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        不容錯失的

        2010-12-31 00:00:00
        成功營銷 2010年9期

        優(yōu)衣庫進入中國很長一段時間以來,銷售增長一直非常緩慢。轉(zhuǎn)機從優(yōu)衣庫在網(wǎng)上建立旗艦店開始出現(xiàn),開業(yè)僅10天,每天的交易額就達到50多萬元,相當于全國25家店當天銷售額的總和。優(yōu)衣庫的線上策略不僅成功地覆蓋了那些關注優(yōu)衣庫品牌但又不愛逛街的宅男宅女,而且將產(chǎn)品賣到了實體店還未延伸到的二三線城市。

        宅經(jīng)濟時代,像優(yōu)衣庫這樣轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營模式的例子每天都在發(fā)生。聰明的企業(yè)順應消費者消費習慣的改變,率先把握宅營銷先機,從而獲得快速增長。更聰明的企業(yè)則是把自己也宅在公司里,等著訂單飛來。特別對于在夾縫中生存的中小企業(yè)來講,宅經(jīng)濟為營銷注入了一股新鮮的活力,而搜索引擎則成為推動這股風潮的營銷動力。

        \"宅\"中有機會

        無論是民心購物所向還是行業(yè)發(fā)展趨勢,宅經(jīng)濟已經(jīng)開始成為引領發(fā)展的重要部分,搭上這班車是大勢所趨,如何搭乘就有如八仙過海,不同行業(yè)需要立足自身的特點做出不同的取舍,方能在\"宅\"中各顯神通。

        2009年3月,《廈門商報》用四格漫畫的形式描述了\"宅經(jīng)濟\"下宅男宅女的生活形態(tài),引起巨大反響。從這些幽默的漫畫中,我們不難發(fā)現(xiàn)宅經(jīng)濟時代的\"宅商機\"。

        可以看到,網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為\"宅經(jīng)濟\"中最大的\"金礦\",而其產(chǎn)業(yè)鏈上的其他行業(yè)如互動式網(wǎng)站、樓宇內(nèi)廣告、培訓教育等也都蠢蠢欲動,尋覓發(fā)展機會。網(wǎng)絡游戲、電子支付、快遞宅配、虛擬旅游等行業(yè)也在宅經(jīng)濟的滋潤下快速增長。

        此外,保持宅經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈暢通活躍的軟性設備如網(wǎng)絡通訊、硬件設備如寬帶網(wǎng)絡以及電腦設備、運輸業(yè)等也將相繼進入市場高度關注局面。

        那么,一個值得思考的問題就是:既然消費者都能通過網(wǎng)絡購物實現(xiàn)基本消費、娛樂甚至工作,那么企業(yè)能不能也通過網(wǎng)絡實現(xiàn)銷售突破、開拓更廣闊的市場呢?答案是肯定的。搜索引擎給了企業(yè)推銷自己的機會。

        聰明的企業(yè)看過來

        當傳統(tǒng)企業(yè)大軍紛紛涌向電子商務、也變得越來越宅的時候,連接消費者與企業(yè)之間的橋梁必然是網(wǎng)絡。正如廈門大學勞動經(jīng)濟研究中心副主任張興祥博士所說,\"宅經(jīng)濟\"實際上可以說是網(wǎng)絡經(jīng)濟的一個\"別稱\"。從經(jīng)濟學的角度看,它其實不是一個新東西,但是這種提法更為新潮,也更形象。

        面對涌向\"宅經(jīng)濟\"的企業(yè)大軍,我們現(xiàn)在需要思考的,是如何準確抓住商機,用最適合當下經(jīng)濟形勢的營銷方式開展自己的業(yè)務,針對宅人開展宅營銷,這才是最聰明的做法。

        如何讓消費者在網(wǎng)上找到自己?網(wǎng)絡上的海量選擇,越來越讓消費者茫然,這也導致許多IT行業(yè)之外的公司開始嘗試獨立電子商務。2008年4月上線的李寧網(wǎng)上商城比其在淘寶開的商城還早亮相2個月,同一時期開通獨立網(wǎng)店的還有達芙妮。到了2009年8月,中糧集團旗下的我買網(wǎng)干脆徹底拋開淘寶,完全獨立搭建起B(yǎng)2C在線銷售平臺。更令外界驚訝的是,他們試圖將線下渠道極度發(fā)達的食品銷售移植到網(wǎng)上,突破了服裝、化妝品和數(shù)碼產(chǎn)品的網(wǎng)購老三樣。

