丁志康

（無錫市惠山職業(yè)教育中心校,江蘇無錫214153）

巧用心理學(xué)知識化解德育工作難題
——以惠山職業(yè)教育中心校為例

丁志康

（無錫市惠山職業(yè)教育中心校,江蘇無錫214153）

職業(yè)學(xué)校普遍存在教師不愿做班主任，特別是不愿長期做班主任的現(xiàn)狀。通過對導(dǎo)致德育工作困境的原因分析、化解思路及其具體策略等方面進(jìn)行了積極地思考和探索，對促進(jìn)職教德育工作具有一定的借鑒意義。

心理學(xué)知識；德育工作；心理溝通

據(jù)2009年無錫市職社處對全市職業(yè)學(xué)校班主任隊(duì)伍抽樣調(diào)查顯示：曾有58.3%的教師提出不想當(dāng)班主任，更有73.6%的教師不愿長期做班主任。學(xué)校即使一再提高待遇，愿意做的也寥寥無幾，職業(yè)學(xué)校德育工作遇到了前所未有的困難。許多教師反映：職業(yè)學(xué)校學(xué)生難管，班主任工作繁雜，工作時間長，承受壓力大。做職業(yè)學(xué)校班主任身心太疲憊，甚至是苦不堪言，苦海無邊，總盼望著早日能夠解脫。深入分析這些原因的實(shí)質(zhì)是：職教德育工作實(shí)效不高，班主任缺乏成就感，德育不快樂，從而導(dǎo)致很多職校教師不愿做班主任。特別是，在現(xiàn)代社會物質(zhì)基礎(chǔ)比較豐富，溫飽問題已基本解決，尤其是教師實(shí)行績效工資以后，教師職業(yè)生涯中金錢的驅(qū)動力已經(jīng)大大減弱，相反教師們更關(guān)注的是職業(yè)的幸福感，注重的是自己要干得開心和做得快樂，追求的更多的是一種精神層面的充實(shí)和滿足。

要改變目前困局，需要解決“我要不要做——動力問題”、“我會不會做——方法問題”和“我快樂不快樂地做——心態(tài)問題”這三個問題。顯然，這三個問題是層層遞進(jìn)、良性互動的關(guān)系。要做了，會做了，自然能做得快樂；而一旦做得快樂了，便會主動要求做的，更會積極思考，會努力做得更好，德育實(shí)效也會更高。所以，三者中擁有良好的心態(tài)最重要。

一、擁有陽光心理

（一）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，注重心理調(diào)節(jié)

平時要學(xué)習(xí)、掌握一些心理學(xué)知識，掌握職校生心理輔導(dǎo)的實(shí)用知識與技巧，學(xué)會自我心理分析、自我心理保健，懂得一些消除不良心理的簡單方式（如放松訓(xùn)練），從而有效地進(jìn)行心理調(diào)適，增強(qiáng)自我調(diào)控能力，培養(yǎng)自己健康的心理。

（二）進(jìn)行積極的心理暗示

例如，教師讓學(xué)生閉眼睛做個測試：不要想“楊梅”，千萬不要想“楊梅”，千萬千萬不要想“楊梅”。這時，學(xué)生的感覺如何？——想的就是“楊梅”。從測試中可以獲得這樣的啟示：少給學(xué)生貼負(fù)標(biāo)簽！

對于學(xué)生，教師要學(xué)會包容。要常反思，面對學(xué)生的犯錯，不能指責(zé)說：“你怎么啦”，而要正視自己的教育，反思自己說：“我怎么啦”。面對學(xué)生的缺點(diǎn)，班主任要清醒地意識到職業(yè)教育不同于同階段的其它教育，面對的不是經(jīng)過層層選拔勝出的優(yōu)秀學(xué)生，而是在選拔中被淘汰的學(xué)生。因此，要多一份包容心，要多想學(xué)生的閃光面，要多給學(xué)生提醒，在學(xué)會反思的同時，更要耐心地等待，給予學(xué)生廣闊的心理空間，等待他們的成長和成熟。

