【班主任案例】
　　我自18歲走上初中講臺(tái)，至今已20多年了，做班主任也有10多年了，不知送走過(guò)多少學(xué)生，那一個(gè)個(gè)背影留給我太多鮮活而難忘的回憶。其中有一個(gè)身影讓我一直難以忘懷，而那一段難忘的經(jīng)歷也成為了我心中難以平息的痛。
　　他叫何辰，是八年級(jí)一班的學(xué)生，一雙大大的眼睛透出機(jī)靈和聰明。他很活躍，愛(ài)結(jié)交朋友，但自控能力較差，尤其是上課時(shí)，不是跟別人說(shuō)話就是看一些不健康的書(shū)籍。為了使他提高自控能力，我特意讓品學(xué)兼優(yōu)的班長(zhǎng)劉海霞與他同桌。他老實(shí)了幾天，但不久又故態(tài)重萌，在課堂上嬉皮笑臉地與班長(zhǎng)說(shuō)話，人家不答理他，他便把漫畫(huà)書(shū)、小說(shuō)放桌斗里偷偷地看。我把他叫到辦公室談心，他馬上會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，低著頭，臉上現(xiàn)出羞怯和慚愧的笑容。但是過(guò)不了幾天，他還是老樣子。
　　前年五一放假之后，他向媽媽要錢沒(méi)要到，便離家出走了，開(kāi)學(xué)一周都沒(méi)有上課。后來(lái)他家里人在一家網(wǎng)吧找到了他。他爸爸將他送到學(xué)校，他也向我承認(rèn)了錯(cuò)誤，表示要好好學(xué)習(xí)，不再上網(wǎng)。我深入地和他父母進(jìn)行了交流，了解到他父母很忙，爸爸每天騎著三輪車收廢品，媽媽在一家公司做保潔，都沒(méi)有時(shí)間管他。他小時(shí)候很聽(tīng)話，小學(xué)四年級(jí)以前學(xué)習(xí)都很好，但到五年級(jí)時(shí)迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，整天和一幫壞孩子混在一起，結(jié)果成績(jī)一落千丈。后來(lái)爸爸氣得打了他，他便偷了家里幾千元錢和另一個(gè)孩子跑到開(kāi)封的一家網(wǎng)吧呆了20多天。進(jìn)入初中后，他有所收斂，但仍然隔三差五去網(wǎng)吧。
　　一天上午，政教處潘主任匆匆找到我，說(shuō)何辰出事了。我心里一沉，不知道他這回又惹了多大的麻煩。問(wèn)明情況，原來(lái)第二節(jié)下課后，同學(xué)們都準(zhǔn)備到操場(chǎng)做廣播體操，他卻跑到了校園東邊的學(xué)校禮堂會(huì)議室二樓，從南邊的樓梯下去，側(cè)著身擠過(guò)一條窄窄的墻縫，進(jìn)到學(xué)校小賣部里。當(dāng)時(shí)因?yàn)闄z查衛(wèi)生，小賣部沒(méi)有開(kāi)門，抽屜里有二三百元錢，他拿了錢，又從墻縫里擠出來(lái)，結(jié)果衣服上蹭滿了白灰。他從北樓梯下去，小賣部老板正好在附近，聽(tīng)到店里有動(dòng)靜就跑過(guò)來(lái)，截住他問(wèn)他干什么，他說(shuō)是班主任讓他到二樓廣播室找團(tuán)委的王老師（會(huì)議室二樓有個(gè)小小的廣播室）。問(wèn)他身上為什么有白灰，他說(shuō)是下課后與同學(xué)鬧著玩，不小心蹭上的。小賣部老板又問(wèn)他看到什么人從這跑過(guò)去沒(méi)，他說(shuō)看見(jiàn)一個(gè)穿紅襯衫、臉上有一道疤的男生從這兒跑到教學(xué)樓上去了。小賣部老板當(dāng)時(shí)便信了他，讓他走了。后來(lái)小賣部老板醒悟到他是最大的嫌疑人，就報(bào)告給政教處。潘主任把何辰叫到政教處詢問(wèn)情況，他矢口否認(rèn)自己偷錢，再三教育勸導(dǎo)仍毫無(wú)效果。小賣部老板說(shuō)要報(bào)警，沒(méi)辦法，潘主任便找我商量怎么解決這件事。
　　我震驚之余很快冷靜下來(lái)：這件事關(guān)系到一個(gè)孩子的名譽(yù)，甚至可能毀了他的一生，一定要慎重處理。我向潘主任請(qǐng)求讓我來(lái)處理此事。隨后，我開(kāi)始調(diào)查情況，最后得出了一個(gè)讓我痛苦萬(wàn)分的結(jié)論：錢就是何辰偷的。
