[摘要] 為了培養(yǎng)一批能夠掌握電子商務(wù)知識(shí)，熟悉電子商務(wù)運(yùn)作方式的復(fù)合型人才，各高校實(shí)驗(yàn)室都根據(jù)自身學(xué)科特點(diǎn)配置了大量的教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備。如何用好用活這些資源，使其更好地為培養(yǎng)電子商務(wù)人才服務(wù)，是電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)建設(shè)面臨的重要任務(wù)，也是提高電子商務(wù)教學(xué)效果的關(guān)鍵因素。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 實(shí)驗(yàn)資源 資源管理

一、引言

伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)成為一個(gè)極具發(fā)展前景和探索價(jià)值的研究領(lǐng)域。因此，培養(yǎng)一批能夠掌握電子商務(wù)知識(shí)，熟悉電子商務(wù)運(yùn)作方式的復(fù)合型人才，成為高校的一項(xiàng)重要任務(wù)。因此，電子商務(wù)教學(xué)要突破單一的課堂講授方式，通過(guò)教學(xué)與實(shí)驗(yàn)的相互配合，充分利用實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源來(lái)提高學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源是對(duì)包括計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及電子商務(wù)應(yīng)用模擬系統(tǒng)等在內(nèi)的軟硬件的總稱。作為電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的關(guān)鍵組成部分，它是僅次于教師教學(xué)水平的另一個(gè)決定教學(xué)質(zhì)量的重要因素，不但提供給學(xué)生所需要的教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐環(huán)境，幫助學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)、解剖專業(yè)知識(shí)、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)，而且通過(guò)提供模擬電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，讓學(xué)生對(duì)網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)進(jìn)行了解、參與和分析，掌握電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)律和工作原理，加深對(duì)電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用的理解，把握電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。因此，相關(guān)培養(yǎng)單位必須要理解實(shí)驗(yàn)資源在高校電子商務(wù)課程的建設(shè)中的意義，進(jìn)而對(duì)其展開(kāi)深入的研究和開(kāi)發(fā)，將研究成果合理有效地利用在教學(xué)過(guò)程中，充分發(fā)揮其在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的積極作用。

二、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)資源在教學(xué)中的作用

在電子商務(wù)教學(xué)中，通過(guò)運(yùn)用實(shí)驗(yàn)資源能夠增加新的教學(xué)內(nèi)容，建立開(kāi)辟新的教學(xué)領(lǐng)域，使教師的教學(xué)空間得到進(jìn)一步擴(kuò)展。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)資源推動(dòng)了課程與課程之間，教師與教師之間的相互協(xié)作，并在教學(xué)研究同實(shí)際部門(mén)之間建立了緊密的聯(lián)系，將研究和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)更具有針對(duì)性和實(shí)際性，也更有利于對(duì)學(xué)生素質(zhì)和能力的培養(yǎng):

1.培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力

學(xué)生的創(chuàng)造力是創(chuàng)新的源泉，創(chuàng)造力的培養(yǎng)僅僅依靠理論知識(shí)的講授時(shí)不夠的，需要通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)啟發(fā)，只有源于實(shí)踐又轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中的創(chuàng)新才是有意義的。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)資源為開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力提供了條件，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)潛在的商機(jī)、創(chuàng)新商業(yè)模式甚至是自主創(chuàng)業(yè)的意識(shí)和能力。

2.提高學(xué)生的綜合素質(zhì)

電子商務(wù)人才是一種復(fù)合型人才。一個(gè)合格的電子商務(wù)人才應(yīng)該具備計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)等多方面的知識(shí)，懂得電子商務(wù)技術(shù)手段，能將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用，熟知電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作模式及服務(wù)方式。通過(guò)專業(yè)實(shí)驗(yàn)，可以幫助學(xué)生較快的掌握本專業(yè)領(lǐng)域中生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、運(yùn)作等方面的實(shí)際問(wèn)題，加深知識(shí)的理解、擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，使學(xué)生通過(guò)實(shí)驗(yàn)提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)。

