[摘要]現(xiàn)階段以浙江為代表的民營企業(yè)發(fā)展缺乏強(qiáng)有力的文化支撐，這直接影響到民營企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為此，民營企業(yè)只有借助企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力、影響力和競爭力，打造跨越式發(fā)展的新優(yōu)勢，才能使企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展，在激烈的競爭中立于不敗之地。

[關(guān)鍵詞]浙江;民營企業(yè);企業(yè)文化

[中圖分類號(hào)]F121.23 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-3115(2010)22-0104-03

一、 浙江民營企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中培育形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。企業(yè)文化不是萬能的，但是企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展必須依靠企業(yè)文化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國民營企業(yè)的平均壽命只有2.9年，導(dǎo)致民營企業(yè)迅速消亡的原因很多，其中一個(gè)非常重要的原因就是民營企業(yè)內(nèi)部沒有形成與設(shè)備現(xiàn)代化、管理現(xiàn)代化相適應(yīng)的企業(yè)文化理念和企業(yè)文化氛圍，缺乏強(qiáng)有力的文化支撐。在很大程度上促進(jìn)了浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浙江民營企業(yè)，其企業(yè)文化也存在不少問題。

(一)家族文化的局限性限制企業(yè)文化的發(fā)展

浙江相當(dāng)一部分民營企業(yè)都是由小型家族企業(yè)發(fā)展而來，往往帶有濃厚的家族文化烙印。其家族化傾向具有一定的排外性，這種排外性文化影響了民營企業(yè)的團(tuán)結(jié)和向心力，被聘的外來人員很難找到認(rèn)可感和歸宿感，在企業(yè)中找不到自己的定位，看不到自己的發(fā)展前景。在這種排外性文化的作用下，企業(yè)文化會(huì)朝著一個(gè)偏離正確軌道的方向發(fā)展，引起企業(yè)內(nèi)部文化的嚴(yán)重分離、矛盾甚至沖突。

(二)企業(yè)文化建設(shè)普遍不受重視

不少民營企業(yè)把人力、財(cái)力放在能直接取得效益的工作上，急功近利，忽視企業(yè)文化的培育和發(fā)展，不太注重企業(yè)文化建設(shè)。有些民營企業(yè)即使有企業(yè)文化建設(shè)，內(nèi)容或零碎散雜，或盲目仿效。獨(dú)特的企業(yè)文化是企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的顯著特征，是企業(yè)走向成熟的重要標(biāo)志。雖然浙江的許多民營企業(yè)也提出了經(jīng)營理念、使命、價(jià)值觀等，但都具有較強(qiáng)的模仿性，缺乏個(gè)性和特色。

(三)民營企業(yè)家對企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和定位不全面

部分民營企業(yè)家對企業(yè)文化的理解存在偏差，他們對企業(yè)文化本身缺乏正確認(rèn)識(shí)，僅僅將企業(yè)文化理解為企業(yè)獲得最大利潤的捷徑或制勝法寶。這種急功近利的心態(tài)使企業(yè)文化建設(shè)僅停留于表面，忽視了企業(yè)文化的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律，使企業(yè)文化的建構(gòu)難以與企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，從而無法有效地促進(jìn)企業(yè)文化的培育和發(fā)展。此外，浙江民營企業(yè)文化往往不全面，只注重某些方面，如注重企業(yè)營銷文化，而忽視企業(yè)文化的其他方面，造成企業(yè)文化不能發(fā)揮整體作用。

(四)企業(yè)文化形式化

目前，民營企業(yè)在文化建設(shè)中存在比較突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式而忽視企業(yè)文化的內(nèi)涵。許多民營企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)文化就是企業(yè)的外表形象。因此，企業(yè)家大多把文化建設(shè)定位在形象設(shè)計(jì)上，把形象建設(shè)僅僅看作是視覺、外觀上的東西，只重視表象建設(shè)，不重視企業(yè)文化內(nèi)涵的發(fā)掘。不少民營企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中模仿外資企業(yè)管理和企業(yè)文化的一些表面形式，如熱衷于搞文藝活動(dòng)、喊口號(hào)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志。有些企業(yè)還直接請廣告公司做CI形象設(shè)計(jì)，認(rèn)為這樣就是塑造企業(yè)文化。