3.尋找適當(dāng)?shù)谋日諏ο?。見下圖所示，中間同樣大小的圓為什么感覺上后者比前者大？造成這種錯覺的原因就是，比照的對象不同。

形狀大小比照圖

具體到班主任工作中，不應(yīng)該只看到學(xué)生的成績不如高中生，行為規(guī)范不如小學(xué)生。而應(yīng)該看到，每個人內(nèi)心都有向上的欲望和自己的特長，班主任要用心去挖掘?qū)W生內(nèi)在的潛能。寸有所長，尺有所短。每個學(xué)生基礎(chǔ)不一樣，教師不能用一種比照標(biāo)準(zhǔn)去比較他們，要學(xué)會換一種眼光看人才，換一種眼光看教育，換一種眼光看學(xué)生。

愛迪生在小時候被認(rèn)為是個弱智兒，但這個智商不高的人，后來卻成為了人類史上偉大的發(fā)明家。生物學(xué)家達(dá)爾文總是學(xué)不好外語，物理學(xué)家牛頓小的時時候?qū)W習(xí)成績總是倒數(shù)第一，哲學(xué)家黑格爾從學(xué)校畢業(yè)時得到的評語竟是“此學(xué)生學(xué)力中等，不擅長哲學(xué)”。眾所周知，浙江的商界奇才——阿里巴巴的馬云先生，當(dāng)年的高考，就考了三次，然而，正是馬云的阿里巴巴網(wǎng)和淘寶網(wǎng)，開創(chuàng)了中國電子商務(wù)的嶄新時代，為眾多的中小企業(yè)，搭建了一個廣闊的與通向世界的平臺。

傳統(tǒng)智力理論有許多偏頗，它特別不適合職業(yè)教育。因?yàn)槁殬I(yè)教育注重的是個體用以解決自己遇到的真正的難題或生產(chǎn)及創(chuàng)造出有效產(chǎn)品所需要的潛能。它迫切需要教育工作時刻注意多給職校生（在中考選拔中被淘汰的學(xué)生）以更多的關(guān)心和幫助，只有這樣，才能激發(fā)他們身上諸多潛能，收獲意外的驚喜。

案例：邵軍同學(xué)于2007年進(jìn)入惠山職業(yè)教育中心校機(jī)電系學(xué)習(xí)，剛?cè)胄r，他的文化課成績班級中等，且脾氣暴躁，易引發(fā)師生矛盾。但后來，班主任發(fā)現(xiàn)他對實(shí)踐實(shí)習(xí)等動手能力要求高的項(xiàng)目非常有興趣，就鼓勵他參加學(xué)校技能興趣班。在技能培訓(xùn)中，他不僅能完成規(guī)定的任務(wù)，還想方設(shè)法改進(jìn)操作方法，并就如何提高加工測量精度，詢問各種新問題。針對一些角度測量和劃線的缺陷，他和老師經(jīng)過廣泛交流和論證，并多次動手實(shí)驗(yàn)，最后發(fā)明了新型實(shí)用的、成本較低、操作簡單快捷且精度高的可變偏角V形器。該發(fā)明在2008年江蘇省職業(yè)創(chuàng)新大賽中獲得二等獎，并在次年獲得了國家實(shí)用新型發(fā)明專利證書。

由此可見，作為職教工作者，特別是班主任，要徹底轉(zhuǎn)變觀念，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)，要挖掘他們身上的閃光點(diǎn)，倍加呵護(hù)，并積極創(chuàng)造條件引導(dǎo)他們放大他們身上的優(yōu)點(diǎn)。要時刻銘記在我們所帶的班級里面，日后一定會出現(xiàn)馬云甚至不乏愛迪生似的杰出人才。

