摘要:在汶川地震中，電視媒體以其優(yōu)異表現(xiàn)顯示了突發(fā)事件中電視傳播能力的提高。本文從媒介生態(tài)學(xué)的視角出發(fā)，從宏觀語(yǔ)境、中觀生態(tài)和微觀運(yùn)作等幾個(gè)層面探討了電視災(zāi)難報(bào)道中的和諧傳播生態(tài)內(nèi)在動(dòng)因和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。本文認(rèn)為，電視媒體在汶川地震中以“和諧”對(duì)公眾、國(guó)家、社會(huì)負(fù)責(zé)，以“和諧”面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以“和諧”規(guī)約自身存在和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了其“和諧傳播”的價(jià)值追求。

關(guān)鍵詞:和諧傳播 媒介生態(tài) 電視災(zāi)難報(bào)道

汶川地震已經(jīng)過(guò)去兩年了，災(zāi)難所帶來(lái)的喧囂、驚慌、混亂和悲痛感在慢慢地沉靜，然而對(duì)于災(zāi)難報(bào)道的理性思考卻不應(yīng)停止?；赝氪ǖ卣鹬忻襟w的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn)，媒體尤其是電視媒體在充滿沖突和對(duì)立的事件報(bào)道中凸顯了和諧傳播生態(tài)，創(chuàng)造了電視災(zāi)難報(bào)道的里程碑式的報(bào)道典范。本文擬從媒介生態(tài)學(xué)的視角出發(fā)，以汶川地震中的電視報(bào)道為分析個(gè)案，從宏觀語(yǔ)境、中觀生態(tài)和微觀運(yùn)作等層面探討電視災(zāi)難報(bào)道多元和諧的構(gòu)成語(yǔ)境和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。

電視災(zāi)難報(bào)道的和諧語(yǔ)境:公眾、政府與媒體間的和諧互動(dòng)

所謂和諧傳播，是指某一特定時(shí)代中傳播媒介和與之產(chǎn)生密切聯(lián)系的各個(gè)社會(huì)子系統(tǒng)之間，以及媒介之間、媒介的各構(gòu)成要素之間協(xié)調(diào)互動(dòng)而達(dá)到的一種相對(duì)平衡的結(jié)構(gòu)和狀態(tài)，其立論基點(diǎn)是傳播在社會(huì)中的和諧，是公眾、政府與媒體共生共存的和諧。

大眾傳播學(xué)奠基人施拉姆認(rèn)為:“大眾傳播事業(yè)的現(xiàn)狀與希望今后促成的變革的責(zé)任應(yīng)由三方面(政府、媒體、大眾)來(lái)共同承擔(dān)。單單是政府、媒體或是大眾，是無(wú)法完成這一項(xiàng)使命的;同樣地，三方面之中也不能有一方面對(duì)之有所諉卸?！雹僖虼耍谝粋€(gè)“和諧社會(huì)”中，只有保證公眾、政府與媒體關(guān)系的動(dòng)態(tài)平衡，才不至于破壞全社會(huì)的整體平衡。②

