許多中國(guó)企業(yè)將西方營(yíng)銷、管理理論奉為圭臬，并用拿來(lái)主義的方針照搬過(guò)來(lái)，結(jié)果往往適得其反?！额嵏病穼?duì)西方的管理理論進(jìn)行了全面的中國(guó)式解讀抑或二次創(chuàng)新。

在當(dāng)今中國(guó)，談及營(yíng)銷和管理，需要跨越兩道鴻溝，一個(gè)是東西方文化的鴻溝，另一個(gè)是理論與實(shí)踐的鴻溝。

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、管理理論起源于西方，目前已經(jīng)枝繁葉茂，各種管理思想和流派令人目不暇接，名家大師層出不窮，亞當(dāng)·斯密、泰勒、戴明、詹姆斯·柯林斯、邁克爾·波特、菲利普·科特勒、彼得·圣吉、約翰·科特……這些管理學(xué)的奠基人星光熠熠，燦若星河。他們的思想指引著我們的實(shí)踐，推動(dòng)整個(gè)人類社會(huì)的發(fā)展。近代中國(guó)掀起了向西方學(xué)習(xí)的熱潮，從派出第一批留美學(xué)生到洋務(wù)運(yùn)動(dòng)，中國(guó)人想通過(guò)學(xué)習(xí)西方的科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)國(guó)夢(mèng)想。改革開放之后，中國(guó)企業(yè)界和理論界又掀起了一股向西方學(xué)習(xí)的熱潮，一時(shí)間，中國(guó)企業(yè)言必稱營(yíng)銷4P、體驗(yàn)營(yíng)銷、五力模型、平衡計(jì)分卡。似乎通曉這些策略和工具，趕超世界知名企業(yè)便指日可待。

然而，理想和現(xiàn)實(shí)總有差距。許多照搬西方理論的中國(guó)企業(yè)卻發(fā)現(xiàn)對(duì)西方理論水土不服，遠(yuǎn)沒(méi)有想象中那般完美。這是因?yàn)樗麄兒雎粤艘稽c(diǎn)，那就是任何理論抑或思想都有其土壤或條件。用菲德勒的觀點(diǎn)就是，營(yíng)銷或管理是權(quán)變的。今天我們接觸到的許多營(yíng)銷理論已經(jīng)提出幾十年，甚至上百年時(shí)間，顯然社會(huì)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)環(huán)境都發(fā)生了巨變。時(shí)間與環(huán)境的改變，讓我們不得不重新審視這些建立在西方文化與社會(huì)環(huán)境下，延續(xù)了百年的經(jīng)典理論，在東方這塊特殊土壤上的實(shí)用價(jià)值。

近年，在互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字技術(shù)的推動(dòng)下，世界變得平坦起來(lái)。社會(huì)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷演進(jìn)，各種思潮風(fēng)云激蕩。那些曾經(jīng)在工業(yè)時(shí)代被我們奉為圭臬的經(jīng)典思想和理論，早已不適用于當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境。100年前的管理理論，甚至10年前的管理理論都已經(jīng)隨著時(shí)代不斷進(jìn)化而失效。但遺憾的是，如今我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)卻依然奉泰勒、戴明等大師的理論為金科玉律，繼續(xù)沿用著他們留下的管理方法與思想。這些管理方法與思想雖然依然堪稱經(jīng)典，但是應(yīng)用價(jià)值非常有限，與時(shí)下社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的沖突也越發(fā)明顯。

營(yíng)銷學(xué)和管理學(xué)發(fā)端在西方，成長(zhǎng)與成熟也在西方。中國(guó)則缺乏原創(chuàng)性的理論與經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)企業(yè)從這種意義來(lái)講，學(xué)習(xí)西方理論無(wú)可厚非，然而，照搬西方理論的效果令人失望。因?yàn)槲鞣饺藢?duì)商品的價(jià)值理解、溝通方式、銷售形式等方面都與東方人存在巨大的差異。這也是在西方屢試不爽的營(yíng)銷手段到了中國(guó)驟然失靈的原因。反倒是張瑞敏、柳傳志、任正非、牛根生等深受本土文化熏陶，較少受到西方管理思想影響的管理者們?cè)谥袊?guó)取得了成功，而那些外籍或海歸管理者們，卻很難在中國(guó)的市場(chǎng)中有突出表現(xiàn)的原因。

在這樣的背景下，《顛覆》應(yīng)運(yùn)而生。作者不僅深諳東西方文化的差異，也深知理論和實(shí)踐的鴻溝。于是，他在東西方文化，理論與實(shí)踐之間架起了兩座橋梁。表面看來(lái)，本書的多數(shù)論點(diǎn)與西方管理經(jīng)典是對(duì)立的，實(shí)質(zhì)上，本書的很多內(nèi)容是基于中國(guó)的文化與市場(chǎng)實(shí)際情況，對(duì)西方經(jīng)典理論得以在本土落地進(jìn)行的補(bǔ)充與延續(xù)。

比如從西方的口碑營(yíng)銷到中國(guó)式口碑營(yíng)銷，從體驗(yàn)營(yíng)銷到中國(guó)紅的情感體驗(yàn)，從知識(shí)型員工到管理“猴子：’，從領(lǐng)導(dǎo)力到儒家的“仁愛(ài)”，作者對(duì)針對(duì)西方的管理理論進(jìn)行了全面的中國(guó)式解讀抑或二次創(chuàng)新。這些心得是作者在多年的實(shí)踐中借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗的教訓(xùn)得出的，對(duì)于在中國(guó)本土經(jīng)營(yíng)的企業(yè)具有極其實(shí)際的借鑒與應(yīng)用價(jià)值。