文/彭顏紅

如何有效防止新媒體道德失范

文/彭顏紅

新媒體是近年來(lái)隨著信息產(chǎn)業(yè)的高度發(fā)達(dá)而出現(xiàn)的新興媒體。新媒體由于自身的一些特點(diǎn)會(huì)將一些未經(jīng)嚴(yán)格審核的信息直接傳遞給受眾，其中的有害信息會(huì)擾亂人的心理和行為，產(chǎn)生負(fù)面影響。新媒體的受眾群正在日益擴(kuò)大，新媒體對(duì)受眾的影響無(wú)法估量。引導(dǎo)受眾規(guī)避其負(fù)面影響具有重要意義。

新媒體道德失范的主要表現(xiàn)

信息失真。信息失真大概有兩種情況：一是信息本源性失真。網(wǎng)上的信息有時(shí)本來(lái)就不正確，容易誤導(dǎo)公眾。一些網(wǎng)站尤其是商業(yè)性網(wǎng)站在刊載一些新聞報(bào)道或觀點(diǎn)文章時(shí)，經(jīng)常斷章取義，夸大事實(shí)，并使用夸張的標(biāo)題吸引眼球，也許某些話的確是當(dāng)事人說(shuō)過(guò)，但如果離開(kāi)了當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，就面目全非了。互聯(lián)網(wǎng)上本源性失真的信息有時(shí)候還會(huì)以新媒體的其他形式進(jìn)行再傳播從而擴(kuò)大傳播范圍。二是以訛傳訛。由于新媒體的傳播速度更快、受眾面更廣，致使一些新聞事件在沒(méi)有得到論證之前，就盲目下結(jié)論。這會(huì)不利于事件的良性發(fā)展。

夸大負(fù)面新聞。有些新媒體夸大負(fù)面新聞以提高關(guān)注度，把個(gè)別現(xiàn)象擴(kuò)大化、典型化、普遍化，以至于造成公眾的恐慌。負(fù)面信息被傳媒反復(fù)炒作，加之其不準(zhǔn)確，這些都會(huì)對(duì)受眾造成傷害。毫無(wú)疑問(wèn)，負(fù)面新聞過(guò)多的炒作渲染會(huì)對(duì)受眾造成更大的負(fù)面影響。

傳播不道德信息。網(wǎng)絡(luò)欺詐、暴力、色情等諸多不道德信息都能通過(guò)新媒體傳播。這對(duì)青少年的成長(zhǎng)特別有害。有人自拍裸照或惡作劇畫(huà)面上傳到公共網(wǎng)站，影響極為惡劣。 一些網(wǎng)站為了增加點(diǎn)擊率，甚至反復(fù)強(qiáng)化此類(lèi)信息。

發(fā)布垃圾信息。新媒體還發(fā)布大量的垃圾信息。垃圾信息分為網(wǎng)絡(luò)垃圾和手機(jī)短信垃圾，這都是未經(jīng)接受者許可，強(qiáng)迫受眾接收的。而手機(jī)短信中推銷(xiāo)、中獎(jiǎng)等虛假信息，用戶(hù)往往無(wú)法拒收。

新媒體道德失范所產(chǎn)生的負(fù)面影響

新媒體的道德失范會(huì)產(chǎn)生一些始料不及的負(fù)面影響，甚至?xí)?lái)一系列惡果：降低受眾的道德水平，干擾受眾的正常生活，擾亂正常的社會(huì)秩序，甚至影響我國(guó)的國(guó)際形象。

降低受眾的道德水平。在新媒體時(shí)代，每個(gè)人都能成為傳播者。新媒體高度自動(dòng)化的傳播方式會(huì)讓人更加缺少人情味，引發(fā)信任危機(jī)，更容易出現(xiàn)精神麻木和道德冷漠，甚至?xí)?dǎo)致人性的異化和人格障礙。色情、暴力等一些不健康的信息還有可能誘發(fā)犯罪。新媒體商業(yè)化的操作，導(dǎo)致一部分受眾目光短淺，缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

