摘要：眾所周知，人才問題對(duì)任何部門、行業(yè)、單位都是個(gè)至關(guān)重要的課題。對(duì)中小企業(yè)來說，人才則尤顯重要。文章通過對(duì)中小企業(yè)人才面臨的問題分析，指出其指導(dǎo)思想，詳細(xì)闡述健全人才管理體系，以指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)栴}；指導(dǎo)思想；人才管理；中小企業(yè)

一、 引言

現(xiàn)代中小企業(yè)人力資源開發(fā)，任重而道遠(yuǎn)，時(shí)代將賦予新的使命及更高的要求十七大報(bào)告指出，21世紀(jì)頭20年我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革的重點(diǎn)是：走一條科技含量高，經(jīng)濟(jì)效益好，資源消耗低，環(huán)境污染少，人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化道路。這也為人力資源開發(fā)提供了新的機(jī)遇。為了把人力資源的潛在優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人才優(yōu)勢(shì)、發(fā)展優(yōu)勢(shì)，為中小企業(yè)的改革發(fā)展提供有效的人才智力保障，必須增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，切實(shí)采取措施，加速人力資源開發(fā)與管理。

二、 建立健全人力資源開發(fā)體系指導(dǎo)思想

1． 人力資源管理工作思路。樹立“唯才是舉、擇才善用”的人才理念，以企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)，以組織機(jī)構(gòu)改革為突破，以管理社會(huì)的共贏。

2． 人力資源管理的工作目標(biāo)。建立起前程光明、人才輩出、人盡其材、精干高效的良好成長(zhǎng)環(huán)境，建立健全管理有效、開發(fā)有力的管理體系，對(duì)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行有效的配置與激勵(lì)，最大限度地提高員工的工作熱情與工作效率。增強(qiáng)人力資源活力，保持適當(dāng)?shù)牧鲃?dòng)率。一方面加強(qiáng)現(xiàn)有員工隊(duì)伍的培訓(xùn)與開發(fā)，全面提高人力資源素質(zhì)；另一方面，樹立群聚人力資源觀，加強(qiáng)對(duì)外部人力資源的開發(fā)與利用。最終實(shí)現(xiàn)人才管理體制的現(xiàn)代化和高效化，人才總量和高素質(zhì)人才供給及儲(chǔ)備充足，人才隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)合理化和更替有序化，人才隊(duì)伍整體素質(zhì)的明顯提高并在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中處于較高水平。

3． 人力資源管理重點(diǎn)工程。制約公司人力資源發(fā)展的問題，雖然與國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策和相關(guān)教育體系的專業(yè)變更有關(guān)，但究其根本原因在于中小企業(yè)自身的機(jī)制障礙。必須全面更新人才觀念，通過實(shí)施人才引進(jìn)工程、人才激勵(lì)工程、人才培育工程和人才凝聚工程，系統(tǒng)變革和優(yōu)化中小企業(yè)人力資源管理機(jī)制，為人才構(gòu)筑一個(gè)友好的環(huán)境和施展才華的舞臺(tái)。

三、 中小企業(yè)健全人才管理體系

1． 全面更新人才觀念必須拋棄過去傳統(tǒng)的用人觀念，樹立“以人為本”的科學(xué)人才理念。

（1）是牢固樹立“人力資源是第一資源”的理念，真正將人才視為中小企業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的代表，充分發(fā)揮人才的作用，進(jìn)而推進(jìn)中小企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。立足中小企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，增強(qiáng)憂患和責(zé)任意識(shí)，把人力資源管理作為決定中小企業(yè)前途命運(yùn)的大事來抓。（2）是樹立“人人成才、人盡其才”的理念，只要具備一定知識(shí)和技能，能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，就應(yīng)該被尊為人才。尤其要樹立干好本職工作就具備人才的基本素質(zhì)的觀念，貫徹崗位成才的人才觀，努力在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)人才，使人才脫穎而出，促進(jìn)人才素質(zhì)的持續(xù)性提高。（3）是樹立“不拘一格降人才”的理念，徹底打破門第觀念和身份界限，堅(jiān)持唯才是舉，大膽、科學(xué)、有效地培養(yǎng)使用各類人才。做到既要德才兼?zhèn)?，又不求全?zé)備；既要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，又要不拘一格。努力創(chuàng)造人盡其才、才盡其用的環(huán)境和機(jī)制，最大限度給予人才以充分的施展、創(chuàng)新和發(fā)展空間。