        除了常規(guī)的廣告營銷之外,獨立品牌的B2C企業(yè)正試圖通過更新鮮的方式吸引宅人。以中糧我買網(wǎng)為例,今年年初就在網(wǎng)上掛出了中糧生產(chǎn)隊的鏈接,這是一個類似于開心農(nóng)場的SNS游戲,用戶需要邀請好友幫助自己完成從種植、照料到收獲作物的全部環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都設置了不同的桌面小游戲。

        不過無一例外的是,這三家企業(yè)都在百度利用搜索營銷為線上的商城做推廣。當在百度搜索\"李寧\"、\"我買網(wǎng)\"、\"達芙妮\"等關鍵詞時,呈現(xiàn)在第一條的,總是他們的網(wǎng)上商城鏈接,百度推廣已經(jīng)成為他們面向宅人的營銷入口。

        \"我們不只希望通過網(wǎng)絡提升銷售,還要加強和消費者的全方位互動。\"在易觀國際分析師曹飛看來,官網(wǎng)商城實際上就是品牌在網(wǎng)上的影響力門戶,比起銷售額,企業(yè)更看重的是對潛在消費者的影響力。而這種宅人與宅企之間的互動入口,恰恰就是搜索引擎。

        搜索營銷 宅入口

        \"搜索已經(jīng)成為網(wǎng)民生活中必不可少的一部分,而就在消費者進行搜索的那一刻,他就作為目標消費者被搜索引擎所捕獲,當他站在搜索引擎這個入口處,入口背后呈現(xiàn)出一片營銷新天地。\"《成功營銷》2010年第一期封面文章曾提到搜索引擎的入口作用,如今,面對\"宅經(jīng)濟\",搜索引擎更是功不可沒。搜索引擎不僅是宅人們獲取信息,在網(wǎng)上消費、娛樂、工作的入口,也是企業(yè)針對宅人的觸網(wǎng)習慣進行宅營銷的入口。

        當我們用百度搜索\"宅經(jīng)濟\"一詞時,可以搜出多達36萬多條信息,而與宅經(jīng)濟相關的信息更是數(shù)不勝數(shù)。而各類商家為了精準挖掘宅商機,紛紛把目光投向搜索引擎。在百度,客戶已然發(fā)生了一些變化,一些與宅人相關的產(chǎn)業(yè),如快餐、外賣、創(chuàng)業(yè)培訓等企業(yè)客戶越來越多地開始依賴搜索營銷。

        紅麥軟件總裁劉興亮指出:\"電子商務已經(jīng)成為宅經(jīng)濟的典型代表。2010年電子商務是個分水嶺,之前是C2C大行其道,2010年B2C將獲得飛速發(fā)展。一方面是一些B2C平臺比如京東、卓越、VANCLE等越來越成熟;另一方面是諸多傳統(tǒng)企業(yè)也建立了自己的B2C獨立網(wǎng)站。因此,電子商務和搜索引擎是一個非常好的結(jié)合。\"另外,劉興亮還指出,其實搜索營銷對中小企業(yè)的幫助才是最大的,對中小企業(yè)來講,搜索營銷是性價比最高的營銷選擇,也是中小企業(yè)應對宅經(jīng)濟的最佳辦法。

        艾瑞咨詢發(fā)布的《2009~2010年中國搜索引擎行業(yè)發(fā)展報告》顯示,2009年中國搜索引擎市場規(guī)模達69.5億元(約合10.2億美元),預計2010年中國搜索引擎市場規(guī)模還將呈現(xiàn)45%左右的增幅。

        易觀國際則認為,到2010年中國搜索引擎市場將突破100億元大關,實現(xiàn)超過40%的同比增長。這些樂觀的數(shù)字背后,是越來越多的企業(yè)認可了搜索引擎營銷的價值,并將其作為首選的營銷方式。

        百度 教中小企業(yè)如何變\"宅\"?

