孫立君，靖 文，文學民

（1.哈爾濱師范大學 體育科學學院，黑龍江 哈爾濱 150025；2.哈爾濱商業(yè)大學 體育學院，黑龍江哈爾濱 150500）

黑龍江省體育旅游的開發(fā)與運營策略研究

孫立君1，靖 文1，文學民2

（1.哈爾濱師范大學 體育科學學院，黑龍江 哈爾濱 150025；2.哈爾濱商業(yè)大學 體育學院，黑龍江哈爾濱 150500）

體育旅游業(yè)正在成為21世紀最具前景的新興產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)值在諸多國家國民經(jīng)濟生產(chǎn)總值中的比重正在迅速提高。黑龍江省體育旅游資源開發(fā)具有獨特的地理氣候、生態(tài)景觀、地域文化等方面的優(yōu)勢，研究黑龍江省體育旅游資源開發(fā)與運營策略，對全面推動全省旅游業(yè)的快速發(fā)展，為全省經(jīng)濟又快又好地發(fā)展，推動和諧社會的建設(shè)具有重要作用。

體育旅游；開發(fā)；營銷策略

體育旅游是將身體運動與傳統(tǒng)旅游有機結(jié)合，在滿足人類觀光、購物、休閑等欲望的同時，最大限度地體現(xiàn)了參與性，滿足了現(xiàn)代人對健身和娛樂的需求，賦予了人類更大的刺激性和挑戰(zhàn)性，體現(xiàn)了“以人為本”的服務理念［1］。體育旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為不可或缺的支柱產(chǎn)業(yè)之一，其產(chǎn)值在國民經(jīng)濟生產(chǎn)總值中的比重正在迅速提高。

黑龍江省政府于1998年出臺 “冰雪戰(zhàn)略”讓寒冷的冬季散發(fā)出巨大的熱量，同樣取決于市場的定位與品牌產(chǎn)品的開發(fā)與運營［2］。2003 年,黑龍江省抓住全面貫徹落實中央8 號文件和借助振興東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略的東風，體育工作呈現(xiàn)出基礎(chǔ)性工作不斷加強,與經(jīng)濟社會發(fā)展結(jié)合更加緊密、整體工作和效益上升快速發(fā)展的良好態(tài)勢。我國各省市也在大力開發(fā)和規(guī)劃旅游市場，推出極具特色的旅游產(chǎn)品，以期在競爭激烈的市場中找到適合自己的發(fā)展空間。

1 黑龍江省體育旅游資源開發(fā)優(yōu)勢

1.1 地理氣候

黑龍江是一片充滿古樸、原始、神奇色彩的土地。由于緯度偏高，冬季寒冷，降雪量大，得天獨厚的氣候條件使黑龍江省成為全國冰雪旅游資源最豐富的地區(qū)。黑龍江省與歐洲的法國、瑞士等幾個擁有世界著名滑雪圣地稱號的國家基本處于同一緯度，屬北半球中緯地帶，四季分明，特別是冬季積雪深厚，雪期長、雪質(zhì)好、且溫度適宜，為滑雪運動提供了良好的自然環(huán)境，是中國滑雪賽事首選之地，2009年世界大學生冬季運動會的成功申辦也足以說明了這一點。

1.2 生態(tài)景觀

世界旅游組織確實：“冰雪、海洋、森林”是發(fā)展旅游的三大資源［3］，黑龍江省不臨海，但是冰雪和森林資源得天獨厚，這無疑為我省的體育旅游發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。另外，黑龍江省雖然沒有海洋，但是境內(nèi)眾多的江、河、湖泊也彌補了這一不足，嫩江、黑龍江、烏蘇里江分別流經(jīng)西、北、東部省境，中部主要為松花江流域，省境東南角為綏芬河流域，黑龍江南北二源匯合后，流經(jīng)省北部邊境，是我國北方的重要邊境河流，納烏蘇里江后流入俄羅斯境內(nèi)，松花江是黑龍江在我國境內(nèi)的最大支流，流經(jīng)省中部地區(qū)，是省經(jīng)濟價值最高的河流，省內(nèi)有大小湖泊640個，較大的有興凱湖、鏡泊湖、連環(huán)湖和五大連池等湖泊。這些優(yōu)勢資源也隨之開發(fā)出了各種各樣的體育旅游項目如：滑雪、滑冰、漂流、攀巖、探險等。

1.3 地域文化

冰雪旅游資源得天獨厚。冰凍、降雪期達4個多月，經(jīng)初步勘察，山地坡向、坡度適宜，黑龍江省滑雪市場經(jīng)過10多年的建設(shè)和完善，初步形成了以標準競技滑雪場為主體，旅游滑雪場地為補充的滑雪旅游服務體系［4］。截至2008年12月，已擁有大小滑雪場近100家（見圖1），其中SSS級11家，占13%、SS級10家，占11%、S級6家，占7%。其中，著名的滑雪場有亞布力、吉華、龍珠二龍山和哈爾濱體育學院基地等滑雪場享譽海內(nèi)外。冰雕、雪塑、冬泳、冬釣資源也十分豐富。我省滑雪活動豐富多彩，玩雪、賞雪、滑雪、等圍繞雪的活動項目數(shù)不勝數(shù)。