在這種權(quán)利——權(quán)力體系派生的次級(jí)權(quán)力生態(tài)系統(tǒng)中，媒體作為雙方的信托者的角色保障了這一系統(tǒng)的內(nèi)在力量的利益訴求。它一方面作為政府的“耳目喉舌”存在，另一方面又在公眾的授權(quán)下為維護(hù)其“公共利益”進(jìn)行“環(huán)境監(jiān)測(cè)”和“社會(huì)協(xié)調(diào)”，并將這種“責(zé)任”轉(zhuǎn)化為對(duì)公權(quán)力的“輿論監(jiān)督”。公眾是其中的終極目標(biāo)與價(jià)值歸宿，它以謀求公共利益為旨?xì)w，將公共權(quán)利授權(quán)于立法、司法、行政所集成的公權(quán)力。而公權(quán)力作為公共利益的管理者對(duì)公眾負(fù)責(zé)，我國(guó)構(gòu)建“和諧社會(huì)”的宏偉目標(biāo)也是公眾對(duì)“公共利益”的需求在政治文明建設(shè)層面上的體現(xiàn)。但不可否認(rèn)的是，公權(quán)力對(duì)媒體具有控制與管理的權(quán)力，這種權(quán)力或通過(guò)行政、法律手段表現(xiàn)出來(lái)，或通過(guò)信息控制手段表現(xiàn)出來(lái)。在這種控制狀態(tài)下，媒體對(duì)政府的依賴性是顯而易見的，正如鮑德里亞所說(shuō):“傳播不是說(shuō)話，而是使人說(shuō)話;信息不是知曉，而是使人得知。助動(dòng)詞‘使’表明這其中涉及一種操作，而不僅僅是一種行為?！币虼?，在政治場(chǎng)域與傳播場(chǎng)域的關(guān)系格局中，政府是相對(duì)主動(dòng)的，作為媒介系統(tǒng)中的重要組成部分的電視，其傳播話語(yǔ)空間在很大程度上依賴于政治的民主開放程度，如果沒有一個(gè)自由民主的政治文明空間，電視在災(zāi)難報(bào)道中的話語(yǔ)權(quán)就無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)。2008年5月1日，作為中國(guó)民主發(fā)展進(jìn)程中一個(gè)重要的里程碑的《政府信息公開條例》正式施行，將“公開”明確為政府部門的“法定義務(wù)”，“公開為原則，不公開為例外”有了制度保障，這一根本轉(zhuǎn)折顯示了我國(guó)打造“陽(yáng)光政府”的努力和追求。在實(shí)踐層面上，《政府信息公開條例》在汶川地震報(bào)道中發(fā)揮了巨大的昭示作用，汶川地震中電視報(bào)道所呈現(xiàn)出的及時(shí)性、透明性和人文性與政府宣揚(yáng)的政治文明、民主開放的政治理念是一脈相承的。媒介話語(yǔ)也在表現(xiàn)社會(huì)事件的過(guò)程中，建構(gòu)了民主化的意識(shí)形態(tài)。③這在很大程度上就是得益于體現(xiàn)在制度化建設(shè)進(jìn)程中的政治文明發(fā)展為媒體和公眾提供了相對(duì)寬松的話語(yǔ)空間。

另一方面，如果危機(jī)事件發(fā)生后電視只是不加選擇地追隨受眾需求，受眾的恐慌狀況就可能被其報(bào)道放大，也會(huì)形成不和諧的傳播狀態(tài)。這就要求媒體在尊重受眾信息需求的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮其“協(xié)調(diào)社會(huì)”的功能，有意識(shí)地對(duì)信息進(jìn)行選擇性編排組合，有意識(shí)地幫助政府傳遞穩(wěn)定社會(huì)的信息，為政府提供決策參考和社會(huì)支持，引導(dǎo)受眾不斷調(diào)整面對(duì)危機(jī)的心態(tài)，從恐慌走向穩(wěn)定，使社會(huì)狀態(tài)逐步從突發(fā)走向常態(tài)。如汶川地震報(bào)道中，對(duì)于一些只會(huì)加劇恐慌而無(wú)助于抗震救災(zāi)的“謠言”，如成都 “水源污染”傳言導(dǎo)致的“哄搶水”事件，媒體采取了理性、節(jié)制的報(bào)道方式，成都電視臺(tái)一方面迅速實(shí)地采訪化工廠、自來(lái)水廠，另一方面直播政府辟謠的新聞發(fā)布會(huì)，并積極配合推動(dòng)加大水壓、恢復(fù)供水，及時(shí)穩(wěn)定了公眾情緒。