3.加強(qiáng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力

實(shí)驗(yàn)教學(xué)是一個(gè)對(duì)已有理論進(jìn)行驗(yàn)證和觀察，在反復(fù)操作中不斷探求新技術(shù)的一個(gè)過(guò)程。學(xué)生通過(guò)利用實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源，運(yùn)用已知的理論和技術(shù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)已有理論的不足，從實(shí)踐中獲取新的知識(shí)，提出新的想法，加深對(duì)學(xué)習(xí)目的的理解，使學(xué)習(xí)變成一種自覺(jué)自愿的行動(dòng)，提高學(xué)生自我學(xué)習(xí)和自我完善的能力。

4.有利于專業(yè)的發(fā)展

電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)均存在提高信息化程度的問(wèn)題，新的課程建設(shè)需要設(shè)計(jì)與專業(yè)緊密結(jié)合的實(shí)驗(yàn)，在實(shí)驗(yàn)的同時(shí)能夠加強(qiáng)電子商務(wù)理論研究，豐富和完善電子商務(wù)的理論體系，形成合理的教學(xué)大綱。因此，實(shí)驗(yàn)資源的建設(shè)對(duì)專業(yè)的發(fā)展是十分重要的。

三、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)資源的現(xiàn)狀

1.實(shí)驗(yàn)設(shè)備配置不夠合理

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)資源的建設(shè)往往需要投入大量的資金，在資金一定的前提下，需要設(shè)法利用有限的資金實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)資源的合理配置，滿足教學(xué)和科研的需要。在這樣的情況下，一些學(xué)校在選擇實(shí)驗(yàn)設(shè)備時(shí)，僅從基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)設(shè)備上下功夫，花費(fèi)資金購(gòu)買了大量基礎(chǔ)平臺(tái)軟件，片面的追求通用實(shí)驗(yàn)資源的全面性，卻無(wú)法根據(jù)實(shí)驗(yàn)需要的不同，加強(qiáng)應(yīng)用軟件和模擬系統(tǒng)的配備，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)水平無(wú)法提高，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容千篇一律，枯燥乏味。

2.對(duì)實(shí)驗(yàn)資源缺乏有效的利用

在對(duì)實(shí)驗(yàn)資源的利用上，有些學(xué)校簡(jiǎn)單的運(yùn)用實(shí)驗(yàn)次數(shù)來(lái)評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)效果，認(rèn)為只要達(dá)到規(guī)定的實(shí)驗(yàn)課時(shí)，就能夠達(dá)到實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目的。但事實(shí)卻并不是這樣，學(xué)生在實(shí)驗(yàn)課上由于受到課時(shí)以及教師精力的限制，往往只能開(kāi)展一些基礎(chǔ)的實(shí)驗(yàn)練習(xí)，加之缺乏有效的監(jiān)督考核機(jī)制，學(xué)生知識(shí)掌握程度就不得而知。在這樣的情況下，一味的增加實(shí)驗(yàn)次數(shù)，只能是對(duì)實(shí)驗(yàn)資源的一種浪費(fèi)，沒(méi)有絲毫的效率可言。

3.實(shí)驗(yàn)資源無(wú)法滿足實(shí)驗(yàn)要求

近些年，雖然很多高校建立了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，但安裝的軟件都是一些簡(jiǎn)單的模擬軟件，供學(xué)生模擬練習(xí)。然而這些軟件大部分是脫離了實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用，電子商務(wù)教學(xué)水平跟不上電子商務(wù)的發(fā)展步伐。因此，這種脫離實(shí)際的模擬練習(xí)并不能幫助學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的商務(wù)環(huán)境。

4.實(shí)驗(yàn)室管理制度不到位

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的管理制度不同于一般的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室。然而一些學(xué)校在實(shí)驗(yàn)室制度的制定上忽視了這一點(diǎn)，機(jī)械的將計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理制度照搬到電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室。殊不知，由于電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的硬件設(shè)備比較先進(jìn)和昂貴，系統(tǒng)運(yùn)行復(fù)雜且運(yùn)行成本較高，如果僅僅按照一般實(shí)驗(yàn)室的制度來(lái)管理，就會(huì)造成實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的低效運(yùn)行，增加系統(tǒng)損壞的概率，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)資源的管理要求得不到滿足。

