當(dāng)前全社會(huì)都在提倡建設(shè)和諧社會(huì)，作為電大的五年制高職班主任，也應(yīng)該認(rèn)真思考如何做好自己的本職工作，積極投身到建設(shè)和諧校園的工作中去。建設(shè)和諧校園是實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的需要。學(xué)校要實(shí)現(xiàn)跨越式大發(fā)展的奮斗目標(biāo)，就是要實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益的相互協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展。因此，要建立一種班主任和學(xué)生之間的平等的、和諧的、朋友式的關(guān)系，改變過(guò)去那種學(xué)生的從屬地位，直接帶來(lái)政治思想教育的良好效果，營(yíng)造一個(gè)新型的和諧校園。

一、 換位思考

我們要學(xué)會(huì)換位思考，即將雙方相互置換角色，從對(duì)方角度出發(fā)去體驗(yàn)當(dāng)時(shí)的情感和心情。這對(duì)于班主任理解對(duì)方至關(guān)重要。在實(shí)踐中我們了解到，即使學(xué)生犯有非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤，也需要我們平等對(duì)待，尊重理解，而不是責(zé)怪和鄙視。在教育工作中，我們要充分理解學(xué)生的心理感受，學(xué)會(huì)換位思考，切忌板起面孔，因?yàn)檫@樣很容易引起學(xué)生反感從而關(guān)閉自己的心靈之門。只有在共情的基礎(chǔ)上相互理解和信任，建立朋友式的平等關(guān)系才能暢所欲言。時(shí)刻記?。何覀兪窃谧鋈说墓ぷ鳎哉Ｈ说难酃夂托膽B(tài)對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。先肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)，讓對(duì)方情緒處于一種積極狀態(tài)，減少了抵觸和對(duì)抗情緒，在和風(fēng)細(xì)雨中提出批評(píng)和建議，指出不足和問(wèn)題，使教育工作合情合理。如今，學(xué)生迷戀網(wǎng)吧和電子游戲而影響學(xué)業(yè)，甚至誤入歧途的現(xiàn)象現(xiàn)在已經(jīng)很普遍。我班一位男生，原來(lái)學(xué)習(xí)成績(jī)還不錯(cuò)，一年多前開(kāi)始“觸網(wǎng)”，便屢犯常規(guī)，經(jīng)常逃學(xué)，就連早餐費(fèi)也被上網(wǎng)花光了。為逃避學(xué)校的檢查，他還與網(wǎng)吧里的人合伙冒充家長(zhǎng)打電話向老師請(qǐng)病假。有一次，他竟然向?qū)W校交來(lái)請(qǐng)一周長(zhǎng)假的“假條”。三天后，老師為了解他身體的情況，便打電話到家里詢問(wèn)，接到電話的家長(zhǎng)這才如夢(mèng)初醒，知道自己的孩子說(shuō)謊話逃學(xué)去上網(wǎng)，他的母親當(dāng)天氣得沒(méi)有吃飯，父親從網(wǎng)吧里將他押送到學(xué)?！瓕?duì)這突如其來(lái)的事件，我沒(méi)有光著急，而是認(rèn)真咨詢學(xué)校心理老師，研究了解救方案，把學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)與他本人找在一起座談，明辨是非。我們認(rèn)真分析了當(dāng)前社會(huì)現(xiàn)狀，嚴(yán)肅指出迷戀網(wǎng)吧會(huì)影響健康、學(xué)業(yè)，產(chǎn)生“心理依賴”，甚至誘發(fā)犯罪的危害。用愛(ài)心進(jìn)行呼喚，學(xué)校先將其記過(guò)處分決定暫時(shí)不公布，看他以后的表現(xiàn)。一年來(lái)，在老師、家長(zhǎng)的共同關(guān)注下，他逐步走出了陰影，學(xué)習(xí)成績(jī)開(kāi)始提高，課余活動(dòng)安排得也比較豐富，進(jìn)步十分明顯。

二、 耐心認(rèn)真地傾聽(tīng)

在具體的班務(wù)中，班主任多是一味地對(duì)學(xué)生說(shuō)，而很少認(rèn)真地去傾聽(tīng)學(xué)生的訴說(shuō)，這是傳統(tǒng)思想政治工作存在的一大缺陷。我們知道，在心理咨詢中首要的就是認(rèn)真地、仔細(xì)地“傾聽(tīng)”，并應(yīng)借助言語(yǔ)的引導(dǎo)，真正“聽(tīng)”出對(duì)方所講述的事實(shí)、所體驗(yàn)的感受和當(dāng)時(shí)的心情。咨詢工作能否成功，很大程度上取決于咨詢者是否把握了來(lái)訪者傳達(dá)的重要信息，從而能否有的放矢地解疑釋惑。在思想教育工作中，如果能耐心認(rèn)真地傾聽(tīng)學(xué)生的訴說(shuō)，我們就可能知道問(wèn)題的深層次原因，避免主觀臆斷和推測(cè)。反之，一味地對(duì)學(xué)生當(dāng)頭訓(xùn)斥，甚至不給學(xué)生解釋的機(jī)會(huì)，即便學(xué)生在權(quán)威的壓力下屈服，但他們內(nèi)心的“結(jié)”仍沒(méi)有解開(kāi)。在做學(xué)生的思想工作時(shí)，我們要通過(guò)表情和目光引導(dǎo)學(xué)生，表明對(duì)他們的尊重、關(guān)心和理解，要善于在和風(fēng)細(xì)雨中化解學(xué)生心中的矛盾。同時(shí)，我們一定要注意給學(xué)生“說(shuō)”的權(quán)利，留給自己“聽(tīng)”的機(jī)會(huì)。