電視災(zāi)難傳播的和諧生態(tài):媒介系統(tǒng)間的和諧共振

和諧傳播另一個(gè)重要表征是構(gòu)成媒介系統(tǒng)中不同介質(zhì)的媒體之間和而不同的媒介生態(tài)和諧。

在當(dāng)今數(shù)字化的媒介生態(tài)環(huán)境下，過(guò)去那種由某個(gè)單一媒體實(shí)行“全程傳播”的模式正在逐漸走向衰弱，一個(gè)傳播目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程將共同由不同的媒介完成，而參與其中的任何一個(gè)媒介僅僅在其最為擅長(zhǎng)的功能點(diǎn)上扮演和履行著自己獨(dú)特的、難以取代的角色。④特別是在災(zāi)難報(bào)道中，多媒體聯(lián)動(dòng)、立體報(bào)道的強(qiáng)大信息傳播優(yōu)勢(shì)⑤可以彌補(bǔ)單一媒體面對(duì)災(zāi)難時(shí)的不足。電視媒介可以在其中充分發(fā)揮其視覺延伸優(yōu)勢(shì)，與報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等媒介一起，共同營(yíng)造和諧傳播生態(tài)，實(shí)現(xiàn)人際傳播、組織傳播、大眾傳播機(jī)制的融合與共振。以汶川地震為例，在地震發(fā)生初期，互聯(lián)網(wǎng)媒體充分發(fā)揮其“人人即媒體”的優(yōu)勢(shì)，手機(jī)媒體也發(fā)揮其“便攜”和“人際互動(dòng)”的優(yōu)勢(shì)，成為互報(bào)平安和傳遞災(zāi)情的重要媒介，政府及時(shí)啟動(dòng)了“點(diǎn)對(duì)面”的短信傳播，對(duì)受到“恐慌蔓延”困擾的公眾及時(shí)安撫。而廣播的時(shí)效性、便攜性、遍在性以及對(duì)傳播環(huán)境低依賴度使其發(fā)揮了巨大的作用。與此同時(shí)，電視媒體也迅即反應(yīng)，中央電視臺(tái)、四川電視臺(tái)、重慶電視臺(tái)、東方衛(wèi)視以及境外的鳳凰衛(wèi)視等眾多電視媒體都相繼中斷了正常節(jié)目編排，24小時(shí)不間斷播出抗震救災(zāi)實(shí)況。電視直播所帶來(lái)的視覺沖擊力和視覺真實(shí)性在第一時(shí)間使具有接收條件的，尤其是災(zāi)區(qū)以外的大量受眾能通過(guò)快速流動(dòng)的紛雜信息來(lái)確認(rèn)其信息的真實(shí)性，使電視成為災(zāi)難突發(fā)期受眾獲取權(quán)威信息的“主流”媒體。隨后，報(bào)紙媒體也迅速跟進(jìn)，展開更為全面、深入的報(bào)道，彌補(bǔ)了廣播電視線性傳播帶來(lái)的信息損耗和流失的不足。各種媒體自發(fā)的協(xié)同作戰(zhàn)，在競(jìng)爭(zhēng)中合作，在合作中競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)成了一個(gè)立體和諧的災(zāi)難事件傳播生態(tài)。

電視災(zāi)難報(bào)道的和諧運(yùn)作:電視媒介內(nèi)部的和諧共生

和諧傳播在一種媒介內(nèi)部表現(xiàn)應(yīng)該是:參與媒介競(jìng)爭(zhēng)的各個(gè)主體相互之間通過(guò)經(jīng)常、及時(shí)有效的協(xié)調(diào)，呈現(xiàn)為相對(duì)和諧的關(guān)系。相對(duì)電視媒體而言，各級(jí)電視臺(tái)、電視頻道、電視欄目以至電視節(jié)目在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠自覺以“和諧”規(guī)約自身的存在與發(fā)展，使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以“競(jìng)合”的形式展開。

信息資源共享和諧。災(zāi)難突發(fā)時(shí)，電視媒體對(duì)人員“在場(chǎng)”和傳播設(shè)備的要求往往制約了其第一時(shí)間傳回現(xiàn)場(chǎng)畫面的數(shù)量，這就要求電視媒體之間能夠共享有限的信息資源。如在汶川地震報(bào)道中，四川電視臺(tái)充分發(fā)揮了其“本土”媒體的優(yōu)勢(shì)，將采訪素材帶直接輸入資料庫(kù)，央視等其他臺(tái)都可以直接進(jìn)入系統(tǒng)調(diào)用，兩輛SNG直播車的直播信號(hào)也可以為其他電視臺(tái)共享。隨著其他電視媒體的設(shè)備和人員的逐步到位，這種信息共享的交互性更為凸顯，來(lái)自不同電視臺(tái)的節(jié)目資源通過(guò)微波傳送、網(wǎng)絡(luò)傳輸、衛(wèi)星直播等傳輸手段快速流通。在信息資源共享產(chǎn)生的豐富的信息量支撐下，形成了一個(gè)中國(guó)電視史上前所未有的“直播高峰”。