四、建設(shè)與管理實(shí)驗(yàn)資源的新思路

1.優(yōu)化實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，有針對(duì)性地配置實(shí)驗(yàn)資源

信息技術(shù)在電子商務(wù)活動(dòng)中有著廣泛的應(yīng)用，推廣非常迅速。由于其較快的更新速度，將所有的研究成果都編入電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)是不現(xiàn)實(shí)的，而過(guò)度頻繁的更換實(shí)驗(yàn)內(nèi)容也是不必要的。因此，需要在大量研究的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。通過(guò)內(nèi)容優(yōu)化使電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)具有先進(jìn)性和科學(xué)性，重點(diǎn)突出，符合教學(xué)特點(diǎn)。而在教學(xué)中，要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)以及實(shí)驗(yàn)?zāi)康牡牟町愰_(kāi)發(fā)出不同的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，豐富實(shí)驗(yàn)教學(xué)手段。

從學(xué)生培養(yǎng)的角度來(lái)講，可將電子商務(wù)專業(yè)細(xì)分為商務(wù)方向(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)方向、物流管理方向，針對(duì)不同的研究方向提出的相應(yīng)的教學(xué)要求。在實(shí)驗(yàn)方案的設(shè)計(jì)上，要把握“理論以夠用為度”的設(shè)計(jì)原則。這個(gè)度是指理論深度首先要適當(dāng)，必須能夠滿足實(shí)際使用的需要。其次，是理論廣度要足夠，涉及面要能夠覆蓋電子商務(wù)理論知識(shí)寬度的要求。從實(shí)驗(yàn)開(kāi)發(fā)的角度來(lái)講，可以將電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)分為基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)、提高性實(shí)驗(yàn)以及創(chuàng)造性實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)上，要體現(xiàn)不同的教學(xué)環(huán)節(jié)和實(shí)驗(yàn)方式的特點(diǎn)，設(shè)定相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)、功能和模式，明確每種實(shí)驗(yàn)培養(yǎng)學(xué)生所需的主要因素，有針對(duì)性的提供實(shí)驗(yàn)所需的資源。

2.建立實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)估體系，實(shí)現(xiàn)資源的有效利用

對(duì)實(shí)驗(yàn)資源的利用，不僅要注重實(shí)驗(yàn)的次數(shù)，更要關(guān)注實(shí)驗(yàn)的質(zhì)量，換句話說(shuō)，就是要設(shè)法提高實(shí)驗(yàn)資源的利用效率。在實(shí)踐中，可以嘗試建一套適合課程教學(xué)特點(diǎn)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，這不僅是提高實(shí)驗(yàn)資源利用率的有效的途徑，也符合教育部門(mén)提出的完善教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系的要求。

目前，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系的建立才剛剛起步，缺乏根據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)特點(diǎn)而制定的質(zhì)量評(píng)估體系，難以全面地反映學(xué)生對(duì)課程知識(shí)掌握的程度。在考核上，我們要力求靈活多樣，充分考慮學(xué)生個(gè)體間的差異，注重從學(xué)習(xí)和發(fā)展過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)理論知識(shí)的考核側(cè)重于課后作業(yè)和考試的方式，主要參考依據(jù)是上機(jī)操作成績(jī)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告以及測(cè)驗(yàn)成績(jī)等。而對(duì)于實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，則應(yīng)將重點(diǎn)放在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新研究考核上，形式上可以采取課程論文、論文答辯等靈活多樣的考核方式。依靠實(shí)驗(yàn)資源的合理搭配和組合，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，推動(dòng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

