摘要：人性假設(shè)是確定管理模式的前提與根據(jù)，人的主體性凸現(xiàn)提出了現(xiàn)代管理的新課題，東西方管寢學(xué)發(fā)展史給現(xiàn)代管理提供有益的經(jīng)驗(yàn)和啟示，借鑒吸收中華民族和合文化精華的和合管理，融合了東西方管理學(xué)的優(yōu)勢(shì)，成為現(xiàn)代管理發(fā)展的趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：和合管理；現(xiàn)代管理；人性假設(shè)；發(fā)展向度

管理是一種資源配置過程，是管理者對(duì)人、財(cái)、物等所擁有的各種資源通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等活動(dòng)進(jìn)行有效配置，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)的過程。管理的中心是對(duì)人的管理，它的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)人們的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的和諧，使組織能團(tuán)結(jié)一致地為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力。在主體性凸現(xiàn)的當(dāng)代，“和合人”已成為人類人文精神和時(shí)代精神的體現(xiàn)。與之相對(duì)應(yīng)，和合管理成為現(xiàn)代管理的發(fā)展新向度。

一、人的主體性凸現(xiàn)提出了現(xiàn)代管理的新課題

從人性假設(shè)來研究管理新發(fā)展是東西方關(guān)于管理問題的共通之處。人性假設(shè)問題是一個(gè)基本的哲學(xué)問題，也是管理學(xué)發(fā)展各個(gè)階段的重大依據(jù)與前提假設(shè)?；厮莨芾韺W(xué)的歷史進(jìn)程，我們可以得出這樣的結(jié)論：管理學(xué)理論的演進(jìn)史就是對(duì)于人性認(rèn)識(shí)的深化史。美國學(xué)者沙因(E.HStein)將西方管理理論中的人性假設(shè)發(fā)展歷程作了相關(guān)的總結(jié)，認(rèn)為管理理論的發(fā)展史中的人性假設(shè)經(jīng)歷了“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人“和“復(fù)雜人”等幾個(gè)重要發(fā)展階段，與之相對(duì)應(yīng)，管理學(xué)歷史發(fā)展出現(xiàn)了科學(xué)管理、人本管理和“管理理論新叢林”等模式。在“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)中，“人”只是作為工具勞作的人，完全忽視了人的社會(huì)屬性。并無人性光輝閃現(xiàn)。如泰羅就主張“要用準(zhǔn)確的科學(xué)研究和知識(shí)來代替舊式的個(gè)人判斷或個(gè)人意見”，人的行為活動(dòng)從始至終處于理性思維的籠罩之下，是對(duì)理性的高度依附?？茖W(xué)管理是與“經(jīng)濟(jì)人”相匹配的管理模式。坤每奧(GEMayo)實(shí)施霍桑實(shí)驗(yàn)后，提出了“社會(huì)人”的假設(shè)。該假設(shè)的巨大進(jìn)步是：認(rèn)識(shí)到應(yīng)該從人的社會(huì)群體屬性的角度來考慮人的綜合需求；認(rèn)識(shí)到不單從物質(zhì)層面，而更應(yīng)該從滿足人的精神層面需求和更高的個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求角度來調(diào)動(dòng)人的工作積極性和人的主觀能動(dòng)性：認(rèn)識(shí)到和諧的群體間關(guān)系對(duì)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要性：認(rèn)識(shí)到非理性因素對(duì)人的需求與動(dòng)機(jī)的影響等等。從“社會(huì)人”假設(shè)開始，對(duì)人的本質(zhì)認(rèn)識(shí)質(zhì)的飛躍，“人”的主體地位開始不斷提高，上升為管理活動(dòng)的核心，關(guān)注人社會(huì)屬性的管理方式開始出現(xiàn)。美國著名的學(xué)者馬斯洛提出了“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)。“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)的提出是對(duì)“社會(huì)人”假設(shè)的完善與進(jìn)一步發(fā)展。該假設(shè)高度重視人在心理層面的需求，極為重視對(duì)人性的尊重，強(qiáng)調(diào)人體的高度“自治”與個(gè)體價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)，尤為突出人的主觀能動(dòng)性，從而確立了“以人為本”的管理理念。隨后，美國行為科學(xué)家沙因(E.H.Stein)提出“復(fù)雜人”假設(shè)。該假設(shè)綜合了“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”和“自我實(shí)現(xiàn)人”三種人性假設(shè)。非常深刻地分析了在復(fù)雜社會(huì)系統(tǒng)下人的主觀能動(dòng)性。強(qiáng)調(diào)人具有更高層次、更復(fù)合的精神需求。與“復(fù)雜人”相對(duì)應(yīng)，管理進(jìn)入管理叢林階段。隨著“社會(huì)人”假設(shè)、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)與“復(fù)雜人”假設(shè)的不斷提出與實(shí)施，人的地位在一步步提升，人性得到高度的重視。也使得管理模式在不斷創(chuàng)新中前進(jìn)。