信息資源共享還表現(xiàn)在同一電視臺(tái)內(nèi)的不同頻道信息資源的整合利用上，尤為突出地表現(xiàn)于各頻道的并機(jī)直播。在汶川地震報(bào)道中，央視綜合頻道和新聞?lì)l道并機(jī)直播《眾志成城 抗震救災(zāi)》節(jié)目，成為國(guó)內(nèi)外新聞媒體和觀眾獲取震區(qū)新聞的主要信息源。四川電視臺(tái)實(shí)現(xiàn)了8個(gè)頻道分頻道群的并機(jī)直播:經(jīng)濟(jì)頻道、公共頻道、文化旅游頻道實(shí)現(xiàn)了與四川衛(wèi)視的并機(jī)直播;影視文藝頻道、婦女兒童頻道、SCTV—6等頻道實(shí)現(xiàn)了與SCTV—4的并機(jī)直播。兩個(gè)頻道群互補(bǔ)、互動(dòng)，形成了并機(jī)直播、大規(guī)模、長(zhǎng)時(shí)段、24小時(shí)不間斷播出的格局。而省級(jí)衛(wèi)視中，除一部分播出抗震救災(zāi)自辦節(jié)目外，其余大部分也都并機(jī)轉(zhuǎn)播央視節(jié)目。這種并機(jī)直播將信息資源整合于重大新聞事件，受眾的注意力資源被媒介議程凝聚成了和諧統(tǒng)一的抗震救災(zāi)主題。

傳播主題凝聚和諧。危機(jī)事件在不同的發(fā)展階段具有不同的特征。電視媒體應(yīng)緊緊圍繞災(zāi)情的發(fā)展，在不同階段表現(xiàn)出對(duì)傳播主題的共同追求和認(rèn)同。

1.災(zāi)難突發(fā)期:信息本位，及時(shí)報(bào)道。在馬斯洛的需求層次論中，生理和安全需求是人的最基本需求。災(zāi)難的突然爆發(fā)會(huì)使受眾對(duì)關(guān)于公共安全的信息不確定性陡然增長(zhǎng)。此時(shí)，電視災(zāi)難報(bào)道的首要任務(wù)不是求全而是求快，應(yīng)迅速反應(yīng)，打斷常規(guī)節(jié)目播出關(guān)于災(zāi)害的最新消息和政府迅速的抗災(zāi)行動(dòng)，使公眾驚慌的情緒在第一時(shí)間得到穩(wěn)定。

2.災(zāi)難持續(xù)期:公信至上，權(quán)威傳播。災(zāi)難爆發(fā)時(shí)，電視媒體由于追求信息的“即時(shí)播報(bào)”，可能會(huì)出現(xiàn)片面和不實(shí)的信息。進(jìn)入災(zāi)難持續(xù)期后，電視媒體的報(bào)道形態(tài)也應(yīng)由“非常態(tài)”向“常態(tài)”轉(zhuǎn)換，報(bào)道重心由“時(shí)效報(bào)道”向“權(quán)威報(bào)道”及“人文報(bào)道”靠攏。如在汶川地震的災(zāi)難持續(xù)期中，電視媒體一方面主動(dòng)與政府部門、權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)系，直播各級(jí)新聞發(fā)布會(huì)，及時(shí)更正前期的失誤;另一方面通過(guò)重組板塊整合新聞信息，開展相關(guān)主題策劃，延伸報(bào)道選題，拓展信息的廣度和全面性。

