摘 要：高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才。對(duì)人才的供需兩方分別進(jìn)行調(diào)查，分析高職生職業(yè)行為規(guī)范現(xiàn)狀與用人單位要求的差距，提出高職院校加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)行為規(guī)范教育的措施。

關(guān)鍵詞：高職；職業(yè)行為規(guī)范調(diào)查；養(yǎng)成性訓(xùn)練

中圖分類(lèi)號(hào)：G710文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2011）15-0204-02

高職培養(yǎng)目標(biāo)是高素質(zhì)技能型人才，具有良好的職業(yè)行為規(guī)范是高職生與本科生在就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要法寶。本文調(diào)查了高職生職業(yè)行為規(guī)范現(xiàn)狀及用人單位對(duì)畢業(yè)生行為規(guī)范的要求，找出差距，為高職院校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供借鑒。

一、高職生職業(yè)行為現(xiàn)狀

為了解高職生職業(yè)行為現(xiàn)狀，選取了部分實(shí)習(xí)用人單位進(jìn)行高職畢業(yè)生職業(yè)行為現(xiàn)狀評(píng)價(jià)調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：

與從總體上看，當(dāng)代高職高專(zhuān)學(xué)生職業(yè)行為狀況的主流是健康、積極向上的，但還有很多不足，呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

（一）有很強(qiáng)的集體觀(guān)念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，要求積極上進(jìn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)的能力較好，發(fā)展空間大，但對(duì)工作的艱苦性認(rèn)識(shí)準(zhǔn)備不足，心理素質(zhì)、敬業(yè)誠(chéng)信精神較差

調(diào)查發(fā)現(xiàn)有一種現(xiàn)象值得觀(guān)注：實(shí)習(xí)單位接納多個(gè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)，比只接納同一院校學(xué)生實(shí)習(xí)，管理起來(lái)要輕松得多。因?yàn)槎鄠€(gè)高職院校學(xué)生實(shí)習(xí)，學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)出很強(qiáng)的集體觀(guān)念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有很強(qiáng)的給母校爭(zhēng)光、一定要比別的院校學(xué)生強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。大多數(shù)學(xué)生都認(rèn)為職業(yè)道德最重要的是對(duì)工作的責(zé)任感；在對(duì)待工作與生活問(wèn)題上，“工作優(yōu)先，但也重視自己的生活”思潮占據(jù)主流；在集體利益與個(gè)人利益的天平上，都是“集體利益優(yōu)先”居多等。

學(xué)生初出茅廬，思想活躍，要求積極上進(jìn)，有開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，但欠缺相應(yīng)的能力。有自己的職業(yè)觀(guān)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)的能力較好，發(fā)展空間大。但有些學(xué)生爭(zhēng)功近利，缺乏吃苦精神，稍有挫折、工作稍有不順就容易放棄，敬業(yè)誠(chéng)信精神較差，隨意悔約、頻繁跳槽行為在剛畢業(yè)的學(xué)生中時(shí)有出現(xiàn)。

（二）如何處理好人際關(guān)系、適應(yīng)社會(huì)是學(xué)生面臨的最大煩惱，禮貌修養(yǎng)方面普遍遜于本科畢業(yè)生，合作意識(shí)不強(qiáng)

很多大學(xué)畢業(yè)生在大學(xué)校園里生活幾年后，最大感觸是：大學(xué)讓人增長(zhǎng)知識(shí)是第二位的，最大的收獲是個(gè)人道德修養(yǎng)、文化素質(zhì)有很大提高。高職高專(zhuān)校園人文氛圍不及百年老校，學(xué)生道德觀(guān)念還不夠牢固，禮貌修養(yǎng)不夠。在德育教育過(guò)程中我國(guó)出現(xiàn)了小學(xué)講共產(chǎn)主義，中學(xué)講愛(ài)國(guó)主義，大學(xué)講文明禮貌的現(xiàn)象。如在公共場(chǎng)所，有的學(xué)生隨地吐痰，亂扔果皮瓜殼；求職就業(yè)時(shí)欠缺基本的禮儀知識(shí)，辭職不打招呼，面對(duì)人際關(guān)系有點(diǎn)束手無(wú)措，適應(yīng)社會(huì)能力不強(qiáng)。在職業(yè)選擇上，重金錢(qián)實(shí)惠輕理想追求，重等價(jià)交換輕無(wú)私奉獻(xiàn)，重物質(zhì)利益輕職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)。

（三）具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但對(duì)未來(lái)所從事的職業(yè)缺乏足夠了解，很少進(jìn)行職業(yè)行為規(guī)范養(yǎng)成性訓(xùn)練，專(zhuān)業(yè)能力一般