二、學(xué)會真誠溝通

有一則廣告語說得好：溝通，從心開始。真誠的溝通，需要彼此情感的付出。班主任可以采取以下心理技術(shù)，以提高工作的實(shí)效性。

（一）心理溝通——讓學(xué)生學(xué)會理解

首先，是全神貫注。美國著名心理咨詢專家伊根指出：觀察來詢者的非言語表現(xiàn)是進(jìn)入他們內(nèi)心世界的陽光大道。貫注，即班主任用身體語言、面部表情和眼神向?qū)W生表示你是我現(xiàn)在唯一關(guān)心的目標(biāo)，我會精力集中于你身上。運(yùn)用貫注的技巧時，應(yīng)注意這樣幾點(diǎn)：（1）要善于對學(xué)生察言觀色；（2）要注意避免在學(xué)生講話時東張西望；（3）要讓學(xué)生感覺到你在專心地聽他講話；（4）要以各種言語與非言語的舉動來表達(dá)你對學(xué)生的關(guān)注和理解。沒有“貫注”的傾談是很難達(dá)到真正的溝通或建立互信的。尤其是當(dāng)學(xué)生需要班主任輔導(dǎo)、需要班主任排憂解難時，如果班主任在談話中心不在焉，答非所問，那么學(xué)生就會感到被冷落，教育必將事倍功半。魏書生對“貫注”曾有精辟的論述，他說做一件事有五種境界：一是無心無意，二是三心二意，三是半心半意，四是一心一意，五是舍身忘我。說做事就要達(dá)到舍身忘我的境界。同樣地，平時教師“貫注”學(xué)生成長，也要有舍身忘我的境界。

其次，是耐心傾聽。這是溝通技巧的關(guān)鍵。它要求班主任認(rèn)真地聽學(xué)生講話，認(rèn)同其內(nèi)心體驗(yàn)，接受其思維方式，以求設(shè)身處地地思考與反饋之功。在運(yùn)用傾聽的技巧時，應(yīng)注意這樣幾點(diǎn)：（1）要鼓勵學(xué)生多講話；（2）要盡量從學(xué)生的角度來感受他們講話時的內(nèi)心體驗(yàn)（換位思考）；（3）要讓學(xué)生感覺到你愿意聽他講話；（4）要注意談話中言語和體語的配合。事實(shí)上，教師和家長在平時與孩子談話時，多習(xí)慣以教導(dǎo)式口吻講話，很少會留心聽學(xué)生的談話，即使是聽也可能停留在聆聽的層面，極少老師會傾聽學(xué)生的說話。而班主任若能專心去傾聽學(xué)生談話，以尊重和接納的態(tài)度去對待他們，則必能收到事半功倍的效果。

最后，是合理宣泄。宣泄技巧指學(xué)生將淤積已久的情緒煩惱與精神苦惱傾訴給班主任的過程。在運(yùn)用宣泄技巧時，應(yīng)注意這樣幾點(diǎn)：（1）要理解學(xué)生的表達(dá)是一個很情緒化的過程；（2）要懂得沒有情緒的表露，就不可能有真正的宣泄；（3）不要對學(xué)生的情緒表露麻木不仁。宣泄是一種發(fā)泄痛苦的過程、方式，可給學(xué)生帶來極大的精神解脫，使人感到由衷的舒暢。由此，它可使學(xué)生擺脫其惡劣心境，尋找其癥結(jié)，并強(qiáng)化其戰(zhàn)勝困難的信心與勇氣。宣泄是自我認(rèn)識與自我成長的催化劑。

（二）心理激勵——讓學(xué)生學(xué)會進(jìn)取

激勵，能滿足人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要，它是撫慰人心靈的陽光。通過激勵，使學(xué)生不斷向著自己的目標(biāo)進(jìn)取，取得一個又一個進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)一個又一個更高的目標(biāo)。這種良性循環(huán)就是學(xué)生不斷自我發(fā)展、提高的過程。

