[摘要]庫(kù)存控制作為企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，近年來(lái)隨著物流與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存控制中還存在諸多問(wèn)題亟待解決，因此，研究供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)庫(kù)存控制方法，對(duì)于節(jié)約供應(yīng)鏈成本、提高供應(yīng)鏈整體效率有重要意義。本文從分析供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，庫(kù)存控制在實(shí)踐中所出現(xiàn)的各種問(wèn)題入手，闡述了供應(yīng)鏈環(huán)境下庫(kù)存控制的新特點(diǎn)，有針對(duì)性地提出解決問(wèn)題的策略和方法。

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈 庫(kù)存控制 策略

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，它包含所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)。這條鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須達(dá)到步調(diào)一致，協(xié)調(diào)運(yùn)行，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能受益。

庫(kù)存控制是供應(yīng)鏈管理中的一個(gè)重要問(wèn)題。只有了解供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存控制的特點(diǎn)及存在的問(wèn)題才能有效地提出解決問(wèn)題的策略和方法。

一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存控制存在的問(wèn)題

由于缺乏供應(yīng)鏈對(duì)上下游企業(yè)的約束，單個(gè)企業(yè)環(huán)境下的庫(kù)存管理側(cè)重于從存儲(chǔ)成本和訂貨成本出發(fā)，確定經(jīng)濟(jì)訂貨量和訂貨點(diǎn)，以優(yōu)化企業(yè)自身的庫(kù)存成本。這種庫(kù)存管理方法在單個(gè)企業(yè)環(huán)境下具有一定的適用性，但是在供應(yīng)鏈環(huán)境下，這種單一企業(yè)庫(kù)存管理方法無(wú)法實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的思想。目前供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制存在的主要問(wèn)題有三大類(lèi):信息類(lèi)問(wèn)題;供應(yīng)鏈的運(yùn)作問(wèn)題;供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略與規(guī)劃問(wèn)題。這些問(wèn)題又可綜合成以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:

1. “鏈”上各企業(yè)仍然缺乏供應(yīng)鏈管理的整體意識(shí)

雖然我們知道供應(yīng)鏈的整體績(jī)效取決于各個(gè)供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)的績(jī)效，但是從客觀上說(shuō)，各個(gè)部門(mén)又都是各自獨(dú)立的單元，都有各自獨(dú)立的使命和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。有些目標(biāo)和供應(yīng)鏈的整體目標(biāo)是不相干的，更有可能是沖突的。

2. 對(duì)用戶服務(wù)的理解與定義不恰當(dāng)

供應(yīng)鏈管理的績(jī)效好壞應(yīng)該由用戶來(lái)評(píng)價(jià)，或者用對(duì)用戶的反應(yīng)能力來(lái)評(píng)價(jià)。但是，對(duì)用戶的服務(wù)的理解與定義各不相同，導(dǎo)致對(duì)用戶服務(wù)水平的差異。

3. 不及時(shí)、不準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)

當(dāng)客戶簽訂單時(shí)，他們想確定什么時(shí)候能交貨。在等待交貨的過(guò)程中，也可能會(huì)對(duì)訂單交貨狀態(tài)進(jìn)行修改，特別是當(dāng)交貨被延遲以后。許多企業(yè)并沒(méi)有及時(shí)而準(zhǔn)確地把推遲的訂單交貨的修改數(shù)據(jù)提供給用戶，其結(jié)果是用戶的不滿，事與愿違。交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)不及時(shí)、不準(zhǔn)確的主要原因是信息傳遞系統(tǒng)的問(wèn)題。這種數(shù)據(jù)傳遞的不及時(shí)、不準(zhǔn)確，會(huì)導(dǎo)致客戶滿意度的下降，也會(huì)造成供應(yīng)鏈中某些環(huán)節(jié)的企業(yè)為減少因這種狀況的投訴過(guò)多，而不得不增加庫(kù)存量。

4. 低效率、不完善的信息傳遞系統(tǒng)

在供應(yīng)鏈中，各個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存狀態(tài)、生產(chǎn)計(jì)劃都是供應(yīng)鏈管理的重要數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)分布在不同的供應(yīng)鏈組織之間，要做到有效地快速響應(yīng)用戶需求。目前許多企業(yè)的信息系統(tǒng)并沒(méi)有很好地集成起來(lái)，當(dāng)供應(yīng)商需要了解用戶的需求信息時(shí)，常常得到的是延遲的信息和不準(zhǔn)確的信息。由于低效率、不完善引起誤差和影響庫(kù)存量的精確度，短期生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施也會(huì)遇到困難。

