當(dāng)前，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，文化等各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上，各地政府對(duì)圖書館事業(yè)的發(fā)展給予了政策支持與事業(yè)保障，使之在知識(shí)的保存?zhèn)鬟f與交流中，發(fā)揮出了應(yīng)有的作用。近年來，海北州圖書館事業(yè)也得到了很大的發(fā)展。然而，由于種種因素的影響，發(fā)展還較為緩慢，跟不上網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的步伐，適應(yīng)不了文化事業(yè)改革發(fā)展的需要。為此，筆者就海北州圖書館現(xiàn)狀及對(duì)策做如下探討。

一、海北州圖書館現(xiàn)狀

1、館員業(yè)務(wù)素質(zhì)整體偏低。進(jìn)入數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，多數(shù)基層圖書館的專業(yè)人員未受過規(guī)范的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)操作能力較差，對(duì)有些崗位工作不能勝任；業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論不扎實(shí)，業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作不能順利開展；缺乏現(xiàn)代信息意識(shí)，廣博的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識(shí)，工作創(chuàng)造力和靈敏的思維能力。因此，目前圖書館工作人員的素質(zhì)很難適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館發(fā)展的需要。

2、經(jīng)費(fèi)緊缺，設(shè)施設(shè)備落后。第一，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷深入，人們的物質(zhì)生活水平在不斷提高，渴求知識(shí)的欲望也在不斷攀升。但是，由于書刊訂購價(jià)格逐年翻番，造成購書經(jīng)費(fèi)的實(shí)際下降。如1997年至2004年，萬元經(jīng)費(fèi)能購置六七百冊(cè)圖書，而今購置圖書不到三四百冊(cè)。部分縣館近幾年甚至未購進(jìn)一本新書。由于新購圖書的嚴(yán)重不足，滿足不了讀者對(duì)新知識(shí)的渴求。第二，設(shè)施設(shè)備過于落后。我館因辦公條件的限制，連最基本的綜合閱覽室都無法正常開展工作，其他閱覽室更無條件開設(shè)，能維持正常工作的只有原始的圖書人工采編、登錄、借閱等流程和電子閱覽室開放。究其原因，一是地方政府對(duì)圖書館事業(yè)不夠重視，投資力度不大；二是圖書館本身未做出引起領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)所重視的突出成績。因此，在這個(gè)競(jìng)爭激烈、信息爆炸的時(shí)代，如果圖書事業(yè)的發(fā)展跟不上去，我們?cè)诠ぷ髦芯蜁?huì)處于被動(dòng)局面。

3、藏書結(jié)構(gòu)不合理，利用率低。長期以來，圖書館藏書存在著嚴(yán)重誤區(qū)。如購置新書時(shí)，由于經(jīng)費(fèi)少的因素，多集中在大眾化的通俗文學(xué)、武俠小說以及少部分少兒讀物上，其他專業(yè)類的書籍幾乎考慮不上，因而在專業(yè)知識(shí)方面引導(dǎo)讀者閱讀的氛圍缺乏，起不到積極推動(dòng)作用，在發(fā)展地方科技中起不了明顯的成效。

4、讀者服務(wù)工作總的來說質(zhì)量不高。第一，服務(wù)內(nèi)容單一，項(xiàng)目少，服務(wù)方式仍以坐等讀者上門的被動(dòng)式服務(wù)為主，且服務(wù)多為借借還還，還不能夠普遍開展諸如宣傳輔導(dǎo)、參考咨詢、跟蹤、定題等較高層次的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)范圍不廣，服務(wù)渠道不暢通，服務(wù)效果不明顯。第二，對(duì)一些常規(guī)服務(wù)，基礎(chǔ)服務(wù)不到位，存在著讀者目錄款目不齊全，注銷的圖書在公務(wù)目錄中沒有注銷，存在著有卡無書，有書無卡等現(xiàn)象。第三，對(duì)館藏文獻(xiàn)的利用和讀者的閱讀效果不夠重視。

5、管理機(jī)制僵化，競(jìng)爭機(jī)制缺乏。首先，圖書情報(bào)及計(jì)算機(jī)方面的展業(yè)人才缺乏。面對(duì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的迅猛發(fā)展，現(xiàn)有工作人員的業(yè)務(wù)能力顯得力不從心。調(diào)入人員都非本專業(yè)，沒有實(shí)行招聘制度，業(yè)務(wù)不對(duì)口，有的到館后，干這個(gè)工作不行，干那個(gè)工作不適應(yīng)，人浮于事。其次，沒有獎(jiǎng)懲機(jī)制，長期以來，館員干多干少一個(gè)樣，干好干差一個(gè)樣，這是影響?zhàn)^風(fēng)和工作效率的主要因素，極大地挫傷了館員的積極性，致使圖書館整體業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快。

二、對(duì)策及措施

1、抓住機(jī)遇，加快發(fā)展。結(jié)合本館實(shí)際，緊緊抓住文化部、財(cái)政部實(shí)施的“送書下鄉(xiāng)工程”和“文化信息資源共享工程”的機(jī)遇，主動(dòng)向上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)反映實(shí)情，爭取配套資金、購書經(jīng)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備和惠政策，加強(qiáng)建章立制工作，使服務(wù)水品邁向新臺(tái)階。