增加對(duì)社會(huì)生活的適應(yīng)障礙。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的虛擬生活會(huì)極大地削弱人的心理承受力，導(dǎo)致焦慮、苦悶和壓抑等負(fù)面情緒，人際關(guān)系日趨冷淡，交往能力下降，從而有可能增加適應(yīng)社會(huì)生活的困難，有些 “網(wǎng)蟲(chóng)”離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)就沒(méi)法生活。對(duì)網(wǎng)絡(luò)自由生活的無(wú)限依賴(lài)將對(duì)他們未來(lái)的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生巨大的影響，現(xiàn)實(shí)與虛擬的巨大反差將使他們無(wú)所適從，“宅男”、“宅女”就是一個(gè)很好的例證。而無(wú)限豐富的、活生生的現(xiàn)實(shí)生活是不可能讓有“因特網(wǎng)綜合癥”的“網(wǎng)蟲(chóng)”仍然游蕩于虛幻的網(wǎng)絡(luò)世界的。新媒體的便捷性和“傻瓜”化特性，使受眾懶于思考和行動(dòng)。

擾亂正常秩序。為了搶奪受眾，某些新媒體常常反復(fù)渲染沒(méi)有核實(shí)的消息。一些并不真實(shí)的信息常常擾亂人們的生活，甚至?xí)_亂正常的社會(huì)秩序。一些西方反動(dòng)勢(shì)力還利用新媒體進(jìn)行反動(dòng)宣傳，制造政治上的不穩(wěn)定因素。一些不法分子利用新媒體散布信息垃圾，增加犯罪渠道，并利用新媒體的特殊性逃避法律責(zé)任。通過(guò)各種新媒體發(fā)布的不良信息會(huì)干擾受眾的正常生活，造成經(jīng)濟(jì)和精神傷害。

帶來(lái)負(fù)面的國(guó)際影響。相關(guān)調(diào)查機(jī)構(gòu)公布的信息表明，我國(guó)已成為全球僅次于美國(guó)的第二大垃圾郵件國(guó)家。出自我國(guó)的新浪、網(wǎng)易、搜狐、163、263、21cn等主要郵件服務(wù)商的絕大部分電子郵件甚至在英國(guó)某公司受到阻止。而有人認(rèn)為我國(guó)也是垃圾郵件的受害者，是美國(guó)的垃圾郵件發(fā)送者選擇我國(guó)作為中轉(zhuǎn)站，破壞我國(guó)的國(guó)際形象。不管事實(shí)如何，這已經(jīng)嚴(yán)重影響了我國(guó)的國(guó)際形象。

新媒體道德失范的原因

新媒體的道德失范有深刻的根源：對(duì)物質(zhì)利益的過(guò)分追求，致使社會(huì)責(zé)任感缺失，背離合理的價(jià)值觀，監(jiān)督機(jī)制也不夠健全，再加上新媒體自身的弱點(diǎn)也加劇了其道德失范。

目前，價(jià)值觀的多元化使一些傳統(tǒng)的價(jià)值觀失去了支撐，這往往使一些人感到困惑，對(duì)合理價(jià)值觀的背離會(huì)造成傳媒和傳媒工作者社會(huì)責(zé)任感缺失，甚至喪失基本的職業(yè)道德準(zhǔn)則。如今的新媒體還沒(méi)有建立健全完善的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范和監(jiān)督機(jī)制，對(duì)新媒體自身的道德水準(zhǔn)尚沒(méi)有建立成熟的管理機(jī)制，信息發(fā)布的把關(guān)技術(shù)和機(jī)制也不夠完善。新媒體互動(dòng)式的交流可隱匿信息傳播者的身份，一些傳播者甚至無(wú)視道德和法律，隱匿真實(shí)身份，利用新媒體開(kāi)展非法活動(dòng)。在快餐文化時(shí)代，新媒體為了追求經(jīng)濟(jì)利益不得不迎合受眾，往往制造出低檔的信息吸引受眾，以最大限度地獲取高額利潤(rùn)。在不良信息的環(huán)境里，受眾的主觀能動(dòng)性不斷被弱化，難免作出錯(cuò)誤的選擇。

治理新媒體道德失范的措施

新媒體要加強(qiáng)自律。自律是防止新媒體道德失范最有效的途徑。新媒體的從業(yè)者要加強(qiáng)正面的自我教育，努力提高道德水平，自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義和個(gè)人主義思想的侵蝕，積極預(yù)防道德失范。傳媒工作者要不斷提升自律能力，在注重提高自身業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，更要強(qiáng)化自身的修養(yǎng)，努力提高思想、政治、法律、道德、心理、身體、人文、職業(yè)技能等多方面的素質(zhì)，并恪守自己的職業(yè)道德底線。