2 黑龍江省體育旅游開發(fā)策略

2.1 培養(yǎng)體育旅游的專業(yè)服務人才

體育旅游的發(fā)展需要既具有科學訓練能力又具備旅游服務能力的人才，這是兩大產(chǎn)業(yè)能融合的重要條件。體育旅游分為參與體育旅游和觀戰(zhàn)體育旅游，參與體育旅游需要旅游者親自參加體育活動，體育活動必須遵循科學的運動方法才能達到康體健身的目的，有許多活動項目必須經(jīng)過專項指導后才能去參與，例如：潛水、蹦極、攀巖等，所以參與體育旅游需要有精通科學訓練的服務人員的指導。這樣，不僅可以更有效的康體健身，而且可以減少傷害事故的發(fā)生。加強兼?zhèn)鋬纱箢I(lǐng)域的專業(yè)知識和技能的人才培養(yǎng)是體育旅游發(fā)展的重要條件。這類人才的培養(yǎng)，可以通過在哈爾濱體育學院、省內(nèi)綜合大學體育院系或旅游院系設(shè)體育旅游專業(yè)的方法來完成。

2.2 發(fā)展黑龍江省體育部門的優(yōu)勢，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

體育部門涉足旅游業(yè)是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、資產(chǎn)重組的必然結(jié)果，同時也是新時期經(jīng)濟發(fā)展的需要。因此只有加大投入，把這些設(shè)備建設(shè)成適合旅游發(fā)展需要的高標準的基礎(chǔ)設(shè)施，才能穩(wěn)固我省體育旅游的主導地位。同時，政府應精心設(shè)計、全面考察和規(guī)劃并設(shè)計出一批造型別致、風格獨特的建筑作為配套服務，保持與自然環(huán)境的和諧統(tǒng)一，嚴格控制私建濫建、破壞景區(qū)整體形象的事情發(fā)生。要樹立“環(huán)保”觀念，抑制掠奪性開發(fā)。在體育旅游資源開發(fā)上，相關(guān)部門必須嚴格禁止亂砍濫伐現(xiàn)象，避免造成水土流失，處理好開發(fā)與經(jīng)營過程中所帶來的污染。

2.3 做好體育旅游資源的社會宣傳與促銷工作

好的產(chǎn)品需要宣傳，好的旅游資源同樣也需要有效宣傳。加大我省體育旅游資源宣傳的途徑可通過網(wǎng)絡媒介、承辦各種大型體育賽事等形式，同時也可利用旅行社把我省的體育旅游資源實現(xiàn)最大效益。

3 黑龍江省體育旅游資源的運營策略

3.1 突出主題,注重品牌

在美國，NBA、NFL、MLB等幾大聯(lián)盟的比賽無疑是構(gòu)成美國體育旅游的主要吸引產(chǎn)品，每到比賽日，大批球迷涌到比賽城市，構(gòu)成了美國體育旅游市場最穩(wěn)定、最有活力的市場之一。所以，我們應強調(diào)以以品牌為核心的體驗式營銷。針對黑龍江省冰雪體育旅游地資源特色,作好冰雪體育旅游地的形象規(guī)劃,加大宣傳力度,形成特色體育旅游品牌,如黑龍江哈爾濱的冰雪旅游城市的“雪博會”、“冰燈”,滑雪場的品牌如“亞布利滑雪場”、“雪鄉(xiāng)”等,使旅游者對冰雪體育旅游地產(chǎn)生未見其形,先領(lǐng)其意的效果。

3.2 借助比賽,讓冰雪體育旅游者成為主體

在冰雪體育旅游過程中,主題是體驗的基礎(chǔ),線索構(gòu)成印象,每個線索都必須支持主題并與主題相一致。在冰雪體育旅游者心中創(chuàng)造體驗,成為冰雪體育旅游體驗的主體。讓冰雪體育旅游活動中每一個小動作都成為線索,都來幫助創(chuàng)造獨特的體驗。例如在黑龍江每年都有大型的國際冰雪賽事,我們引導游客去觀看比賽,感受運動員的喜怒哀樂,體驗一種不同的體育文化。通過有組織的吶喊、行動來融入比賽,體驗冰雪比賽每分每秒的激動、喜悅、感動、失望、悲痛與憧憬。

3.3 開展特色體育旅游項目,滿足個性體驗

在體驗經(jīng)濟中,美好體驗需要優(yōu)秀的創(chuàng)意、主題與參與形式。因此整合各項冰雪體育旅游資源,針對冰雪體育旅游主體需求,對區(qū)域冰雪體育旅游進行系統(tǒng)規(guī)劃與開發(fā)。設(shè)計出特色冰雪體育旅游項目,成為冰雪體育旅游管理的核心,以滿足冰雪體育旅游者個性體驗的基本條件。例如冰雪體育旅游者根據(jù)自己個性需求,定做和設(shè)計冰雪體育旅游線路、冰雪體育旅游項目,與冰雪體育旅游企業(yè)合作搭建冰雪體育旅游舞臺。在冰雪體育旅游過程中享受感官、知識、審美、情感、心理等復合體驗,獲得多種體驗交融為一體的。