        其實利用搜索引擎宅起來的企業(yè)不僅僅是電子商務企業(yè),中國4000萬家中小企業(yè)也在宅經(jīng)濟的大潮下漸漸發(fā)生宅變。搜索引擎營銷作為宅人們獲取信息的入口,也成為各中小企業(yè)抓住宅機會、吸引潛在消費者、坐等訂單的大門。

        杜杰的故事就是典型。6年前,大學剛畢業(yè)的杜杰從父親手里接過包頭市海羅水泥制品機械有限公司的大業(yè),并開始探索網(wǎng)絡推廣途徑。經(jīng)過種種網(wǎng)絡推廣方式的嘗試,杜杰最終選擇了百度。那之后,海羅公司的銷售額以每年60%~70%的速度遞增,其中有60%的業(yè)務來自百度推廣。\"花錢少,效果好。公司訂單及企業(yè)知名度同步提升!\"杜杰對此非常自豪。

        當下,中小企業(yè)普遍面臨營銷預算短缺、營銷競爭激烈、目標客戶動向難把握、營銷團隊專業(yè)度不足等等困難,而百度推廣為處于市場開拓期的中小企業(yè)解決了上述問題,并幫助越來越多的中小企業(yè)輕松宅起來,利用電腦和鼠標招攬生意。

        百度推廣的基本原理就在于把企業(yè)的商業(yè)推廣信息和目標用戶的搜索信息進行精準匹配,使企業(yè)推廣信息只在尋找該信息的用戶面前出現(xiàn),用戶通過點擊感興趣的推廣鏈接訪問企業(yè)網(wǎng)站,企業(yè)由此獲得潛在客戶的關注和商業(yè)機會。由于用戶的搜索信息本身就代表了真實的需求,可以說百度推廣是把潛在用戶\"送到\"了企業(yè)門口。而且,通過搜索引擎進行企業(yè)信息的展示不收費,有效點擊才收費,非常符合中小企業(yè)重視營銷投資回報率的需求。

        2009年百度推出\"鳳巢\"完成搜索營銷平臺的升級后,又陸續(xù)推出以百度統(tǒng)計、百度推廣助手為代表的各種增值產(chǎn)品,使企業(yè)在營銷的前、中、后階段都可以完整地享受到營銷效率提升,獲得更高的投資回報。

        今年4月,百度發(fā)布\"百度商橋\"這一全新產(chǎn)品。這是一款功能強大的在線客服軟件,可以支持多達10個網(wǎng)站、100個在線客服同時使用。當潛在客戶訪問企業(yè)網(wǎng)站時,可以通過點擊網(wǎng)頁上的功能圖標,實現(xiàn)與企業(yè)的實時在線對話。

        \"百度商橋就像在網(wǎng)站主與訪客間搭建一座小橋,不僅令雙方的溝通更加高效、便捷,同時還讓企業(yè)對到訪網(wǎng)站的客戶看得見、留得住,在提高效率的同時還增加了商業(yè)機會,大大提升了我們公司在線營銷的能力。\"成都某商貿(mào)有限公司的李經(jīng)理在試用了\"百度商橋\"后感慨道。

        從百度統(tǒng)計到百度推廣助手,再到\"百度商橋\",百度正在以持續(xù)不斷的產(chǎn)品和服務創(chuàng)新來推動宅經(jīng)濟發(fā)展。對中小企業(yè)來說,百度推廣不僅是一個創(chuàng)新的營銷平臺,更是一個由系列化營銷工具和功能組成的企業(yè)網(wǎng)絡營銷一體化解決方案。

        除了發(fā)布一系列的增值產(chǎn)品,百度推廣在建立服務體系上也不遺余力。今年3月,百度全面啟動\"客戶服務升級行動\",開通了\"400-890-0088\"全國統(tǒng)一售后服務熱線和百度推廣官方空間,將服務能力再度提高一個臺階。

        坐擁七成中國搜索引擎市場份額,服務于超過30萬家中國企業(yè),百度推廣正在成為越來越多中小企業(yè)首選的營銷方式。當越來越多的中小企業(yè)都變得宅起來的時候,我們應該感到可喜,因為他們順應了這股不可逆轉(zhuǎn)的商業(yè)潮流。

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