黎 剛 曾柳寧

（柳州職業(yè)技術學院 廣西 柳州 545006）

高職院校服務企業(yè)一種新模式的探索與實踐

黎 剛 曾柳寧

（柳州職業(yè)技術學院 廣西 柳州 545006）

柳州職業(yè)技術學院基于高職院校服務企業(yè)、服務社會、服務地方經(jīng)濟發(fā)展的辦學宗旨和校企雙贏的目標，探索構(gòu)建了高職院校服務企業(yè)的一種新模式——“企業(yè)托管”模式，使服務企業(yè)與高職教育的教學改革、教師能力水平提高和人才培養(yǎng)有機地結(jié)合了起來。

高職院校；服務企業(yè)；“企業(yè)托管”模式

高職教育是高等教育的一種類型，服務企業(yè)、服務社會、服務地方經(jīng)濟發(fā)展是高職院校的辦學宗旨，也是高職院校應負的社會責任。既然高職院校肩負著服務企業(yè)、服務社會、服務地方經(jīng)濟發(fā)展的社會責任，那么，高職院校應該以怎樣的方式、方法和方向服務企業(yè)，在為企業(yè)服務的同時如何促進高職院校自身的發(fā)展與改革呢？這是值得思考并付諸實踐的問題。

高職院校服務于企業(yè)，首先應該在服務的方向上與本科院校有所區(qū)分。本科院校服務于企業(yè)，主要是發(fā)揮研究、設計及實驗手段的優(yōu)勢，為企業(yè)提供新產(chǎn)品的重大技術開發(fā)與設計、原創(chuàng)高新技術引入、自主知識產(chǎn)權(quán)技術成果轉(zhuǎn)讓等方向的服務。高職院校則應充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，著重在工藝技術應用、企業(yè)生產(chǎn)一線管理和人力資源支持等方向上提供服務。其次在服務的目標上要達到校企雙贏。上海職業(yè)教育研究所所長馬樹超曾經(jīng)說過：“我們和企業(yè)合作，不能一味強調(diào)讓企業(yè)出血，把東西拿出來，我們也要想到我們能給企業(yè)什么，一定要是雙贏模式。如果我們高職院校一心只想從你們的校友那兒拿回一點，或者請你們的校友支持一點，只想多沾光，那一定不能可持續(xù)發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展的東西一定是雙贏的。”因此，在探索服務模式的思路時，應建立真正服務企業(yè)的理念，不以贏利為第一追求，但又要以不虧本為底線，并以真心與誠信在企業(yè)中建立良好的服務形象，在服務企業(yè)的同時，達到促進教育教學改革、增進校企融合、拓寬工學結(jié)合渠道的目的。理清了服務的方向與思路，采取何種方式、方法與手段，即采取什么樣的服務模式就成為關鍵。高職院校以往的服務方式主要是為企業(yè)提供單純的孤立的技術技能培訓、技能鑒定、生產(chǎn)方面的服務，沒有很好地將服務企業(yè)與高職教育的教學改革、教師能力水平提高和人才培養(yǎng)有機結(jié)合起來，形成服務企業(yè)、促進教改、提高教師能力水平和教育水平的綜合服務企業(yè)的模式。我院結(jié)合自身的實際情況，在對企業(yè)進行大量與深入調(diào)研的基礎上，構(gòu)建了一種“企業(yè)托管”服務模式，并且在企業(yè)中進行了初步實踐，收到了一些成效。

所謂“企業(yè)托管”服務模式，即企業(yè)委托高職院校管理企業(yè)中的某一個或某幾個機構(gòu)，可以是一個或幾個部門、一個或幾個車間、一個或幾個工段、一個或幾個班組、一條或幾條生產(chǎn)線等獨立管理單元。高職院校發(fā)揮自身的優(yōu)勢，解決企業(yè)在某一個或某幾個獨立管理單元上人力資源不足、員工的穩(wěn)定性不高、管理跟不上等問題，有效地服務于企業(yè)，助推企業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)校企雙贏。