3.4 加強網(wǎng)絡服務,設(shè)計服務體驗

加大黑龍江省生態(tài)景觀、地域文化、區(qū)域優(yōu)勢旅游產(chǎn)業(yè)信息化進程,對食、宿、行、娛、購、健進行組合服務、包裝,形成全球化、立體化的體育旅游服務網(wǎng)絡,為冰雪體育旅游者帶來全新的網(wǎng)絡冰雪體育旅游服務體驗。

3.5 重視企業(yè)內(nèi)部體驗價值,提高管理水平

員工在一個企業(yè)工作,實際上其工作本身也是一種體驗。這種體驗不僅僅可以提高員工的效率和創(chuàng)造性,更能很好地穩(wěn)定關(guān)鍵性員工,而且還可以節(jié)省工作的開支。對于不同的員工,追求的體驗往往不一樣。剛剛畢業(yè)的學生更關(guān)注信息和知識的獲得,青年經(jīng)理更在乎授權(quán)和獨立的發(fā)展機會,而中高層經(jīng)理更在乎情感、尊重和成就方面的體驗。有資料顯示,員工選擇主動辭職的原因是公司氣氛沉悶,如果一個公司充滿生機,絕大多數(shù)員工并不會因為工資問題而選擇辭職,那么留住了人才也就是創(chuàng)造了相對競爭優(yōu)勢?？傊?黑龍江冰雪體育企業(yè)在發(fā)覺外部體驗的同時,應該充分重視內(nèi)部體驗,在創(chuàng)造員工體驗價值的同時創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

4 結(jié) 論

黑龍江省體育旅游業(yè)已經(jīng)成為我省實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展的一個亮點，我們要認清形勢，深度開發(fā)。發(fā)展體育旅游業(yè)可以促進和諧社會的構(gòu)建和經(jīng)濟的發(fā)展。推動城建，創(chuàng)造就業(yè)機會，發(fā)揮老工業(yè)基地的優(yōu)勢促進我省相關(guān)工業(yè)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和拓展?；┞糜问呛邶埥◇w育產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分，在促進冬季全民健身計劃開展的同時，還可以極大地拉動我省經(jīng)濟的發(fā)展。黑龍江省滑雪旅游資源開發(fā)是一項長期而系統(tǒng)的工程，不僅僅需要旅游企業(yè)的積極宣傳與配合，還需要政府有關(guān)部門大力支持和相關(guān)系統(tǒng)的通力合作。改變對體育旅游業(yè)邊緣化的認識，將體育旅游業(yè)視為龍江重要經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)之一，加快產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整，積極培育體育市場，大力發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)，重點突出，多元并舉，形成多元化的投資體制。黑龍江省要把體育旅游產(chǎn)業(yè)做大，要推出一批在國內(nèi)外叫得響的知名品牌，要有精品意識，實施精品牽動戰(zhàn)略，靠精品樹立黑龍江旅游形象。

［1］王廣貴. 黑龍江省冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素及開發(fā)對策［J］.冰雪運動, 2006, (2) : 85.

［2］王誠民.體育冰雪旅游對地方經(jīng)濟的促進作用［J］.商場現(xiàn)代化, 2006, (11) : 212.

［3］楊振之.旅游資源開發(fā)與規(guī)劃［M］.成都:四川大學出版社, 2002: 125.

［4］溫亞旭,孫 奇.從體驗經(jīng)濟的新視角看黑龍江省冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展［J］.冰雪運動, 2005, (2) : 66.

［5］體育在新世紀社會經(jīng)濟發(fā)展中的地位和作用［Z］. 北京:國家體育總局體育科學研究所, 2005.

Research on the Development and Marketing Strategy Sports Tourism in Heilongjiang Province

SUN Li-jun1, JING Wen1, WEN Xue-min2
(1. Sports Science College in Harbin Normal University, Harbin 150025, Heilongjiang China; 2. Sports Institute in Harbin Commercial University, Harbin 150500, Heilongjiang China)

Sports tourist trade becomes 21 centuries in course of having most the prospect new industry, and the output value produces in course of prompt rise of specific gravity in total value in a lot of country national economy. Sports tour development of natural resources in Heilongjiang province has the aspect advantage, such as distinctive the geographical feature climate, organism's habits landscape, region culture, tactics studying Heilongjiang province sports tour development of natural resources and is in motion and does business, correct the develop rapidly driving whole province tourist trade all round, be that whole province economy develops both quick and good, the society who drives harmony builds having the important effect.

Sports Tourism; Development; Marketing strategy

G80-05

A Article ID: 1008-2808(2010)05-0050-03

book=28,ebook=308

G80-05

A

1008-2808(2010)05-0050-03

2010-07-05；

2010-09-27

孫立君（1971－），女，副教授，研究方向為體育人為社會學。