力的培養(yǎng)，可以使其適應快速變遷的科技社會。

第四，強調(diào)終身學習的能力。未來終身學習的理念將影響高職教育的發(fā)展、學生個人適應性發(fā)展及終身性的生涯規(guī)劃。在高職專業(yè)中滲透自學能力的培訓，關(guān)注學生專銜本的學習，正是培養(yǎng)了高職生終身學習的理念，以適應未來快速變遷的科技社會。

（三）提高了精神層面能力

高職教育除強調(diào)專業(yè)技能之培養(yǎng)外，更應重視對青年學生精神層面之教化，圍繞社會主義核心價值，以人文的、博雅的教育觀念，培養(yǎng)人文素養(yǎng)的健全國民，增進人際關(guān)系的和諧并建立正確的人生觀?！半p核”融通旨在于此。

1.人文素養(yǎng)的能力。目前高職教育重專業(yè)輕人文，導致學生畸形發(fā)展。通過“雙核”融通，滲透人文素養(yǎng)教育，促使高職生在學得基礎(chǔ)專業(yè)技術(shù)同時，培養(yǎng)人文氣息。由此而提高了技術(shù)為人所用的附加價值。

2.情緒管理的能力。人的情緒智商含人的自知、自我調(diào)適、動機、同理心、社交技巧五個方面?，F(xiàn)代社會競爭加劇壓力增大，必須培養(yǎng)學生情緒管理能力。通過交流合作能力的培訓、實踐實習實訓中指導老師的點撥，讓學生逐漸懂得如何控制情緒，學會了如何尊重他人，傾聽別人意見及正確表達自己意見的能力。

3.建立正確價值觀的能力。目前高職學生正處于人生成長階段中所謂的“探索期”，許多高職學生缺乏對自我的認識與了解，對外在的工作世界亦無實際的接觸，人生缺乏目標與計劃。因此，通過“雙核”培養(yǎng)和專業(yè)實習中具體工作過程的執(zhí)行，可以讓其磨合性格，培養(yǎng)其正確的人生觀、世界觀和價值觀。

4.融入企業(yè)能力。根據(jù)天下雜志在企業(yè)人才需求調(diào)查表明，五百多家企業(yè)明確表達：團隊合作精神(51.5%)，國際化(48.3%)，挫折容忍力(44%)，解決問題能力(31.7%)等五項，是企業(yè)界心目中當前人才最缺乏的能力。可見，企業(yè)界所需人力不只是具有專業(yè)技術(shù)水準，更需要能夠融入組織，具備溝通與表達的能力以共謀組織的發(fā)展。時代潮流的變遷，意識型態(tài)的改變，促使人們擺脫了權(quán)威的時代。現(xiàn)代的趨勢是講究民主、理性，在面對組織內(nèi)的許多問題時，必須融入現(xiàn)代的潮流才能解決問題，因此“雙核”“雙證”的嘗試，正是圍繞各項目的推進實施，培養(yǎng)高職生合作能力、交流能力，縮小學校教育與企業(yè)目標的差距，為學生過渡到社會人打下了堅實的基礎(chǔ)。

此外，高職學生要有卓越的生涯發(fā)展，最基本的條件是要有強健的體魄?！半p核”通過從身體到精神對學生的工作過程、任務(wù)完成情況進行了立體的培訓引導，可以培養(yǎng)學生的耐力與抗壓性。

總之，“雙證”“雙核”的探究不是單一的教、學、做，它需要在各種工作過程、項目參與中提升學生的實踐技能、社會心智，從而提升其就業(yè)競爭能力。通過嘗試，筆者認為，該探索可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補，促進學生多元化發(fā)展。

[1]勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心組編.與人交流能力訓練手冊[M].北京：人民出版社，2008.

[2]陳宇.拓展核心能力創(chuàng)造瑰麗人生.與人交流能力訓練手冊[M].北京：人民出版社，2008.

趙崇平（1965－），女，重慶璧山人，重慶商務(wù)職業(yè)學院副教授，碩士，研究方向為職業(yè)教育；李懷康，男，人力資源部國家職業(yè)技能鑒定中心職業(yè)標準總監(jiān)，中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心高職研究會雙證書工作委員會主任。

本文系全國教育科學“十一五”規(guī)劃教育部重點課題（職業(yè)教育專項）“職業(yè)教育中職業(yè)核心能力培養(yǎng)的理論與實效研究”（編號：GJA080009）研究成果之一。

G715

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1001-7518（2011）26-0070-02

責任編輯 謝榮國