〔摘 要〕本文從學(xué)科館員制度、學(xué)科信息門(mén)戶、學(xué)科知識(shí)庫(kù)、學(xué)科導(dǎo)航、學(xué)科知識(shí)服務(wù)平臺(tái)等模式對(duì)目前全國(guó)財(cái)經(jīng)類院校圖書(shū)館采用的學(xué)科化服務(wù)方式進(jìn)行了調(diào)查。大部分學(xué)科化服務(wù)方式都存在服務(wù)不夠深入、服務(wù)效率低、信息更新慢等問(wèn)題。應(yīng)通過(guò)重新構(gòu)建組織架構(gòu)、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、加強(qiáng)信息素養(yǎng)教育、加強(qiáng)學(xué)科館員的交流學(xué)習(xí)、構(gòu)建學(xué)科知識(shí)服務(wù)平臺(tái)等手段提高財(cái)經(jīng)類院校圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)質(zhì)量。

〔關(guān)鍵詞〕學(xué)科化服務(wù);學(xué)科館員;互動(dòng)交流

DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2010.10.029

〔中圖分類號(hào)〕G252 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1008-0821(2010)10-0105-04

Research on Subject Service Investigation and Development

Measures of Finance Economics UniversityXu Qin

(Library，Shanghai University of Finance and Economics，Shanghai 200433，China)

〔Abstract〕From the subject librarian system，subject-based information gateways，subject knowledge repository，the navigation of subject resources and subject knowledge service platform etc，this paper investigated the subject services models of finance economics university libraries overall our country.Most subject service models have many problems including inefficient service，insufficient service and slowly updating the information.By establishing the infrastructure of library，innovating traditional service，enhancing information literacy，strengthening the intercommunication among subject librarians and constructing subject knowledge service platform，the subject services quality of the library of finance economics university could be improved.

〔Keywords〕subject services;subject librarian;intercommunication

1998年清華大學(xué)圖書(shū)館建立學(xué)科館員制度，率先在國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館開(kāi)始了面向用戶需求的圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)。此后，越來(lái)越多的高校圖書(shū)館開(kāi)設(shè)了由專人負(fù)責(zé)的、針對(duì)用戶需求的學(xué)科服務(wù);利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施的學(xué)科化服務(wù)也已得到我國(guó)許多高校圖書(shū)館的重視。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年全國(guó)108所“211工程”院校中，有83家圖書(shū)館提供了不同方式或多種方式并用的學(xué)科化服務(wù)內(nèi)容，占“211工程”院校的76.85%，其中有41家圖書(shū)館提供了兩種以上的學(xué)科化服務(wù)方式^[1]。本文以全國(guó)46所財(cái)經(jīng)類院校圖書(shū)館為調(diào)查對(duì)象，就數(shù)字環(huán)境下財(cái)經(jīng)類院校圖書(shū)館實(shí)施學(xué)科化服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，旨在挖掘符合各館特色的學(xué)科化服務(wù)方式，為財(cái)經(jīng)類院校圖書(shū)館進(jìn)一步深化學(xué)科化服務(wù)提供參考。

1 財(cái)經(jīng)類院校圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查

學(xué)科化服務(wù)是高校圖書(shū)館為適應(yīng)新的信息環(huán)境，為滿足研究型讀者(如教師、專職研究員、研究生等)特殊需求，以個(gè)性化、學(xué)科化、知識(shí)化服務(wù)為手段，依托館藏文獻(xiàn)信息資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源，面向科技創(chuàng)新基地、研究所、課題組及個(gè)人，采用先進(jìn)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立的“融入科研一線、嵌入學(xué)術(shù)交流過(guò)程”的增值服務(wù)模式。目前高校圖書(shū)館已經(jīng)形成了多種學(xué)科化服務(wù)模式，包括學(xué)科導(dǎo)航、學(xué)科信息門(mén)戶、學(xué)科館員制度、學(xué)科知識(shí)庫(kù)、學(xué)科知識(shí)服務(wù)平臺(tái)等。本文通過(guò)直接瀏覽財(cái)經(jīng)類院校圖書(shū)館主頁(yè)中的讀者服務(wù)、電子資源、網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航、參考咨詢等欄目收集相關(guān)資料，對(duì)全國(guó)財(cái)經(jīng)類院校圖書(shū)館進(jìn)行調(diào)查，本次調(diào)查時(shí)間截止到2010年4月15日，調(diào)查對(duì)象為全國(guó)46所財(cái)經(jīng)類院校，其中5家圖書(shū)館主頁(yè)無(wú)法打開(kāi)，4家圖書(shū)館在其網(wǎng)站主頁(yè)上沒(méi)有提供任何與學(xué)科化服務(wù)有關(guān)的信息，其余36家圖書(shū)館提供了不同方式或多種方式并用的學(xué)科化服務(wù)內(nèi)容，占所有財(cái)經(jīng)類院?？倲?shù)的78.26%。在這36家圖書(shū)館中，有15家圖書(shū)館提供了2種方式的學(xué)科化服務(wù)，有6家圖書(shū)館提供了3種方式的學(xué)科化服務(wù)(見(jiàn)表1)。