二、 浙江民營企業(yè)文化存在問題原因分析

(一) 民營企業(yè)大多采用家族制管理模式

家族制管理模式主要表現(xiàn)為任人惟親，任人惟近，人本觀念淡化，雇傭意識(shí)強(qiáng)烈，往往將員工當(dāng)作會(huì)說話的“工具”，等同于資金設(shè)備等一般資源要素，忽視對員工的尊重和關(guān)心。因此造成員工消極應(yīng)付，缺乏積極性和責(zé)任感。企業(yè)多實(shí)行人治管理，缺乏激勵(lì)機(jī)制，許多民營企業(yè)老板觀念陳舊，管理手段單一，常采用訓(xùn)斥、扣工資獎(jiǎng)金、罰款或開除等手段約束員工，停留在“治理人，約束人”、以“物”為中心的管理階段。由于這些行為，家族制管理在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也使民營企業(yè)文化建設(shè)形成了許多弊端。

(二) 民營企業(yè)家的綜合素質(zhì)偏低

民營企業(yè)家大多是白手起家，一般自身文化水平不高，缺乏文化自覺性和創(chuàng)新意識(shí)。從某種意義上說，民營企業(yè)文化就是企業(yè)家文化，是民營企業(yè)家的經(jīng)營觀、人生觀、價(jià)值觀、社會(huì)觀在企業(yè)經(jīng)營中的具體體現(xiàn)。民營企業(yè)家綜合素質(zhì)不高容易導(dǎo)致對企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不全面、定位不準(zhǔn)確。此外，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，其綜合形象及人格魅力更容易對企業(yè)文化產(chǎn)生直接影響。

(三) 民營企業(yè)缺乏高素質(zhì)綜合型人才及發(fā)展活力

浙江民營企業(yè)缺乏高素質(zhì)綜合型人才，很多優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生更愿意選擇國有企業(yè)而不是民營企業(yè)。另外，民營企業(yè)的管理人員及員工的平均年齡普遍偏大，缺乏新鮮血液的注入。雖然元老級(jí)管理人員具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，但管理方法過于陳舊，缺乏創(chuàng)新精神。這些因素都容易限制企業(yè)文化的落實(shí)及發(fā)展，從而導(dǎo)致企業(yè)文化的夭折或形同虛設(shè)。

三、 浙江民營企業(yè)文化建設(shè)的對策

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件之一。民營企業(yè)文化軟實(shí)力的缺失已直接影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，民營企業(yè)必須采取相應(yīng)對策，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育企業(yè)文化軟實(shí)力。在解決企業(yè)文化問題上，浙江民營企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)“三建四化”。

(一) 構(gòu)建民營企業(yè)物質(zhì)文化體系

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，對企業(yè)物質(zhì)文化進(jìn)行體系構(gòu)建，首先要落實(shí)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)的具體目標(biāo)，這主要體現(xiàn)在:在廠房設(shè)施方面，力爭做到現(xiàn)代、專業(yè)、配置科學(xué);在機(jī)器設(shè)備方面，力求做到先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)、科技含量高;在工藝技術(shù)方面，力爭做到新穎、獨(dú)特、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)多;在作業(yè)環(huán)境方面，力求做到環(huán)保、安全、舒適;在企業(yè)商品方面，力爭做到優(yōu)質(zhì)、品牌、市場占有率高;在售前售后服務(wù)方面，力求做到誠信、齊全、服務(wù)到位。惟其如此，民營企業(yè)才能做精做細(xì)、做大做強(qiáng)，才能為企業(yè)文化建設(shè)奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。