2． 實(shí)施人才引進(jìn)工程。（1）是積極宣傳公司形象，提高中小企業(yè)的人才感召力。通過各種公共關(guān)系和媒體開展外部良好的宣傳推介，倡導(dǎo)中小企業(yè)核心價(jià)值觀，樹立美譽(yù)的外部形象，使廣大社會(huì)人才資源認(rèn)知中小企業(yè)的價(jià)值和接納中小企業(yè)的理念，為中小企業(yè)吸納和網(wǎng)羅人才提高社會(huì)地位和主動(dòng)性。（2）是提高經(jīng)濟(jì)效益，切實(shí)增強(qiáng)中小企業(yè)的吸引力。通過中小企業(yè)發(fā)展，改變粗放式經(jīng)營(yíng)和落后的生產(chǎn)方式，提高中小企業(yè)的收入水平和職工的福利待遇，增強(qiáng)員工的社會(huì)地位和自信心，以基礎(chǔ)建設(shè)為保障，以構(gòu)建人力資源管理體系為核心，以提高員工素質(zhì)為根本，通過系統(tǒng)推進(jìn)和重點(diǎn)工程實(shí)施，建立一支總量適度、結(jié)構(gòu)合理的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。同時(shí)，遵循公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，不斷完善人力資源管理機(jī)制和營(yíng)造良好的人才氛圍，充分調(diào)動(dòng)各類人才的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為中小企業(yè)的全面發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障，為員工職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，促進(jìn)中小企業(yè)與員工全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人才、中小企業(yè)、提高對(duì)人才的吸引力。（3）是創(chuàng)新人才引進(jìn)方式，充分利用各類人才資源?？梢圆捎谜{(diào)入定居、短期聘用、兼職顧問、借聘和返聘等各種方式，或采取項(xiàng)目招聘、聯(lián)合攻關(guān)、技術(shù)指導(dǎo)、客座專家、咨詢顧問及協(xié)議服務(wù)等多種渠道，引進(jìn)短線和緊缺人才，擴(kuò)大人才的引進(jìn)范圍。（4）是建立人才專項(xiàng)資金，廣納賢才。主要針對(duì)高層次和緊缺人才，資金使用范圍包括人才的安家費(fèi)、科研啟動(dòng)費(fèi)等。（5）是加大高校畢業(yè)生招聘工作力度，充分積蓄發(fā)展人才。通過宣傳、資金和實(shí)習(xí)，加強(qiáng)與有關(guān)高校的聯(lián)系和合作，開拓和穩(wěn)定招聘渠道；同時(shí)加強(qiáng)進(jìn)入學(xué)生的跟蹤管理，制定和實(shí)施專項(xiàng)培育計(jì)劃，拓展他們的發(fā)展空間，通過有效調(diào)動(dòng)其積極性和創(chuàng)造性來留住人才。

3． 實(shí)施人才激勵(lì)工程。通過建立有效的激勵(lì)機(jī)制，有效提高職工的工作效率和防止人才流失。（1）優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，不斷提高薪酬水平。采用以中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為主導(dǎo)，綜合考慮行業(yè)薪酬水平、中小企業(yè)內(nèi)部效益、崗位價(jià)值評(píng)估等因素，建立對(duì)內(nèi)具有相關(guān)合理性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的薪酬體系。在現(xiàn)有分配制度改革的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化收入分配關(guān)系，逐步建立與中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)相適應(yīng)，與工作業(yè)績(jī)密切相關(guān)，鼓勵(lì)人才創(chuàng)新的分配制度和激勵(lì)機(jī)制，建立重實(shí)效、重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀人才、緊缺人才和尖端人才和關(guān)鍵崗位傾斜等形式多樣、自主靈活的分配機(jī)制。建立人才資本制度和年薪考核制度，通過期權(quán)、期股和年薪制等激勵(lì)手段，健全核心人才的激勵(lì)機(jī)制。（2）構(gòu)建科學(xué)的人才評(píng)價(jià)和用人機(jī)制。建立以能力和業(yè)績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo)的人才評(píng)價(jià)機(jī)制，按德、勤、績(jī)、能、效的綜合標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化、量化指標(biāo)到工作到崗位，建立全面系統(tǒng)的目標(biāo)考核體系，并與個(gè)人發(fā)展、薪酬直接掛鉤。進(jìn)一步加大人事制度改革力度，打破傳統(tǒng)選人、用人觀念和制度，全面建立和完善人才競(jìng)聘的公平、公正激勵(lì)機(jī)制。（3）促進(jìn)人才合理流動(dòng)。通過崗位培訓(xùn)和工資傾斜，盤活人才資源存量，促進(jìn)人才合理流動(dòng)，以優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。