2 財(cái)經(jīng)類院校圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)模式分析

根據(jù)對(duì)財(cái)經(jīng)類院校圖書(shū)館采用的學(xué)科化服務(wù)模式調(diào)查數(shù)據(jù)分析得出，目前大部分財(cái)經(jīng)類院校圖書(shū)館都實(shí)施了不同方式的學(xué)科化服務(wù)，其中學(xué)科導(dǎo)航和學(xué)科知識(shí)庫(kù)是目前在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)施學(xué)科化服務(wù)的主要方式;因目前尚無(wú)一家財(cái)經(jīng)類院校圖書(shū)館采取學(xué)科知識(shí)平臺(tái)方式服務(wù)，所以筆者將該服務(wù)方式放在對(duì)策中給予分析。

2.1 學(xué)科導(dǎo)航模式

學(xué)科導(dǎo)航以方便用戶檢索為原則，以學(xué)科為單元，對(duì)因特網(wǎng)上與重點(diǎn)學(xué)科相關(guān)的學(xué)術(shù)資源進(jìn)行搜集、分類、優(yōu)化及整合，通過(guò)URL指引用戶到特定的地址獲取所需信息，通過(guò)訪問(wèn)導(dǎo)航庫(kù)，鏈接相關(guān)學(xué)科或主題網(wǎng)址。從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，學(xué)科導(dǎo)航模式是目前財(cái)經(jīng)類院校圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)采取的主要方式之一。目前，各圖書(shū)館開(kāi)通的學(xué)科導(dǎo)航庫(kù)主要包括聯(lián)建和自建兩種類型，其中，有20家圖書(shū)館引進(jìn)了CALIS重點(diǎn)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源門(mén)戶和方略學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)，1家圖書(shū)館學(xué)科導(dǎo)航鏈接暫無(wú)內(nèi)容，2家圖書(shū)館自主研發(fā)了本校重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)。學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)為學(xué)科化服務(wù)提供了許多便利，可以將文獻(xiàn)傳遞、查收查引等傳統(tǒng)參考咨詢服務(wù)融合在一起，提供增值服務(wù)，增加導(dǎo)航庫(kù)對(duì)用戶的吸引力。但是，目前各館采取的聯(lián)建學(xué)科導(dǎo)航存在著諸多問(wèn)題，如鏈接失效、維護(hù)不力等;自建導(dǎo)航系統(tǒng)類目設(shè)置門(mén)類繁多、缺乏統(tǒng)一規(guī)范、報(bào)道層次不一、網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息的揭示深度不夠、各學(xué)科導(dǎo)航檢索方式比較單一、低水平重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重^[2]。