5. 忽視不確定性對(duì)庫(kù)存的影響

供應(yīng)鏈運(yùn)作中存在諸多的不確定因素，如訂貨提前期、貨物運(yùn)輸狀況、原材料的質(zhì)量、生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間、運(yùn)輸時(shí)間、需求的變化等。很多公司并沒(méi)有認(rèn)真研究和跟蹤不確定性的來(lái)源和影響，錯(cuò)誤估計(jì)供應(yīng)鏈中物料的提前期，造成有的物品庫(kù)存增加，而有的物品庫(kù)存不足的現(xiàn)象。

6. 庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)單化

許多公司對(duì)所有的物品采用統(tǒng)一的庫(kù)存控制策略，物品的分類(lèi)沒(méi)有反映供應(yīng)與需求中的不確定性。在傳統(tǒng)的庫(kù)存控制策略中，多數(shù)是面向單一企業(yè)的，采用的信息基本上來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，其庫(kù)存控制沒(méi)有體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的思想。比如說(shuō)銷(xiāo)售電暖氣就應(yīng)該在銷(xiāo)售旺季前保有相當(dāng)?shù)膸?kù)存，而在淡季持有少量庫(kù)存。

7. 缺乏合作與協(xié)調(diào)性

在供應(yīng)鏈管理下的庫(kù)存控制中，組織障礙是庫(kù)存增加的一個(gè)重要因素。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)整體，需要協(xié)調(diào)各利益群體，才能取得上乘之效。

8. 產(chǎn)品的過(guò)程設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮供應(yīng)鏈上庫(kù)存的影響

現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)與先進(jìn)制造技術(shù)的層出不窮， 使產(chǎn)品的生產(chǎn)效率大幅度提高， 而且具有較高的成本效益， 但是供應(yīng)鏈庫(kù)存的復(fù)雜性常常被忽視了。結(jié)果所有節(jié)省下來(lái)的成本都被供應(yīng)鏈上的分銷(xiāo)與庫(kù)存成本給抵消了。

二、供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存控制的特點(diǎn)

供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存控制不是簡(jiǎn)單的需求預(yù)測(cè)和補(bǔ)給，而是通過(guò)庫(kù)存控制獲得用戶服務(wù)與利潤(rùn)的優(yōu)化。供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存控制模式的最高境界是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的無(wú)縫連接，消除供應(yīng)鏈企業(yè)之間的高庫(kù)存現(xiàn)象。供應(yīng)鏈管理模式賦予庫(kù)存控制以下四個(gè)方面的新特點(diǎn):

1.供應(yīng)鏈管理能夠暴露出企業(yè)庫(kù)存控制過(guò)程中的潛在問(wèn)題和危機(jī)，為加強(qiáng)庫(kù)存控制尋找出路。

2.供應(yīng)鏈管理可以有效地降低庫(kù)存量，減少庫(kù)存控制成本，企業(yè)利潤(rùn)最大化。

3.供應(yīng)鏈管理有利于企業(yè)從 “實(shí)物”向“信息”轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)信息化庫(kù)存控制的目標(biāo)。

4.供應(yīng)鏈管理確保了企業(yè)庫(kù)存控制的剛?cè)嵯酀?jì)，張弛有度。

三、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制策略

針對(duì)以上問(wèn)題，結(jié)合國(guó)內(nèi)外企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及理論研究成果，推出以下策略作為參考:

1. 供應(yīng)商管理庫(kù)存策略

即VMI (Vendor Managed Inventory)庫(kù)存管理模式。供應(yīng)商管理庫(kù)存策略是指一種在用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，其基本設(shè)想是力圖通過(guò)集成供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的庫(kù)存控制職能，從而達(dá)到降低整體庫(kù)存費(fèi)用的目的。在這種庫(kù)存控制策略下，允許上游組織對(duì)下游組織的庫(kù)存策略、訂貨策略進(jìn)行計(jì)劃和管理。VMI已廣泛應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制中。

VMI的實(shí)施關(guān)鍵在于有效執(zhí)行連續(xù)補(bǔ)給程序。連續(xù)補(bǔ)給程序策略將零售商向供應(yīng)商發(fā)出訂單的傳統(tǒng)訂貨方法，變?yōu)楣?yīng)商根據(jù)用戶庫(kù)存和銷(xiāo)售信息決定商品的補(bǔ)給數(shù)量。為了快速響應(yīng)用戶降低庫(kù)存的要求，供應(yīng)商通過(guò)和用戶(分銷(xiāo)商、批發(fā)商或零售商)建立合作伙伴關(guān)系，主動(dòng)提高向用戶交貨的頻率，使供應(yīng)商從過(guò)去單純地執(zhí)行用戶的采購(gòu)訂單變?yōu)橹鲃?dòng)為用戶分擔(dān)補(bǔ)充庫(kù)存的責(zé)任，在加快供應(yīng)商響應(yīng)用戶需求的速度同時(shí)，也使用戶方減少了庫(kù)存水平。