3.災(zāi)后重建期:設(shè)置議程，理性傳播。災(zāi)后重建期將會(huì)持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。電視媒體應(yīng)盡量實(shí)現(xiàn)多角度多客體的切入，重視對(duì)新聞深層意義的挖掘，使整個(gè)報(bào)道富有縱深感，延伸新聞?dòng)|角，發(fā)現(xiàn)新聞背后的新聞⑥，自覺地以理性的視角協(xié)助政府組織、引導(dǎo)公眾，圍繞實(shí)施心理援助、防御次生災(zāi)害、落實(shí)社會(huì)援助、恢復(fù)社會(huì)秩序等幾個(gè)方面的議題組織報(bào)道，充分體現(xiàn)作為大眾傳播媒體的社會(huì)責(zé)任感和新聞專業(yè)主義素養(yǎng)。

傳播視角多元和諧。分眾化趨勢(shì)帶來(lái)了不同電視臺(tái)和頻道之間定位的不同。在災(zāi)難報(bào)道中，各電視臺(tái)、各頻道都應(yīng)針對(duì)自身的目標(biāo)受眾和節(jié)目定位來(lái)確定其報(bào)道視角。如在汶川地震報(bào)道中，中央電視臺(tái)綜合頻道和新聞?lì)l道以國(guó)家電視臺(tái)的身份投入地震報(bào)道，在報(bào)道中充分體現(xiàn)了其全國(guó)視角。四川電視臺(tái)則將鏡頭對(duì)準(zhǔn)細(xì)節(jié)，以更為微觀的視角和央視的宏大敘事相配合。以“娛樂頻道”為定位的湖南衛(wèi)視則利用其定位和資源優(yōu)勢(shì)，推出10余臺(tái)賑災(zāi)晚會(huì)，將“娛樂”凝聚為“愛心”。

同一頻道內(nèi)各欄目也應(yīng)根據(jù)自身定位推出相關(guān)主題的節(jié)目。如汶川地震報(bào)道中，CCTV—10《走進(jìn)科學(xué)》欄目針對(duì)不同階段的救災(zāi)主題連續(xù)播出《汶川地震成因初探》、《地震中的自救》、《重建心靈家園》、《震后疫病防治》、《決戰(zhàn)堰塞湖》等抗震救災(zāi)專題節(jié)目，從科技視角解讀和引導(dǎo)受眾應(yīng)對(duì)地震災(zāi)害。而《講述》欄目則推出數(shù)十期的抗震救災(zāi)、重建家園特別節(jié)目《向生命致敬》，致力于放大和弘揚(yáng)抗震救災(zāi)中的“中國(guó)精神”。

凝聚于同一主題的消息、特寫、訪談、專題、綜藝等不同節(jié)目形態(tài)也應(yīng)發(fā)揮自身傳播優(yōu)勢(shì)，互相融合互補(bǔ)。如央視新聞?lì)l道在汶川抗震直播節(jié)目中，整合已播出的新聞消息和特寫，推出了6集系列紀(jì)錄片《震撼——汶川大地震紀(jì)實(shí)》，一經(jīng)播出便成為同一時(shí)段的收視冠軍。諸多欄目和節(jié)目在不同的層面，以不同的形態(tài)和方式一起匯聚成宏大的報(bào)道主流，使民眾的力量得以凝聚。

注釋:

①?gòu)垏?guó)良:《20世紀(jì)傳播學(xué)經(jīng)典讀本》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2003年版。

②張?jiān)姷?《政府、媒體和公眾關(guān)系的動(dòng)態(tài)平衡》，《四川大學(xué)學(xué)報(bào)》，2005(1)。

③石長(zhǎng)順、徐銳:《媒介話語(yǔ)的歷史性超越與重建——汶川大地震報(bào)道的電視話語(yǔ)分析》，《現(xiàn)代傳播》，2008(3)。

④喻國(guó)明:《2007年:中國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)的三種轉(zhuǎn)型》，《傳媒觀察》，2007(9)。

⑤張研農(nóng):《大災(zāi)大考中的輿論引導(dǎo)》，《新聞戰(zhàn)線》，2008(7)。

⑥謝耘耕、曹慎慎:《突發(fā)事件不同階段的報(bào)道策略》，《新聞界》，2009(4)。

(作者為華中科技大學(xué)新聞與信息學(xué)院博士生，華僑大學(xué)新聞系副教授)

編校:董方曉