4． 實(shí)施人才凝聚工程。（1）營(yíng)造良好氛圍。通過各種媒體、宣傳方式和標(biāo)兵楷模活動(dòng)，大力弘揚(yáng)開拓進(jìn)取和拼搏奉獻(xiàn)的精神，借助政策和輿論的力量在公司內(nèi)部營(yíng)造尊重人才、崇尚創(chuàng)新的氛圍，以切實(shí)提高人才的形象地位。（2）改善生活條件和工作環(huán)境。不斷加大中小企業(yè)內(nèi)的生態(tài)文化建設(shè)，注意各類人才的不同需求，著重改善員工的居住條件和工作環(huán)境設(shè)施；在注重物質(zhì)環(huán)境改善的同時(shí)，更加關(guān)注精神環(huán)境的優(yōu)化，注重人才的人格傾向和個(gè)人選擇，充分運(yùn)用各種細(xì)節(jié)關(guān)懷和權(quán)益呵護(hù)，構(gòu)筑一個(gè)友好、寬容、尊重的良好人際和情感氛圍，而創(chuàng)造一個(gè)居住舒心、工作順心的人文環(huán)境，全面調(diào)動(dòng)各類人才的積極性和創(chuàng)造性。（3）培育富有個(gè)性的人才文化，在繼承和發(fā)揚(yáng)中小企業(yè)傳統(tǒng)的扎實(shí)奮進(jìn)、艱苦耐勞人才觀念的基礎(chǔ)上，人力構(gòu)筑公平、公正的擇優(yōu)選才、唯才是用的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，強(qiáng)力遏制平均利益、裙帶關(guān)系等歪風(fēng)邪氣。同時(shí)，營(yíng)造互諒互讓、友愛幫助的和諧人際關(guān)系氛圍，提倡關(guān)心職工、體貼下屬、以身作則、廉潔奉公、科學(xué)高效的管理作風(fēng)，以及鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)協(xié)作、同舟共濟(jì)和積極向上的團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)健康、文明、時(shí)尚的生活方式，進(jìn)而構(gòu)筑富有企業(yè)個(gè)性的人才文化。

5． 實(shí)施人才培育工程。（1）強(qiáng)化全員教育培訓(xùn)。建立制度化和全員化的運(yùn)行體系，將所有員工各類教育培訓(xùn)及職工技能鑒定工作，納入員工教育工作范疇。根據(jù)中小企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展要求，編制人才培育規(guī)劃，針對(duì)不同產(chǎn)業(yè)、單位、崗位的特點(diǎn)和不同時(shí)段的特殊要求，制定具體實(shí)施計(jì)劃和管理辦法。在加強(qiáng)培訓(xùn)工作考核評(píng)定的基礎(chǔ)上，與崗位考核、職工升遷、工資調(diào)整等直接掛鉤。（2）加大培訓(xùn)投資力度。提高中小企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的提取比例，著重強(qiáng)化師資、教材、基地的建設(shè)，努力發(fā)展遠(yuǎn)程教育，以有力保障人才培育工程的實(shí)施。（3）鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，本著專業(yè)對(duì)口、學(xué)以致用的原則，通過報(bào)銷學(xué)費(fèi)或一次性獎(jiǎng)勵(lì)等措施，鼓勵(lì)員工自覺參加各類專業(yè)和繼續(xù)教育。（4）充分利用高校資源。主動(dòng)加強(qiáng)與科研等相關(guān)院校的溝通聯(lián)系、合作，針對(duì)發(fā)展需要簽訂協(xié)議實(shí)施對(duì)口單招，培養(yǎng)訂單大學(xué)生。（5）創(chuàng)新培養(yǎng)方式和內(nèi)容。采取多形式、多渠道、多層次、多地點(diǎn)的人才培養(yǎng)方式，內(nèi)容上要突破原有知識(shí)和技能培訓(xùn)，上升到一定的文化層面。五是，積極開展職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作，以此強(qiáng)化員工基本素質(zhì)和技能的提高，提升員工整體技術(shù)水平，為構(gòu)筑適應(yīng)崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制創(chuàng)造條件。

