〔摘 要〕在圖書館共建共享環(huán)境下，從信息資源建設(shè)、信息資源服務(wù)、內(nèi)部工作管理、圖書館管理等4個方面設(shè)計了圖書館的建設(shè)模式，研究了資源共建共享給圖書館資源保障、用戶服務(wù)、業(yè)務(wù)工作、管理工作等帶來的變化，為新時期圖書館工作的重構(gòu)提供參考。

〔關(guān)鍵詞〕圖書館聯(lián)盟;共建共享;建設(shè)模式

DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2010.10.023

〔中圖分類號〕G251 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2010)10-0086-03

Study on the Model of Library Construction Based on

the Information Resources Co-constructing and SharingFan Yafang Gao Zhonghua

(Library，Xuzhou Normal University，Xuzhou 221116，China)

〔Abstract〕This paper has designed the library construction models from the construction of information resources，information services，internal management and library management，and has studied the information resources co-construction and sharing how to influence the library resource ensuring，user service，vocational work，management and so on，in order to offer reference for reconstruction of the library works in the new period.

〔Keywords〕library consortia;co-constructing and sharing;library construction model

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，信息時代，圖書館的業(yè)務(wù)工作與服務(wù)模式，不僅局限于個體圖書館的管理與運行，還應(yīng)考慮共建共享環(huán)境下圖書館工作的延伸、擴(kuò)張與重組。本文以資源共享為著眼點，對圖書館信息資源建設(shè)模式、用戶服務(wù)模式、業(yè)務(wù)工作管理模式、人才交流管理模式^[1]等進(jìn)行探討，為新時期圖書館工作的重構(gòu)提供參考。

1 信息資源建設(shè)模式

信息資源建設(shè)是圖書館開展一切工作的基礎(chǔ)和前提。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，圖書館資源的構(gòu)成要素發(fā)生了深刻地變化，由較為單一的館藏實體資源，向館藏實體資源與館藏虛擬資源、網(wǎng)絡(luò)可獲取資源并行發(fā)展的格局轉(zhuǎn)變。近年來，在共建共享的利益趨動下，圖書館的資源保障體系，通過圖書館聯(lián)盟或聯(lián)合體等組織形式，融入了多家圖書館的多種資源，形成了多家圖書館資源對一家圖書館的聯(lián)合保障，使資源的互補共享性得到了充分發(fā)揮，最大限度地節(jié)省了文獻(xiàn)經(jīng)費，保障了用戶對資源的需求。圖1為共建共享環(huán)境下圖書館的資源建設(shè)模式。

在資源共建共享模式下，圖書館資源保障體系的構(gòu)成是以館藏資源為核心，以區(qū)域、行業(yè)、系統(tǒng)、國家、國際等聯(lián)盟館資源為輔助，構(gòu)成的資源集合。用戶在聯(lián)盟共建共享的條約下，實現(xiàn)資源的共知與共享。因此，圖書館在資源建設(shè)過程中，要根據(jù)核心用戶、核心專業(yè)、核心學(xué)科等需要，建設(shè)自己的核心文獻(xiàn)群。同時也要對聯(lián)盟其它圖書館的館藏資源、特色收藏、互聯(lián)網(wǎng)可共享學(xué)術(shù)資源等進(jìn)行調(diào)研，建立共享共用協(xié)議，作為圖書館輔助資源群，用來補缺自己資源之不足，完成資源的優(yōu)化配置，形成多層面、全方位的資源保障體系^[2]，滿足多方用戶的需要。圖1 共建共享環(huán)境下的資源建設(shè)模式

2 信息服務(wù)模式

圖書館信息服務(wù)是圖書館工作的落腳點與歸宿。圖書館的信息服務(wù)由兩部分構(gòu)成，一是圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)工作，主要包括:書刊借閱、館際互借、定(專)題服務(wù)、讀者導(dǎo)讀、用戶教育等;另一種是現(xiàn)代信息服務(wù)工作，主要包括:信息咨詢、文獻(xiàn)傳遞、科技查新、檢索課教學(xué)、個性化服務(wù)、用戶培訓(xùn)等，這些工作是實現(xiàn)圖書館價值，發(fā)揮圖書館作用的直接體現(xiàn)。共建共享環(huán)境下，圖書館的服務(wù)功能在擴(kuò)展，服務(wù)活動在延伸，服務(wù)方式在變革，圖書館的信息服務(wù)不僅體現(xiàn)在個體圖書館服務(wù)價值上，還體現(xiàn)在加入圖書館聯(lián)盟后，聯(lián)盟及聯(lián)盟成員館對圖書館的服務(wù)。圖書館集群服務(wù)已成為圖書館突出優(yōu)勢資源和特色服務(wù)的主要體現(xiàn)。圖2為共建共享環(huán)境下圖書館的服務(wù)模式。圖2 共建共享環(huán)境下圖書館的服務(wù)模式