供應(yīng)商管理庫(kù)存不僅可以降低供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平和庫(kù)存成本，而且，用戶還可獲得高水平的服務(wù)，改進(jìn)資金流，與供應(yīng)商共享需求變化的透明性和獲得更好的用戶信任。

2. 聯(lián)合庫(kù)存管理策略

實(shí)踐中，VMI管理模式給供應(yīng)商帶來(lái)了巨大壓力。在VMI基礎(chǔ)上又發(fā)展起來(lái)了一種新的庫(kù)存管理策略， 即聯(lián)合庫(kù)存管理模式JMI (Joint Managed Inventory)。

JMI是一種上游企業(yè)和下游企業(yè)權(quán)利責(zé)任平衡和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的、基于協(xié)調(diào)中心的庫(kù)存管理模式。JMI體現(xiàn)了戰(zhàn)略供應(yīng)商聯(lián)盟的新型企業(yè)合作關(guān)系，強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈企業(yè)之間雙方的互利合作關(guān)系。

聯(lián)合庫(kù)存管理是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的相互獨(dú)立庫(kù)存運(yùn)作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方法。聯(lián)合庫(kù)存管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈中各個(gè)節(jié)點(diǎn)同時(shí)參與，共同制定庫(kù)存計(jì)劃，使供應(yīng)鏈過(guò)程中的每個(gè)庫(kù)存管理者都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮，保持供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的庫(kù)存管理者對(duì)需求的預(yù)期保持一致，從而消除了需求變異放大現(xiàn)象，降低了庫(kù)存的不確定性，大大減少了庫(kù)存量，避免了整個(gè)供應(yīng)鏈資源的重置和浪費(fèi)，提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。任何相鄰節(jié)點(diǎn)需求的確定都是供需雙方協(xié)調(diào)的結(jié)果，庫(kù)存管理下不再是各自為政的獨(dú)立運(yùn)作過(guò)程，而是供需連接的紐帶和協(xié)調(diào)中心。

在供應(yīng)鏈環(huán)境下，實(shí)施聯(lián)合庫(kù)存管理，首先要建立一個(gè)有效的協(xié)調(diào)管理機(jī)制。在協(xié)調(diào)管理機(jī)制中，不但供需雙方必須本著互惠互利的原則建立共同合作目標(biāo)，還必須在此基礎(chǔ)上建立聯(lián)合庫(kù)存的協(xié)調(diào)控制辦法和信息溝通渠道。其次，要發(fā)揮兩種資源計(jì)劃系統(tǒng)的作用。原材料庫(kù)存協(xié)調(diào)管理中心應(yīng)采用制造資源計(jì)劃系統(tǒng)(MRPII)，在產(chǎn)品聯(lián)合庫(kù)存協(xié)調(diào)管理中心則應(yīng)采用物資資源配送計(jì)劃(DRP)，在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，應(yīng)該把兩種資源計(jì)劃系統(tǒng)很好地結(jié)合起來(lái)。第三方物流系統(tǒng)起到了供應(yīng)商和用戶之間聯(lián)系的橋梁作用，為企業(yè)獲得諸多好處。面向協(xié)調(diào)中心的第三方物流系統(tǒng)使供應(yīng)與需求雙方都取消了各自獨(dú)立的庫(kù)存，集中精力搞好自己的核心業(yè)務(wù)，增加了供應(yīng)鏈的敏捷性和協(xié)調(diào)性，并且能夠大大提高供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)水平和運(yùn)作效率。

