陳亞飛

駕馭課堂 化荊棘于無形

陳亞飛

課堂問題的行為表現(xiàn)多種多樣，產(chǎn)生的原因也很多，需要教師對(duì)癥下藥，駕馭好課堂，提高教學(xué)質(zhì)量。

問題行為；課堂管理；心理輔導(dǎo)

對(duì)于許多教師來說，最令人頭痛、最怕發(fā)生的事情，就是在課堂上學(xué)生會(huì)出現(xiàn)一些問題行為，如瞎起哄，交頭接耳，手機(jī)突然響起等，這往往會(huì)令人措手不及，嚴(yán)重影響課堂的秩序。如何對(duì)這些問題行為及時(shí)加以控制和防范，讓課堂教學(xué)順利進(jìn)行，從而更好地提高課堂效率，是課堂管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是筆者要談的怎樣做到駕馭課堂，化荊棘于無形。

1 所謂的課堂問題行為具體是指什么

課堂問題行為，是指發(fā)生在課堂上與課堂行為規(guī)范和教學(xué)要求不一致并影響正常課堂秩序及教學(xué)效率的課堂行為。它又分為兩類，一是外向性問題行為，二是內(nèi)向性問題行為。

1.1 外向性問題行為

外向性問題行為主要包括相互爭(zhēng)吵、挑釁推撞等攻擊性行為；交頭接耳、高聲喧嘩等擾亂秩序的行為；作滑稽表演、口出怪調(diào)等故意惹人注意的行為；以及故意頂撞班干部或教師，破壞課堂規(guī)則的盲目反抗權(quán)威的行為；等等。外向性問題行為容易被覺察，它會(huì)直接干擾課堂紀(jì)律，影響正常教學(xué)活動(dòng)的進(jìn)行。

1.2 內(nèi)向性問題行為

內(nèi)向性問題行為主要表現(xiàn)為在課堂上心不在焉、胡思亂想、做白日夢(mèng)、發(fā)呆等注意渙散行為；害怕提問、抑郁孤僻、不與同學(xué)交往等退縮行為；胡涂亂寫、抄襲作業(yè)等不負(fù)責(zé)任的行為；遲到、早退、逃學(xué)等抗拒行為。內(nèi)向性問題行為大多不會(huì)對(duì)課堂秩序構(gòu)成直接威脅，因而不易被教師察覺。但這類問題行為對(duì)教學(xué)效果有很大影響，對(duì)學(xué)生個(gè)人的成長(zhǎng)危害也很大。

2 課堂問題行為產(chǎn)生的原因

2.1 學(xué)生自身因素

一方面是挫折感。在日常的學(xué)習(xí)生活中，學(xué)習(xí)成績(jī)不良、人際關(guān)系不協(xié)調(diào)、對(duì)教師教學(xué)要求的不適應(yīng)等，都會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生挫折感，并引發(fā)緊張、焦慮、懼怕甚至憤怒等情緒反應(yīng)，在一定條件下這種情緒反應(yīng)就可能演變?yōu)檎n堂問題行為。例如，一些自尊心較強(qiáng)的學(xué)生，因?yàn)槌煽?jī)較差或其他原因得不到班集體和老師的認(rèn)可，往往會(huì)故意在課堂上制造一些麻煩以引起老師和同學(xué)的注意。

另一方面是個(gè)性心理差異。例如，內(nèi)傾化的人格，常表現(xiàn)出抑制退縮行為，不愿與人交往，自我意識(shí)強(qiáng)，易受暗示；而外傾化的人格，則喜歡交際，迎合熱鬧，膽子較大，善于獲取新事物，自制能力較弱，違反紀(jì)律的情況相對(duì)較多。

另外，生理上的不健康、發(fā)育期的緊張、疲勞和營(yíng)養(yǎng)不良這些自身因素都會(huì)影響學(xué)生的行為，使他不能專心聽講，在課堂上出現(xiàn)一些問題。

