李德庚+羅怡

科技是第一生產(chǎn)力；科技使人進步；科技改變生活……現(xiàn)代社會受惠于科技的發(fā)展，未來人們對科技的依戀會更加強烈。就整體而言，對科技的這些歌頌都對，但說到個體，就不一定了。在社會經(jīng)濟學(xué)上有這樣一組相對的概念：“帕累托改進”與“卡爾多-?？怂剐省保f的是如何處理發(fā)展與公平之間的矛盾的兩種做法。前者說的是在沒有使任何人境況變壞的前提下，使得至少一個人變得更好；后者說的是從最終結(jié)果中獲得的收益完全可以對部分人所受到的損失進行補償。事實上，科技的發(fā)展并不見得能做到實時式的公平，甚至連補償式的公平也未必能實現(xiàn)。如果科技的發(fā)展并沒有一個以公平為準繩的社會系統(tǒng)去匹配，那我們所寄望的那個未來也就不會如我們想象的那樣樂觀。

比如說網(wǎng)絡(luò)、智能手機，似乎人人都從中收益，即便不使用，也不至于從中受害，但事實并非如此。麻省理工媒體實驗室在“移動之聲”項目研究中就發(fā)現(xiàn)，當(dāng)公共輿論和社區(qū)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)和智能手機上的時候，就會把很多移民工人及窮人阻隔在外面，因為他們會由于費用、語言或技術(shù)的問題，根本無法進入公共社區(qū)，也無法在公共輿論場中發(fā)出自己的聲音。進一步導(dǎo)致的結(jié)果就是當(dāng)社會資源進行分配的時候也不會考慮到這群人的需求與利益。弱勢群體最終成為了科技發(fā)展的受害者！

如果把移動之聲看成是一個項目，科技所造成的問題最終還是通過科技本身得到了解決。但如果把它看成一個預(yù)言，它所揭示的問題卻遠遠沒有答案。

很多人都每天在發(fā)微信、發(fā)微博、實時聊天，隨時直播著自己的生活。然而，對于買不起電腦、互聯(lián)網(wǎng)和智能電話的人們來說，他們不僅不能參與這些網(wǎng)絡(luò)社交游戲，更不可能在數(shù)字空間發(fā)聲。

“移動之聲”是一個已經(jīng)成長了五年的實踐性研究項目，這個項目旨在通過科技介入解決社會問題，以移動電話為媒體，讓數(shù)字公共空間之外的人群獲得發(fā)聲能力、并在數(shù)字空間中提升自我力量、向社會發(fā)出自己的聲音。

“移動之聲”是一個擴音空間，針對那些在大眾傳媒中被排除、被隱形、被沉默、被邊緣化的人們：移民工人、低收入人群、有色人種、年輕人、LBGTIQ社區(qū)及邊緣化人群。

在“移動之聲”，我們讀寫現(xiàn)實故事，并努力讓人們看見真實的故事——那些被傳統(tǒng)大眾媒體所排斥、邊緣化和無視的故事?！耙苿又暋睘榇蟊妭髅椒糯罅嗽?jīng)被人們忽視的聲音。

從南加州的移民網(wǎng)絡(luò)社區(qū)到開放的聯(lián)絡(luò)與檔案平臺

“移動之聲”項目最早在南加州大學(xué)開始啟動，他們希望為沒有互聯(lián)網(wǎng)、電腦及智能手機的移民們提供一個進入數(shù)字空間的通道，讓人們了解這群承擔(dān)著大量社會底層工作的人們，讓這群被數(shù)字世界忽略的人有機會、有權(quán)利進入公共視野。

通過社會學(xué)學(xué)者、計算機編程人員、社區(qū)群眾及設(shè)計師合作，他們設(shè)計了一個可以將普通電話發(fā)出的模擬信號數(shù)字化的平臺：VozMob。任何人都可以用一臺最普通的電話給VozMob打電話、發(fā)短信、發(fā)彩信，去講述或者聆聽身邊的故事。這個系統(tǒng)推出之后，很多當(dāng)?shù)氐囊泼癜l(fā)來了非常生動感人的一線信息，人們彼此安慰、彼此交流、逐漸形成了自己的社區(qū)；另一方面這些信息也成為了當(dāng)?shù)孛襟w重要的資源。

