〔摘 要〕本文通過對個人知識管理的釋義及分析，闡述了知識信息社會大學生實施個人知識管理的意義及高校圖書館對大學生個人知識管理的作用，并提出高校圖書館如何提高學生個人知識管理能力的相應(yīng)措施。

〔關(guān)鍵詞〕高校圖書館;信息素質(zhì)教育;個人知識管理

DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2010.10.031

〔中圖分類號〕G251 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2010)10-0112-03

The Role of University Library in Personal Knowledge Management of StudentsTian Jiali

(Library，Nanhua College of Industry and Commerce，Guangzhou 510507，China)

〔Abstract〕This article analyzed the meaning of personal knowledge management，elaborated the significance of the university students implement PKM in the knowledge and information society and the function of university library to the university students PKM.And proposed the corresponding measures of how the university library does sharpen the student personal knowledge managemet ability.

〔Keywords〕university library;information literacy;personal knowledge management

日本經(jīng)濟學家松田米津在《信息社會》中說:“新技術(shù)給教育帶來的主要沖擊，一是教育將不受學校制度的限制，現(xiàn)行教育與社會脫節(jié)的部分將被知識網(wǎng)組成的開放式教育制度所代替;二是自學將成為主要形式;三是教育將成為終生教育。”人類社會已步入信息社會和知識經(jīng)濟時代，信息和知識呈指數(shù)級增長，如何在海量的信息中找到有價值的信息，并將它們轉(zhuǎn)化為知識，對已有的知識能將其合理組織運用創(chuàng)造出新的知識是未來知識工作者必須具備的能力。大學生個人知識管理能力的培養(yǎng)應(yīng)該是高校信息素質(zhì)教育的核心。

1 何為個人知識管理

個人知識管理(Personal Knowledge Management，PKM)的寬泛定義由美國的Paul A.Dorsey教授提出:“個人知識管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法。”這種技巧與方法是21世紀的知識工作者所必需的，具體包括信息檢索、評估、組織、分析以及信息協(xié)同等技巧。美國知識管理專家Mike Cope認為個人知識管理的本質(zhì)是一種選擇過程，是確定優(yōu)先標準，通過對自身掌握的知識進行有目的的選擇并加工共享，最終實現(xiàn)個人價值的過程。從上述觀點可看出，個人知識管理本身是一門綜合性的科學，它涉及到個人意識和管理理念、現(xiàn)代化技術(shù)各方面，只有將它們有機地結(jié)合起來，才能使個人知識管理順利開展，其實質(zhì)在于幫助個人提升工作效率、整合自己的信息資源、提高個人的競爭力。將個人擁有的各種資料、隨手可得的信息變成更具價值的知識，最終利于自己的工作、生活。

1.1 個人知識管理必然性分析

(1)PKM是突破環(huán)境限制、提高自己多方面能力，實現(xiàn)自我保護和個人的全面發(fā)展的需要。在實施PKM的過程中，信息獲取能力、信息評價能力、整理加工能力、表達能力都將有很大提高。通過知識積累，自己多方面的興趣都可以兼顧。及時把不同時間對同一問題的心得集中保存起來，可以實現(xiàn)對同一個問題的持續(xù)深入研究，對他人妙論的整理和反思，也有助于發(fā)展出自己的觀點。從一定程度上來說，一個人所搜集知識的范圍，決定了他思想的深度和廣度。此外，實施PKM，還有助于增強自信，有助于自我評價，幫助實現(xiàn)自我管理。

(2)PKM是終身學習的需要。在知識經(jīng)濟時代，教育是國家、民族、社會、家庭和個人對未來最重要的投資。作為實現(xiàn)自我知識更新的手段，PKM可以使個人與時代同步。在進入社會后，我們所需要的所有知識都不再有固定可靠的來源，一切需要我們自己去尋找、評價、反思、管理和應(yīng)用。在競爭日益激烈和精細化的今天，需要有實實在在的知識積累可以應(yīng)對各種實際的考驗。PKM使我們能在一生中不斷地完善自己的知識結(jié)構(gòu)。