2.2 教師因素

1）教學(xué)不當(dāng)。教師由于備課不充分，在學(xué)生面前講課時(shí)顯得無能、遲鈍、笨拙，而且在一段時(shí)間里只困死在一個(gè)問題上，缺乏教學(xué)組織能力，或表達(dá)能力差而造成教學(xué)失誤，那么學(xué)生就有可能置功課于腦后而搗亂起來，進(jìn)而引起課堂問題行為。

2）管理不當(dāng)。教師對(duì)學(xué)生的個(gè)別不良行為經(jīng)常做出過激反應(yīng)，動(dòng)輒中斷教學(xué)大加訓(xùn)斥，有的甚至不惜花費(fèi)整堂課時(shí)間進(jìn)行冗長(zhǎng)的訓(xùn)斥，這種失當(dāng)?shù)墓芾矸椒ㄍ鶗?huì)激化矛盾，使個(gè)別學(xué)生的問題行為擴(kuò)散開來，產(chǎn)生“病源體傳染”效應(yīng)。其實(shí)，濫用懲罰手段特別是體罰或變相體罰學(xué)生，不僅不能很好地維持課堂秩序，還會(huì)大大降低教師的威信，甚至引起學(xué)生對(duì)教師的怨恨情緒，誘發(fā)學(xué)生攻擊性的課堂問題行為。

2.3 環(huán)境的影響

校外、校內(nèi)環(huán)境中的許多因素，都會(huì)對(duì)學(xué)生的行為產(chǎn)生一定影響。如在父母不和、經(jīng)常打鬧家庭中生活的學(xué)生，在課堂上經(jīng)常表現(xiàn)得或孤僻退縮，或煩躁不安，甚至挑釁生事。此外，教室墻壁和家具的色彩過于強(qiáng)烈和鮮艷，容易使學(xué)生在課堂上興奮好動(dòng)，注意力分散，不專心聽講。

3 課堂問題行為的管理策略

3.1 將一般要求變?yōu)檎n堂程序和常規(guī)

教師每天面對(duì)幾十個(gè)性格各異、活潑好動(dòng)的學(xué)生，如果沒有一套行之有效的課堂程序和常規(guī)，就不可能將他們有序地組織在教學(xué)活動(dòng)中。實(shí)踐表明，教師適時(shí)將一些一般性要求固定下來，形成學(xué)生的課堂行為規(guī)范并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，不僅可以提高課堂管理效率，避免秩序混亂，而且一旦學(xué)生適應(yīng)這些規(guī)則后會(huì)形成心理上的穩(wěn)定感，增強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)的認(rèn)同感。例如，筆者在數(shù)學(xué)課上要求學(xué)生先預(yù)習(xí)，然后將課本合上，抬頭認(rèn)真聽講，下課時(shí)將本節(jié)課的疑點(diǎn)及老師講課中的優(yōu)缺點(diǎn)以紙條的形式傳給老師。這種要求一旦成為學(xué)生的行為習(xí)慣，就可以長(zhǎng)久地發(fā)揮作用，產(chǎn)生積極的管理效益和教學(xué)效益。相反，如果一個(gè)教師不注意課堂規(guī)則的建立，只憑著不斷提出的各種要求、指令維持課堂秩序，不僅管理效率低，浪費(fèi)時(shí)間，而且容易因要求不當(dāng)引起新的課堂問題行為。

3.2 及時(shí)鞏固課堂管理制度

1）認(rèn)真監(jiān)控，指教師應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真地觀察課堂活動(dòng)，講課時(shí)應(yīng)始終密切注意學(xué)生的動(dòng)態(tài)，做作業(yè)時(shí)要經(jīng)常巡視全班學(xué)生。善于指導(dǎo)學(xué)生行為的教師，應(yīng)能在學(xué)生的不恰當(dāng)行為造成混亂之前就有所察覺。