項目主持人薩舍很快意識到VozMob不僅僅可以解決南加州移民問題，這個平臺將可能對應(yīng)所有數(shù)字公共空間之外的問題。他帶著VozMob來到麻省理工公民媒體中心之后，把VozMob升級為了一個滿足不同群體功能需求的系統(tǒng)平臺：Vojo。在這個新的Vojo平臺上，任何人可以通過電話、短信和彩信發(fā)布信息，創(chuàng)建或參加不同主題的小組。小組中的信息由Vojo系統(tǒng)自動標(biāo)注地理位置、發(fā)布時間、關(guān)鍵詞等等參數(shù)，最終為各個小組構(gòu)建出屬于他們的故事地圖。

關(guān)于桑迪風(fēng)暴的故事

桑迪風(fēng)暴是2012年大西洋風(fēng)暴季節(jié)中最致命和最具摧毀性的風(fēng)暴，同時也是美國歷史上代價第二位的風(fēng)暴。當(dāng)它離開美國東北海岸，風(fēng)暴直徑達到1800公里，成為歷史上最大的大西洋颶風(fēng)。2013年六月的災(zāi)害損失超過68億美元，超過了卡列琳娜颶風(fēng)的損失。桑迪風(fēng)暴沖擊東海岸三周之后，仍然有很多人沒有電、沒有水、沒有熱的食品，甚至沒有家。

當(dāng)桑迪風(fēng)暴襲擊紐約時，雷切爾與邁克爾希望自己可以提供援助。為了快速反應(yīng)各個社區(qū)的狀況，邁克爾設(shè)置了幫助中心來填補城市和聯(lián)邦服務(wù)的空白；雷切爾則帶著她的錄像機前往了紐約布魯克林紅鉤社區(qū)，在食品供給中心紀錄災(zāi)民的風(fēng)暴體驗。當(dāng)雷切爾的災(zāi)區(qū)故事在網(wǎng)上發(fā)表之后，人們意識到Vojo也是一個分享故事的好平臺。

桑迪風(fēng)暴故事是一個合作記錄文檔，讓人們可以在這里分享風(fēng)暴中的體驗，以及風(fēng)暴后的后續(xù)救援努力。當(dāng)?shù)氐臄z影師、設(shè)計師、編程人員、社會工作者、媒體人以及住民等僅僅通過手中的手機就能夠?qū)崟r向公眾傳遞災(zāi)區(qū)實況。這些第一手的信息，匯集于Vojo平臺上的“桑迪風(fēng)暴故事線”小組。

任何人撥打電話，可以聆聽到那些第一人稱的故事；任何人打開他們的網(wǎng)站，可以看到“桑迪風(fēng)暴”的一手圖像?！吧５巷L(fēng)暴故事線”小組的發(fā)起人說：“在重大的歷史時刻，Vojo不僅放大了社區(qū)居民的聲音，更為未來災(zāi)后重建保留了重要的檔案?！鄙５瞎适戮€重點強調(diào)了受災(zāi)人們的聲音和面貌，為國內(nèi)輿論帶來人性沖擊，此外也引起更多的相關(guān)話題，如：經(jīng)濟的不平等、氣候變遷、基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)以及美國海岸城市的未來。

除了”桑迪風(fēng)暴故事線”小組之外，Vojo平臺至今已經(jīng)收集了超過250個社區(qū)故事，組織了超過100人的媒體記錄。麻省理工公民媒體研究中心副教授薩舍總結(jié)“移動之身”項目是一種新的記錄性敘事體：“它可能孵化出更豐富的公民對話，讓社區(qū)群體可以籍由這種新的手段去決定自己的未來。”

一個協(xié)同設(shè)計的經(jīng)典案例

“移動之聲”的開發(fā)團隊，本身匯集了計算機工程師、人文學(xué)者、設(shè)計師及社區(qū)工作者等各個領(lǐng)域的專家，他們以“協(xié)同設(shè)計”為方法嘗試為那些被傳統(tǒng)大眾媒體所忽略的人群設(shè)計開發(fā)工具。

“協(xié)同設(shè)計”并不是一般人們所理解的專業(yè)人員協(xié)作，而是模糊那些對傳統(tǒng)定義：設(shè)計師、消費者、使用者以及制造者，將所有與項目開發(fā)相關(guān)的人士都定義為設(shè)計的協(xié)同者，例證了弗雷勒的名言：“沒有任何人什么都懂，也沒有任何人什么都不懂。我們每個人懂一些什么；我們都有一些不懂?！薄耙苿又暋保@個低科技與高科技相結(jié)合的公民媒體平臺，體現(xiàn)了對媒體變革的動態(tài)本質(zhì)的理解，它利用媒體科技提升公民生活，在當(dāng)代問題研究中具有批判性和前瞻性，是當(dāng)代媒體的重要學(xué)術(shù)實踐。（編輯：樊宏燁）