2.2 學(xué)科知識(shí)庫(kù)模式

學(xué)科知識(shí)庫(kù)是指以特定學(xué)科或?qū)ｎ}內(nèi)的紙質(zhì)文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)庫(kù)資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源為知識(shí)來(lái)源，以知識(shí)單元為存儲(chǔ)對(duì)象，利用計(jì)算機(jī)來(lái)表達(dá)、存儲(chǔ)和管理的關(guān)于特定領(lǐng)域的知識(shí)集合^[3]。它不同于一般的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)對(duì)信息的簡(jiǎn)單數(shù)字化和有序化，而是根據(jù)特定用戶的特定需求，按照使用目的創(chuàng)建的新的知識(shí)體系，是一種知識(shí)再造的過(guò)程。圖書(shū)館構(gòu)建學(xué)科知識(shí)庫(kù)是目前較為流行的一種學(xué)科化服務(wù)方式，全國(guó)46所財(cái)經(jīng)類院校的圖書(shū)館有23家圖書(shū)館主頁(yè)上提供了特色數(shù)據(jù)庫(kù)或自建數(shù)據(jù)庫(kù)的鏈接，部分出色的學(xué)科知識(shí)庫(kù)很受用戶歡迎，如上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館構(gòu)建的“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)文獻(xiàn)資料特藏館”、“國(guó)際貨幣基金組織資料中心”、“世界銀行資料中心”，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)圖書(shū)館構(gòu)建的“海關(guān)特色數(shù)據(jù)庫(kù)”等。但是學(xué)科知識(shí)庫(kù)在其使用過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如它們多是封閉式的，交互性能差，無(wú)法實(shí)現(xiàn)用戶資源的共享;網(wǎng)站的可用性和易用性不盡如人意;資源錄入質(zhì)量和用戶參與度較低，知識(shí)庫(kù)資源數(shù)量少，更新率低，社會(huì)效益也不高。

2.3 學(xué)科館員制度模式

學(xué)科館員制度是國(guó)際圖書(shū)館學(xué)界提出并實(shí)踐的全新服務(wù)模式，這種模式突破了傳統(tǒng)圖書(shū)館以自我為中心的服務(wù)方法，將服務(wù)與院系的學(xué)科發(fā)展相結(jié)合，為學(xué)科專業(yè)用戶提供信息資源查找?guī)椭?。學(xué)科館員既是信息資源的傳遞者、導(dǎo)航者，還是學(xué)科研究過(guò)程的參與者，他們能將圖書(shū)館的資源信息和服務(wù)主動(dòng)送到用戶手上，同時(shí)能準(zhǔn)確地反饋學(xué)科專業(yè)用戶的需求。從調(diào)查結(jié)果可以看出，在被調(diào)查的46所財(cái)經(jīng)類院校的圖書(shū)館主頁(yè)中，雖然有23家圖書(shū)館建立了學(xué)科館員制度，但大多數(shù)圖書(shū)館僅將學(xué)科館員的服務(wù)定位為學(xué)科聯(lián)絡(luò)員，只提供館員姓名、服務(wù)對(duì)口院系、聯(lián)絡(luò)方式等信息，沒(méi)有深入到院系教師、研究人員的學(xué)術(shù)交流過(guò)程中。這與目前全國(guó)其他各類高校圖書(shū)館學(xué)科館員服務(wù)的深入發(fā)展有較大差距，說(shuō)明財(cái)經(jīng)類院校圖書(shū)館的學(xué)科館員服務(wù)還不能滿足研究型讀者的特殊需求，談不上真正的學(xué)科化服務(wù)，因?yàn)槠惹行枰獎(jiǎng)?chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，并讓學(xué)科館員從單純的學(xué)科聯(lián)絡(luò)員轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭谌肟蒲幸痪€、嵌入學(xué)術(shù)交流過(guò)程”學(xué)科服務(wù)者。