6． 立足機(jī)制創(chuàng)新。為人才成長(zhǎng)營(yíng)造良好的環(huán)境。

（1）建立競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的人才選拔機(jī)制。按照經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的要求，堅(jiān)定不移地貫徹公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，繼續(xù)推行和完善公開招聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗等措施辦法，為優(yōu)秀人才脫穎而出開辟“快車道”。樹立大人才觀念，既要注意盤活現(xiàn)有人才資源，又要注意引進(jìn)人才并切實(shí)發(fā)揮好他們的作用。切實(shí)打破論資排輩、求全責(zé)備、能上不能下等陳舊觀念。

（2）建立符合社會(huì)需要和各類人才特點(diǎn)的人才培養(yǎng)機(jī)制。“君子不同而合，小人同而不合”，一個(gè)發(fā)展良好欣欣向榮的中小企業(yè)一定吸引了各類人才，在培養(yǎng)目標(biāo)和重點(diǎn)上，要區(qū)別不同類別、不同層次人才的特點(diǎn)，確定不同取向；對(duì)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才，通過建立市場(chǎng)化、外向型培養(yǎng)機(jī)制，著力提高他們駕馭市場(chǎng)、參與競(jìng)爭(zhēng)尤其是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力；對(duì)專業(yè)技術(shù)人才著重提高他們的科研、學(xué)術(shù)水平，從中培養(yǎng)一大批在相應(yīng)領(lǐng)域具有先進(jìn)水平的專家；在注重人才能力培養(yǎng)的同時(shí)，決不能忽視政治素質(zhì)的提高，在培養(yǎng)方法與手段上不斷創(chuàng)新，把理論培訓(xùn)與實(shí)踐鍛煉結(jié)合，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式。

7． 改善人力資源結(jié)構(gòu)，分門別類地使用好各類人才。

（1）合理選拔管理者。合理選拔和使用管理者是中小企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)。管理者的言行、工作方式將影響到職工的工作態(tài)度，以及員工在工作中積極創(chuàng)造的程度。管理者能夠在駕馭現(xiàn)實(shí)的同時(shí)適應(yīng)將來發(fā)展的要求，他們一般應(yīng)具有如下品質(zhì)：模范表率，人們更多關(guān)注的是你在做什么，而不是你讓他們做什么，這就意味著管理者要樹立榜樣。人們更多關(guān)注的是你在做什么，而不是你讓他們做什么自己首先是一個(gè)辦事有效率，富有獻(xiàn)身精神的員工。只有這樣才能實(shí)施你所提倡的一套；認(rèn)識(shí)自我，管理者必須了解如何能有效自律之后，方可律人。他們應(yīng)該認(rèn)清自身弱點(diǎn)，能控制自己的情緒，知道如何發(fā)掘自己的優(yōu)勢(shì)；樂于應(yīng)變，一個(gè)能干的管理者往往樂于應(yīng)變而不是抵制變革。

（2）管理者的使用。①鼓勵(lì)、激勵(lì)現(xiàn)有廠長(zhǎng)、經(jīng)理向職業(yè)中小企業(yè)家發(fā)展。要從制度上除掉中小企業(yè)家與行政官員一身二任現(xiàn)象，培育中小企業(yè)家市場(chǎng)，對(duì)經(jīng)營(yíng)不善的廠長(zhǎng)、經(jīng)理，規(guī)定其在一定時(shí)期內(nèi)不予使用；為中小企業(yè)家成長(zhǎng)提供政治保證和政策支持。②對(duì)管理者適時(shí)進(jìn)行訓(xùn)練，防止他們知識(shí)和技能老化，提高其工作效率。進(jìn)行訓(xùn)練的內(nèi)容和形式應(yīng)該與管理者的實(shí)際工作緊密聯(lián)系起來，本著“用什么，學(xué)什么；缺什么，補(bǔ)什么”的原則進(jìn)行，并且通過應(yīng)用和實(shí)踐效果檢查受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后的工作情況，以改進(jìn)培訓(xùn)方法。