現(xiàn)代社會(huì)的特點(diǎn)強(qiáng)烈呼喚管理的創(chuàng)新。從“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”到“復(fù)雜人”，雖然人的主體性在不斷提升，但需要看到的是：這幾類人性假設(shè)中的“人”仍是抽象，而非具體的人，他們的假設(shè)訴求仍只是一種基于人本主義的人性表達(dá)而已。正如丹尼爾·貝爾等人所認(rèn)為：這些人性假設(shè)“缺少一種我們制度的大結(jié)構(gòu)框架的觀點(diǎn)。而正是在這種框架之中，這些關(guān)系才得以產(chǎn)生并具有意義”。上個(gè)世紀(jì)八十年代以來，信息技術(shù)飛速發(fā)展。大大改變了人類社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程。時(shí)代的變遷及要求、科技的發(fā)展、物質(zhì)的豐富不僅凸現(xiàn)了人的主體性，而且大大推動(dòng)了人的全面發(fā)展。馬克思主義認(rèn)為，人的全面發(fā)展包含“全面”和“自由”兩方面內(nèi)涵，是人“以一種全面的方式，也就是說，作為一個(gè)完整的人。占有自己的全面的本質(zhì)”和“人終于成為自己的社會(huì)結(jié)合的主人，從而也就成為自然界的主人，成為自己本身的^——自由的人”兩方面的統(tǒng)一。主體性時(shí)代的呼喚促使人性假設(shè)論也在向更深刻的領(lǐng)域發(fā)展。與現(xiàn)代社會(huì)更重視人的主體性、人的自覺性和充分注重人的個(gè)性的原則相對(duì)應(yīng)，在管理叢林中出現(xiàn)具有代表性的“創(chuàng)新人”人性假設(shè)。該假設(shè)認(rèn)為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，創(chuàng)新性是人最高層級(jí)的需求，是人性價(jià)值的終極體現(xiàn)，被賦予了人性中至高無上的首要地位。創(chuàng)新人“是現(xiàn)代人需要的最高層面，是人生價(jià)值的最佳顯現(xiàn)”，“是針對(duì)組織全員并在組織全員之間雙向度互動(dòng)的全方位預(yù)設(shè)。”創(chuàng)新人的人性假設(shè)尤其注重個(gè)體自身潛能的挖掘與發(fā)揮，探索個(gè)體自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的更高層次，是與創(chuàng)新型社會(huì)相適應(yīng)的人性假設(shè)。然而，“創(chuàng)新人“的假設(shè)及其管理雖然是人性假設(shè)的極大超越，但其仍存在過分強(qiáng)調(diào)了個(gè)體主體意識(shí)，過分強(qiáng)調(diào)個(gè)體創(chuàng)新力提升、創(chuàng)新理想實(shí)現(xiàn)、個(gè)體價(jià)值實(shí)現(xiàn)，過分強(qiáng)調(diào)組織提供創(chuàng)新環(huán)境等等而忽視與他人及環(huán)境和諧相處的缺陷。建設(shè)和諧社會(huì)、和諧世界提出了管理創(chuàng)新的要求。和諧社會(huì)的本質(zhì)就在于和諧，包括社會(huì)秩序的和諧、人際關(guān)系的和諧、經(jīng)濟(jì)關(guān)系的和諧和人與自然的和諧。從管理角度言，管理的核心價(jià)值也在于和諧。和諧社會(huì)的發(fā)展提出了管理和諧的要求。人性假設(shè)的發(fā)展決定了管理模式的創(chuàng)新。未來的人性假設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)必然是高度關(guān)注人性發(fā)展的動(dòng)態(tài)過程和對(duì)人性發(fā)展的系統(tǒng)、宏觀的把握，而不僅僅是對(duì)人性某一層面的研究。因此，根據(jù)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)提出新的人性假說和創(chuàng)新管理模式仍然是時(shí)代發(fā)展提出的重大課題。

二、借鑒中西方管理優(yōu)良傳統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的基本思路

如何創(chuàng)新現(xiàn)代理模式?吸收東西方的管理經(jīng)驗(yàn)和文化精華是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的基本思路。

