[摘 要]近年來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國(guó)得到了迅速發(fā)展，給圖書館服務(wù)帶來了壓力和挑戰(zhàn)，無論從知識(shí)上還是從技術(shù)上對(duì)館員都有了更新、更高的要求。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校圖書館人才結(jié)構(gòu)及人才培養(yǎng)問題進(jìn)行了一些思考。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)時(shí)代;高校圖書館;人才結(jié)構(gòu)

DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2010.08.032

[中圖分類號(hào)]G251 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008-0821(2010)08-0110-03

Thoughts on Improving Talent Structure of University Library in Network EraZhong Jikui

(Library，Guangxi Normal University，Guilin 541004，China)

[Abstract]The network technology develops rapidly in recent years，which brings pressure and challenge to the service of library，newer and higher requirements to librarians knowledge and skill were proposed.The paper gave some thoughts on the problem of talent structure and talent training of university library in network era.

[Keywords]network era;university library;talent structure

1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)傳統(tǒng)圖書館工作的影響

近幾年來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國(guó)得到了迅速發(fā)展，信息資源的重要性日益突出。隨著數(shù)字化信息資源、多媒體資源的廣泛應(yīng)用，圖書館的服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)方式都發(fā)生了很大的改變，特別是隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，人們對(duì)新技術(shù)、新信息的需求也在不斷增加。這給圖書館帶來了壓力和挑戰(zhàn)，無論從知識(shí)上還是從技術(shù)上對(duì)館員都有了更新、更高的要求。這使得圖書館的業(yè)務(wù)布局及拓展、管理體制及模式、人才結(jié)構(gòu)及培養(yǎng)等都必須重新考慮。

2 圖書館的人才結(jié)構(gòu)

2.1 學(xué)歷結(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)時(shí)代的圖書館作為一種信息交流中心，其各項(xiàng)工作的開展都將圍繞計(jì)算機(jī)、通信技術(shù)、多媒體信息、多載體文獻(xiàn)進(jìn)行，文獻(xiàn)資源已成為決定國(guó)家命運(yùn)的三大支柱之一。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的綜合功能將會(huì)不斷增強(qiáng)，圖書館員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)越來越高。圖書館應(yīng)借鑒國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)達(dá)國(guó)家的圖書館員大都具備雙學(xué)歷，且為碩士學(xué)位以上水平，并取得圖書情報(bào)專業(yè)的合格證，才能上崗工作。高校圖書館也應(yīng)根據(jù)各個(gè)不同的崗位，制定相應(yīng)的學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn):從事一般基礎(chǔ)管理工作的人員要具備?？茖W(xué)歷;從事咨詢業(yè)務(wù)、文獻(xiàn)檢索等工作的人員應(yīng)具備本科學(xué)歷;從事開發(fā)性和研究性工作的應(yīng)具備碩士以上學(xué)歷水平，以便形成一個(gè)高層次的整體知識(shí)結(jié)構(gòu)。如果一個(gè)館能有幾個(gè)博士、專家作為學(xué)科帶頭人，有一批年青、高學(xué)歷人員成為信息服務(wù)的骨干力量，將有利于指導(dǎo)和開展文獻(xiàn)信息的深度開發(fā)以服務(wù)于社會(huì)。

2.2 多學(xué)科知識(shí)的人才結(jié)構(gòu)

高校圖書館是一個(gè)綜合性的機(jī)構(gòu)，它包容了學(xué)校不同學(xué)科、不同專業(yè)、各個(gè)研究層面的服務(wù)內(nèi)容。單一學(xué)科的人才無法勝任網(wǎng)絡(luò)工作的多項(xiàng)職能，必須在掌握?qǐng)D書館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上廣學(xué)博覽，吸收其他學(xué)科的新知識(shí)，不斷優(yōu)化調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下多元化的業(yè)務(wù)工作，高效優(yōu)質(zhì)地為教學(xué)科研提供高層次的信息服務(wù)。當(dāng)然這些也得根據(jù)高校的不同專業(yè)設(shè)置來定不同學(xué)科人才，如在本校圖書館，除了有圖書館學(xué)、信息管理學(xué)的以外，還應(yīng)有計(jì)算機(jī)、電子、外語、工商、法律、美術(shù)、化學(xué)、旅游、歷史等專業(yè)的人員。所謂多學(xué)科知識(shí)人才，一是圖書館要多聘用與本校所設(shè)專業(yè)相關(guān)的人才，特別是要與重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)聯(lián)系在一起。二是專業(yè)學(xué)科多樣性，按照3.5(圖書館學(xué)、信息管理學(xué))∶2(社會(huì)科學(xué))∶3.5(科學(xué)技術(shù)學(xué)科)∶1(其它學(xué)科)安排，以便有效增強(qiáng)圖書館本身信息服務(wù)能力。這種多學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)可以克服單一專業(yè)知識(shí)所帶來的弱點(diǎn)、不足和缺陷，便于發(fā)揮各專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提高圖書館服務(wù)的綜合能力。我認(rèn)為本科期間學(xué)習(xí)其他學(xué)科，研究生期間再學(xué)習(xí)3年圖書館學(xué)專業(yè)的館員培養(yǎng)方式值得在推廣。