(3)PKM是提高個人工作效率、平衡知識產(chǎn)出的需要。網(wǎng)上信息資源異常豐富，但是呈現(xiàn)非結(jié)構(gòu)化特點，如果把對自己有價值的知識進行序化和整理，存儲于個人知識庫，有助于減輕大腦記憶負擔利于個人的平衡知識產(chǎn)出，而且經(jīng)過整理序化的知識更利于交流和學習。知識的儲備可以大大降低以后的知識搜尋成本，減少重復(fù)勞動。

(4)PKM是保存社會共有知識的需要，有助于更好地實現(xiàn)知識的交流和傳承。我們可以從公有知識中收集閃光的知識碎片，進行重新組合和打磨，培育新思想，這些組織得很有條理的知識不僅對自己很有用處而且也方便與人交流。從而減少知識擴散中存在的認知差異。

1.2 個人知識管理實施步驟

大學生個人知識管理是大學生個人對知識的識別、獲取、存儲、學習、利用、創(chuàng)新的管理過程。圖1 個人知識管理過程。

圖1反映了個人知識管理動態(tài)的全過程，其實施步驟可歸納如下:

(1)對自身信息需求的分析:現(xiàn)代社會是知識海洋，有針對性地選擇知識是完全有必要的，個人可以根據(jù)自身應(yīng)用的特點、工作學習需要以及個人現(xiàn)有知識，對知識進行定位，得出獲取的優(yōu)先次序。并且在實際管理中不斷調(diào)整和修改。

(2)知識獲取和儲存:應(yīng)當優(yōu)先選擇知識可信度高的機構(gòu)，例如高校圖書館。同時優(yōu)先使用人性化的知識挖掘和獲取技術(shù)，如模糊搜索引擎等，使知識管理能符合簡便易用的原則。

(3)個人知識組織:依照知識之間的統(tǒng)一性、交叉性和排他性合理組織獲得的知識，使之序化。從而為后繼知識利用提供便利條件。

(4)知識交流:這是知識管理重要環(huán)節(jié)之一，知識在交流中實現(xiàn)共享，個人也可以通過交流完善自身知識。

(5)知識創(chuàng)新:個人知識管理的最終目標，通過對獲得的顯性知識吸收利用，將之與個人工作學習實踐結(jié)合起來，最終激活自身隱性知識，達到知識增值的目的。

個人知識管理的實施過程是個循環(huán)往復(fù)的過程，是螺旋式的上升發(fā)展模式。通過對實施過程的分析，可以看到個人知識管理不能只關(guān)注知識積累，而不注重知識能量的釋放。知識學習和積累的出發(fā)點就是對知識的使用，并在知識的利用、交流中創(chuàng)造新的知識，實現(xiàn)新的價值。知識的交流共享是知識創(chuàng)新的前提。因此實施個人知識管理，可以進一步提高自身多種途徑有效獲取和利用信息資源的能力，逐步建立與完善個人專業(yè)知識體系，增強個人信息素養(yǎng)，并不斷提高知識創(chuàng)新與應(yīng)用能力，成為具備自主學習能力和協(xié)作學習能力的終身學習者。

2 高校館對個人知識管理的作用分析

PKM與個人的知識活動相關(guān)，高校圖書館是高校師生學習生活的重要場所，與其知識活動密切相關(guān)，總的來說圖書館對個人知識管理提供兩種支持，一是資源支持，二是智力支持，即提供尋找知識的知識。

2.1 資源支持

2.1.1 硬件方面

圖書館是學生主動獲取知識的主要場所。知識的獲取途徑主要有兩種，主動獲取和被動獲取。被動獲取知識的主要形式是接受教育，主動獲取知識的形式是在知識傳授者缺席的情況下完全自主地尋找知識的一種行為過程，如選擇閱讀、查找資料、上網(wǎng)搜索知識數(shù)據(jù)庫等。主動獲取知識比被動獲取知識具有更為重要的意義。主動獲取知識一般發(fā)生在受教育階段結(jié)束之后，教育階段給與的是基礎(chǔ)知識，真正掌握知識，運用知識，進行知識創(chuàng)新的重要階段還在后面。主動獲取知識的過程能認識自我，發(fā)現(xiàn)自我，激發(fā)求知的進取心;只有通過主動獲取知識，人們才會發(fā)揮獨立精神，自由思想，理解知識真諦;主動獲取知識可以磨礪思維與判斷，培養(yǎng)自己的創(chuàng)造力。