高職生大部分基本了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但對(duì)未來(lái)要從事的職業(yè)缺乏足夠了解。雖然高職高專(zhuān)院校在新生入學(xué)教育中普遍進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)介紹，但專(zhuān)業(yè)介紹只能讓學(xué)生了解將來(lái)“做什么”，學(xué)生對(duì)在具體職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該“怎么做”還是知之甚少。由于對(duì)未來(lái)所從事的職業(yè)具體行為規(guī)范缺乏足夠了解，學(xué)生不是很清楚職業(yè)行為規(guī)范要求，也就無(wú)法進(jìn)行職業(yè)行為規(guī)范養(yǎng)成性訓(xùn)練。大部分學(xué)生認(rèn)為，職業(yè)行為規(guī)范是在將來(lái)的職業(yè)活動(dòng)中形成的，在學(xué)校進(jìn)行職業(yè)行為規(guī)范為時(shí)尚早，缺乏自覺(jué)、主動(dòng)進(jìn)行職業(yè)行為規(guī)范養(yǎng)成性訓(xùn)練的意識(shí)，專(zhuān)業(yè)能力欠缺，職業(yè)行為現(xiàn)狀與用人單位要求差距很大。

二、用人單位對(duì)人才行為規(guī)范的要求

為了更好地了解用人單位對(duì)高職生行為規(guī)范的要求，在聯(lián)系畢業(yè)生就業(yè)單位的時(shí)候?qū)κ畮准矣萌藛挝贿M(jìn)行了訪(fǎng)談?wù){(diào)查。調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析如下：

（一）用人單位看重學(xué)生的道德品質(zhì)

在所調(diào)查的十幾家用人單位中，95%以上都把畢業(yè)生良好的道德品質(zhì)要求放在第一位，其中敬業(yè)精神是用人單位最為看重的品質(zhì)之一。世界經(jīng)合組織曾調(diào)查了數(shù)十位著名跨國(guó)公司總裁，他們認(rèn)為21世紀(jì)人才所應(yīng)具備的素質(zhì)，首要的一點(diǎn)就是責(zé)任心。敬業(yè)精神是一個(gè)人全面發(fā)揮自已能力的重要條件，一個(gè)人即使有很強(qiáng)的能力，但若缺乏敬業(yè)精神，則很難在工作崗位上盡心盡力地發(fā)揮自己的能力。其次是誠(chéng)實(shí)守信的美德，誠(chéng)實(shí)是對(duì)自身的一種約束和要求，講信譽(yù)、守信用是外界的希望和要求。誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)人員應(yīng)遵守的最基本的職業(yè)道德。

用人單位均要求學(xué)生具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，具有踏實(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，最不能容忍的畢業(yè)生缺點(diǎn)有：不誠(chéng)實(shí)，偽造簡(jiǎn)歷和證書(shū)；不守信用，隨意毀約；無(wú)進(jìn)取心，上班得過(guò)且過(guò)，缺乏年輕人應(yīng)有的朝氣，沒(méi)有責(zé)任心，工作不踏實(shí)，遇事推倭；不遵守公司的制度、態(tài)度不端正以

（二）用人單位對(duì)高職大學(xué)生動(dòng)手能力和處理各種實(shí)際問(wèn)題能力的要求呈上升趨勢(shì)

調(diào)查顯示，一些用人單位認(rèn)為，學(xué)習(xí)成績(jī)好可以反映出一個(gè)人的一些能力，但有時(shí)候只能說(shuō)是記憶力好，在選才錄用時(shí)更看重畢業(yè)生的綜合素質(zhì)和能力。

1.企業(yè)招才注重實(shí)用性，專(zhuān)業(yè)技能成門(mén)檻。在對(duì)用人單位調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，雖然用人單位在招聘人才的時(shí)候改變了以往的“擇才觀(guān)”，對(duì)應(yīng)聘者“有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)”降低了要求、不再一味追求出身名校和高學(xué)歷，而是更加注重實(shí)用性，注重求職者是否具有適應(yīng)工作崗位的專(zhuān)業(yè)技能。某企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人說(shuō)：“現(xiàn)在的大學(xué)生有的雖然是名校畢業(yè)，所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也符合我們的要求，但是真到了實(shí)際工作崗位才發(fā)現(xiàn)，有的根本就無(wú)法單獨(dú)勝任這份工作，所以，我們現(xiàn)在招聘人才，就要招那種能夠在最短的時(shí)間內(nèi)勝任崗位工作的人?！边@對(duì)高職生就業(yè)是有利的，高職優(yōu)勢(shì)在于注重學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能、動(dòng)手能力的培養(yǎng)。

2.用人單位希望畢業(yè)生善于學(xué)習(xí)，反應(yīng)能力強(qiáng)。對(duì)問(wèn)題分析縝密，判斷正確而且能夠迅速作出反應(yīng)的人，在處理問(wèn)題時(shí)比較容易成功，尤其是企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨諸多變化，幾乎每天都處在危機(jī)管理之中，只有搶先發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，確切掌握時(shí)效，妥善應(yīng)對(duì)各種局面，才能立于不敗之地。一個(gè)分析能力很強(qiáng)、反應(yīng)敏捷并且能迅速而有效地解決問(wèn)題的員工將是企業(yè)十分重視而大有發(fā)展前途的人才。