三、 創(chuàng)設(shè)會(huì)談情景

創(chuàng)設(shè)情景對(duì)于思想政治工作成效的取得至關(guān)重要。會(huì)談是一種交流的主要形式。每一個(gè)人都有會(huì)談的能力，但不是每一個(gè)人的會(huì)談都能達(dá)到理想的結(jié)果。會(huì)談比簡(jiǎn)單的交流要復(fù)雜得多。從會(huì)談的氣氛、環(huán)境、切入點(diǎn)，到談話者的聲音、時(shí)空距離等，很多方面都包含了藝術(shù)的成分。一般來(lái)說(shuō)，教師找學(xué)生談心多是選擇在辦公場(chǎng)所進(jìn)行，且常常居高臨下，直接切入主題，這往往使學(xué)生被迫應(yīng)付或是沉默，甚至當(dāng)面反駁，導(dǎo)致氣氛緊張。如果我們能事先和學(xué)生約好時(shí)間，選擇在戶外，給對(duì)方足夠的空間和距離，效果可能就大不相同。即便是在室內(nèi)，我們也要避免居高臨下，審訊式的交流，因?yàn)檫@樣的情景都會(huì)讓人產(chǎn)生焦慮、緊張和不安全的心理。在與學(xué)生交流時(shí)我們還要盡可能從生活中的小事詢問(wèn)或關(guān)心開(kāi)始，然后再逐漸切入主題，并且最好在肯定、理解和尊重的氣氛中委婉提出要求，即既要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，又能使他們愉快接受。要做到言之有理，言之有據(jù)，言之有物，以理服人，以情感人，避免空洞說(shuō)教或動(dòng)輒上綱上線。

四、 群體心理

人是社會(huì)的人，不能離群索居，每一個(gè)人都或多或少地受他所在群體的影響。在學(xué)校思想政治工作中，積極利用群體的心理將會(huì)對(duì)個(gè)體教育產(chǎn)生巨大的作用，“通過(guò)集體，在集體中進(jìn)行教育”已成為一條著名的教育原則。如何利用班級(jí)、宿舍等集體來(lái)影響和教育學(xué)生是一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的工作。在思想教育工作中運(yùn)用群體心理功能，即利用集體的力量來(lái)教育和鼓勵(lì)先進(jìn)，監(jiān)督和激勵(lì)后進(jìn)，往往勝過(guò)任何班主任的鞭策和監(jiān)督。榜樣的力量是無(wú)窮的！一個(gè)“優(yōu)秀班級(jí)”的榮譽(yù)稱號(hào)，會(huì)讓集體中的每一個(gè)人興奮和自豪，一個(gè)好的先進(jìn)集體的影響力也往往會(huì)經(jīng)久不衰。我班班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，在學(xué)校的各項(xiàng)管理評(píng)比中都取得較好的成績(jī)：每個(gè)月的“三化”比賽，我班都有不錯(cuò)的成績(jī)；學(xué)校組織的合唱比賽，我班獲一等獎(jiǎng)第一名；學(xué)校的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，我班會(huì)入場(chǎng)式一等獎(jiǎng)；學(xué)校組織的書(shū)畫(huà)比賽，我班在畫(huà)畫(huà)、鋼筆字、毛筆字三個(gè)項(xiàng)目中拿獎(jiǎng)。這些成績(jī)的取得，又進(jìn)一步鼓舞了同學(xué)們的士氣，使班級(jí)管理工作向著健康的方向發(fā)展。

五、 暗示

“暗示”的心理研究也是值得運(yùn)用的好方法。積極的暗示通過(guò)顯意識(shí)進(jìn)入潛意識(shí)，到達(dá)意識(shí)的深層部分，并能持續(xù)存在。暗示有時(shí)會(huì)比直截了當(dāng)?shù)闹甘?、命令起到更大的作用。在思想教育工作中，我們要善于從良性暗示入手，在學(xué)生內(nèi)心建立起自尊自信。對(duì)于那些缺乏自信心，性格內(nèi)向，容易自卑的學(xué)生，我們更應(yīng)該隨時(shí)隨地多給一些積極暗示，為他們高聲喝彩。在學(xué)生干部的安排上，在集體活動(dòng)中多鼓勵(lì)、多支持這些學(xué)生。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！备呗毎鄤?wù)工作是涉及教育學(xué)、心理學(xué)以及管理學(xué)等多門學(xué)科知識(shí)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。高職班務(wù)工作的有效開(kāi)展對(duì)于建立和諧的師生關(guān)系，構(gòu)建和諧校園環(huán)境起著至關(guān)重要的作用。我們要努力把學(xué)校建設(shè)成為穩(wěn)定、法治、有序的校園，文明、向上、創(chuàng)新的校園，寬松、協(xié)調(diào)、包容的校園，建設(shè)成為師生員工工作的樂(lè)園、生活的家園。

（江蘇南通廣播電視大學(xué)如皋分校）