職業(yè)生涯教育是職業(yè)學(xué)校德育重心之一，職業(yè)生涯教育的主要產(chǎn)出形式（職業(yè)生涯規(guī)劃），是職業(yè)學(xué)校實(shí)施學(xué)生心理激勵的有效載體。多年來，惠山職業(yè)教育中心校十分注重職業(yè)生涯規(guī)劃，在全校師生中廣泛開展職業(yè)生涯規(guī)劃專家輔導(dǎo)和個人設(shè)計(jì)比賽，積極滲透學(xué)生職業(yè)意識、職業(yè)理想、職業(yè)道德和職業(yè)觀、擇業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀以及成才觀教育，不斷增強(qiáng)他們提高職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的自覺性，引導(dǎo)學(xué)生揚(yáng)長避短地發(fā)展自己，不斷激發(fā)他們以成功者的心態(tài)，腳踏實(shí)地地為即將開始的職業(yè)生涯做好知識、技能和素養(yǎng)的準(zhǔn)備，提高適應(yīng)社會、融入社會和立足社會的能力。

案例：09級賓服專業(yè)王誠，職業(yè)理想：想當(dāng)調(diào)酒師，想開酒吧。在班主任及專業(yè)教師的幫助下，學(xué)生根據(jù)自身?xiàng)l件、家庭狀況、行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢以及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展背景等現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，制訂了分階段、易實(shí)現(xiàn)的發(fā)展子目標(biāo)：洗碗工（確立低就業(yè)意識）→服務(wù)員（注重文明禮儀）→領(lǐng)班（先做班干部）→調(diào)酒師（多學(xué)專業(yè)技能）→酒吧老板（積極參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐）。

通過類似的職業(yè)生涯規(guī)劃，引導(dǎo)學(xué)生珍惜在校生活，激發(fā)他們求知欲望和內(nèi)在動力，將文明禮儀、人際交往、行業(yè)知識、崗位技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等教育教學(xué)目標(biāo)，由毫無目的地要我學(xué)，轉(zhuǎn)變?yōu)橛忻鞔_發(fā)展目標(biāo)的我要學(xué)。這種轉(zhuǎn)變，它的積極效能之大可想而知。

（三）心理體驗(yàn)——讓學(xué)生學(xué)會合作

職業(yè)教育的辦學(xué)方向是：以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨，以能力為本位。所以，學(xué)生管理必須體現(xiàn)職業(yè)特色、專業(yè)特點(diǎn)。平時要多給學(xué)生提供一些展示自己與鍛煉自我的機(jī)會。2009年1月學(xué)校入駐無錫職教園區(qū)后，學(xué)校優(yōu)質(zhì)的資源為學(xué)生社團(tuán)發(fā)展提供了廣闊的空間。憑借以往在老校區(qū)建設(shè)社團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，大規(guī)模開設(shè)了學(xué)生社團(tuán)，共開設(shè)學(xué)科技能類、文學(xué)藝術(shù)類、志愿服務(wù)類、體育健身類和手工工藝類等類別的學(xué)生社團(tuán)32個，目前，有社員1 800余人，每周活動兩次。

活動是培養(yǎng)學(xué)生健康心理的源泉。在豐富多彩的活動中，同學(xué)們可多層次、多角度地發(fā)揮著自己的特長，挖掘著自己的潛能。在活動中，學(xué)生不斷體會到學(xué)習(xí)的樂趣，展示其個性與特長，品嘗成功的喜悅。同時，在集體活動中，學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識、協(xié)作精神得以大幅提高。通過活動，他們還學(xué)會逐步進(jìn)行自我心理調(diào)適，不斷消除心理障礙，解決心理困擾，從而達(dá)到了助人自助之目的，提高了自身的心理素質(zhì)，促進(jìn)了人格的健全發(fā)展。

三、不忘“仰望星空”

隨著信息化、多元化社會的到來，受教育者成長環(huán)境越來越復(fù)雜。教育是系統(tǒng)工程，成功的教育取決于學(xué)校、家庭、社會的有效配合，要讓班主任感受到德育工作快樂，必須注重借助多方力量，舒解班主任繁重工作所帶來的心靈重壓。

（一）注重課題引領(lǐng)