　　我走進(jìn)政教處辦公室，關(guān)上門。何辰低著頭，眼圈紅紅地獨(dú)自站在那兒，顯得痛苦、無(wú)助，甚至有些絕望。我給他擺明了利害關(guān)系，并向他保證，只要他主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，我和學(xué)校都會(huì)為他保密，他可以和往常一樣快樂(lè)地學(xué)習(xí)、生活。他終于承認(rèn)錢確實(shí)是他拿的。他趁人不注意把錢藏到英語(yǔ)角小花園草叢土堆下面，準(zhǔn)備放學(xué)時(shí)再取出來(lái)。我立刻與他一起去那個(gè)地方把錢取出來(lái)，送還給小賣部老板并再三道歉，人家也表示諒解他并答應(yīng)保守秘密。一場(chǎng)風(fēng)波終于平息，而他以后也沒(méi)再拿過(guò)別人的錢物。
　　經(jīng)過(guò)這場(chǎng)事，他好像成熟了許多，也不再那么多話了。但學(xué)習(xí)興趣還是不高，上課漫不經(jīng)心，家庭作業(yè)經(jīng)常不做，老師一問(wèn)，便說(shuō)忘家里了。有次，他還因不交作業(yè)與數(shù)學(xué)老師發(fā)生沖突。過(guò)了幾天，又離家出走。家長(zhǎng)非常著急，把附近的各個(gè)網(wǎng)吧找遍了也找不著，后來(lái)才得知他在離學(xué)校較遠(yuǎn)的一個(gè)同學(xué)家住，整天泡在網(wǎng)吧里。父母一起去把他找回來(lái)，又送到學(xué)校。此后不久，他因患闌尾炎要回老家做手術(shù)，父母決定手術(shù)后讓他在老家一個(gè)封閉寄宿學(xué)校重新上八年級(jí)。
　　從此，我再不知道他的情況。我希望他能奮發(fā)向上、努力學(xué)習(xí)，做一個(gè)正直的、對(duì)社會(huì)有用的人。但我心中始終有一個(gè)遺憾，就是我沒(méi)有能徹底地改造他，沒(méi)能讓他走向成功的道路。如果我能有更好的方法、更高的水平、更多的時(shí)間，或許我能做得更好。
　　我對(duì)他有一種深深的愧疚，這件事成為我心中難以平息的痛。
　?。ㄗ髡撸亨嵵菔械诹恢袑W(xué)秦保利）
　　
　　對(duì)何辰問(wèn)題的解讀：
　　何辰身上表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題很多，后來(lái)甚至衍生出道德品質(zhì)和違法亂紀(jì)的行為。其實(shí)他最根本的問(wèn)題有兩個(gè)：一是不愛(ài)學(xué)習(xí)，二是有網(wǎng)癮。而且這兩個(gè)問(wèn)題已經(jīng)形成惡性循環(huán)：因?yàn)榫W(wǎng)癮影響學(xué)習(xí)，因?yàn)閰拰W(xué)而網(wǎng)癮更重。
　　有學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的孩子，對(duì)學(xué)校生活比較適應(yīng)；沒(méi)有學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的孩子，在學(xué)校簡(jiǎn)直就是受罪。何辰這類孩子的網(wǎng)癮乃至于后來(lái)的盜竊行為，無(wú)不與他的厭學(xué)有關(guān)。學(xué)生只要對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣，就很容易去追求一些淺層次的樂(lè)趣，比如打電腦游戲、讀不健康的書(shū)籍等，并且往往沉溺其中而不能自拔。他們會(huì)在現(xiàn)實(shí)中不惜一切手段來(lái)維護(hù)生命中的這點(diǎn)樂(lè)趣，于是會(huì)在學(xué)校里表現(xiàn)出很多出格的行為，甚至闖下諸多禍端。何辰的偷竊，就很有可能是為了籌錢上網(wǎng)?，F(xiàn)實(shí)生活中因?yàn)榫W(wǎng)癮而走上偷竊道路的孩子已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮了。
　　亡羊補(bǔ)牢的解決方案：