創(chuàng)新是新形勢(shì)下西方和東方的管理理論面臨的新使命。在西方，自美國的弗雷德里克.W.泰羅在20世紀(jì)初所創(chuàng)立的科學(xué)管理理論以來。人類管理實(shí)現(xiàn)了由經(jīng)驗(yàn)向科學(xué)的飛躍，管理者不再局限于以傳統(tǒng)的直接經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的管理。開始運(yùn)用科學(xué)的調(diào)查研究方法和理性的分析判斷方法對(duì)人類的勞動(dòng)行為進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和考察，從而總結(jié)出帶有規(guī)律性的管理方法和原則，以指導(dǎo)各類生產(chǎn)和社會(huì)活動(dòng)，大大提高了人類的勞動(dòng)效率。從20世紀(jì)20年代起，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，以先進(jìn)科學(xué)自我標(biāo)榜的西方式競(jìng)爭(zhēng)理論已經(jīng)開始受到質(zhì)疑。科學(xué)管理中“見物不見人”，“見金錢不見思想”的弊端愈來愈多地暴露出來。正如美國的管理學(xué)大師西蒙所指出的。美國的管理學(xué)已經(jīng)走向了死胡同，只是一些不協(xié)調(diào)的一般性知識(shí)，缺少一個(gè)有意義的結(jié)構(gòu)。社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步，人類文化素質(zhì)和技術(shù)水平的逐步提高，推動(dòng)了管理的變革，行為主義管理應(yīng)運(yùn)而生。行為主義猛烈地抨擊科學(xué)管理是“冷漠的管理”，強(qiáng)調(diào)人的心理和社會(huì)需求。這一變革促進(jìn)了西方管理上了一個(gè)新的臺(tái)階，對(duì)戰(zhàn)后西方經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展起了重要作用。行為主義的成功應(yīng)該說在相當(dāng)程度上歸結(jié)于它對(duì)人的精神和心理的關(guān)懷。但總的來說，這種關(guān)懷仍然是表層的、零散的和抽象的。接著，西方管理學(xué)步入理論叢林之中，相互交雜不一。現(xiàn)代管理理論發(fā)展到“管理理論叢林”階段，始終未超出理性主義的傳統(tǒng)。將人置于技術(shù)管理手段的控制之中，過分強(qiáng)調(diào)“工具人”的有效性而忽視“目的人”的價(jià)值性。對(duì)理性的盲目崇拜，對(duì)物質(zhì)的過分迷戀，對(duì)定量化和技術(shù)手段的完全依賴，造成了對(duì)管理的“靈魂’，——文化價(jià)值觀的忽視，特別是忽視了人的精神和社會(huì)文化因素的巨大能動(dòng)作用。在東方，管理提倡的是“道德人”假設(shè)，認(rèn)為人不管本性善惡，都可以用道德進(jìn)行教育、感化，人們的行為應(yīng)該符合道德規(guī)范的要求。如中國傳統(tǒng)管理思想中就有“義利”之辨。但是，東方管理理論最大的缺陷，就是在“道德人”這種人性假設(shè)下的管理缺乏科學(xué)理性。因此，綜上所述，無論是西方抑或東方，創(chuàng)新管理模式使之更符合人性發(fā)展的特征成為共同的任務(wù)。