3.豐富資源獲取渠道，共建共享實(shí)驗(yàn)資源

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，是離不開(kāi)專業(yè)教學(xué)應(yīng)用軟件的。應(yīng)用軟件的取得有兩種主要方式，一種是直接購(gòu)買，在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的初期，對(duì)實(shí)驗(yàn)室使用急迫的情況下可以采取這種方式。然而隨著實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的深入，對(duì)高端軟件的需求增加，軟件購(gòu)買費(fèi)用昂貴，這時(shí)應(yīng)該考慮采取校企聯(lián)合的方式，與軟件供應(yīng)商合作取得正版軟件合法的使用權(quán)，或者利用資助贊助等形式獲得軟件。與此同時(shí)，可以通過(guò)舉辦論壇的方式，邀請(qǐng)一批電子商務(wù)領(lǐng)域的學(xué)者開(kāi)辦講座，讓學(xué)生直接了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，拓展他們的視野。有條件的院校也可以發(fā)揮教師在實(shí)驗(yàn)資源建設(shè)中的積極性，利用教師對(duì)學(xué)生和課程的熟悉，組織力量開(kāi)發(fā)一批適合本校學(xué)生使用的教學(xué)軟件。

為了進(jìn)一步整合資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，高校電子商務(wù)專業(yè)之間還可以通過(guò)“合作聯(lián)盟”的方式共同建設(shè)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，目的是增強(qiáng)各高校之間的橫向聯(lián)系，走產(chǎn)、學(xué)、研合作之路，實(shí)現(xiàn)技術(shù)共享、信息共享、資源共享和成果共享，有效地解決資金和人力資源不足問(wèn)題，不斷地滿足各院校的教學(xué)要求和專業(yè)建設(shè)的發(fā)展要求。

4.提高管理人員素質(zhì)，完善實(shí)驗(yàn)室制度建設(shè)

由于電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)涉及到多種專業(yè)知識(shí)，相應(yīng)的，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的管理人員也提出了較高的要求。管理人員要維護(hù)好計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)備，同時(shí)還要掌握各種軟件和教學(xué)系統(tǒng)的使用和日常維護(hù)知識(shí)。而對(duì)于實(shí)驗(yàn)室的負(fù)責(zé)人員來(lái)說(shuō)，由于其擔(dān)負(fù)著實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展規(guī)劃、學(xué)科方向和教學(xué)改革方案制定的重任，直接影響著實(shí)驗(yàn)室未來(lái)的發(fā)展，因而可以考慮由具備豐富實(shí)驗(yàn)和管理工作經(jīng)驗(yàn)的跨專業(yè)學(xué)科人員來(lái)?yè)?dān)任。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室制度的制定要緊緊圍繞保證實(shí)驗(yàn)設(shè)備正常運(yùn)行、降低資源損耗這一原則進(jìn)行。鑒于實(shí)驗(yàn)設(shè)備先進(jìn)和昂貴的特點(diǎn)，要通過(guò)制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范實(shí)驗(yàn)設(shè)備的使用方式，操作流程，對(duì)進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)人員進(jìn)行落實(shí)到人、機(jī)和實(shí)驗(yàn)時(shí)間的管理。然而僅僅依靠有限的人力監(jiān)督和規(guī)范還是不夠的，一個(gè)較為可行的方式是利用智能實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)。這些系統(tǒng)一般要求用學(xué)生刷卡(IC卡系統(tǒng)或射頻卡系統(tǒng))進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，具有自動(dòng)識(shí)別用戶是否合法、實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)電源開(kāi)關(guān)控制、自動(dòng)記錄實(shí)驗(yàn)時(shí)間、實(shí)驗(yàn)設(shè)備使用情況以及學(xué)生卡內(nèi)賬號(hào)的余額管理等功能，能夠較好地完成電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的管理要求。

五、結(jié)語(yǔ)

實(shí)踐是高校教育中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，相對(duì)于電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)更是如此。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)資源在培養(yǎng)電子商務(wù)人才，增強(qiáng)高校電子商務(wù)研究實(shí)力以及提高教師業(yè)務(wù)水平上發(fā)揮著重要的作用。因此，高校在建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程的過(guò)程中，應(yīng)該始終重視對(duì)實(shí)驗(yàn)資源的開(kāi)發(fā)和管理，合理有效的利用這一部分資源，加速電子商務(wù)教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)化，為培養(yǎng)大批的能夠?qū)F(xiàn)代信息技術(shù)融合到商務(wù)管理中的復(fù)合型人才做出不懈的努力。

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