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        《持續(xù)力》背后的以人為本

        2010-12-31 00:00:00劉悅坦

        對(duì)于員工來(lái)說(shuō),勝任是最好的激勵(lì)。真正“以人為本”且能夠保持“持續(xù)力”的企業(yè)一定是有宏偉愿景,并把它分解成不同的小階段、小目標(biāo),讓員工隨時(shí)感受勝任的快樂(lè),由此激發(fā)并產(chǎn)生“持續(xù)力”。

        歷史上很多科學(xué)狂人持續(xù)不斷地妄圖發(fā)明“永動(dòng)機(jī)”,但是這種玩意兒至今尚未出現(xiàn)。因?yàn)檎嬲茏龅健俺掷m(xù)”的途徑只有一條:那就是只有不斷打破這種“持續(xù)”,才能保持這種“持續(xù)”。也就是說(shuō),所謂的“持續(xù)力”,就是一種能隨時(shí)打破“持續(xù)狀態(tài)”的能力。因?yàn)椤俺掷m(xù)”的本質(zhì)不是始終如一,而是不斷重復(fù)以便回到那種持續(xù)狀態(tài)。只有不斷打破“持續(xù)狀態(tài)”,才能繼續(xù)保持“持續(xù)狀態(tài)”。這就是這位日本作者連寫帶畫直到用光了全書149頁(yè)紙,也沒(méi)有說(shuō)清的“持續(xù)力”的本質(zhì)。

        “持續(xù)力”的目的在于對(duì)人的激勵(lì)。我在很多機(jī)關(guān)和企業(yè)作培訓(xùn)時(shí)也經(jīng)常講激勵(lì)。令很多企業(yè)老板和培訓(xùn)師苦惱的問(wèn)題不是員工激勵(lì)不起來(lái),而是激勵(lì)保持的時(shí)間太短。于是,“持續(xù)力”就成了大家都希望擁有的“魔力”。我要說(shuō)的是,激勵(lì)的目的決不是讓人長(zhǎng)時(shí)間保持激動(dòng)。因?yàn)榧?dòng)本身就是一種短暫的情緒狀態(tài),讓人長(zhǎng)時(shí)間保持激動(dòng)狀態(tài)是不人道的折磨,相信體驗(yàn)過(guò)的同志都會(huì)贊同。

        所以,今天很多企業(yè)都在大喊“以人為本”的時(shí)候,真正能理解“以人為本”的卻寥寥無(wú)幾。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)仍然在用不人道和不奏效的方式“激勵(lì)”員工去完成目標(biāo)。既然“以人為本”,那么,無(wú)論如何,“本”是不能動(dòng)的,也就是說(shuō),“人”是不能動(dòng)的,只能通過(guò)控制“事”這一手段來(lái)適應(yīng)“人”這一目的。正是在這個(gè)意義上,筆者鄭重指出:“人事管理”與“人力資源管理”的本質(zhì)差別并不是像人們普遍以為的那樣;人事管理看重“事”,人力資源管理看重“人”——二者的本質(zhì)差異恰恰是“錯(cuò)位”的——“人事管理”的本質(zhì)在于“控制人去做事”,而“人力資源管理”的本質(zhì)在于“控制事來(lái)適應(yīng)人”。在企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別也就在于:“管理”的職責(zé)是控制員工去完成目標(biāo),“領(lǐng)導(dǎo)”的職責(zé)是分解目標(biāo)以便使之適應(yīng)員工。

        正是在這個(gè)意義上,我才提出:勝任是最好的激勵(lì)。只有勝任,員工才有成就感,有了成就感,他們才愿意繼續(xù)挑戰(zhàn)新的高度。所以,真正“以人為本”而且能保持“持續(xù)力”的基業(yè)常青的企業(yè),一定要構(gòu)筑企業(yè)的宏偉愿景,然后,再把這一宏偉愿景分解成不同的小階段、小目標(biāo),使之適應(yīng)員工,讓員工隨時(shí)感到勝任,員工才能有“持續(xù)力”。從這個(gè)角度上來(lái)講,失敗不是成功之母,成功才是成功之母。其實(shí),無(wú)論社會(huì)如何發(fā)展變化,在人類的生理屬性沒(méi)有發(fā)生根本性變化的前提下,人類的心理屬性就不可能發(fā)生根本性的變化,換句話說(shuō),數(shù)百年來(lái),人性并未發(fā)生根本性變化。因此,人力資源管理絕不是改變?nèi)诵缘墓芾?,而是順?yīng)人性的管理。

        時(shí)代變化越快,人的本質(zhì)屬性沉淀就越深一策略瞬息萬(wàn)變,人性萬(wàn)世長(zhǎng)存。21世紀(jì)不再是一個(gè)建立在實(shí)踐摸索基礎(chǔ)上用“腳”指揮“大腦”的世紀(jì),而是一個(gè)建立在把握人性本質(zhì)基礎(chǔ)上用“大腦”指揮“腳”的世紀(jì)。在21世紀(jì)的企業(yè)管理模式中,誰(shuí)對(duì)人性的本質(zhì)挖掘越深,誰(shuí)就能達(dá)到的境界越高。

        真正有效的“持續(xù)力”是這樣的:“持續(xù)力”就是能不斷打破“持續(xù)狀態(tài)”的能力。因?yàn)橹挥写蚱啤俺掷m(xù)狀態(tài)”,才能回到“持續(xù)狀態(tài)”。這才是公司基業(yè)常青的根本。

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