從圖2可見，圖書館的信息服務(wù)除涵蓋圖書館自身的服務(wù)活動外，圖書館聯(lián)盟及其盟員館的服務(wù)也成為個體圖書館用戶獲取文獻(xiàn)資料的重要手段。圖書館聯(lián)盟的加盟服務(wù)，可使用戶在更廣闊的服務(wù)平臺上獲取更高層次的服務(wù)。可了解本館以外，本地區(qū)、本系統(tǒng)、本行業(yè)，乃至全國、全世界圖書館的藏書;了解聯(lián)盟內(nèi)各成員館的特色資源、重點學(xué)科資源、教學(xué)教參資源等，并通過文獻(xiàn)傳遞、館際互際等提供文獻(xiàn)獲取服務(wù);通過聯(lián)合咨詢，為用戶提供更多、更準(zhǔn)確、更權(quán)威的信息服務(wù);通過用戶的在線聯(lián)合培訓(xùn)，擴(kuò)大信息素養(yǎng)教育范圍，掌握信息獲取技能等?？傊?，資源共建共享，不僅拓展了圖書館的服務(wù)空間，為圖書館發(fā)展尋求了新的發(fā)展生機(jī)，同時也為用戶提供了更大范圍的資源獲取途徑^[3]。

3 業(yè)務(wù)工作管理模式

圖書館各項業(yè)務(wù)工作的有效管理，可最大限度地發(fā)揮圖書館的服務(wù)功能。圖書館業(yè)務(wù)工作除信息服務(wù)工作外，主要由文獻(xiàn)采訪工作、文獻(xiàn)編目工作、技術(shù)保障工作等所組成。

就采訪工作而言，傳統(tǒng)環(huán)境下，圖書館的社會地位，主要是由本館館藏規(guī)模和能否獨立地向用戶提供服務(wù)的能力決定的，因而，建立系統(tǒng)而完整的館藏文獻(xiàn)體系是傳統(tǒng)圖書館采訪工作的一項核心任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館之間通過多層次網(wǎng)狀聯(lián)盟，集聚其它圖書館的資源優(yōu)勢，形成了資源共享和整體建設(shè)的態(tài)勢^[4]。評價圖書館工作水平的標(biāo)準(zhǔn)，不能再看其文獻(xiàn)資源收藏的規(guī)模，而是看其信息的獲取能力。圖書館采購工作也將隨著資源集成、獲取與保障能力的變化而變化。圖3為共建共享環(huán)境下采訪工作模式。在資源共建設(shè)共享模式下，圖書館的文獻(xiàn)采購工作除做好自己的館藏資源建設(shè)外，還要統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)好聯(lián)盟內(nèi)其它圖書館的資源建設(shè)。要加大與其它圖書館的合作與交流，做好資源的協(xié)調(diào)采購與合理配置工作;做好電子資源的聯(lián)合采購、紙本資源的聯(lián)合招投標(biāo)工作，以節(jié)省文獻(xiàn)購置成本，擴(kuò)大資源的收藏范圍;做好聯(lián)盟購置資源、聯(lián)盟內(nèi)各成員館資源的調(diào)研與共享建設(shè)工作，保障資源使用范圍的最大化;與數(shù)據(jù)商建立良好的合作關(guān)系，做好數(shù)字資源的租用工作，保障數(shù)字資源的正常使用等等。

文獻(xiàn)編目工作是圖書館重要工作之一，擔(dān)負(fù)著資源組織、導(dǎo)航、檢索等重任，是組織圖書館藏書、用戶索取文獻(xiàn)的重要保證。傳統(tǒng)環(huán)境下圖書館的編目是對個體圖書館

