發(fā)源于美國的全球金融危機(jī)正在使國際經(jīng)濟(jì)和國際金融發(fā)生深刻變化，這些變化正在對中國銀行業(yè)產(chǎn)生深刻影響，中國經(jīng)濟(jì)也面臨著結(jié)構(gòu)調(diào)整的艱巨任務(wù)。2009年，中國銀行業(yè)“一枝獨(dú)秀”，但面對2010年中國極其復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢，銀行業(yè)可能面臨更加復(fù)雜的局面。在這種情況下，銀行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為一種共識。因此，中國銀行業(yè)必須抓住全球銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，直面自身一系列瓶頸性難題，堅(jiān)決踏上轉(zhuǎn)型之路，并努力走上穩(wěn)健發(fā)展的平臺。作為具有豐富、資深銀行業(yè)咨詢和解決方案制訂及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)公司，IBM對中國銀行業(yè)的發(fā)展有自己獨(dú)到的見解。

2008年至今，IBM通過與中國銀行業(yè)的CEO、CIO和CFO溝通、交流，研究未來3到5年中國銀行業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)。IBM認(rèn)為中國銀行業(yè)需要以更智慧的方法應(yīng)對全新的市場環(huán)境與挑戰(zhàn)。而所有的改進(jìn)和革新都離不開更先進(jìn)、更可靠、更精密、更靈活、與業(yè)務(wù)結(jié)合更緊密的IT系統(tǒng)的支撐。在這個(gè)階段，IT已經(jīng)與金融業(yè)務(wù)完全融合到一起，它不僅僅是金融的支撐平臺和基本工具，而且已經(jīng)深入業(yè)務(wù)本身，成為當(dāng)代金融決策、管理和實(shí)施的基本手段。

在世界運(yùn)營方式不斷改變的情況下，如何跨入商業(yè)運(yùn)營模式的變革時(shí)代?變革時(shí)代對整個(gè)金融運(yùn)作透明度、資本全球化、安全化等有了新的要求。監(jiān)管遠(yuǎn)不僅僅是巴塞爾協(xié)議，混業(yè)經(jīng)營對監(jiān)管的管理有更全面、更嚴(yán)厲的期待。而銀行客戶的結(jié)構(gòu)不斷變化，客戶要求日益多樣化及復(fù)雜化。客戶已經(jīng)出現(xiàn)明顯的細(xì)分趨勢，而個(gè)人為代表的業(yè)務(wù)也在飛速成長。唯有更進(jìn)步的現(xiàn)代化才能應(yīng)對如此復(fù)雜的局面，現(xiàn)代化要求IT從業(yè)人員更彈性地應(yīng)對市場、客戶及法規(guī)的要求，快速做出響應(yīng)，以客戶為中心互聯(lián)互通。今天中國的銀行已經(jīng)應(yīng)用了很多高級技術(shù)，如何在新老技術(shù)的交互中獲得更大的靈活性和擴(kuò)展性，這些都是IT從業(yè)人員要配合業(yè)務(wù)發(fā)展而做的變化。

IBM在2009年提出“中國銀行現(xiàn)代化”解決方案，通過業(yè)務(wù)流程整合、前臺業(yè)務(wù)創(chuàng)新、渠道整合、客戶洞察等方式幫助國內(nèi)銀行實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的銀行業(yè)務(wù)，以及優(yōu)化且高效的流程助力更智慧的業(yè)務(wù)決策。

IBM在很多年前就提出了數(shù)字化這個(gè)理念。從技術(shù)上講，在數(shù)字化支付方面，無論是像IBM這樣的大型技術(shù)公司，還是銀行都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。目前數(shù)字化支付在中國國內(nèi)的推廣，更多的還是一種理念的轉(zhuǎn)變。例如，從安全性、高效性、節(jié)約性上去做全民宣傳，包括像IBM這樣的技術(shù)公司、銀行以及全社會都有責(zé)任做這項(xiàng)工作。

在助力中國金融業(yè)發(fā)展方面，IBM已經(jīng)擁有一定的優(yōu)勢，其中最主要的在于，IBM是唯一一家能夠提供從戰(zhàn)略咨詢、解決方案制訂、到IT實(shí)施一整套服務(wù)的公司。IBM擁有非常專業(yè)的銀行服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以及擁有具備豐富經(jīng)驗(yàn)，既了解當(dāng)?shù)厍闆r也了解全球情況的專家團(tuán)隊(duì)。