2、拓展服務(wù)領(lǐng)域。充分利用地方廣播、電視和報(bào)紙等新聞媒體進(jìn)行宣傳，舉辦更多的各種讀書活動(dòng)，大力宣傳圖書館在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的社會(huì)作用。在圖書館服務(wù)宣傳周期間，走上街頭進(jìn)行宣傳，就地辦理借書證，解答讀者咨詢，宣傳公共圖書館的館藏優(yōu)勢(shì)，發(fā)放宣傳材料，定期編印《圖書館信息》，在館內(nèi)有計(jì)劃地舉辦“少兒故事演講賽”、“讀者知識(shí)競(jìng)賽”等活動(dòng)，讓人們認(rèn)識(shí)圖書館，走進(jìn)圖書館，利用圖書館，大力開展富有成效的“送書下鄉(xiāng)”、“科技興農(nóng)”服務(wù)活動(dòng)，把服務(wù)重心向農(nóng)牧區(qū)傾斜，吸收眾多的農(nóng)牧名讀者，不斷壯大讀者隊(duì)伍，建立農(nóng)牧區(qū)“圖書流動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)”和“圖書流動(dòng)箱”。送書下鄉(xiāng)是農(nóng)牧區(qū)群眾的迫切要求。近幾年我館在開展“文化三下鄉(xiāng)活動(dòng)”中，積極組織圖書期刊贈(zèng)送給村級(jí)圖書室和基層小學(xué)校，在一定程度上緩解了農(nóng)牧民看書難的問題，取得了一定的成效。

3、從基礎(chǔ)工作抓起，提高服務(wù)質(zhì)量?！谝?，調(diào)整藏書布局，提高服務(wù)效率。我館雖然沒有防盜監(jiān)控設(shè)備，但還是要求工作人員強(qiáng)化管理，以現(xiàn)行的半開架借閱形式逐步向全開架借閱方式轉(zhuǎn)變。第二，幫助讀者解難釋疑。讀者來館借閱書刊、查找資料時(shí)遇到的問題，我們要主動(dòng)協(xié)助他們查找，做耐心細(xì)致的解答，盡力滿足他們的求職需求。通過解難釋疑，加快讀者查找資料的速度，節(jié)約讀者寶貴的時(shí)間，使他們高興而來，滿意而歸，為讀者提供高效便捷的服務(wù)。第三，做好圖書館目錄的組織和索引編目工作。我館建有兩套讀者目錄，即分類和題名目錄，對(duì)不齊全的目錄款目進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)有問題的目錄款目進(jìn)行了修訂。館員能夠正確引導(dǎo)讀者查閱和利用目錄，使讀者能夠快速檢索。第四，做好新書推介工作，設(shè)立新書專架。讓新書在固定而顯眼的地方與讀者見面，這樣，既使讀者一目了然，先睹為快，又能縮短查找時(shí)間，便于讀者瀏覽和利用。第五，圖書文獻(xiàn)的宣傳評(píng)介工作是開展讀者工作的基本要求之一，新書介紹可以及時(shí)向讀者傳遞信息，“為人找書，為書找人”，可在一定程度上提高新書的利用率。我們不定期地搞一些圖書展覽，開展新書、好書的推介活動(dòng)。

4、加強(qiáng)館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有大力開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化館員的整體素質(zhì)，才能從根本上保證服務(wù)質(zhì)量和提高服務(wù)效益。幾年來，我館注重人才的培養(yǎng)，支持鼓勵(lì)職工參加電大、函大和自學(xué)考試的學(xué)習(xí)，并相繼取得了大?；虮究茖W(xué)歷。積極參加地方舉辦的計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)班的培訓(xùn)和省圖書館舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，逐漸培養(yǎng)出一支有專業(yè)知識(shí)的骨干隊(duì)伍，館員的整體素質(zhì)得到了提高。館領(lǐng)導(dǎo)還要求員工積極撰寫學(xué)術(shù)論文，參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，為提高信息服務(wù)水平而營造自身鉆研業(yè)務(wù)的氛圍。這也是一個(gè)理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)過程，’又是一種提高職工科研能力和學(xué)術(shù)水平的重要途徑，從而使職工的知識(shí)不斷得到更新、補(bǔ)充、拓寬和提高，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源作用，不斷提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

5、改革用人機(jī)制，加強(qiáng)崗位責(zé)任制，強(qiáng)化科學(xué)管理。按本館實(shí)際，制定了館長負(fù)責(zé)制和圖書外借室、期刊閱覽室、采編室、電子閱覽室等工作崗位責(zé)任制。在用人制度上，盡量做到人盡其才，實(shí)行崗位聘用制，逐步形成一個(gè)“能者上，平者讓，庸者下”的有效競(jìng)爭機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)館員的工作積極性和主觀能動(dòng)性。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的圖書館，面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，我們也要抓住這大好時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高改革意識(shí)，爭取改善辦館條件，努力提高服務(wù)效益，為發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)扎扎實(shí)實(shí)地做好工作，充分利用圖書館“文獻(xiàn)資源共享工程”的豐富資源，積極開展一些豐富多彩的讀者服務(wù)活動(dòng)，廣泛積極地收集地方文獻(xiàn)，逐步形成具有地方特色的讀書陣地。

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