2.3 現(xiàn)代技術(shù)人才結(jié)構(gòu)

現(xiàn)代技術(shù)人才是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)時(shí)代高校圖書館自動(dòng)化建設(shè)中的主力軍。現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人應(yīng)具備計(jì)算機(jī)軟硬件操作能力和一種或多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專長(zhǎng)，善于實(shí)現(xiàn)信息轉(zhuǎn)換，能夠提供聲音和數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程通信服務(wù)，并能將這些新技術(shù)應(yīng)用到檢索、通信系統(tǒng)中。只有那些對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)掌握得非常熟練的人員，能夠正確處理復(fù)雜、紛繁、迅速傳播的大量信息，并對(duì)其進(jìn)行篩選、分析、表達(dá)和預(yù)測(cè)，才能深入到文獻(xiàn)的具體內(nèi)容中去，成為專業(yè)文獻(xiàn)與相應(yīng)用戶之間的良好中介。所以圖書館員必須掌握計(jì)算機(jī)基本知識(shí)和操作技術(shù)，掌握多媒體、光盤、縮微、聲像等現(xiàn)代化設(shè)備操作程序，熟悉有關(guān)文獻(xiàn)分類、編目、加工等的各種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，具備一定程度的軟件應(yīng)用能力和數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)能力，掌握現(xiàn)代化設(shè)備的保養(yǎng)和簡(jiǎn)單維修等技能。只有具備了這些能力，才能向不熟悉計(jì)算機(jī)的讀者宣傳介紹計(jì)算機(jī)使用的基本知識(shí)、電子讀物的利用及各種數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索方式，并對(duì)在數(shù)據(jù)庫(kù)檢索及電子讀物中遇到的問題及時(shí)給予解決。

2.4 信息資源開發(fā)人才

在高校圖書館中貯藏著豐富的文獻(xiàn)資源，但是如何充分利用館藏資源，開發(fā)出有用的信息，這就要求有專門從事圖書館信息資源研究、開發(fā)的人才。這些信息資源開發(fā)人員通過對(duì)館藏資源的整理、加工，將大量分散于不同角落普通文獻(xiàn)中的信息捕捉、收集開發(fā)出來，把它進(jìn)行加工處理使之有序化，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)編制出二、三次文獻(xiàn)、新書簡(jiǎn)介、信息快報(bào)、書目索引及建立特藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)、信息庫(kù)等多種數(shù)據(jù)庫(kù)，更好的為讀者服務(wù)。這一工作需要館員的創(chuàng)新精神，當(dāng)然創(chuàng)新精神也要求具備良好的全面素質(zhì)，這種素質(zhì)是圖書館員應(yīng)具備的先決條件。

2.5 科學(xué)管理及決策人才

科學(xué)管理及決策人才，是指在高校圖書館的管理與決策中起到主導(dǎo)核心作用的人才。這些人政治素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)很高，思維敏捷、果斷，組織管理能力強(qiáng)，他們對(duì)圖書館的發(fā)展有遠(yuǎn)見、有決策。他們熟悉圖書館的業(yè)務(wù)知識(shí)，能深入了解各部門里的業(yè)務(wù)骨干的知識(shí)水平和專業(yè)特長(zhǎng)，能知人用人、量才使用。能夠把自己的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)傳授給員工，為員工爭(zhēng)取更多的進(jìn)修深造機(jī)會(huì)，提高員工的專業(yè)技術(shù)水平。而且還具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，能協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)和員工，部門和部門之間的關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新的工作環(huán)境。利用科學(xué)的管理方法，如目標(biāo)管理、崗位責(zé)任制等方法在圖書館的科學(xué)管理中發(fā)揮較大的作用。