個人知識管理的目的是為了創(chuàng)造出新的知識，實現(xiàn)新的價值。這一階段其實就是對搜集整理的顯性知識內(nèi)化為隱形知識同時自身隱形知識得到提升，完善自身知識體系，進而外化為顯性知識，通過交流學習創(chuàng)造出新的知識。圖書館為這一階段的實施提供了優(yōu)良的環(huán)境。目前很多高校圖書館在新館舍的建設(shè)上更趨于人文關(guān)懷，功能性的設(shè)置上也更豐富，如主題討論室的提供，多功能報告廳等等，這些場所的提供更利于知識的交流與共享。

2.1.2 軟件方面

主要是為學生提供豐富的館藏資源，特別是一些學術(shù)性的數(shù)據(jù)庫資源。圖書館的館藏資源是經(jīng)過篩選序化整理后的高質(zhì)量資源，便于學生搜集檢索利用。

2.2 智力支持

圖書館學能為人們提供尋找知識的知識，這對于人們獲取知識能力的提高有極大的推動作用。高校館信息素質(zhì)教育是為學生提供獲取知識的知識的重要途徑。

高校館信息素質(zhì)(information literacy，簡稱IL)教育是多途徑、全方位培養(yǎng)和提升用戶信息素質(zhì)的教育活動體系，也是系統(tǒng)性宣傳和推介圖書館資源和服務(wù)的重要途徑。IL教育的主要內(nèi)容包括:新生入學教育，主要是圖書館利用培訓(xùn)，介紹館舍布局、館藏分布及圖書館主要服務(wù)等;定期系列專題講座，內(nèi)容為如何利用各種資源和服務(wù)及因特網(wǎng)免費資源等，不定期院系專場，結(jié)合用戶專業(yè)及學科介紹相關(guān)資源的檢索與獲取;文檢課，系統(tǒng)介紹文獻信息資源檢索的基本知識和各種文獻信息資源等;在線IL教育，網(wǎng)頁上提供的檢索技巧方法，數(shù)據(jù)庫資源介紹之類的文檔、視頻或ppt課件供讀者自主學習。

目前的IL教育主要目的是提高學生的信息獲取能力，信息管理是PKM實現(xiàn)的前提和基礎(chǔ)，而PKM實現(xiàn)的核心是知識創(chuàng)新。在知識社會中，學習和積累知識的能力越強，獲得持續(xù)成功的可能性就越大。所以獲取知識的能力正成為個人、集體乃至國家民族的核心競爭力。IL教育應(yīng)圍繞提升學生個人知識管理來設(shè)置。

2.2.1 目前大學生知識管理方面主要存在以下幾個方面的問題

(1)個人知識管理意識的缺乏，很多學生對PKM的概念不了解，對知識只是一味盲目地獲取，卻不能明確個人所獲得知識的類別及意義，對知識的理解太過片面和不充分，沒有思考過利用有效的策略來管理知識和信息，在行動上只是停留在對知識進行簡單的堆積。

(2)知識獲取與組織能力亟待提高。大多數(shù)學生還是通過網(wǎng)絡(luò)來獲取知識資源，在生活中獲取知識的能力還有限。并且對于信息與知識的存放都是比較雜亂的，隨意存放，命名缺乏規(guī)則，經(jīng)常出現(xiàn)找不到或不能及時找到有關(guān)資料、存儲的文件或者忘記密碼等情況。對于個人知識管理工具缺乏了解和應(yīng)用。

(3)消極對待知識共享、知識應(yīng)用與創(chuàng)新。由于學生對知識的利用率較低，很難對知識在幫助處理問題的作用上抱有信心，進而消極對待知識。大學生不知如何從信息的海洋中獲取有價值的信息，并將它們轉(zhuǎn)化為知識，已經(jīng)擁有的知識不知如何管理，以高效地提取利用，這實際上造成了信息的浪費和精力的消耗。