為探索職業(yè)學(xué)校學(xué)生家庭教育之路，形成學(xué)校教育與家庭教育的合力，學(xué)校提出了“職業(yè)學(xué)校學(xué)生心理素質(zhì)與家庭教育的調(diào)查及其對策的研究”這一省級德育課題。通過課題研究，幫助學(xué)生和家長找到適合自己發(fā)展的優(yōu)勢。通過學(xué)生心理素質(zhì)與家教關(guān)系的調(diào)查與分析，促進(jìn)家長關(guān)注學(xué)生的成長，提高家教能力，探索家校聯(lián)系的新途徑，引導(dǎo)學(xué)生健康成長。

（二）發(fā)揮學(xué)校政策導(dǎo)向

班主任工作是學(xué)校最基層的管理工作，是學(xué)校德育工作的主渠道和主陣地。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)只有高度重視構(gòu)建一支穩(wěn)定的德育工作隊(duì)伍，班主任才會有更多的愉悅感和成就感。譬如，采取如下激勵措施：提高班主任經(jīng)濟(jì)待遇，加大班主任在職稱評定、評優(yōu)評先中的政策傾斜力度，加大骨干班主任（如德育新秀、德育能手和德育帶頭人）培養(yǎng)和獎勵力度。

（三）把握國家政策方向

班主任工作是一項(xiàng)重要工作，更是一項(xiàng)勞心勞力的辛苦工作，許多老師不愿意擔(dān)任班主任的工作。隨著教育部《關(guān)于加強(qiáng)中等職業(yè)學(xué)校班主任工作的意見》（以下簡稱《意見》）的出臺，這種觀念和現(xiàn)狀將在中職學(xué)校得到改變。

《意見》中有以下亮點(diǎn)值得我們關(guān)注：首先，《意見》明確提出班主任的工作職責(zé)。即中等職業(yè)學(xué)校班主任崗位是重要的專業(yè)性崗位?；谶@種認(rèn)識，中職學(xué)?？捎袑Ｂ毜陌嘀魅?、或者專任教師擔(dān)任班主任可以不承擔(dān)其他教學(xué)任務(wù)?！鞍嘀魅我彩且婚T專業(yè)”，不管是擔(dān)任課程的教師、還是擔(dān)任班主任的教師都應(yīng)積極主動承擔(dān)班主任工作。其次，中職學(xué)校班主任工作的繁重程度甚至超過常規(guī)教學(xué)工作，因此班主任待遇也應(yīng)當(dāng)相應(yīng)提高。此次即將出臺的《意見》對班主任的待遇就有了新的規(guī)定：班主任工作量按當(dāng)?shù)亟處煒?biāo)準(zhǔn)課時工作量的一半以上計(jì)入教師基本工作量。還有一個創(chuàng)新提法：有條件的學(xué)?？梢試L試實(shí)行班主任職級制。班主任既然是專業(yè)性崗位，那么也可以有相應(yīng)的職級，如特級班主任、一級班主任等。

“教育是事業(yè)，事業(yè)的意義在于奉獻(xiàn)；教育是科學(xué)，科學(xué)的價(jià)值在于求真；教育是藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新?！泵鎸β殬I(yè)教育發(fā)展的新形勢，有必要更新教育管理理念，主動研究新情況、新問題和新現(xiàn)象，不斷增強(qiáng)班主任工作的科學(xué)性和預(yù)見性，不斷提高班主任工作的藝術(shù)性和實(shí)效性。

教育是一種享受，教育是生命價(jià)值的一種體現(xiàn)。教師要在德育工作中積極體驗(yàn)“職業(yè)的尊嚴(yán)和內(nèi)在的歡樂”，不斷提高自身的班級管理藝術(shù)，在幫助學(xué)生成功中，感受德育工作的快樂，感受做班主任的快樂。

G711

A 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：1674-7747（2010）10-0106-04

2010-09-02

丁志康（1964-），男，江蘇無錫人,無錫市惠山職業(yè)教育中心校校長，高級教師，市學(xué)科帶頭人，主要研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育專業(yè)建設(shè)和德育管理。

[責(zé)任編輯 李漪]