“打著愛國的旗號(hào)宣傳自己”,可以說是華旗與愛國者母子品牌與生俱來的基因,但具體的企業(yè)運(yùn)營(yíng)與品牌宣揚(yáng)的愛國精神如何更好地融合起來,卻是考驗(yàn)華旗愛國者的一道難題。
華旗資訊有三塊主營(yíng)業(yè)務(wù):隨身數(shù)碼、移動(dòng)存儲(chǔ)、電腦外設(shè)。旗下愛國者M(jìn)P3入市一年即實(shí)現(xiàn)國內(nèi)市場(chǎng)占有率第一,并連續(xù)兩年銷量居首,將曾長(zhǎng)期壟斷此領(lǐng)域的眾多韓國品牌遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后:愛國者移動(dòng)存儲(chǔ)產(chǎn)品市場(chǎng)銷量連續(xù)4年遙遙領(lǐng)先,成為第一個(gè)大規(guī)模勝出國際產(chǎn)品的國產(chǎn)IT產(chǎn)品:愛國者顯示設(shè)備及其他外設(shè)產(chǎn)品一直穩(wěn)居國內(nèi)市場(chǎng)第一集團(tuán),其電腦機(jī)箱連年市場(chǎng)占有率第一。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法則,就如同自然界物種競(jìng)爭(zhēng)的法則一樣,“物競(jìng)天擇,適者生存”。愛國者是如何在紛繁蕪雜的市場(chǎng)中尋找、提煉自己的競(jìng)爭(zhēng)策略,并脫穎而出的呢?它又承受了怎樣的成長(zhǎng)之痛?
產(chǎn)品之爭(zhēng)
2005年,馮軍決定做數(shù)碼相機(jī)。一方面,中國數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)規(guī)模巨大、增速明顯,高額利潤(rùn)令馮軍大為心動(dòng);另一方面,巨大的中國市場(chǎng)完全被日本品牌占據(jù),日本品牌的趾高氣揚(yáng)也讓他很不憤:“我相信將來一定能把不可一世的日本品牌打敗。數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)非常大,只要我們能占據(jù)前三,就一定能拿到非常好的利潤(rùn)。”
其實(shí),當(dāng)時(shí)馮軍對(duì)外部環(huán)境的判斷還是相當(dāng)清醒的:相對(duì)于國外品牌,國產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)無論在品牌還是技術(shù)上,劣勢(shì)都太明顯。但剛剛在MP3戰(zhàn)役中完勝三星的馮軍,有些按捺不住了。
可惜,數(shù)碼相機(jī)業(yè)務(wù)在其后幾年間,完全演變成一個(gè)多元化發(fā)展困境的典型例子。關(guān)于2009年愛國者數(shù)碼相機(jī)的境遇,華旗含蓄地表示:收回了研發(fā)成本。言外之意,其他方面的成本還沒收回,而贏利之日尚難預(yù)期。
為什么愛國者能在隨身數(shù)碼和移動(dòng)存儲(chǔ)業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn),而在數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域卻屢戰(zhàn)屢敗?重要原因是:隨身數(shù)碼和移動(dòng)存儲(chǔ)屬于普通消費(fèi)電子產(chǎn)品,消費(fèi)者品牌意識(shí)較淡;數(shù)碼相機(jī)屬于耐用消費(fèi)電子產(chǎn)品,盡管在基本參數(shù)上相差不大,但在成像畫質(zhì)上相差卻比較多,技術(shù)門檻和品牌壁壘比較高。從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度看,愛國者在隨身數(shù)碼和移動(dòng)存儲(chǔ)業(yè)務(wù)上進(jìn)八的時(shí)機(jī)基本處于市場(chǎng)洗牌和行業(yè)整合的初期,在此之前國外品牌主導(dǎo)格局,而隨著競(jìng)爭(zhēng)者的快速進(jìn)入,產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)也是消費(fèi)者教育的過程,從而在整體上擴(kuò)大了市場(chǎng)需求。
而能被主流消費(fèi)者接收的產(chǎn)品必定是性價(jià)比高的產(chǎn)品,這點(diǎn)愛國者的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)尤為顯著。在隨身數(shù)碼和移動(dòng)存儲(chǔ)這兩個(gè)高技術(shù)卻低門檻的行業(yè)領(lǐng)域里,其工業(yè)設(shè)計(jì)能力和品牌推廣能力帶來的市場(chǎng)效應(yīng)是巨大的。愛國者的產(chǎn)品思路某種程度上和宏碁相通。宏碁的產(chǎn)品思路是:第一個(gè)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品并不重要,重要的是能夠?qū)⑦@種產(chǎn)品“改造”成主流消費(fèi)者能夠接受的產(chǎn)品,然后大批量推向市場(chǎng),后來居上。應(yīng)該說,這種產(chǎn)品策略在硬件時(shí)代是非常正確的。
“愛國式”品牌營(yíng)銷的得與失