2.6 較高的思想政治覺悟水平人才

網(wǎng)絡(luò)信息化社會(huì)中依然需要甘為人梯的無私奉獻(xiàn)精神，需要館員具有較高的思想政治覺悟水平、良好的職業(yè)道德?！白x者第一，服務(wù)至上”的宗旨依然不能變。具備高度的責(zé)任感和良好職業(yè)道德修養(yǎng)的館員，更能自覺自愿地為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)，最大限度地滿足讀者的信息需求。筆者認(rèn)為，如果圖書館館員中黨員占50%以上，會(huì)更有利于提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

3 改善高校圖書館人才結(jié)構(gòu)的思考

3.1 引進(jìn)、留住優(yōu)秀人才

網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)迅猛發(fā)展，深刻地改變了圖書館的信息環(huán)境和服務(wù)結(jié)構(gòu)。要求高校圖書館能提供最新、最快、最全的信息資料。因而在人才的引進(jìn)上，要引進(jìn)學(xué)科多樣化的人才，除引進(jìn)圖書館專業(yè)外，計(jì)算機(jī)專業(yè)、理工科及外語專業(yè)都應(yīng)是圖書館引進(jìn)的。如何才能留住優(yōu)秀人才?眾所周知，圖書館很難留住人才，地位和工資待遇低是其中一個(gè)重要原因，但更重要的是內(nèi)部管理和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不完善。一些人覺得在圖書館不能發(fā)揮自己的才干，英雄無用武之地。廣西師大圖書館針對(duì)這一現(xiàn)象，引進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，2004年、2009年分別進(jìn)行了優(yōu)化組合、競(jìng)爭(zhēng)上崗和雙向選擇的原則進(jìn)行館員的聘任工作。嚴(yán)格考核制度，出臺(tái)了相應(yīng)獎(jiǎng)懲措施，對(duì)給圖書館事業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的給予重獎(jiǎng)，包括精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，努力營(yíng)造一個(gè)積極向上、優(yōu)勝劣汰、公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，以調(diào)動(dòng)調(diào)動(dòng)廣大館員的積極性，使圖書館的服務(wù)水平連年得到了提高，校領(lǐng)導(dǎo)和師生讀者都給了很高的評(píng)價(jià)。筆者認(rèn)為:目前的高校圖書館，留住青年館員是一個(gè)緊迫性問題!隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，圖書館的青年館員所承擔(dān)的角色已經(jīng)越來越重要。他們朝氣蓬勃，具有鮮明的個(gè)性特點(diǎn)，擁有良好的知識(shí)背景。他們擁有本科或研究生學(xué)歷，個(gè)別還擁有博士學(xué)位，相當(dāng)一部分人系統(tǒng)學(xué)習(xí)過圖書館學(xué)和情報(bào)學(xué)，有較強(qiáng)的專業(yè)能力和較高的計(jì)算機(jī)外語水平，對(duì)圖書館有一定的感情。自我意識(shí)、進(jìn)取精神和成就欲望較強(qiáng)。大多數(shù)青年館員勤奮好學(xué)，自覺鉆研業(yè)務(wù)，更新知識(shí)，并渴望有機(jī)會(huì)一展才華，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。然而，我們的圖書館還不夠注重青年館員的培養(yǎng)，有些館的技術(shù)培訓(xùn)和獎(jiǎng)酬金發(fā)放的規(guī)定對(duì)青年館員不利，現(xiàn)在的年輕人也是注重現(xiàn)實(shí)的，這樣的分配制度使得青年館員感到勞動(dòng)得不到認(rèn)可，個(gè)人價(jià)值難以實(shí)現(xiàn)，工作自豪感、工作熱情受到不同程度的壓抑。雖然他們有能力勝任圖書館工作，但覺得在圖書館難以施展才干，使得青年館員人才不同程度的流失。所以圖書館要重視青年館員的發(fā)展，要?jiǎng)?chuàng)造各種機(jī)會(huì)，讓青年館員有更多的學(xué)習(xí)深造、考察的機(jī)會(huì)，大膽給年輕骨干壓擔(dān)子，給任務(wù)，大膽的使用和培養(yǎng)他們，讓他們發(fā)揮能力，施展才干，使他們有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的成就感。只有這樣才能引得進(jìn)來、留得住人才，不斷壯大圖書館的人才隊(duì)伍。

