王沛

外貿(mào)企業(yè)對于BSCI驗廠正存有越來越大的抱怨情緒。在企業(yè)眼中，審核員仿佛是態(tài)度強硬、專門來挑刺的“稽查員”。

“我感覺這些審核員越來越麻煩了，我們上年審核過一次，不知是我們沒做好，還是審核員故意找茬，硬是在對我們員工進行訪談后，記錄下了工廠中員工權(quán)利不透明?！币晃辉谀称髽I(yè)負責接待審核項目的員工這樣說。

“驗廠總計不下十次了，其中涉及人權(quán)、產(chǎn)能、質(zhì)量、反恐等。我們一直在改進，一直在找顧問公司，一直在遞送紅包，但是每次驗廠，每次都會存在問題，我們想不通為什么會這樣?！绷硪晃黄髽I(yè)負責人對記者表示。

由于BSCI驗廠的繁瑣復雜，企業(yè)為了應對，尋求第三方機構(gòu)的援助也已經(jīng)成為常規(guī)。然而，就此萌生的相關(guān)顧問機構(gòu)也越來越多，呈現(xiàn)出魚龍混雜之勢?！拔覀兝习逍抡埩艘患翌檰柟?，這家顧問公司自稱能夠一次性通過接下來五月份的復審，而且是零首付輔導，審核通過后再付顧問費?！蹦称髽I(yè)員工這樣表示。

一頭霧水之中，相關(guān)企業(yè)不禁要問，BSCI真正的面目究竟是怎樣的？

BSCI使供應商收益

隨著全球采購商對企業(yè)社會責任要求的提升，大部分供應商的生產(chǎn)工廠里都接受過各種各樣的社會責任審核。供應商不免心存疑惑：“為什么要再進行一次社會責任審核?我們?yōu)槭裁葱枰褂闷渌碌某绦?？社會責任如何使我們受益？?/p>

事實上，相關(guān)的問題并非是供應商引進社會責任標準與否，而在于，供應商如何確保持續(xù)符合社會責任標準并同時從中獲益。

追溯歷史，2003年3月，總部設(shè)在比利時布魯塞爾的對外貿(mào)易協(xié)會（FTA）成立了倡議商界遵守社會責任組織BSCI，目的是為歐洲商界遵守社會責任制定出執(zhí)行措施和程序。目前，BSCI擁有接近600家會員，是歐洲最大的商界倡導社會責任的組織機構(gòu)，會員大多數(shù)是歐洲的零售商和采購商，諸如C&A、COOP、ESPRIT、METRO GROUP等，他們會積極推動其在世界各國的供應商接受BSCI驗廠，以及改善工人權(quán)利狀況。

BSCI（Business Social Compliance Intiative），即倡議商界遵守社會責任組織對BSCI組織成員的全球供應商進行的社會責任審核，主要包括：遵守法律、結(jié)社自由和集體談判權(quán)利、禁止歧視、保障工作場所安全、禁止使用童工、禁止強迫勞動等。

據(jù)了解，BSCI認證成員的采購主要來自于中國，而且隨著BSCI會員的不斷擴大，越來越多的國外品牌商和零售商將投身到建構(gòu)責任的供應鏈的實踐中。早在2007年5月，中國紡織工業(yè)協(xié)會就與FTA簽訂了社會責任戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方同意共同采用CSC9000T和BSCI兩個體系的互相認可。

與大多接受BSCI企業(yè)的恐懼心理不同，來自第三方檢測認證機構(gòu)的專業(yè)人員認為，BSCI其實可以用來減輕供應商的審核負擔。也就是說，參與了BSCI的各個行業(yè)企業(yè)無需在針對形形色色的標準來進行多次檢驗，這為接受審核的企業(yè)節(jié)約了費用和時間，從而避免陷入冗長和反復的審核，審核結(jié)果都會被所有BSCI成員行業(yè)里的各個采購商和零售商認可接受。

透明公開地整改不符點

眾多曾經(jīng)接受BSCI驗廠的企業(yè)，都感嘆這種驗廠審核棘手、難以應對，每次驗廠，幾乎總會在企業(yè)意想不到的地方出現(xiàn)偏差。另一方面，審核員總是會出其不意地搞“突襲”，會在任何時間、不論是否提前通知的情況下審核企業(yè)及其分包商的經(jīng)營場所，這也頗讓企業(yè)感到頭疼，加大了審核通過的難度。