加強(qiáng)對(duì)新媒體的監(jiān)管。要建立健全新媒體嚴(yán)格的自我管理制度，特別是要建立信息審查過(guò)濾機(jī)制，規(guī)范電子郵件過(guò)濾系統(tǒng)，及時(shí)過(guò)濾不安全和不健康的信息。要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道，精心設(shè)計(jì)制作網(wǎng)頁(yè)。政府可以采用技術(shù)手段對(duì)新媒體的運(yùn)行施加一些限制，例如限制未成年人接觸暴力、色情信息等。必須盡快建立網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)控機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全，完善規(guī)章制度。積極推動(dòng)新舊媒體融合，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制。

盡快完善相關(guān)法規(guī)。對(duì)新媒體的監(jiān)管還要完善相關(guān)法規(guī)，嚴(yán)格立法。在當(dāng)前整個(gè)社會(huì)風(fēng)尚和公眾道德水平普遍有待提高的情況下，硬性的法律監(jiān)督特別重要。當(dāng)軟性的勸說(shuō)、疏導(dǎo)和教化對(duì)個(gè)別人沒(méi)有效果時(shí)，就要采用強(qiáng)制性措施維護(hù)道德尊嚴(yán)和社會(huì)生活起碼的正常秩序。我國(guó)現(xiàn)行的一些法律法規(guī)往往針對(duì)性差，不夠細(xì)化，對(duì)傳媒從業(yè)人員采集、傳播、出版、交流信息的權(quán)利與責(zé)任，缺乏明確的法律規(guī)定。原有的法律法規(guī)中關(guān)于大眾傳播的零星條款已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足新媒體時(shí)代的需要。

很多國(guó)家高度重視網(wǎng)絡(luò)安全，因地制宜制定了嚴(yán)格的行為準(zhǔn)則。美國(guó)計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)制定了《計(jì)算機(jī)倫理十誡》，南加利福尼亞大學(xué)以及我國(guó)的清華大學(xué)也制定了詳盡的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范。美國(guó)、日本和我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)還特別制定了針對(duì)兒童網(wǎng)絡(luò)行為的規(guī)范。但是這些規(guī)范顯然還不夠系統(tǒng)，可操作性還有欠缺。對(duì)新媒體的監(jiān)管還要考慮長(zhǎng)期的影響。要引導(dǎo)受眾在充分表達(dá)自己意見(jiàn)時(shí)，不要謾罵、侮辱、惡意攻擊別人，要借鑒有益的信息、抵制有害的信息，做理性、文明的網(wǎng)民。

加強(qiáng)傳媒素養(yǎng)教育。傳媒素養(yǎng)教育是防止新媒體負(fù)面影響最有效的方法。傳媒素養(yǎng)強(qiáng)的受眾面對(duì)道德失范的信息，會(huì)根據(jù)自己的知識(shí)儲(chǔ)備辯證地分析，從而最大限度地減少大眾傳媒道德失范的危害。在當(dāng)今社會(huì)里，受眾怎樣看待傳媒？怎樣吸收傳媒文化中的積極成分？怎樣過(guò)濾消極的、不道德的負(fù)面因素？這些都將成為傳媒素養(yǎng)教育的焦點(diǎn)。

在開(kāi)放的信息環(huán)境里，受眾如果沒(méi)有很好的傳媒素養(yǎng)，面對(duì)信息的無(wú)限性和隨意性就會(huì)顯得無(wú)能為力，極易受到傷害。發(fā)達(dá)的信息技術(shù)使現(xiàn)代人無(wú)法離開(kāi)傳媒，教育者要引導(dǎo)受眾提高行使信息傳播權(quán)的能力，更自覺(jué)地承擔(dān)起自身的社會(huì)責(zé)任。

防范某些新媒體的失范是一個(gè)系統(tǒng)工程，政府要高度重視，充分發(fā)揮主導(dǎo)作用。引導(dǎo)新媒體加強(qiáng)自律，不斷更新防范技術(shù)，廣泛爭(zhēng)取受眾的監(jiān)督和參與，特別是要引導(dǎo)受眾正確認(rèn)識(shí)新媒體、利用新媒體。在通過(guò)新媒體傳播信息時(shí)，更要增強(qiáng)良好的信息道德意識(shí)，抵制不良信息的侵襲。

武漢工程大學(xué)法商學(xué)院