[摘要]近年電子商務(wù)的迅速發(fā)展與企業(yè)的積極參與是分不開(kāi)的。那么企業(yè)為什么會(huì)選擇電子商務(wù)，電子商務(wù)能給企業(yè)帶來(lái)什么?本文主要從被動(dòng)和主動(dòng)兩個(gè)方面分析了推動(dòng)企業(yè)選擇電子商務(wù)因素。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 企業(yè) 被動(dòng)因素 主動(dòng)因素

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、市場(chǎng)一體化是21世紀(jì)商務(wù)發(fā)展的必然潮流。電子商務(wù)是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。近年來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)一直保持著高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，市場(chǎng)空間逐步釋放。2008年交易額達(dá)到了2.4萬(wàn)億的規(guī)模。B2B市場(chǎng)占據(jù)了將近90%的比重，規(guī)模最大，增長(zhǎng)率保持在40%左右。權(quán)威數(shù)據(jù)顯示， 2011年將達(dá)到七萬(wàn)億的規(guī)模，電子商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始步入產(chǎn)業(yè)成熟期。

電子商務(wù)速度發(fā)展如此之快與企業(yè)的積極參與是分不開(kāi)的。那么企業(yè)為什么會(huì)選擇電子商務(wù)呢?電子商務(wù)能給企業(yè)帶來(lái)什么呢?

一、企業(yè)選擇電子商務(wù)的被動(dòng)因素

電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加大。在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)如果沒(méi)有參與到利用網(wǎng)絡(luò)的途徑去尋找更多的客戶，那么它將慢慢被市場(chǎng)所拋棄。當(dāng)今社會(huì)信息技術(shù)的飛速發(fā)展、物流體系的不斷完善、銀行支付以及網(wǎng)絡(luò)安全體系的逐步健全，讓B2B、B2C甚至C2C越來(lái)越走近普通百姓的日常生活。電子商務(wù)的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)的時(shí)間與空間的界線，讓競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)域由局部轉(zhuǎn)向了更大的范圍，將傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域擴(kuò)大到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。電子商務(wù)巨頭阿里巴巴宣布將全資收購(gòu)美國(guó)電子商務(wù)服務(wù)提供商Vendio Services Inc。Vendio被收購(gòu)后，將與阿里巴巴現(xiàn)有的“全球速賣通”進(jìn)行市場(chǎng)對(duì)接和集成，以幫助“中國(guó)制造”以網(wǎng)絡(luò)直通車形式進(jìn)入美國(guó)零售終端市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，時(shí)間和空間的概念，市場(chǎng)的性質(zhì)，以及消費(fèi)者的需求、愿望和行為都發(fā)生了巨大的變化。因此企業(yè)為了保持它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或者尋求它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往會(huì)選擇改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，建立電子商務(wù)這一新興商務(wù)模式。

二、企業(yè)選擇電子商務(wù)的主動(dòng)因素

電子商務(wù)是整合產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷推廣、經(jīng)營(yíng)規(guī)模和管理結(jié)構(gòu)、銷售渠道和后臺(tái)服務(wù)的一個(gè)戰(zhàn)略性系統(tǒng)。企業(yè)選擇電子商務(wù)也會(huì)得到運(yùn)營(yíng)成本大幅下降，縮短生產(chǎn)周期，增加商業(yè)機(jī)會(huì)的實(shí)在好處。具體表現(xiàn)為:

1.降低成本方面

首先，電子商務(wù)降低了企業(yè)的營(yíng)銷成本。據(jù)雷曼兄弟投資銀行的計(jì)算，銀行人工轉(zhuǎn)帳的成本是1.27美元，機(jī)器轉(zhuǎn)帳的成本是27美分，通過(guò)因特網(wǎng)轉(zhuǎn)帳的成本是1美分。在傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下，由于高昂的市場(chǎng)交易費(fèi)用的存在，絕大多數(shù)出口型生產(chǎn)企業(yè)都將大部分的營(yíng)銷活動(dòng)交給貿(mào)易中間商去完成，自己只負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和廣告等少數(shù)的營(yíng)銷活動(dòng)。而在電子商務(wù)環(huán)境下，生產(chǎn)企業(yè)可以通過(guò)建立自己專業(yè)的商業(yè)網(wǎng)站來(lái)發(fā)布企業(yè)的各種信息;另外可以通過(guò)網(wǎng)站增強(qiáng)與大眾的交流，獲取他們對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的意見(jiàn)等。由于越是距離遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話、傳真而言就越低。所以現(xiàn)在很多國(guó)內(nèi)的公司都相繼開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)客戶支持服務(wù)系統(tǒng)。完成相應(yīng)的電子商務(wù)交易前的咨詢，交易中的信息交流與支付以及交易后的售后服務(wù)。同時(shí)采用電子商務(wù)方式進(jìn)行交易，可以省去租賃店鋪和交易所需的物理空間的大筆費(fèi)用，更可以節(jié)省店鋪裝修、裝潢，可以節(jié)省廣告費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)在Internet上做廣告可以將銷售數(shù)量提高10倍，同時(shí)它的成本是傳統(tǒng)廣告的1/10。

其次，電子商務(wù)降低了生產(chǎn)企業(yè)的庫(kù)存成本。由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的使用，生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于客戶的訂單的接收，可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。對(duì)于客戶需求產(chǎn)品的相關(guān)信息，也可以直接傳送到自動(dòng)化生產(chǎn)線上，最大限度地滿足客戶的需求，從而使生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不需要存儲(chǔ)到倉(cāng)庫(kù)中而直接運(yùn)達(dá)客戶手中。避免了為應(yīng)付用戶的各種可能的需求而形成的大量產(chǎn)品積壓，實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)。

再次，電子商務(wù)降低了企業(yè)的采購(gòu)成本。眾所周知，擁有并保持一個(gè)具有高度競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)市場(chǎng)，具有成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，對(duì)任何一個(gè)公司，都是具有關(guān)鍵戰(zhàn)略意義的。在電子商務(wù)環(huán)境下，生產(chǎn)企業(yè)完全可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的獲取和快速傳遞，降低了采購(gòu)過(guò)程中由于信息必須通過(guò)書面形式傳遞而發(fā)生的費(fèi)用。據(jù)報(bào)道，美國(guó)通用電氣公司的照明部自從將大部分手工采購(gòu)轉(zhuǎn)向國(guó)際因特網(wǎng)上進(jìn)行電子采購(gòu)后，產(chǎn)生了積極的效應(yīng)，既改善了服務(wù)，又節(jié)省了勞動(dòng)力和原材料成本。據(jù)該公司宣稱，實(shí)施電子商務(wù)采購(gòu)方式使采購(gòu)人工成本節(jié)省30%。同時(shí)因?yàn)樾碌牟少?gòu)方式使公司能在更廣泛的在線供貨商中進(jìn)行選擇，激烈競(jìng)爭(zhēng)也使價(jià)格降得更低。

2.縮短生產(chǎn)周期方面

一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去的信息封閉的分階段合作方式為信息共享的協(xié)同工作，從而最大限度減少因信息封閉而出現(xiàn)等待的時(shí)間。

3.增加商機(jī)方面

傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍，如我國(guó)湖南一養(yǎng)毒蛇農(nóng)民通過(guò)Internet將其產(chǎn)品賣到美國(guó)一個(gè)它未曾謀面的公司。

綜上所述企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù):一方面，可以依托電子商務(wù)更快速融入全球競(jìng)爭(zhēng)，在本土以外的“大蛋糕”上爭(zhēng)取到一個(gè)有利位置;另一方面，也可以通過(guò)信息化手段完善自身管理缺陷、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、降低成本、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

因此無(wú)論是基于外部環(huán)境的推動(dòng)因素還是基于企業(yè)自身的需要，越來(lái)越多的企業(yè)都會(huì)選擇電子商務(wù)這種新興的商務(wù)模式。

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[4]http://www.alibado.com/