要使“企業(yè)托管”服務模式在企業(yè)成功推行，首先要了解企業(yè)最擔心、最關注的問題，其次要針對這些問題提出雙方認可的解決方案。企業(yè)在接受 “企業(yè)托管”服務模式時最擔心、最關注的問題大致有如下幾個：一是產(chǎn)品的質(zhì)量；二是生產(chǎn)效率能否跟得上所需的生產(chǎn)節(jié)拍；三是學生在企業(yè)中的生產(chǎn)與生活安全；四是這種服務是否具有長期性和連續(xù)性；五是企業(yè)在此過程中能否獲得預期的經(jīng)濟效益。如何解決以上問題，消除企業(yè)的擔心與顧慮？筆者擬以該服務模式的試行為例，對所采取的實際方案加以探討。

“企業(yè)托管”服務模式的初步試行，我院選擇了在柳州市商泰機械責任有限公司（以下簡稱商泰公司）進行。該公司的年產(chǎn)值為1.5億元，主要產(chǎn)品是配套生產(chǎn)上汽通用五菱汽車部件，屬于機械加工性質(zhì)的私有民營企業(yè)。此前，我院與商泰公司在畢業(yè)生就業(yè)、模具制造、機床維修、零件生產(chǎn)等方面有過很好的合作，基于這樣的基礎和淵源，我院選擇了商泰公司的驅(qū)動橋殼零件機加工生產(chǎn)線作為試點，因此，我們也將這一創(chuàng)新的服務模式稱之為“商泰模式”?！吧烫┠Ｊ健钡墓ぷ魍七M分兩大階段進行，第一個階段是前期切入磨合，第二個階段是全面銜接，實現(xiàn)“托管”。經(jīng)過與企業(yè)的充分協(xié)商，共同制定了實施方案。

第一階段分四步進行。

第一步：校內(nèi)訓練形成生產(chǎn)技能。在學生進入企業(yè)前，教師與企業(yè)技術人員對生產(chǎn)的零件進行 “工作任務分析”，制定出符合學生特點的加工工藝，同時將企業(yè)的廢品零件用于學生的模擬生產(chǎn)訓練，形成生產(chǎn)技能。

第二步：企業(yè)師傅指導與管理，使學生適應企業(yè)生產(chǎn)崗位。學生進入企業(yè)生產(chǎn)之初，由企業(yè)工人師傅帶領生產(chǎn)。該生產(chǎn)線共有車、鏜、鉆三種工種生產(chǎn)崗位，每一位師傅負責指導管理一種工種崗位上的幾名學生，學生的生產(chǎn)質(zhì)量與安全由師傅負責。師傅的薪酬待遇為非學生參與的生產(chǎn)線工人月工資的1.2倍，工作崗位的性質(zhì)由生產(chǎn)崗轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾韻?，這樣可以有效地激發(fā)工人師傅的積極性、工作的主動性和榮譽感。學生在工人師傅的悉心指導下，能快速適應企業(yè)生產(chǎn)崗位的工作要求（3天左右），生產(chǎn)的質(zhì)量與效率可達到甚至超過企業(yè)工人。

第三步：教師介入生產(chǎn)線的管理與協(xié)調(diào)。在學生進入企業(yè)生產(chǎn)之初，學院機電工程系派出有一定企業(yè)管理經(jīng)驗的教師進入企業(yè)，對學生進行日常生活管理，同時更重要的是熟悉企業(yè)該生產(chǎn)線的管理與協(xié)調(diào)。經(jīng)過一段時間的熟悉（一般為2～3個月，即為一批次學生頂崗實習周期）后，開始接手企業(yè)對該生產(chǎn)線的管理，經(jīng)過一定的過渡期（一般為6個月）后，完全由學院派出的教師對學生生產(chǎn)線進行管理與協(xié)調(diào)。

第四步：制定相關方案與管理方法，規(guī)范師生在企業(yè)的行為。為了規(guī)范師生在企業(yè)的行為，明確責權(quán)利與教學目標，制定了一系列的方案與管理辦法，包括學生下企業(yè)在教學進程上的安排方案、學生下企業(yè)的輪換安排方案、教師和學生下企業(yè)享受待遇方案、學生在企業(yè)的生活問題解決方案、學生發(fā)生質(zhì)量 （廢品）事故的處理方法、學生生產(chǎn)效率與質(zhì)量控制方案 （實行兩班倒，提高生產(chǎn)進度，同時起到加大容納學生量的目的）、學生在企業(yè)期間安全與保險方案、學生生產(chǎn)質(zhì)量責任與獎勵方法、學生勞保用品解決方案、教師責任與獎勵方法等。有了這樣的保障，可使學生在企業(yè)生產(chǎn)線上的頂崗實習順利進行。