3.2 加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

專業(yè)知識(shí)是館員提高服務(wù)層次，為各類信息用戶提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)的必備條件。圖書館專業(yè)知識(shí)是作為一名館員為讀者服務(wù)的基礎(chǔ)。分類編目、目錄學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)、信息學(xué)、以及圖書館管理學(xué)等基礎(chǔ)課程是館員的必修基礎(chǔ)課。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的時(shí)代，更需要館員加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟悉各種業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。我館從2001年起開辦了圖書館學(xué)專業(yè)的函授本、?？瓢啵瑥V西民族大學(xué)開辦了圖書館學(xué)研究生專業(yè)，為本區(qū)圖書館館員提供了專業(yè)學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，也為培養(yǎng)圖書館人才隊(duì)伍創(chuàng)造了條件。館員掌握了某一方面的專業(yè)知識(shí)，就為深入開展文獻(xiàn)開發(fā)利用創(chuàng)造了條件，為某一特定專業(yè)文獻(xiàn)信息和相應(yīng)專業(yè)讀者服務(wù)提供了條件，也有利于為讀者提供廣、快、精、準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)。

3.3 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)

計(jì)算機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)時(shí)代圖書館一個(gè)基本應(yīng)用工具。這就要求每個(gè)館員必須具備一定的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟練掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作技能。目前我們的館員，特別是各種原因安置進(jìn)入圖書館的人員，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)水平還相當(dāng)?shù)?，提高這部份人的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力是提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量的當(dāng)務(wù)之急。圖書館還要培養(yǎng)一支技術(shù)過硬的計(jì)算機(jī)人才隊(duì)伍，這才能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)時(shí)代圖書館工作的需要。廣西師大圖書館利用每周五下午政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)，使全館人員都有更新知識(shí)、擴(kuò)展視野和提高技能的機(jī)會(huì)。議題有館內(nèi)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用，圖書館管理系統(tǒng)的管理與利用等。此外，筆者認(rèn)為，還應(yīng)派館員到其它同類型兄弟高校館學(xué)習(xí)進(jìn)修，培養(yǎng)優(yōu)秀的職工做專職計(jì)算機(jī)管理人員，學(xué)習(xí)兄弟館在數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、程序設(shè)計(jì)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

3.4 加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)和外語知識(shí)的教育

圖書館是人類知識(shí)的寶庫(kù)，匯集了古今中外的各種知識(shí)。要有效開發(fā)利用這種資源，沒有豐富的科學(xué)文化知識(shí)是不行的。作為一個(gè)合格的圖書館員，必須有豐富的科學(xué)文化素養(yǎng)?？茖W(xué)文化素養(yǎng)是逐步累積而培養(yǎng)起來的。所以圖書館員必須把加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)教育作為一項(xiàng)經(jīng)常性的教育。從另一方面來說，圖書館工作是一項(xiàng)服務(wù)性的工作，搞好圖書館的服務(wù)，也要求館員具備良好的素質(zhì)，其中包括文化素質(zhì)。此外，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，國(guó)際間的交流與協(xié)作日益頻繁，各種語言文字的各類文獻(xiàn)信息資料潮水般涌來，不懂外語的館員是無法做好信息文獻(xiàn)服務(wù)工作的。圖書館領(lǐng)導(dǎo)可以鼓勵(lì)館員參加學(xué)校的有關(guān)外語培訓(xùn)班，為館員參加學(xué)習(xí)創(chuàng)造有利條件。

3.5 加強(qiáng)館員思想道德教育

圖書館要把思想道德教育放在重要位置，思想道德素質(zhì)的提高以政治思想素質(zhì)為重點(diǎn)，經(jīng)常組織在職人員學(xué)習(xí)政治理論，進(jìn)行政策和思想道德教育，引導(dǎo)大家樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，求實(shí)創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)，拼搏奉獻(xiàn)，全心全意為讀者服務(wù)。廣西師大圖書館近年來特別注意發(fā)展黨員特別是發(fā)展較高學(xué)歷的青年館員入黨的工作，意在從側(cè)面提高館員的思想道德素質(zhì)，發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。此外，結(jié)合近年來的“三講”、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，在黨員館員中營(yíng)造全心全意為讀者服務(wù)的思想氛圍，為圖書館提高服務(wù)質(zhì)量提供了思想保證。

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