（3）采取合理的激勵(lì)措施和約束機(jī)制。用法律、制度的形式明確經(jīng)營(yíng)者的權(quán)、責(zé)、利，通過中小企業(yè)家市場(chǎng)成本確定經(jīng)營(yíng)者的收入。許多企業(yè)老板在本不熟悉的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中飽經(jīng)風(fēng)雨，為中小企業(yè)的改革、生存和發(fā)展嘔心瀝血，卻掙著與自己貢獻(xiàn)不相等的工資收入，這大大挫傷了一些經(jīng)營(yíng)者的積極性，導(dǎo)致中小企業(yè)家隊(duì)伍不穩(wěn)定，有的安于現(xiàn)狀，有的激流勇退、另謀出路，有的鋌而走險(xiǎn)、以權(quán)謀私。很多時(shí)候只能靠經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人思想覺悟去抵御金錢和物欲的巨大誘惑，于是出現(xiàn)了“代理人”危機(jī)。一些經(jīng)營(yíng)者以不正當(dāng)?shù)氖侄螕棋X，以犧牲中小企業(yè)利益去中飽私囊，形成國(guó)有資產(chǎn)的“非正常私有化”傾向。要把經(jīng)營(yíng)者的收入與中小企業(yè)當(dāng)年效益掛鉤，可采用年薪制；對(duì)股份制公司中小企業(yè)可采用股份分紅和股權(quán)分配管理制度。切實(shí)把經(jīng)營(yíng)者的利益與其經(jīng)營(yíng)成果捆綁在一起。

（4）視科技、合理引導(dǎo)知識(shí)分子。中小企業(yè)的管理層一旦形成，中小企業(yè)的文化素質(zhì)、科技、創(chuàng)新就作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主體出現(xiàn)。因而對(duì)知識(shí)分子管理應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：（1）牢記知識(shí)分子比資產(chǎn)更重要，留住知識(shí)分子的心，比準(zhǔn)時(shí)上下班更為重要；因而尊重信任知識(shí)分子的智慧與判斷，比有形的激勵(lì)或管制更重要：只有他們用心去工作，知識(shí)資源才會(huì)出現(xiàn)價(jià)值；（2）依附于知識(shí)分子個(gè)人身上的零星知識(shí)應(yīng)盡量通過各種方式轉(zhuǎn)化成具體的書面手冊(cè)、作業(yè)流程或資訊系統(tǒng)，甚至申請(qǐng)為組織的專利著作或商標(biāo)，才能夠?qū)⒅R(shí)轉(zhuǎn)化成有價(jià)值的組織資產(chǎn)，進(jìn)而才能有效地?cái)U(kuò)散到中小企業(yè)中不同的職工身上；（3）中小企業(yè)組織應(yīng)以誠(chéng)懇、開放、積極的態(tài)度鼓勵(lì)員工使用知識(shí)資源，不加以使用的知識(shí)資源，其價(jià)值很快會(huì)流逝；充分使用知識(shí)，往往會(huì)帶來更多的資源。追求更大價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)是運(yùn)用與管理知識(shí)資源時(shí)最重要的基本理念，光是爭(zhēng)執(zhí)財(cái)權(quán)的歸屬，未實(shí)際使用的能力，其實(shí)是本末倒置的。因而知識(shí)管理它必須通過知識(shí)共享，運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。

（5）給普通員工成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。普通員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)技能、價(jià)值觀影響到中小企業(yè)整體的績(jī)效水平和中小企業(yè)文化的演變，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)普通員工是決不會(huì)放任不管的。把普通員工當(dāng)作優(yōu)秀員工對(duì)待，重視每個(gè)員工的成長(zhǎng)與發(fā)展，那么普通員工也能創(chuàng)造出與優(yōu)秀員工一樣的的業(yè)績(jī)。特別是掌握了一定理論而且在某項(xiàng)工藝或加工方面有獨(dú)到造詣的工人技師，更是中小企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率必不可少的生力軍。中小企業(yè)有必要加強(qiáng)工人培訓(xùn)，選拔一批政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)的工人到職業(yè)學(xué)?；騽e的先進(jìn)中小企業(yè)進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。給予技師、高級(jí)技師較高的生活待遇，促使他們更加用心鉆研技術(shù)，改進(jìn)工藝水平。