從競(jìng)爭(zhēng)走向合作共贏是現(xiàn)代東西方管理的共識(shí)。21世紀(jì)是東西文化互學(xué)、互動(dòng)、互滲、互補(bǔ)的世紀(jì)，是沖突融合而和合的世紀(jì)。東西方管理學(xué)亦隨著新世紀(jì)人類文化的互學(xué)、互動(dòng)、互滲、互補(bǔ)而不斷融合發(fā)展。時(shí)代變遷境遇下，西方管理單純強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)的思維定式，及其在實(shí)踐中越來越難以開辟新的獲利空間的表現(xiàn)。引起了人們的質(zhì)疑和反思。西方管理學(xué)正經(jīng)歷著向東方管理思想的歷史回歸。管理學(xué)者們普遍認(rèn)為：東西方管理文化的“融合發(fā)展”具有必然性，尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化思潮開始影響地球的每一個(gè)角落的時(shí)候，文明的沖突、交流與合作，成為全球化進(jìn)程中永恒的主題和旋律，不同價(jià)值取向的文化間的溝通對(duì)話與和諧發(fā)展，成為一種必然趨勢(shì)。西方的科學(xué)管理自二戰(zhàn)以后，就力圖從東方文化中尋找“和諧”的基因，從而實(shí)現(xiàn)人與人的和諧，人與自然的和諧，人與自己創(chuàng)造物的和諧，使科學(xué)文明的發(fā)展在趨利避害中給人類帶來福址。同樣，東方管理學(xué)更應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)西方管理理論。使東方管理學(xué)更加科學(xué)化、客觀化。今天，一種走向東西方管理理念融合、自覺或者不自覺地認(rèn)可并類似于“和一合”理念的全新主張——“藍(lán)海戰(zhàn)略”管理思想正在風(fēng)靡西方世界?！八{(lán)海戰(zhàn)略”所主張的實(shí)際上就是一種通過合作實(shí)現(xiàn)共贏的思想。正如W·錢·金和勒妮·莫博涅在《藍(lán)海戰(zhàn)略》中指出：“當(dāng)然，能打敗對(duì)手，在紅海中邀游，這點(diǎn)永遠(yuǎn)很重要。紅海永遠(yuǎn)有其作用，它是商業(yè)生活中的一個(gè)事實(shí)存在。但是，今天在越來越多的產(chǎn)業(yè)中，供給都超過了需求，在這種情況下，在日益萎縮的市場(chǎng)中為份額而戰(zhàn)，雖說是必要的，卻不足以維持企業(yè)的上乘表現(xiàn)。企業(yè)需要超越競(jìng)爭(zhēng)這一境界。它們必須開創(chuàng)藍(lán)海，以抓住新的利潤和增長(zhǎng)的契機(jī)?！硐菁t海的企業(yè)采用的都是常規(guī)的方法。也就是在已有的產(chǎn)業(yè)秩序中樹立自己的防御地位，競(jìng)相去擊敗對(duì)手。令人吃驚的是，藍(lán)海的開創(chuàng)者根本就不以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為標(biāo)桿，而是采用完全不同的一套戰(zhàn)略邏輯，也就是我們所說的價(jià)值創(chuàng)新。價(jià)值創(chuàng)新是藍(lán)海戰(zhàn)略的基石。我們把它稱作價(jià)值創(chuàng)新，是因?yàn)?，在這種戰(zhàn)略邏輯的指導(dǎo)下，你不是把精力放在打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上，而是放在全力為買方和企業(yè)自身創(chuàng)造價(jià)值飛躍上，并由此開創(chuàng)新的無人爭(zhēng)搶的市場(chǎng)空間，徹底甩脫競(jìng)爭(zhēng)。”換言之，我們今天面臨著指數(shù)倍的變化與全新的環(huán)境，“要想在未來取勝，就必須停止與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的競(jìng)爭(zhēng)。打敗競(jìng)爭(zhēng)者的惟一辦法，就是停止那種試圖擊敗競(jìng)爭(zhēng)者的做法?！笨傊瑘?jiān)持科學(xué)與人文相統(tǒng)一的基礎(chǔ)上更重視和諧性成為東西方管理發(fā)展的新趨向。

三、和合管理是現(xiàn)代管理發(fā)展的新向度

西方管理追求理性卓越，東方管理追求人際和諧。東西方管理文化相互借鑒融合的結(jié)果是：和合管理是現(xiàn)代管理發(fā)展的新向度。

所謂和合管理，就是通過構(gòu)成組織的各個(gè)方面的積極互動(dòng)，構(gòu)建有利于組織生存發(fā)展的各正性命、各當(dāng)其事、各盡其能、各取所需、各得其所、和氣生財(cái)、合作制勝的和諧生態(tài)關(guān)系的管理。和合管理是根據(jù)“和合人”假設(shè)提出來的管理模式。和合管理理論的核心內(nèi)容，就是探求并解決個(gè)體或組織如何構(gòu)建、治理與拓展各方面和合關(guān)系的規(guī)律性問題。和合管理是吸收中華民族和合文化的精華提出來的，體現(xiàn)了和諧的本質(zhì)?；诤秃瞎芾矶纬傻暮秃现黝}與和合發(fā)展力是現(xiàn)代管理的生命線。