　　秦老師的遺憾，表明了他是一位有愛(ài)心和責(zé)任心的老師。但是，我們必須看到，這種問(wèn)題往往根深蒂固，基本上就不是單靠班主任的努力能夠解決得了的。雖然生活中偶爾會(huì)有浪子回頭的成功案例，但那往往都有一些特殊的機(jī)緣，而且那些學(xué)校和老師往往都花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，甚至?xí)谝欢ǔ潭壬嫌绊懻５慕虒W(xué)工作。
　　改變何辰這樣的孩子是一項(xiàng)困難的工作，因此更要講究方法和要領(lǐng)。首先是要了解和同情他們，千萬(wàn)不能歧視他們。當(dāng)我們細(xì)致地了解一個(gè)孩子的成長(zhǎng)歷程，真正找到他們身上問(wèn)題的成因時(shí)，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子其實(shí)是受害者，自然就會(huì)把他們當(dāng)成“病孩子”而不是“壞孩子”了。
　　要向孩子表示同情和關(guān)心，讓他們覺(jué)得你是了解他們的，對(duì)他們沒(méi)有任何敵意和惡意，只是想幫助他們認(rèn)清自身的問(wèn)題和面對(duì)的麻煩，幫助他們擺脫困境。要讓他們覺(jué)得你是站在他們的立場(chǎng)上替他們著想的，更關(guān)鍵的是，你在試圖幫助他們解決面臨的問(wèn)題。有了充分的信任，他們才有可能會(huì)聽(tīng)從你的引導(dǎo)。
　　引導(dǎo)孩子時(shí)又有兩個(gè)重要的原則：第一是要讓他們?nèi)菀赘鷱?。這些孩子沒(méi)有對(duì)付復(fù)雜事物的耐心和能力，因此，給他們的任務(wù)必須盡量簡(jiǎn)單。第二是要讓他們迅速看到成效。這些孩子都比較急功近利，希望做什么事情很快見(jiàn)到成效。要幫助他們隨時(shí)看清自己努力取得的成績(jī)，及時(shí)給予熱情的鼓勵(lì)和認(rèn)可。
　　對(duì)何辰這樣的孩子，至少有三件事情要同時(shí)著手來(lái)做：
　　一是幫助他戒除網(wǎng)癮。首先是通過(guò)談話達(dá)成不再去網(wǎng)吧的協(xié)議?？磥?lái)同何辰達(dá)成這樣的協(xié)議并不難，難的是執(zhí)行。因此還得對(duì)他生活和學(xué)習(xí)的全程建立陪伴和監(jiān)控機(jī)制：學(xué)校要有專人關(guān)注他，放學(xué)要有同學(xué)陪伴他，回家要有家長(zhǎng)留意他。不讓他感到無(wú)聊，避免他進(jìn)入無(wú)人監(jiān)管的狀態(tài)。這樣，他就沒(méi)有時(shí)間、沒(méi)有機(jī)會(huì)去網(wǎng)吧。
　　二是培養(yǎng)他的業(yè)余愛(ài)好?？梢詮乃约旱呐d趣和愛(ài)好出發(fā)，選擇一兩樣重點(diǎn)發(fā)展，并大量占據(jù)他的業(yè)余時(shí)間。如果他喜歡籃球，就安排他進(jìn)入學(xué)?；虬嗉?jí)的籃球隊(duì)，實(shí)在不行讓他當(dāng)實(shí)習(xí)球員或陪練。借助體驗(yàn)打籃球的樂(lè)趣，來(lái)幫助他在健康生活的土壤里扎下根。這樣的根扎得越多越深，他就越容易步入正常軌道。
　　三是幫助他在學(xué)習(xí)的某一個(gè)點(diǎn)上迅速突破?？梢詮乃^強(qiáng)的一科來(lái)尋求突破，也可以通過(guò)補(bǔ)特別弱的一科來(lái)很快見(jiàn)到成效。要選準(zhǔn)一個(gè)點(diǎn)，而不要期望他的學(xué)習(xí)成績(jī)會(huì)在短期內(nèi)有全面的提高。只要他能在一個(gè)點(diǎn)上取得突破，有明顯進(jìn)步，就會(huì)大大地激發(fā)他的學(xué)習(xí)興趣，讓他信心倍增。
　　
　　防止反彈效應(yīng)：
　　對(duì)何辰這類孩子的引導(dǎo)，即使一開(kāi)始非常順利，也絕不能掉以輕心，一定要嚴(yán)防反彈。因?yàn)楹芏嗷仡^浪子過(guò)上一段時(shí)間后都會(huì)故態(tài)復(fù)萌，能夠徹底改好的孩子鳳毛麟角。這是為什么呢？就是因?yàn)樾睦砩系姆磸椥?yīng)。