2.4 學(xué)科信息門(mén)戶模式

學(xué)科信息門(mén)戶是目前網(wǎng)絡(luò)信息組織的一種模式，它整合某學(xué)科領(lǐng)域的資源、工具和服務(wù)，依托因特網(wǎng)為用戶提供學(xué)科專業(yè)信息和服務(wù)。近年來(lái)，我國(guó)學(xué)科信息門(mén)戶在國(guó)外學(xué)科信息門(mén)戶蓬勃發(fā)展的影響下得到迅速發(fā)展，例如中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館CSDL學(xué)科信息門(mén)戶群、國(guó)家科技圖書(shū)文獻(xiàn)中心資助的NSTL熱點(diǎn)門(mén)戶、中科院武漢文獻(xiàn)情報(bào)中心門(mén)戶、中國(guó)林業(yè)科學(xué)研究院科技信息所門(mén)戶等。學(xué)科信息門(mén)戶通過(guò)學(xué)科信息發(fā)布、學(xué)科信息導(dǎo)航、學(xué)科信息檢索、學(xué)科論壇、用戶反饋處理、信息制定與推送等服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶的學(xué)科化、個(gè)性化、知識(shí)化的服務(wù)^[4]，有利于用戶對(duì)相關(guān)學(xué)科信息的獲取，提高信息獲取的可靠性、權(quán)威性和全面性。但是，學(xué)科信息門(mén)戶目前存在的如檢索功能單一、學(xué)科信息門(mén)戶間缺乏互操作性、門(mén)戶與用戶之間的互動(dòng)性差、缺少個(gè)性化的附加服務(wù)等問(wèn)題使自身該有的功能無(wú)法充分實(shí)現(xiàn)。據(jù)調(diào)查，目前只有2所財(cái)經(jīng)類院校的圖書(shū)館分別在其主頁(yè)上直接鏈接了CSDL學(xué)科信息門(mén)戶和會(huì)計(jì)與治理學(xué)科群門(mén)戶，僅占實(shí)際調(diào)查圖書(shū)館數(shù)量的4.3%。

3 學(xué)科化服務(wù)發(fā)展對(duì)策

3.1 重新構(gòu)建組織架構(gòu)，制定學(xué)科化服務(wù)規(guī)劃

隨著學(xué)科化服務(wù)的深入發(fā)展，僅由參考咨詢部門(mén)提供的服務(wù)已經(jīng)不能滿足學(xué)科用戶的需求，學(xué)科服務(wù)已然成為圖書(shū)館各部門(mén)團(tuán)體協(xié)作服務(wù)，這要求圖書(shū)館進(jìn)行資源整合，建立一個(gè)融合資源、技術(shù)、行政支撐的團(tuán)體協(xié)作的組織架構(gòu)。高校圖書(shū)館在重新定義自身組織架構(gòu)之前，必須正確認(rèn)識(shí)圖書(shū)館對(duì)讀者的吸引力和影響力;真正了解和把握本圖書(shū)館區(qū)別于其他行業(yè)、其他圖書(shū)館的能力，了解自身的特色、特長(zhǎng)所在;正確認(rèn)識(shí)自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的相對(duì)優(yōu)勢(shì)與不足。我們應(yīng)該根據(jù)“鮮明財(cái)經(jīng)特色的多學(xué)科性研究型大學(xué)”的辦學(xué)理念，把學(xué)校的目標(biāo)與圖書(shū)館目標(biāo)、圖書(shū)館發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與近期目標(biāo)、館員個(gè)人發(fā)展與圖書(shū)館事業(yè)整體發(fā)展加以統(tǒng)籌考慮。了解我館開(kāi)展學(xué)科化服務(wù)的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題，提出未來(lái)發(fā)展規(guī)劃;制定開(kāi)展學(xué)科化服務(wù)的實(shí)踐措施、保障機(jī)制、考核機(jī)制等;根據(jù)讀者需求，制定切實(shí)可行的服務(wù)方案，成立項(xiàng)目小組致力于圖書(shū)館與學(xué)科院系、圖書(shū)館各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與合作，確保服務(wù)規(guī)劃的執(zhí)行力度;正確認(rèn)識(shí)學(xué)科建設(shè)與學(xué)科服務(wù)之間的關(guān)系，加強(qiáng)與各學(xué)科帶頭人的聯(lián)系和溝通，爭(zhēng)取時(shí)時(shí)掌握學(xué)校學(xué)科建設(shè)的動(dòng)態(tài)信息，適時(shí)調(diào)整學(xué)科化服務(wù)方向，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)推動(dòng)本校的學(xué)科建設(shè)和科研教學(xué)工作的發(fā)展。

