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        熱戰(zhàn)

        2010-12-31 00:00:00張永炬王卿蕓暴炎潔
        環(huán)球企業(yè)家 2010年8期

        盡管中國地域遼闊,人口眾多,但在過去的30多年里,商業(yè)上的主要戰(zhàn)事其實一直緊緊圍繞著一個關鍵陣地在進行反復爭奪,這就是城市消費市場。

        在最初的階段,跨國公司與本土競爭者還能彼此心照不宣地默守競爭邊界:前者牢牢占領城市市場,而本土企業(yè)則在農(nóng)村地區(qū)(亦包括廣泛的三四線城鎮(zhèn)消費者)掌握低價和渠道優(yōu)勢。但在最近幾年,跨國公司日益向農(nóng)村市場“下沉”,本土企業(yè)則加緊向城市消費者示好,呈現(xiàn)交錯進入的競爭狀態(tài)。現(xiàn)在?戰(zhàn)事焦點又重新回到城市:中國洶涌的城市化浪潮使得城市市場再次呈現(xiàn)出非凡的增長潛力,而本土競爭者也意識到在這里占據(jù)一席之地的重要性。

        其背后的邏輯不言而喻。隨著越來越多的人口涌入城市,新興富裕人群的基數(shù)正在擴大,他們對高端產(chǎn)品的消費能力正在提高,對跨國公司以及正努力升級制造水準的中國企業(yè)來說。都越來越具有吸引力。除此之外,還有兩個因素也在起作用:一是已經(jīng)初步養(yǎng)成品牌偏好的城市消費者的消費觀更趨理性,更易于發(fā)揮品牌的影響力;二是在這里,不用花大力氣重建或者整合如農(nóng)村市場那樣的零亂不堪的分銷渠道。

        毫無疑問,每一家公司都希望成為中國城市消費者鐘愛的主流品牌——它們是誰?《環(huán)球企業(yè)家》雜志與全球著名市場研究機構(gòu)益普索(Ipsos)公司以上海世博會所提出的城市主題理念為評價參照系,在今年3月推出在線消費者品牌調(diào)查,北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽六個城市中的共計1200位消費者參與了此次活動,在被測試的76個品牌(包括19個世博贊助品牌及其競爭品牌)中,最終,有20個品牌脫穎而出,成為“中國城市消費者鐘愛的世博概念品牌”。

        我們有以下發(fā)現(xiàn):

        一,中國本土品牌優(yōu)勢明顯。排名前20位的品牌中,有15個是本土品牌,占3/4。依據(jù)益普索(Ipsos)既往調(diào)查經(jīng)驗,當測量相關性指數(shù)大于0.3的時候,則表示兩個被測指標有著極強的相關、契合度,依此來看,在與世博理念高度相關的品牌中,本土品牌亦占據(jù)6席,比重為3/4。說明本土品牌在中國城市消費者心目中,更貼近世博所倡導的理念。

        其中,海爾表現(xiàn)突出。其不僅在總評榜上占據(jù)首席,而且在7個分項指標中,亦囊括5項第一。海爾的優(yōu)勢在于,其長期傳遞的“真誠”的品牌理念已經(jīng)深入中國城市消費者的內(nèi)心,而且,通過最近3年以推出高端子品牌卡薩帝為標志,海爾已經(jīng)成功地刷新了其品牌形象,初步成為高品位生活方式的全球引領者。

        二,國有企業(yè)“意外地”表現(xiàn)出贏取城市消費者尊敬的能力,在“富有社會責任感”、“促進城市經(jīng)濟繁榮”和“促進城市和鄉(xiāng)村的互動”三項指標中,均表現(xiàn)尤為突出。其中,世博會官方贊助商國家電網(wǎng)利用世博平臺進行品牌傳播的效果突出。

        三,世博贊助品牌在品牌契合度方面沒有明顯優(yōu)勢,這意味著,付出真金白銀的贊助品牌更需要通過贊助世博事件提升其品牌形象。通過益普索(Ipsos)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在關注世博的人群與不太關注世博的人群中,對品牌榜的排名順序變化不大,這暗示了大多數(shù)品牌的傳播效果接近。如果要脫穎而出,必須建立起品牌理念與世博主題更為契合的關聯(lián)度。

        四,跨國公司品牌在“促進城市科技的創(chuàng)新”及“促進城市社區(qū)的重塑”方面得到了網(wǎng)民的充分認可,以諾基亞為代表的眾多IT企業(yè)在此領域優(yōu)勢明顯。這同時亦說明,本土品牌在科技創(chuàng)新方面并沒有給城市消費者留下深刻印——要讓消費者強烈感受到,這是能夠為其帶來“下一個”革命性產(chǎn)品的品牌。

        五,IT/電信/銀行和保險等行業(yè)的品牌排名居前,汽車業(yè)品牌總體排名相對落后。這似乎說明,雖然中國正由自行車上的王國日益向汽車消費大國挺進,但由此帶來的交通、污染等問題也在加劇城市消費者的焦慮,破壞了城市生活本該創(chuàng)造的幸福感。對汽車公司而言,急需通過打造新能源汽車、傳播綠色環(huán)保理念,以拯救在消費者中糟糕的形象。

        無論如何,戰(zhàn)爭還在繼續(xù)。對所有品牌而言,必須意識到,無論是過去還是未來,城市都是大眾消費的主要結(jié)點,而且,其市場重要性必將與日俱增。那些真正贏得消費者青睞、提供最佳消費產(chǎn)品/服務的公司,它們不僅改變了中國消費者的生活面貌,而且也將在這個最具消費能力的市場中繼續(xù)保持優(yōu)勢地位。

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