第二階段是由學生骨干 （留下的畢業(yè)生）代替企業(yè)師傅，實現(xiàn)“托管”。

實現(xiàn)“企業(yè)托管”的最后一步就是如何將企業(yè)師傅更替出來，使得整個生產(chǎn)線上的所有人員都是學院的師生，實現(xiàn)真正意義上的“企業(yè)托管”。我院的做法是在畢業(yè)生中選出更替企業(yè)師傅的人選，賦予這些畢業(yè)生雙重身份：一是企業(yè)員工身份，二是學院的外聘實訓教師身份。為此，我院與商泰公司達成了協(xié)議，使得這些更替企業(yè)師傅的畢業(yè)生有了更好的工資待遇，有效地穩(wěn)定了管理隊伍，同時也提高了企業(yè)員工的素質(zhì)。

該“商泰模式”的托管生產(chǎn)還在試運行階段，效果良好。到目前為止，每月可生產(chǎn)后驅(qū)動橋殼零件4400件，月產(chǎn)值達到88萬元；該生產(chǎn)線一次能容納50名學生進行頂崗實習，每3個月進行一次輪換，每年可為我院機械類專業(yè)200名學生提供長期穩(wěn)定的頂崗實習崗位。

通過與企業(yè)進行“企業(yè)托管”服務模式的合作實踐，既服務于企業(yè)，推動了企業(yè)的發(fā)展，加深了校企融合，達到了校企雙贏、攜手發(fā)展的目的，又很好地滿足了學生工學結(jié)合、頂崗實習的教學改革需要，并將企業(yè)的實際生產(chǎn)零件作為教學的工作任務，實現(xiàn)了以工作任務為驅(qū)動的教學改革，成為以工作任務為驅(qū)動的教學改革的范例。教師的企業(yè)實踐經(jīng)驗得到積累，教學水平和管理能力得以有效提高；學生的技術技能得到有效鍛煉，達到了提前接觸企業(yè)、了解認識企業(yè)的目的。根據(jù)學院與企業(yè)的協(xié)議，企業(yè)可以優(yōu)先錄用我院畢業(yè)生，在一定程度上解決了學生的就業(yè)問題，同時也給企業(yè)提供了人力資源支持。另外，托管生產(chǎn)線生產(chǎn)的零件，企業(yè)付給加工費，學院可以獲得一定的經(jīng)濟收入，同時也能部分地解決學生在企業(yè)實習期間的生活費用問題。

今后，我院將加大力度繼續(xù)深入推進“企業(yè)托管”服務模式，使之更加成熟規(guī)范、更加有效。由于托管上汽通用五菱公司后驅(qū)動橋殼零件制造機加工生產(chǎn)線的運作初見成效，給企業(yè)帶來了很好的效益，商泰公司希望由我院進一步托管公司的模具制造廠，我院與商泰公司正在進行公司模具制造廠的托管準備工作。由于私有民營企業(yè)在管理上具有更大的靈活性，“企業(yè)托管”服務模式，對于私有民營性質(zhì)的中小企業(yè)更具有可操作性和針對性，因此具有推廣的價值。

[1]陳吉紅，林奕鴻.高職院校產(chǎn)學研結(jié)合的模式探討[OL].（2010-10-25）.http: //blog.163.com/qufuyy@126/blog/static/ 31261235201092531930994/

[2]馬樹超.中國特色職業(yè)教育的概念模型與發(fā)展戰(zhàn)略思考[J].江蘇教育（職業(yè)教育版），2010，（1）：14-17.

[3]趙學昌.校企合作、工學結(jié)合的職業(yè)教育制度宏觀探究[J].江蘇高教，2010，（2）.

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1672-5727（2011）01-0049-02

黎剛（1958—），男，廣東化州人，廣西柳州職業(yè)技術學院副教授，研究方向為職業(yè)教育管理、校企合作及機械制造。

曾柳寧（1971—），女，廣西柳江人，廣西柳州職業(yè)技術學院講師，研究方向為職業(yè)教育管理、校企合作及電子自動化。