3.2 從館情出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館學(xué)科咨詢服務(wù)部主任初景利教授指出，“學(xué)科服務(wù)不再是基于圖書(shū)館，而是基于用戶需求，從賣方(圖書(shū)館)市場(chǎng)，到買方(用戶)市場(chǎng)，超越文獻(xiàn)服務(wù)和信息服務(wù)，強(qiáng)調(diào)知識(shí)服務(wù)，學(xué)科服務(wù)的目的不僅是聯(lián)絡(luò)、咨詢、培訓(xùn)，而是優(yōu)化用戶信息環(huán)境，提升用戶能力，不是傳聲筒，而是服務(wù)的策劃者、實(shí)施者、推動(dòng)者、第一責(zé)任人”，從服務(wù)定位、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)責(zé)任等方面對(duì)學(xué)科化服務(wù)進(jìn)行了重新定義。以上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館為例，目前我館除提供學(xué)科導(dǎo)航和學(xué)科知識(shí)庫(kù)服務(wù)方式，學(xué)科館員服務(wù)也在逐步推行，主要跟蹤院系的重大課題，為教師研究項(xiàng)目提供深層次的參考咨詢服務(wù)，提供數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)資源的檢索服務(wù)或介紹。從我館學(xué)科館員服務(wù)的實(shí)際情況來(lái)看，學(xué)科館員服務(wù)仍然定位為學(xué)科秘書(shū)，很難融入學(xué)科研究過(guò)程中。為此，我們應(yīng)致力于突破圖書(shū)館的物理、空間概念，將學(xué)科館員放入到用戶中，隨時(shí)隨地進(jìn)行研究方法的指導(dǎo)，注重與用戶建立良好的合作關(guān)系，幫助用戶解決問(wèn)題;培養(yǎng)用戶檢索信息的技能與利用圖書(shū)館資源的習(xí)慣;積極主動(dòng)地參與課堂討論和教研會(huì)議，與用戶共同完成課題研究;了解用戶的學(xué)術(shù)背景，熟悉用戶的工作內(nèi)容及流程，從而進(jìn)一步為用戶提供恰當(dāng)、及時(shí)、有效的服務(wù)，成為融入教研部門(mén)、課題研究、學(xué)科教學(xué)的“嵌入式館員”^[5]。

3.3 開(kāi)展學(xué)科館員和用戶信息素養(yǎng)教育

信息素養(yǎng)是指能夠利用各種信息工具和檢索方法，從龐雜的信息資源中識(shí)別、獲取、評(píng)價(jià)和有效利用信息的技能。在信息爆炸的今天，只有掌握了快速獲取有效信息的方法，才能先人一步，決勝未來(lái)，信息素養(yǎng)已經(jīng)成為21世紀(jì)優(yōu)秀人才的必備素質(zhì)。

從圖書(shū)館角度講，應(yīng)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的學(xué)科館員培養(yǎng)方案，確保學(xué)科館員隊(duì)伍自身素質(zhì)和能力(協(xié)調(diào)管理能力、學(xué)習(xí)引領(lǐng)能力、應(yīng)用創(chuàng)新能力)的全面提高。針對(duì)學(xué)科館員復(fù)合型專業(yè)人才需求的特點(diǎn)，既要加強(qiáng)學(xué)科館員對(duì)圖書(shū)情報(bào)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，又要鼓勵(lì)他們主動(dòng)參與院系會(huì)議，旁聽(tīng)院系核心課程，了解學(xué)科發(fā)展;在學(xué)術(shù)交流的背景下，從用戶的需求出發(fā)，協(xié)調(diào)全館的資源和力量，融入科研一線，為教學(xué)科研提供信息保障環(huán)境;培養(yǎng)學(xué)科館員的科研信息搜集、分析判斷能力，增強(qiáng)學(xué)科館員學(xué)科研究能力。

從用戶角度講，圖書(shū)館以講座形式系統(tǒng)介紹圖書(shū)館資源、聯(lián)機(jī)公共檢索目錄(OPAC)的使用、讀者服務(wù)指南、電子資源導(dǎo)航、圖書(shū)館咨詢服務(wù)等，給讀者一個(gè)概括性認(rèn)識(shí)和感性認(rèn)識(shí)，使他們關(guān)注圖書(shū)館的資源和服務(wù)，培養(yǎng)初步的信息意識(shí);通過(guò)不同方式和途徑，實(shí)現(xiàn)從資源信息發(fā)布到專業(yè)資源導(dǎo)讀、培訓(xùn)以及財(cái)經(jīng)類資源檢索教育，培養(yǎng)讀者的信息素養(yǎng)和能力;根據(jù)讀者個(gè)性化需要，營(yíng)建支持主題學(xué)術(shù)交流的環(huán)境，以“學(xué)科服務(wù)”為主線開(kāi)展工作，提倡與讀者的互動(dòng)與交流，鼓勵(lì)讀者參與，支持協(xié)同研究，啟迪創(chuàng)新思維。