3.能適應(yīng)環(huán)境、有團(tuán)隊(duì)合作精神，心理素質(zhì)好已成為企業(yè)的普遍要求。在當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)人再優(yōu)秀、再杰出，如果僅自己的力量也難以取得事業(yè)上的成功，凡是能夠順利完成工作的人，必定要具有團(tuán)隊(duì)合作精神。過(guò)于堅(jiān)持己見(jiàn)、處處與人格格不入，即使?jié)M腹才學(xué)，也難以施展。企業(yè)員工必然面對(duì)各種人際關(guān)系，溝通能力、親和力已成為現(xiàn)代人們生活中必備的能力。

總之，正如一位人力資源部經(jīng)理所說(shuō)，用人單位看重三點(diǎn)：學(xué)歷、能力和思想素質(zhì)。他說(shuō)：“學(xué)生不僅要有知識(shí)，還要會(huì)做事，更重要的是會(huì)做人?！?/p>

三、高職院校學(xué)生職業(yè)行為規(guī)范教育與養(yǎng)成性訓(xùn)練的措施

（一）建設(shè)與專(zhuān)業(yè)特色相配套的職業(yè)行為規(guī)范教育與養(yǎng)成性訓(xùn)練體系

從調(diào)查情況看，高職學(xué)生職業(yè)行為規(guī)范現(xiàn)狀與用人單位要求有很大差距，主要原因是高職院校多重視學(xué)生日常行為規(guī)范教育，職業(yè)行為規(guī)范教育與養(yǎng)成性訓(xùn)練缺乏完整的教育體系。高職院校既然以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，在制定專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案時(shí)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)建設(shè)與專(zhuān)業(yè)特色相配套的職業(yè)行為規(guī)范教育與養(yǎng)成性訓(xùn)練體系，在圍繞技能要求設(shè)置課程的同時(shí)對(duì)學(xué)生如何在學(xué)習(xí)中、生活中養(yǎng)成職業(yè)行為規(guī)范，達(dá)到課程所規(guī)定的技能有明確要求。在專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中提出學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力要求，制定配套的職業(yè)能力養(yǎng)成的訓(xùn)練計(jì)劃和與職業(yè)特色密切相連的技術(shù)規(guī)范，構(gòu)建職業(yè)行為規(guī)范教育體系。

（二）校企合作共建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地

突破被動(dòng)辦學(xué)模式，按市場(chǎng)規(guī)律實(shí)施學(xué)校與企業(yè)合作共同發(fā)展戰(zhàn)略。在人才培養(yǎng)市場(chǎng)機(jī)制上，發(fā)揮校企在技能人才培養(yǎng)上各自的優(yōu)勢(shì)，高職院校與相關(guān)企業(yè)聯(lián)合組建專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，形成緊密配合的工作機(jī)制，學(xué)校與企業(yè)共同確定培養(yǎng)目標(biāo)、共同制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃，共同組織實(shí)施，校企合作共建“教、學(xué)、做”一體化的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，使教學(xué)更貼近生產(chǎn)實(shí)際，通過(guò)“實(shí)習(xí)過(guò)程企業(yè)化、實(shí)習(xí)課題產(chǎn)品化”實(shí)現(xiàn)教學(xué)與生產(chǎn)的結(jié)合，融崗、證、訓(xùn)為一體，融入企業(yè)文化氛圍，創(chuàng)造仿真全真的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，有助于學(xué)生參加工作后迅速確立職業(yè)人的形象。

（三）將學(xué)生德育工作、專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)與職業(yè)行為規(guī)范訓(xùn)練相結(jié)合

加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成性訓(xùn)練，堅(jiān)持育人為本，突出以誠(chéng)信、敬業(yè)為重點(diǎn)的職業(yè)道德教育，學(xué)校既注意對(duì)學(xué)生的技能和理論培訓(xùn)，也要求學(xué)生樹(shù)立職業(yè)責(zé)任感和事業(yè)心，保證今后生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)到高質(zhì)量，服務(wù)達(dá)到高水平，在社會(huì)上具有高信譽(yù)，企業(yè)具有高效益。為學(xué)生營(yíng)造健康向上、優(yōu)美高雅的校園環(huán)境氛圍，以一種潛移默化的教育，讓學(xué)生看到身邊真正的“美麗”。培養(yǎng)學(xué)生的唯美人格，包括高度的敬業(yè)精神、無(wú)私的愛(ài)心、良好的職業(yè)素質(zhì)、熟練的技術(shù)操作能力、優(yōu)雅的氣質(zhì)和完美的性格，使學(xué)生的日常行為更符合大學(xué)生的要求，使學(xué)生能夠展現(xiàn)出積極進(jìn)取、朝氣蓬勃的形象。為學(xué)生健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境。

總之，要把學(xué)生培養(yǎng)成切實(shí)符合崗位需求的人才，高職院校要充分了解用人單位各崗位對(duì)人才的具體要求，從職業(yè)初始教育開(kāi)始，抓好職業(yè)行業(yè)規(guī)范教育，改革課程體系，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，并通過(guò)提高學(xué)生對(duì)職業(yè)內(nèi)容認(rèn)同度等措施，培養(yǎng)學(xué)生所應(yīng)有的職業(yè)素質(zhì)，最終把學(xué)生培養(yǎng)成符合社會(huì)期望的、能夠適應(yīng)崗位、持久熱愛(ài)崗位、并能在崗位有所發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的現(xiàn)代合格人才。

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