(二) 構(gòu)建民營企業(yè)制度文化體系

注重用市場化、職業(yè)化的經(jīng)營人才管理企業(yè)，構(gòu)建精干、高效、富有作為的領(lǐng)導(dǎo)體制。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要在激烈的市場競爭中求生存、求發(fā)展、求效益，最重要的是選準(zhǔn)市場化、職業(yè)化的經(jīng)營管理人才管理企業(yè)，并通過他們構(gòu)建精干、高效、富有作為的領(lǐng)導(dǎo)體制，進(jìn)行商品功能的創(chuàng)新和服務(wù)領(lǐng)域的拓展，使企業(yè)在充滿壓力的環(huán)境中迸發(fā)出勃勃生機(jī)。

同時(shí)，還要注重企業(yè)的新組織設(shè)計(jì)。企業(yè)的生存來自市場需求，來自千方百計(jì)地發(fā)現(xiàn)和填補(bǔ)一切市場需求的空白。因此，適應(yīng)市場需求而推進(jìn)組織系統(tǒng)變革就成為企業(yè)的一項(xiàng)重要工作。要使這項(xiàng)工作富有成效地推進(jìn)，在企業(yè)內(nèi)部，既要堅(jiān)持統(tǒng)一指揮的原則，又要堅(jiān)持部門化管理原則，按照提供商品和服務(wù)的實(shí)際流程設(shè)立管理部門。

另外 ，也要注重創(chuàng)造企業(yè)管理制度的特色。企業(yè)管理制度作為企業(yè)對自身所擁有的資源進(jìn)行有效管理的規(guī)定和規(guī)則，本身具有控制和協(xié)調(diào)職能。要使企業(yè)管理制度富有特色，關(guān)鍵是在實(shí)踐的基礎(chǔ)上對原有的管理制度進(jìn)行創(chuàng)新和理論提升，并使其達(dá)到最佳效果。

(三) 構(gòu)建民營企業(yè)精神文化體系

企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的核心，也是企業(yè)的靈魂。在民營企業(yè)精神文化的系統(tǒng)規(guī)劃中，要著力解決好以下問題。

首先，確立科學(xué)的功利觀。企業(yè)作為以贏利為目的的經(jīng)濟(jì)組織，既要講利，更要講義，而功利觀就是以企業(yè)行為引起的后果為標(biāo)準(zhǔn)對其行為的道德性作出的一種判斷。從這個(gè)意義上來說，企業(yè)道德作為企業(yè)長期生存和發(fā)展的精神動(dòng)力，其優(yōu)秀的評判標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè):一是這種道德應(yīng)該使企業(yè)的幸福和利益盡量同社會(huì)的幸福和利益相吻合，二是關(guān)注社會(huì)主體的幸福應(yīng)該是企業(yè)行為的動(dòng)力源泉。企業(yè)只有具有這種科學(xué)的功利觀，才會(huì)以信立身、以信興企。

其次，確立科學(xué)的創(chuàng)新觀。創(chuàng)新精神是企業(yè)的核心精神，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的靈魂和動(dòng)力。民營企業(yè)要確立科學(xué)的創(chuàng)新觀，首先要進(jìn)行思想理念創(chuàng)新，自覺地把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念、做法和體制束縛中解放出來。其次要進(jìn)行發(fā)展思路創(chuàng)新，做到一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅(jiān)決沖破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅(jiān)決改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅(jiān)決革除。同時(shí)，要做到企業(yè)氛圍創(chuàng)新，旨在營造出尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造和鼓勵(lì)員工干事業(yè)并且干成事業(yè)的企業(yè)氛圍。

最后，確立科學(xué)的使命觀。在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展態(tài)勢中，民營企業(yè)要想維護(hù)自身的長期生存和穩(wěn)定發(fā)展，就必須在世界進(jìn)步潮流的坐標(biāo)系中重新審視自己的使命，放眼世界需求，緊盯世界一流的同類商品，力爭通過跨越式發(fā)展走在世界前列。