　　行為的反彈本質(zhì)上是心理上的反彈，反彈效應(yīng)往往出現(xiàn)在對(duì)行為習(xí)慣的矯正過(guò)程中。逐漸建立起來(lái)的新的行為習(xí)慣，在外力的扶持下會(huì)臨時(shí)壓制或代替舊的行為習(xí)慣。但是，一旦這種外力的扶持消失，由于新習(xí)慣比舊習(xí)慣脆弱，會(huì)較快地衰退和易于被別的因素所干擾，因此，一段時(shí)間后，舊習(xí)慣漸漸會(huì)戰(zhàn)勝新習(xí)慣，重新獲得對(duì)行為的控制權(quán)，外在的表現(xiàn)就是故態(tài)重萌。
　　對(duì)付這種反彈效應(yīng)的辦法就是提高警惕，不能一看學(xué)生的行為暫時(shí)矯正過(guò)來(lái)就放任自流，一定還要加上一個(gè)鞏固期。在學(xué)生的新習(xí)慣建立起來(lái)后，要再持續(xù)鞏固一段時(shí)間，直到這種新習(xí)慣在學(xué)生身上生根發(fā)芽、非常牢固之后，再逐漸放松對(duì)孩子的外力控制。不只是對(duì)何辰，對(duì)別的孩子來(lái)說(shuō)也是一樣，談話的作用是非常短暫的。因此，對(duì)何辰的行為進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控是必要的。老師、同學(xué)和家長(zhǎng)之間要形成一個(gè)嚴(yán)密完整的防范體系，在他自我約束力薄弱的時(shí)刻給予及時(shí)的幫助。
　　建立防患于未然的社會(huì)系統(tǒng)工程：
　　千萬(wàn)個(gè)像何辰這樣的孩子在不斷出現(xiàn)，都是由于我們的教育體制還缺乏對(duì)家長(zhǎng)的教育和輔導(dǎo)，缺乏對(duì)幼童在心理和行為上的評(píng)價(jià)診斷和干預(yù)機(jī)制。許多問(wèn)題學(xué)生出現(xiàn)在學(xué)校，其實(shí)形成的根源在家庭。對(duì)問(wèn)題學(xué)生的轉(zhuǎn)化，亡羊補(bǔ)牢式的教育非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力。我們一定要把孩子的成長(zhǎng)作為一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，要在優(yōu)化兒童的成長(zhǎng)環(huán)境上下工夫。心理問(wèn)題以早期防范和在萌芽狀態(tài)就加以糾正最為有效，要做好三點(diǎn)：第一，提高家長(zhǎng)的教育水平；第二，幼教專業(yè)化；第三，心理行為保健和干預(yù)從嬰幼兒開(kāi)始。
　　我們的教育系統(tǒng)應(yīng)該給千萬(wàn)個(gè)秦老師提供以下的支持：
　　1.學(xué)校有專業(yè)的心理工作者，或者有針對(duì)學(xué)校需求的心理機(jī)構(gòu)來(lái)發(fā)現(xiàn)和診斷這些孩子的問(wèn)題。至少他們可以給家長(zhǎng)和學(xué)校提供專業(yè)的意見(jiàn)和建議，從而減少家長(zhǎng)的無(wú)奈和教師的迷茫。
　　2.需要有專業(yè)的機(jī)構(gòu)來(lái)提供對(duì)問(wèn)題孩子的全方位立體管理。當(dāng)孩子缺乏自我管理能力的時(shí)候，就必須有外力加以管理，而且不能有漏洞。封閉式的管理比較適合何辰這樣的孩子，他們需要一個(gè)專業(yè)的環(huán)境來(lái)幫助他們建立對(duì)規(guī)則和尊長(zhǎng)的敬畏感以及自我榮譽(yù)感，逐漸養(yǎng)成自我管理的好習(xí)慣；同時(shí)要通過(guò)提高學(xué)習(xí)能力和培養(yǎng)興趣來(lái)讓他們學(xué)會(huì)健康生活，自覺(jué)抵抗不良誘惑。
　　一說(shuō)到封閉式管理，有些人就會(huì)想到問(wèn)題學(xué)校、少管所、拘留所之類的機(jī)構(gòu)。這其實(shí)表明了我們的社會(huì)還缺乏科學(xué)管理結(jié)合鼓勵(lì)式、激發(fā)式的心理和行為矯正機(jī)構(gòu)，而這類醫(yī)學(xué)式的不帶感情色彩的心理和行為矯正機(jī)構(gòu)，應(yīng)該是未來(lái)的社會(huì)教育體系中必不可少的一部分。
　?。ㄘ?zé) 編 盧麗君）