可持續(xù)創(chuàng)造利潤最好的方法是，讓研發(fā)需要配合社會責(zé)任去創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值

在上一節(jié)我們談到，如何通過主流創(chuàng)新和SMART創(chuàng)新的結(jié)合，去滿足不同市場用戶的不同需要，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新在中國的跨越式發(fā)展。這期我們著重談?wù)劰I(yè)創(chuàng)新的執(zhí)行。

通常的工業(yè)創(chuàng)新的執(zhí)行，側(cè)重的是研發(fā)(R＆D)本身。但是要能夠可持續(xù)地創(chuàng)造利潤，研發(fā)需要配合社會責(zé)任去創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。這是為什么我們不是僅僅從研發(fā)的角度，而是從更加全面的結(jié)合社會責(zé)任(Public responsibility)、商業(yè)價(jià)值(Business-driven)、研究(Research)和開發(fā)(Development)的角度。去推動創(chuàng)新執(zhí)行的原因。

社會責(zé)任(P)：社會責(zé)任的楊心是要對社會有所貢獻(xiàn)。這方面要“因時(shí)應(yīng)勢”。“因時(shí)”是要了解社會發(fā)展的大趨勢?！皯?yīng)勢”是要尊重國情，了解民需。這方面我們有一整套系統(tǒng)的執(zhí)行方法：“未來之窗(Picture of the Future)”，通過“展望未來”和“回溯今天”的結(jié)合，描繪未來世界具體的工作和生活場景，幫助我們在早期追蹤和理解未來的發(fā)展趨勢及關(guān)鍵技術(shù)。

商業(yè)價(jià)值(B)：工業(yè)創(chuàng)新的目的是創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。為了達(dá)到這個(gè)目的，我們提倡三個(gè)了解：

了解用戶：需要是創(chuàng)新之母，用戶需要引出創(chuàng)新的題目。了解用戶需要的方式是去問用戶“正確的問題”，并對用戶的答案做“創(chuàng)意詮釋”?！罢_的問題”能適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)客戶，收集到正確的信息?！皠?chuàng)意詮釋”能基于這些正確的信息舉一反三，找出用戶的潛在需要，甚至是用戶自己都意識不到但是真實(shí)存在的前瞻式需要。

了解自己：了解我們現(xiàn)有的產(chǎn)品、技術(shù)和解決方案是進(jìn)一步創(chuàng)新的基礎(chǔ)。在了解的過程中，我們需要與業(yè)務(wù)部門保持“不遠(yuǎn)不近”的距離。因?yàn)?，如果距離太近，就不容易跳出現(xiàn)有的框框看問題；如果距離太遠(yuǎn)，則和商業(yè)利益的結(jié)合太弱，研發(fā)趨于學(xué)術(shù)化。為此，我們在西門子中國研究院設(shè)立了“業(yè)務(wù)部門創(chuàng)新房”。打個(gè)比方，西門子中國研究院是一個(gè)小區(qū)，有一棟房提供給西門子的某一業(yè)務(wù)部門，這棟房的產(chǎn)權(quán)屬于這一業(yè)務(wù)部門，在這棟房里面工作的研究人員會遵循這一業(yè)務(wù)部門的制度去執(zhí)行研究計(jì)劃，同時(shí)也會遵循小區(qū)整體的研究戰(zhàn)略和研究方法。這樣，這棟房里面的研究人員可以更好地了解這一業(yè)務(wù)部門，也可以和小區(qū)鄰居一起跳出現(xiàn)有的框框思考。

了解對手：競爭是創(chuàng)新的催化劑，知己知彼才能立于創(chuàng)新的不敗之地。我們發(fā)展出“技術(shù)雷達(dá)圖”來系統(tǒng)地了解競爭技術(shù)?！凹夹g(shù)雷達(dá)圖”針對關(guān)鍵的競爭技術(shù)，提出技術(shù)比較的關(guān)鍵參數(shù)，系統(tǒng)地分析我們的技術(shù)與競爭技術(shù)在各個(gè)參數(shù)上的優(yōu)劣。

研究和開發(fā)(R＆D)：對于研究和開發(fā)，我們的目標(biāo)是高質(zhì)量、低成本、快速度。具體的實(shí)施方法多種多樣，這里試舉兩例：

創(chuàng)新內(nèi)容融合(content mix)：通過不同的創(chuàng)新內(nèi)容的融合，產(chǎn)生新的創(chuàng)新。一個(gè)典型例子是我們正在進(jìn)行的一個(gè)中西醫(yī)融合的研發(fā)項(xiàng)目：用磁共振影像技術(shù)實(shí)現(xiàn)小針刀療法的可視化。小針刀療法是中醫(yī)的一種診療方法，通過使用小針刀刺入人體相應(yīng)部位進(jìn)行微創(chuàng)的切割、剝離等操作，達(dá)到治療的目的。傳統(tǒng)的小針刀療法是盲視操作。我們在這個(gè)項(xiàng)目中，將中醫(yī)的小針刀治療理論和西醫(yī)的影像技術(shù)相融合，通過磁共振影像技術(shù)產(chǎn)生手術(shù)部位的詳細(xì)人體結(jié)構(gòu)影像，醫(yī)生可以基于這些可視化的影像進(jìn)行小針刀手術(shù)規(guī)劃，提高手術(shù)的治療效果。

應(yīng)用環(huán)境切換(context shift)：偶爾聽到一個(gè)有趣的新聞：大閘蟹已經(jīng)不是陽澄湖出產(chǎn)的味道最好了，新疆某地引進(jìn)的陽澄湖大閘蟹，因?yàn)椴煌乃|(zhì)環(huán)境，味道更勝一籌。同樣的，相同的創(chuàng)新內(nèi)容，改變不同的應(yīng)用環(huán)境，可能產(chǎn)生出人意料的創(chuàng)新結(jié)果。我們曾經(jīng)將“挖金子”游戲中的一項(xiàng)自編程技術(shù)用于自動化領(lǐng)域，取得了很好的效果。

中國是一片創(chuàng)新的熱土。結(jié)合PBRD的創(chuàng)新執(zhí)行，從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)型將指日可待。