2）及時(shí)恰當(dāng)?shù)靥幚韱栴}行為。只發(fā)現(xiàn)問題還是不夠的，教師還必須采取一定措施處理問題行為，而采取什么措施則取決于問題的性質(zhì)和場(chǎng)合。例如，有些學(xué)生靜坐在座位上但不聽課，看課外書或伏在桌子上睡覺但無鼾聲，這類問題行為屬于內(nèi)向性的，它不明顯干擾課堂教學(xué)，因此教師不宜在課堂里停止教學(xué)而公開指責(zé)他們，可以采取給予信號(hào)、鄰近控制、向其發(fā)問和課后談話等措施加以處理。

3）靈活運(yùn)用獎(jiǎng)懲手段，運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)手段鼓勵(lì)正當(dāng)行為，通過懲罰制止不良行為。獎(jiǎng)懲的具體辦法很多，例如教師表情上的贊同與不贊同，表揚(yáng)與批評(píng)，給予學(xué)生某種榮譽(yù)或取消榮譽(yù)等。在實(shí)施獎(jiǎng)懲時(shí)需注意：一是根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用，以獎(jiǎng)勵(lì)為主；二是維護(hù)課堂規(guī)則的權(quán)威性，嚴(yán)格按規(guī)則實(shí)施獎(jiǎng)懲；三是懲罰手段不能濫用，更不能體罰學(xué)生。

3.3 降低課堂焦慮水平

焦慮是一個(gè)人自尊心受到威脅時(shí)的情緒反應(yīng)。適度的焦慮可以有效激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)，因而是十分必要的。但焦慮過度則可能影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)并導(dǎo)致問題行為。有效的課堂管理應(yīng)該幫助學(xué)生在焦慮過度而尚未形成問題行為前降低焦慮的強(qiáng)度。調(diào)控學(xué)生焦慮的辦法主要有兩種：一是通過談話了解、診斷焦慮的原因，然后誘導(dǎo)學(xué)生把造成焦慮的煩惱宣泄出來；二是針對(duì)焦慮的原因適當(dāng)調(diào)整教學(xué)情境，例如調(diào)整教學(xué)要求、進(jìn)度，調(diào)整教學(xué)評(píng)價(jià)的方法或要求等。實(shí)際上，能否維持好課堂紀(jì)律，很大程度上取決于教師對(duì)學(xué)生的態(tài)度及教師與全體學(xué)生間的人際關(guān)系。

3.4 實(shí)行行為矯正，開展心理輔導(dǎo)

行為矯正是用條件反射的原理來強(qiáng)化學(xué)生良好的行為以取代或消除其不良行為的一種方法。心理輔導(dǎo)的方法有助于提高課堂紀(jì)律水平，形成良好行為習(xí)慣。心理輔導(dǎo)的主要目標(biāo)是通過調(diào)整學(xué)生的自我意識(shí)，排除自我潛能發(fā)揮的障礙，以及幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己和評(píng)價(jià)自己來改變學(xué)生的外部行為。從這一點(diǎn)看，心理輔導(dǎo)是從內(nèi)而外地做工作，它不像行為矯正那樣完全以改變外部行為表現(xiàn)為目標(biāo)，因而比較適合于調(diào)整較為復(fù)雜的問題行為。但心理輔導(dǎo)工作能否奏效，還取決于師生之間是否真正建立起信任、融洽、合作的人際關(guān)系，能否展開真誠(chéng)的思想、情感交流。因此，這項(xiàng)工作對(duì)教師的要求是比較高的，教師應(yīng)注意提高自身素養(yǎng)，加強(qiáng)與學(xué)生的聯(lián)系與交往，以不斷提高課堂管理效率。

每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，他們來自于不同的家庭，接受了多樣的教育，他們的思想千奇百態(tài)，他們的行為千變?nèi)f化，因而課堂問題行為是不可避免的。只有了解了它的內(nèi)容，它產(chǎn)生的原因，它的管理策略，才能有針對(duì)性地進(jìn)行管理，才能更好地駕馭課堂，化荊棘為無形，提高課堂效率及教學(xué)質(zhì)量。

10.3969 /j.issn.1671-489X.2011.10.019

（作者單位：山東省平度市電子職業(yè)中專）