(四)企業(yè)文化實(shí)踐化

所謂民營企業(yè)文化實(shí)踐化，是指民營企業(yè)文化不僅僅是一種企業(yè)倡導(dǎo)和信奉的價(jià)值理念，而是必須要付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。也就是說，民營企業(yè)文化要指導(dǎo)企業(yè)制度的建立和企業(yè)戰(zhàn)略的選擇，是指導(dǎo)企業(yè)一切行為的價(jià)值理念。所以，企業(yè)文化不僅來自于實(shí)踐，同時(shí)必須要指導(dǎo)實(shí)踐，充分在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)，因而企業(yè)文化不僅僅是企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值理念，而且是要指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐的價(jià)值理念。

(五)企業(yè)文化教育化

所謂民營企業(yè)文化教育化是指要通過灌輸?shù)姆绞綄⑵髽I(yè)所信奉的必須實(shí)踐的價(jià)值理念滲透到員工的頭腦中去。因此，建設(shè)企業(yè)文化的重要內(nèi)容就是要加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是對員工要進(jìn)行一種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更重要的應(yīng)該是企業(yè)文化的培訓(xùn)，也就是從思想上要用企業(yè)文化去整合、占領(lǐng)員工的思想，讓所有的員工都必須認(rèn)可本企業(yè)的文化，并用這種企業(yè)文化在現(xiàn)實(shí)中指導(dǎo)自己的行為。在國外的企業(yè)中，企業(yè)不僅僅注重企業(yè)文化培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的籌措，例如規(guī)定企業(yè)文化培訓(xùn)費(fèi)用不能低于企業(yè)銷售額的l% ，而且還注重企業(yè)文化培訓(xùn)教材的建設(shè)，例如有企業(yè)文化白皮書，也就是企業(yè)文化的教材。因此，民營企業(yè)應(yīng)該全方位重視企業(yè)文化的教育工作。

(六)企業(yè)文化獎(jiǎng)懲化

所謂民營企業(yè)文化獎(jiǎng)懲化是指遵守企業(yè)文化的人會(huì)受到很大的獎(jiǎng)勵(lì)，而違背企業(yè)文化的人則會(huì)受到很大的懲罰，通過獎(jiǎng)懲的方式使企業(yè)文化真正能夠成為企業(yè)中所有員工的價(jià)值理念。從現(xiàn)實(shí)狀況來看，沒有獎(jiǎng)懲的辦法，企業(yè)文化很難真正地形成，也很難植于企業(yè)員工的頭腦之中。所以，在塑造企業(yè)文化的過程中必須強(qiáng)調(diào)這種獎(jiǎng)懲制度。國外的一些企業(yè)在評選優(yōu)秀職工這項(xiàng)活動(dòng)中，往往注重對那些自覺遵守企業(yè)文化的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)然也在各個(gè)方面對那些無視企業(yè)文化的人進(jìn)行批評。

(七)企業(yè)文化系統(tǒng)化

所謂民營企業(yè)文化系統(tǒng)化是指企業(yè)文化的內(nèi)容必須不斷完善。民營企業(yè)在塑造企業(yè)文化的過程中，應(yīng)該不斷根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況，從發(fā)展的角度去完善自身的企業(yè)文化，最終形成一個(gè)內(nèi)容非常完善的系統(tǒng)性企業(yè)文化。這種系統(tǒng)性企業(yè)文化將會(huì)對員工有很大的約束力，因而必須作為一種非常完善的企業(yè)文化而存在。

四、結(jié)語

當(dāng)今時(shí)代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，也越來越成為綜合國力的重要因素。文化是企業(yè)生生不息的靈魂，是企業(yè)強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力和保持常青之本。當(dāng)今世界500強(qiáng)企業(yè)，它們的共同特征是建立了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化。在未來，企業(yè)文化將成為企業(yè)興衰的一個(gè)關(guān)鍵性因素。在市場競爭日趨激烈和世界金融危機(jī)的大背景下，以浙江為代表的民營企業(yè)應(yīng)借助企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)的凝聚力、影響力和競爭力，把握新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，打造跨越式發(fā)展的新優(yōu)勢。