3.4 加強(qiáng)學(xué)科館員合作學(xué)習(xí)，提高學(xué)科服務(wù)水平

信息時(shí)代為用戶提供深層次服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展的重點(diǎn)，而學(xué)科館員單獨(dú)的知識(shí)結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能滿足用戶對(duì)學(xué)科館員的期望，因此需要學(xué)科館員間的合作學(xué)習(xí)。學(xué)科館員的合作學(xué)習(xí)可以是本館范圍內(nèi)、同性質(zhì)高校學(xué)科館員之間、同區(qū)域館員之間以及國(guó)內(nèi)外學(xué)科館員之間的合作學(xué)習(xí)。本館學(xué)科館員之間在工作內(nèi)容和服務(wù)方式上互相模擬、對(duì)比、分析，不斷改進(jìn)服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量;通過(guò)同性質(zhì)高校圖書(shū)館之間合作學(xué)習(xí)，可以整合分散的優(yōu)質(zhì)資源，優(yōu)化資源配置，提高資源利用率，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)情報(bào)等資源共建共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合;通過(guò)區(qū)域館員合作學(xué)習(xí)，充分利用區(qū)域資源差異，彌補(bǔ)不同區(qū)域之間的不足，挖掘每個(gè)館員的潛力，使不同地區(qū)的館員都可以在合作學(xué)習(xí)的實(shí)踐中獲益;同時(shí)，可以通過(guò)派館員出國(guó)交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國(guó)外圖書(shū)館先進(jìn)的服務(wù)理念、服務(wù)方式、管理制度等，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。此外，我們還可以通過(guò)博客、WIKI、RSS等交流方式，或者借助圖書(shū)館年會(huì)和其他學(xué)術(shù)會(huì)議的機(jī)會(huì)相互學(xué)習(xí)，提高學(xué)科服務(wù)水平。

3.5 構(gòu)建學(xué)科知識(shí)服務(wù)平臺(tái)

隨著Web2.0在圖書(shū)館工作中的廣泛應(yīng)用，這種具有用戶參與、用戶體驗(yàn)、雙向交流互動(dòng)的技術(shù)為學(xué)科化服務(wù)帶來(lái)了新的生機(jī)，吸引了眾多學(xué)科專家參與到學(xué)科資源建設(shè)中來(lái)。但由于資金、技術(shù)、人力等問(wèn)題，目前211工程院校中僅有上海大學(xué)圖書(shū)館搭建了基于Web2.0的學(xué)科知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。因此，我們可以利用某些商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)如清華同方知網(wǎng)免費(fèi)提供的個(gè)性化增值服務(wù)功能“網(wǎng)上機(jī)構(gòu)/個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館”系統(tǒng)，利用數(shù)字出版平臺(tái)提供的強(qiáng)大資源組織管理和個(gè)性化定制功能，創(chuàng)建本校機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書(shū)館，在機(jī)構(gòu)館中搭建學(xué)科知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)“網(wǎng)上機(jī)構(gòu)/個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館”系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)館藏學(xué)科資源整合、定制學(xué)科導(dǎo)航相關(guān)信息、學(xué)科定題服務(wù)、學(xué)科參考咨詢服務(wù)功能嵌入、定制學(xué)科期刊相關(guān)信息^[6]等。

4 結(jié) 語(yǔ)

信息環(huán)境下的學(xué)科化服務(wù)是高校圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)，傳統(tǒng)的單兵作戰(zhàn)的服務(wù)模式已經(jīng)無(wú)法滿足用戶的學(xué)科需求，我們要不斷借鑒國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，打造學(xué)科化服務(wù)聯(lián)盟，通過(guò)學(xué)習(xí)與合作，提升學(xué)科服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)

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