8． 采取積極有效的措施留住員工的心。

（1）以公平利益吸引人。薪酬的影響，不僅取決于由行業(yè)平均工資、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和員工業(yè)績(jī)決定的報(bào)酬絕對(duì)數(shù)量，也取決于報(bào)酬的相對(duì)數(shù)量和員工感受到的公平滿意度。許多時(shí)候，中小企業(yè)過分講求“公平”以致平均主義盛行，員工報(bào)酬和資歷掛鉤，和員工現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)關(guān)聯(lián)不大，導(dǎo)致員工公平感失衡并產(chǎn)生不滿情緒。因此，中小企業(yè)應(yīng)以業(yè)績(jī)論英雄，按貢獻(xiàn)定報(bào)酬，以競(jìng)爭(zhēng)促效益。

（2）給員工搭建一個(gè)展示自己的舞臺(tái)。中小企業(yè)的員工，無論才能高低，莫不希望能夠施展自己的才華，管理者應(yīng)該從內(nèi)心深處尊重、愛惜人才。①委之以責(zé)，授之以權(quán)。培養(yǎng)員工，最有效的方式是根據(jù)員工的才能、潛力委派任務(wù)，再適時(shí)加以指導(dǎo)和引導(dǎo)。②用人之長(zhǎng)，容人之短，管理者應(yīng)該以積極的態(tài)度看待失敗，允許員工犯錯(cuò)誤。杰克·韋爾奇認(rèn)為：懲罰失敗的后果是，沒有人會(huì)勇于嘗試。容人之短不易，容人之長(zhǎng)更難。許多人由于嫉妒而不能容忍才能在自己之上者，千方百計(jì)除之而后快。③用人不疑，既始且終。松下幸之助認(rèn)為，用人的關(guān)鍵在于信賴，他常常把自己的發(fā)明創(chuàng)造交給有培養(yǎng)前途的員工，而不擔(dān)心他們會(huì)把技術(shù)盜賣給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

9． 合理配備勞動(dòng)組織，進(jìn)行雙向選擇。中小企業(yè)的勞動(dòng)組織不能像過去傳統(tǒng)式依靠有關(guān)部門有組織地調(diào)配，應(yīng)通過個(gè)人的愛好、特點(diǎn)、工作的性質(zhì)進(jìn)行招聘，考試合格上崗的辦法。同時(shí)中小企業(yè)也有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要選擇勞動(dòng)力，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及勞動(dòng)者變化，辭退不稱職的職工和裁減多余勞動(dòng)力。這種雙向選擇方法能使人才得到最好地發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)人力資源與物資資源更好的結(jié)合；這種方式無形中對(duì)職工有了外在的壓力，優(yōu)勝劣汰的規(guī)律發(fā)生了作用，從而有利于素質(zhì)高的勞動(dòng)者處于有利的地位，反之則處于不利的地位而成為失敗者。即使是上崗者也處于考核、擇優(yōu)、競(jìng)爭(zhēng)上崗的過程中，因此無論是上崗者或下崗者都必須不斷學(xué)習(xí)、提高自身的素質(zhì)，為中小企業(yè)人力資源充分挖掘潛力提供制度支持。

10． 要合理員工的流動(dòng)。中小企業(yè)合理員工的流動(dòng)無疑給中小企業(yè)帶來了生機(jī)，實(shí)際上很多中小企業(yè)都采用了不科學(xué)的一刀切的方式。應(yīng)該看到對(duì)很多人來說45～55年齡階段是人生中最有經(jīng)驗(yàn)、最有效率的黃金時(shí)期。他們是中小企業(yè)的財(cái)富，減員時(shí)不加區(qū)別一刀切，會(huì)給中小企業(yè)造成很大的人才浪費(fèi)；另一方面，讓員工在社會(huì)上閑逛也會(huì)給社會(huì)增添麻煩，也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任不允許的。為切實(shí)的解決富余人員最有效的辦法是搞好多集經(jīng)、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)、搞好新產(chǎn)品開發(fā)找到新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，用科技振興中小企業(yè)。

四、 結(jié)論

中小企業(yè)人力資源開發(fā)將是中小企業(yè)發(fā)展的永恒課題，中小企業(yè)選好人、用好人、尊重知識(shí)、尊重人才、合理配置勞動(dòng)組織將是中小企業(yè)發(fā)展的必備條件。

參考文獻(xiàn):

1. 張佩云.人力資源管理.北京：清華大學(xué)出版社，2004.

作者簡(jiǎn)介：張計(jì)成，上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院博士后。

收稿日期：2010-12-23。