圖3 共建共享環(huán)境下采訪工作模式

文獻(xiàn)收藏的整理與組織，其工作模式是個體圖書館自行編目，費工、費時。共建共享環(huán)境下，圖書館的編目數(shù)據(jù)主要來源于共享館，不僅省力、省時，其編目質(zhì)量也得到了提升。圖4為傳統(tǒng)與聯(lián)合編目環(huán)境下的編目工作流程圖。圖5為共享環(huán)境下編目工作模式。圖書館的聯(lián)合編目不僅可享用其它成員館館藏紙本資源的編目數(shù)據(jù)，對電子資源也可通過聯(lián)合編目的形成進(jìn)行共建共享。圖書館還應(yīng)加強團(tuán)結(jié)與協(xié)作，對網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源通過學(xué)科導(dǎo)航、專業(yè)知識門戶站點建設(shè)等形式進(jìn)行整合;應(yīng)加大對網(wǎng)絡(luò)資源自動標(biāo)引、元數(shù)據(jù)標(biāo)引等的研究工作，拓展編目工作范圍，助推新環(huán)境下圖書館編目工作更上新的臺階。圖4 編目工作流程圖

圖5 共建共享環(huán)境下編目工作模式

技術(shù)保障工作是圖書館各項工作的支撐。傳統(tǒng)工作模式下，圖書館的技術(shù)保障主要是對個體圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、電子閱覽、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備技術(shù)等的管理與優(yōu)化。共建共享環(huán)境下，圖書館的技術(shù)保障與其它圖書館、數(shù)據(jù)庫商進(jìn)行了充分的交融，在服務(wù)空間、服務(wù)功能等方面得了充分的展示。其核心價值不僅體系于對本館業(yè)務(wù)工作的支撐，來自于館外的技術(shù)力量同樣為圖書館的業(yè)務(wù)工作提供了技術(shù)保障。圖6為共享環(huán)境下技術(shù)保障工作模式。從圖6中可以看出，圖書館在自身技術(shù)保障的基礎(chǔ)上，來自其它圖書館、數(shù)據(jù)商的技術(shù)加盟，如設(shè)備的租用、數(shù)字資源的遠(yuǎn)程存取、圖書館服務(wù)軟件的聯(lián)合開發(fā)與共享、管理系統(tǒng)的統(tǒng)一維護(hù)等等，也為圖書館的技術(shù)保障提供了保障。

圖6 共建共享環(huán)境下編目工作模式

4 圖書館管理工作模式

圖書館管理是對圖書館人力資源、財力資源、信息資源、物資資源的引導(dǎo)^[5]。從管理職能看，主要包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制等;從制度建設(shè)方面看，主要包括政策、目標(biāo)管理、質(zhì)量管理與量化管理;從應(yīng)用的角度看，主要包括人力資源管理、財力資源管理、知識管理等。共建共享環(huán)境下，圖書館的管理除控制、協(xié)調(diào)好圖書館內(nèi)部諸要素，使其健康發(fā)展外，還要考慮圖書館的外部環(huán)境，使圖書館內(nèi)部要素與外部要素交融，統(tǒng)一，以實現(xiàn)圖書館目標(biāo)與任務(wù)。圖7為共享環(huán)境下圖書館管理工作模式。

圖7 共建共享環(huán)境下圖書館管理模式

從圖7可以看出，圖書館的管理核心是實現(xiàn)圖書館的發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略計劃。圍繞圖書館的管理工作核心，圖書館在與其它圖書館合作與交流過程中，圖書館的內(nèi)部管理工作在發(fā)生著變化。在人力資源管理上，除著眼于本館人才隊伍建設(shè)外，還要放眼于聯(lián)盟館、合作館、數(shù)據(jù)商、出版商等部門的人力資源，實現(xiàn)人才的合作、互助與租用;在財力資源管理上，除考慮本館信息資源建設(shè)、設(shè)備資源建設(shè)、人才培養(yǎng)等經(jīng)費預(yù)算外，還要考慮圖書館在文獻(xiàn)傳遞、館際互借等方面的支出，考慮聯(lián)盟在合作采購等方面節(jié)省的經(jīng)費開支，考慮加入聯(lián)盟后聯(lián)盟對圖書館的經(jīng)費投入等等，做好圖書館的預(yù)算與決算。在圖書館目標(biāo)管理上，通過圖書館的合作與交流，圖書館的規(guī)章制度、崗位設(shè)置、工作流程、管理模式等均會在交流中得到優(yōu)化與提升，這從另一個方面也助推了圖書館事業(yè)的發(fā)展，等等。

共建共享環(huán)境下的圖書館服務(wù)模式還是一個新的研究課題，加大圖書館合作共享的服務(wù)模式研究，不僅可促進(jìn)圖書館自身建設(shè)，擴(kuò)大圖書館用戶服務(wù)空間，而且也可推進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展的整體化、系統(tǒng)化與全球化。

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