和合管理是形成和合主題的手段。在主體性張揚(yáng)的時(shí)代，和合主題是現(xiàn)代組織發(fā)展的基礎(chǔ)。所謂和合主題，是指和合主體在特定的情境下，為了通過完成特定的戰(zhàn)略任務(wù)或者實(shí)現(xiàn)特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而滿足自己的某項(xiàng)需要或?qū)崿F(xiàn)自己存在的價(jià)值，規(guī)劃與選擇的能夠與其他權(quán)益主體達(dá)成有效契合的核心任務(wù)或共同解決的核心問題。任何—個(gè)組織的形成，都應(yīng)該有一個(gè)統(tǒng)馭全局的和合主題，否則，組織目標(biāo)就難以有效實(shí)現(xiàn)。在管理中最大的挑戰(zhàn)是如何實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?解決此問題的前提是管理者與被管理者發(fā)現(xiàn)一致的和合主題，考慮并滿足各自的需要?；凇昂秃先恕叭诵约僭O(shè)形成的和合管理，兼顧了各種人性假設(shè)中人的各種需求，體現(xiàn)了動(dòng)態(tài)性、全面性的要求。如強(qiáng)調(diào)人的需求是復(fù)雜的、多變的、動(dòng)態(tài)的。組織目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)一種綜合平衡，管理中人是彼此平等相待、和諧相處、合作共存、互助共榮的，人是能夠進(jìn)行自我協(xié)調(diào)、自我調(diào)控與自我管理的完整意義上的人等等。換言之，和合管理的基本的路徑是求同存異、尋找共同語言、尋找共同的利益基點(diǎn)，形成和合主題。從內(nèi)容上說，和合管理包涵了“己身和合”、。群己和合”和“組織和合”三個(gè)概念的內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)人是自我意識(shí)活動(dòng)的主體，企業(yè)組織中。員工的自我管理便是自身不斷“和合”的過程。管理就是從“己身和合”到“群己和合”，再到“組織和合”的過程。在實(shí)現(xiàn)由。己身和合”、“群己和合”到“組織和合”進(jìn)程中，組織內(nèi)個(gè)體潛能的提高、轉(zhuǎn)化和最優(yōu)凝合，個(gè)體的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性得到最充分的調(diào)動(dòng)與發(fā)揮，形成強(qiáng)大的整體合力。組織外，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)聯(lián)盟、貿(mào)易合作以及國家、地區(qū)之間關(guān)系的處理，不僅有雙邊關(guān)系的考慮，而且更多的是多邊關(guān)系的考慮，形成共贏聯(lián)盟、總之，和合管理強(qiáng)調(diào)組織作為一個(gè)主體，在“內(nèi)和”的前提下必須協(xié)調(diào)好與其他組織的關(guān)系，形成和合主題和聯(lián)盟戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)組織間的共生多贏。

和合發(fā)展力是和合管理的核心，也是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。在以和平、和睦、聯(lián)合、合作取代了戰(zhàn)爭(zhēng)而成為時(shí)代主旋律的21世紀(jì)，和合發(fā)展力成為決定成敗的關(guān)鍵因素。所謂和合發(fā)展力，就是在和合理念及其戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下，通過合作伙伴之間各種相關(guān)因素的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。包括生產(chǎn)、技術(shù)、價(jià)格、市場(chǎng)、管理等各個(gè)方面的有機(jī)整合。形成的有利于共同發(fā)展和增加贏利的能力。和合管理中關(guān)于和合發(fā)展力范疇的提出，不是簡(jiǎn)單地要與核心競(jìng)爭(zhēng)力范疇相比較，而是遵循辯證法的認(rèn)識(shí)以及博弈論等科學(xué)分析的結(jié)果，是基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件的新變化研究的結(jié)論。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，競(jìng)爭(zhēng)曾是重要的手段。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成為指導(dǎo)戰(zhàn)略，核心競(jìng)爭(zhēng)力就成為競(jìng)爭(zhēng)型市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中獲利和勝出的關(guān)鍵。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，與競(jìng)爭(zhēng)因素相矛盾而存在的合作因素會(huì)不斷增強(qiáng)，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化而市場(chǎng)規(guī)則日益完善和透明的情況下，合作日益成為獲利和持續(xù)發(fā)展之必需，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就將轉(zhuǎn)化為合作型發(fā)展的新階段。從博弈論的視點(diǎn)出發(fā)，和合發(fā)展力是沖突與互存同在情況下的混合博弈解，是通過互動(dòng)和溝通的“和”與“合”的努力形成的共贏結(jié)果。按照新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的說法，這一過程由于降低了機(jī)會(huì)成本和交易成本，因此對(duì)獲利能力提高有利。同時(shí)，和合發(fā)展力不僅在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新時(shí)期的持續(xù)健康發(fā)展開辟了一條可供選擇的新途徑，而且符合當(dāng)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。