2.2.2 IL教育改進措施

(1)注重學生信息意識的培養(yǎng)，增強學生個人知識管理的意識和素質(zhì)。信息意識的要求對知識管理有不小的作用，但是簡單用信息意識來指導(dǎo)知識管理己經(jīng)顯得不足夠。知識管理意識將更加強調(diào)共享互惠以及知識創(chuàng)新意識，同時要求管理者不僅懂得收集和整理資料，而且還要強調(diào)主動挖掘隱性知識，進行知識創(chuàng)新具有開發(fā)知識的素質(zhì)。因而在信息素養(yǎng)課程的授課內(nèi)容中應(yīng)該增加個人知識管理方面的內(nèi)容或者組織學生對于這方面知識的討論，強化學生個人知識管理的意識。

(2)信息能力的培養(yǎng)，Dorsey教授指出PKM在實際操作過程中包括檢索信息的技巧;評估信息的技巧;組織信息的技巧;分析信息的技巧;表達信息的技巧;保證信息安全的技巧和信息協(xié)同的技巧。以往的IL教育較關(guān)注信息的檢索技巧和數(shù)字資源的介紹，忽略學生信息評估、分析、表達能力的培養(yǎng)。個人知識管理的成功實施與這些能力的具備休戚相關(guān)，IL教育應(yīng)該注重學生相關(guān)能力的培養(yǎng)。在教學內(nèi)容和方式上能有所創(chuàng)新，比如說可以給學生布置主題知識方面的搜集整理作業(yè)，然后要求學生根據(jù)自己所找到的資料寫出一篇相關(guān)主題的文獻綜述。一是鍛煉了學生的信息檢索、組織、評估的能力，另一方面也訓(xùn)練了他們的分析表達信息的能力，最終還能實現(xiàn)知識的創(chuàng)新。這種方式對于學生個人知識管理有很好的強化和提升作用。

(3)個人知識管理工具的應(yīng)用。這部分內(nèi)容也是傳統(tǒng)的IL教育所缺乏的，個人知識管理除了要有理論上的理解，更要有實際上的操作，對于個人知識管理工具的介紹極其利用的教育也應(yīng)作為其重要的一部分。

(4)轉(zhuǎn)變教學模式，鼓勵知識的交流和共享，開拓新思維，創(chuàng)造新知識。傳統(tǒng)的金字塔式學習模式已不再適合個人知識管理，金字塔式學習交互性差，在實際學習中，那種老師念筆記、學生記筆記、考試背筆記的方法已經(jīng)證明是效率極低的。但面對個人知識管理，開放的“扁平式”學習組織模式更為有效，在這種學習模式中，個人將成為學習網(wǎng)絡(luò)中的一個節(jié)點，知識在人們之間快速交流，人們可以第一時間掌握最新內(nèi)容，同時通過網(wǎng)絡(luò)將個人疑問和提議發(fā)送出去。系統(tǒng)的開放性使得個人可得到源源不斷的、及時更新的知識資源，學習可突破時空限制;系統(tǒng)的交互性使教、學雙方地位平等，都參與學習活動，并有機會在網(wǎng)上或公眾面前發(fā)表見解和交流，遇到問題時可通過電子郵件和在線交流方式獲得幫助;更重要的是，這種學習能使人們得到自適應(yīng)性:通過在線測試進行學習效果評估，并據(jù)此來調(diào)整學習策略、內(nèi)容和進度?？傊?，學生可獲得更廣闊的學習空間，更豐富的教學資源，更靈活、更開放的學習方式。

3 結(jié) 語

個人知識管理能力是大學生適應(yīng)社會發(fā)展必須具備的素質(zhì)之一，高校圖書館作為學生信息素養(yǎng)教育的首要部門，其傳統(tǒng)的教學理念和重點已經(jīng)不適應(yīng)知識環(huán)境的要求，圖書館應(yīng)把個人知識管理的理念融入到信息素養(yǎng)的教育當中，利用自身優(yōu)勢，開拓思維，摸索新的教學模式，完善自身的功能，在提高學生多途徑有效獲取和利用信息資源的能力，增強個人信息素養(yǎng)，提升個人知識共享和創(chuàng)新能力方面，發(fā)揮圖書館應(yīng)有的作用，散發(fā)新的活力。

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