事實上，企業(yè)社會責任審核的前提就是透明與公開，審核員也并不是在扮演挑釁的角色。企業(yè)在驗廠中驗出了問題，基本都屬于正常范圍內(nèi)的偏差。沒有任何一個企業(yè)可以按照相關(guān)標準做得無懈可擊。這種審核的最終目的，就是使得企業(yè)的社會責任與其員工之間存在一種相互關(guān)系，從長遠來看，不良的社會責任表現(xiàn)將會降低企業(yè)的生產(chǎn)能力，從而會損傷企業(yè)的利益。

在BSCI審核中，各種硬件設(shè)施和資質(zhì)文件是必需的審核內(nèi)容。在常用設(shè)施方面，應急燈、安全出口、滅火器、消防警鈴、防毒面具、意見箱、防爆燈、衛(wèi)生設(shè)施等，都是必需的設(shè)備，企業(yè)必須謹守標準，不可疏忽。

更為繁瑣的是BSCI需要各種資質(zhì)文件。這些文件涉及方方面面，從營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、廠房建筑驗收報告，到食堂衛(wèi)生許可證、食堂人員健康證、車間水、氣、聲檢測報告、飲用水的衛(wèi)生檢測報告，再到所有員工的個人資料檔案、工作時間記錄、加班自愿聲明、員工工資條及工資的支付證明、員工宿舍的安全證明文件等，不一而足，相關(guān)企業(yè)必須嚴守BSCI的相關(guān)標準。從這種繁瑣來看，企業(yè)尋求第三方顧問機構(gòu)的協(xié)助也不失為一條有效途徑。

對應于審核的紛繁，BSCI驗廠中發(fā)現(xiàn)的問題也林林總總。例如，在某企業(yè)一張驗廠記錄單上，赫然記錄著“龍X身份證號碼填寫錯誤”、“朱X2011年12月24日周六無考勤記錄，但出現(xiàn)訪客單”、“無急救箱換藥記錄”、“黃X離職單上核準離職日期為1月25日，而花名冊上的離職日期為3月26日”等。

對于企業(yè)在驗廠中出現(xiàn)的不符合標準之處，專業(yè)人士指出，企業(yè)其實無須掩蓋這些問題，關(guān)鍵的是要及時整改，并在達到標準后持續(xù)保持標準的實施，這對于完善企業(yè)的整個供應鏈而言，將具有極大的促進作用。

注重員工的參與

近幾年，BSCI有了不小的變化。這種變化，就是從以往的審核主要在文件資料和現(xiàn)場硬件設(shè)施，過渡到更加注重員工對BSCI管理體系的參與。管理人員與基層員工的溝通、審核員對員工的訪談，已經(jīng)成為BSCI審核過程中的必須。

許多企業(yè)員工對于審核員的訪談抱有抵觸情緒，因為審核員不會通知企業(yè)何時進行驗廠，總會在任何可能的時間，尋找任意一個員工進行訪談，頗有“防不勝防”之感。另外，企業(yè)員工反映，BSCI審核員所提出的問題也千奇百怪。其實，對于BSCI來說，每個問題的提出，都是有著明確的指向性。

比如，在一次審核中，審核員對員工詢問了以下幾個問題：1.你在外面租房需要多少錢？2.現(xiàn)在外面的肉價是多少？3.你上午幾點上班，下午幾點下班？幾點吃飯？4.你吃飯需要多少錢？

其實，當審核員詢問第二個問題：“現(xiàn)在外面肉價多少錢”的時候，是在試探員工是否在外租房做飯，真正用意在于通過第二個問題試探員工回答的第一個問題是否有假。

當審核員詢問地三個問題：“幾點上班，幾點下班，幾點吃飯”的時候，其真正用意在于詢問企業(yè)是否按時執(zhí)行作息時間，而詢問第四個問題“吃飯需要多少錢”的時候，其真正目的在于了解企業(yè)是否執(zhí)行了適當?shù)牟脱a標準。

對于審核員的訪談，有員工表示稍微不慎，或反應不過來，就會落入審核員的“陷阱”。其實，這種訪談的真正目前，在于督促企業(yè)改善與員工的關(guān)系，最小化潛在的商業(yè)風險，從而避免法律訴訟或失去訂單。

根據(jù)BSCI標準，如果供應商未能達到BSCI要求，以及如果在充分的時間內(nèi)未能就解決方案達成一致并落實執(zhí)行，BSCI成員將可以選擇停止當前的生產(chǎn)、取消相應的合同，暫時取消未來的合同及/或終止于該供應商的商業(yè)關(guān)系。

任何檢測認證，既是挑戰(zhàn)，又是機遇。對于供應商而言，苦練內(nèi)功才是硬道理。