3. 協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理策略

供應(yīng)鏈庫(kù)存管理策略(CollaborativePlanningForecastingReplenishment)，簡(jiǎn)稱 C P F R ，它是建立在VMI和JMI的最佳分級(jí)實(shí)踐基礎(chǔ)上 ，同時(shí)拋棄了二者缺乏供應(yīng)鏈集成等主要缺點(diǎn)，能同時(shí)降低分銷(xiāo)商的存貨量，增加供應(yīng)商的銷(xiāo)售量。這一管理模式的核心是:采取多贏的原則，始終從全局的觀點(diǎn)出發(fā)，制定統(tǒng)一的管理目標(biāo)以及實(shí)施方案，以庫(kù)存管理為中心，兼顧供應(yīng)鏈上其他方面的管理，應(yīng)用一系列處理過(guò)程和技術(shù)模型，覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈合作過(guò)程 ，通過(guò)共同管理業(yè)務(wù)過(guò)程和共享信息來(lái)改善分銷(xiāo)商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系，提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，最終達(dá)到降低庫(kù)存、提高供應(yīng)鏈效率和客戶滿意度的目的。其實(shí)施策略為:建立顧客情報(bào)系統(tǒng)，建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立合作框架協(xié)議，組織機(jī)構(gòu)的變革等。這一管理模式的最大優(yōu)勢(shì)是能及時(shí)、準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)由各項(xiàng)促銷(xiāo)措施或異常變化帶來(lái)的銷(xiāo)售高峰和波動(dòng)，從而使銷(xiāo)售商和供應(yīng)商都能做好充分的準(zhǔn)備，贏得主動(dòng)。因此，CPFR更有利于實(shí)現(xiàn)伙伴間更廣泛深入的合作，代表著供應(yīng)鏈庫(kù)存管理與控制的發(fā)展方向。

4. 多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化與控制策略

基于協(xié)調(diào)中心的聯(lián)合庫(kù)存管理是一種聯(lián)邦式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理策略，是對(duì)供應(yīng)鏈的局部?jī)?yōu)化控制，而要進(jìn)行供應(yīng)鏈的全局性優(yōu)化與控制，則必須采用多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化與控制策略。 多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化與控制是在單級(jí)庫(kù)存控制的基礎(chǔ)上形成的。多級(jí)庫(kù)存控制的方法有兩種:一種是分布式策略，另一種是集中式策略。

(1) 分布式庫(kù)存控制策略。分布式庫(kù)存控制是把供應(yīng)鏈的庫(kù)存控制分為三個(gè)成本歸結(jié)中心，即制造成本中心，分銷(xiāo)成本中心，零售成本中心，各中心根據(jù)自己的庫(kù)存成本做出優(yōu)化的控制策略。分布式庫(kù)存控制要取得整體的供應(yīng)鏈優(yōu)化效果，需要增加供應(yīng)鏈的信息共享程度，使供應(yīng)鏈的各個(gè)部門(mén)都共享統(tǒng)一的市場(chǎng)信息。分布式多級(jí)庫(kù)存控制策略能夠使企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況獨(dú)立做出快速?zèng)Q策，有利于發(fā)揮企業(yè)自己的獨(dú)立自主性和靈活機(jī)動(dòng)性。分布式多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化策略管理上比較簡(jiǎn)單，但是并不能保證產(chǎn)生整體的供應(yīng)鏈優(yōu)化。它需要企業(yè)之間的協(xié)調(diào)性比較好，如果協(xié)調(diào)性差，信息共享度低，有可能導(dǎo)致各自為政的局面。

( 2) 集中式庫(kù)存控制。集中式控制是將控制中心放在核心企業(yè)上，由核心企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的庫(kù)存進(jìn)行控制，協(xié)調(diào)上游與下游企業(yè)的庫(kù)存活動(dòng)。這樣核心企業(yè)也就成了供應(yīng)鏈上的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，擔(dān)負(fù)著數(shù)據(jù)的集成、協(xié)調(diào)功能。集中式庫(kù)存優(yōu)化控制的目標(biāo)是使供應(yīng)鏈上總的庫(kù)存成本最低。用集中式策略，所有庫(kù)存點(diǎn)的控制參數(shù)是同時(shí)決定的，考慮了各個(gè)庫(kù)存點(diǎn)的相互關(guān)系，通過(guò)協(xié)調(diào)的辦法獲得庫(kù)存的優(yōu)化。但是集中式策略在管理上協(xié)調(diào)的難度較大，特別是供應(yīng)鏈的層次比較多，即供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度增加時(shí)，更增加了協(xié)調(diào)控制的難度。

綜上所述，庫(kù)存作為供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)中的重要因素之一，雖然對(duì)滿足客戶的隨機(jī)需求，保持供應(yīng)鏈的高度銜接性和敏捷性，有著十分重要的作用。筆者認(rèn)為，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須迅速?gòu)膫鹘y(tǒng)的管理模式向供應(yīng)鏈管理模式轉(zhuǎn)變，逐漸打破庫(kù)存控制中各自為政的局面 ，樹(shù)立全局觀念。根據(jù)企業(yè)所在供應(yīng)鏈面臨的庫(kù)存控制實(shí)際問(wèn)題，找到適合自身及供應(yīng)鏈發(fā)展的管理策略，汲取眾長(zhǎng)，獨(dú)樹(shù)一幟。只有這樣，才能有效改善整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，從而使各個(gè)企業(yè)在供應(yīng)鏈中達(dá)到互利共贏最大化。

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