1990年,華旗愛國者開始創(chuàng)業(yè),當(dāng)時(shí)是非常小的數(shù)碼產(chǎn)品攤位,最早也是DIY的,是做搬箱子的動(dòng)作。雖然愛國者覺得品牌非常重要,起了“中華的旗幟”的名字,把自己定義為愛國者,希望能夠成為高端品牌,但這個(gè)雄偉的目標(biāo)在當(dāng)時(shí)看來十分狂妄,渠道代理出身的愛國者在品牌之路上注定要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的道路。
愛國者并不是一個(gè)大方的廣告主。愛國者副總裁張永捷表示:“我們的品牌大部分都是基于事件營(yíng)銷,一個(gè)事件出來,圍繞著這個(gè)事件做各種各樣的媒體溝通和多角度的媒體傳播?!睆堄澜莸目捶ㄊ牵骸皣@事件投放宣傳是一個(gè)方式,也許不是最好的,但是對(duì)于我們公司現(xiàn)階段的發(fā)展來講是最合適的?!薄霸谶@樣的過程中,我們配合華旗的品牌概念,做了大量的事件營(yíng)銷。作為民營(yíng)企業(yè),我們能力非常粗淺,我們的資金也非常有限?!?/p>
愛國者的成長(zhǎng)過程伴隨著事件營(yíng)銷。它借助體育營(yíng)銷和娛樂營(yíng)銷,進(jìn)行國際化擴(kuò)張,做到了低投入高產(chǎn)出。其中包括愛國者和神六、神七這樣的品牌對(duì)接。另外,跟邁凱倫的合作,提升了愛國者在全世界的高端品牌形象。2008年,愛國者與北京奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行了緊密結(jié)合。正是通過這一系列的品牌營(yíng)銷和高端事件營(yíng)銷,愛國者品牌得到了極大的提升。
華旗對(duì)于品牌營(yíng)銷有自己的理解,而且?guī)в泻苌畹男袠I(yè)痕跡。張永捷說:“我們的常規(guī)投放、常規(guī)營(yíng)銷是基于產(chǎn)品的營(yíng)銷,品牌是長(zhǎng)線的、跟高端結(jié)合的。對(duì)于我們這樣的銷售型公司來講,更注重終端營(yíng)銷。產(chǎn)品營(yíng)銷部門希望它的傳播直接反饋到銷量上,或者對(duì)銷量有直接反映,它不在平品牌,不在乎更高端的人士,更在乎這個(gè)人看了廣告以后是否產(chǎn)生購買的沖動(dòng),或者在猶豫時(shí)會(huì)不會(huì)產(chǎn)生購買行為?!?/p>
不難看出,華旗愛國者對(duì)于事件營(yíng)銷和終端營(yíng)銷有著很強(qiáng)的控制能力,這使得愛國者品牌在短短幾年時(shí)間內(nèi)建立了廣泛的知名度,不過,其濃郁的“愛國式營(yíng)銷”卻一直備受爭(zhēng)議。一直以來,作為愛國者的創(chuàng)始人,華旗打上了馮軍的個(gè)人烙印,被抹上了濃厚的民族主義色彩。馮軍本人也在各種場(chǎng)合借勢(shì)渲染其民族情懷。“從2009年起,我們都是愛國者”、“我愛國,我自信”,頗具“愛國者”風(fēng)格。馮軍甚至說“掙老外的錢才是愛國者”,“華旗致力于成為中國數(shù)碼電子產(chǎn)品的驕傲,絕對(duì)不能讓外資染指華旗”。
關(guān)于“愛國營(yíng)銷”,馮軍有過多次大手筆,贊助《大國崛起》、《集結(jié)號(hào)》、《我的團(tuán)長(zhǎng)我的團(tuán)》,發(fā)起“我的長(zhǎng)征”活動(dòng),聘請(qǐng)《集結(jié)號(hào)》男主角張涵予為形象代言人,再到合作《建國大業(yè)》,目的就是要不斷地用一個(gè)愛國企業(yè)、民族品牌的獨(dú)特方式,去表達(dá)對(duì)國家的熱愛并且張揚(yáng)民族大義。
打著愛國的旗號(hào)宣傳自己,可以說是華旗與愛國者母子品牌與生俱來的基因?!叭A旗”的意思是要成為“中華的旗幟”。很顯然,馮軍希望通過華旗和愛國者品牌實(shí)現(xiàn)自己產(chǎn)業(yè)報(bào)國的理想,但企業(yè)運(yùn)營(yíng)與品牌宣揚(yáng)的愛國精神如何更好地融合起來,卻是考驗(yàn)華旗愛國者的一道難題。
“民族品牌”的“虎皮”不再好用。對(duì)于華旗的“愛國”營(yíng)銷,3C行業(yè)資深觀察家趙琪評(píng)價(jià):“對(duì)于普通消費(fèi)者而言,愛國主義是一個(gè)非常嚴(yán)肅的話題,它一般都是與國家大事或者特定事件聯(lián)系在一起的。對(duì)于年齡較大或者接受過‘又紅又專’教育的消費(fèi)者,愛國營(yíng)銷或許可以引起一定的共鳴,由此建立品牌知名度。比如,長(zhǎng)虹曾宣揚(yáng)‘以產(chǎn)業(yè)報(bào)國、以民族昌盛為己任’,在特定年代,的確可以激發(fā)很多人的愛國感情,實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象和產(chǎn)品銷售的提升。但現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境不一樣了,主流消費(fèi)者思想自由,心態(tài)也發(fā)生了巨大變化,單純以‘愛國’為主題已經(jīng)無法刺激消費(fèi)者的神經(jīng)了?!?/p>
事實(shí)上,華旗的數(shù)碼產(chǎn)品,其主要消費(fèi)人群為“80后”、“90后”,他們個(gè)性張揚(yáng),有叛逆精神,喜歡特立獨(dú)行和追求時(shí)尚潮流,“愛國”的訴求在他們看來過于遙遠(yuǎn),而且與自己使用的產(chǎn)品搭不上邊,不會(huì)輕易為企業(yè)“愛國”的訴求左右自己的購買行為。因此,“拉郎配”式的產(chǎn)品推廣方式很難引起目標(biāo)消費(fèi)群體的共鳴,極端的“愛國營(yíng)銷”反而會(huì)弱化數(shù)碼產(chǎn)品的時(shí)尚感。