戰(zhàn)偉萍，沈群紅，于永達(dá)

（清華大學(xué)公共管理學(xué)院，北京 100084）

技術(shù)創(chuàng)新與組織變革的協(xié)同作用分析：基于組織知識(shí)分布的視角

戰(zhàn)偉萍，沈群紅，于永達(dá)

（清華大學(xué)公共管理學(xué)院，北京 100084）

文章基于組織知識(shí)的分類及分布指出，技術(shù)更新中所涉及的隱形知識(shí)整合活動(dòng)需要合理的知識(shí)分布結(jié)構(gòu)與組織權(quán)力結(jié)構(gòu)，并引發(fā)組織變革。這一方面表現(xiàn)為：新技術(shù)開(kāi)發(fā)導(dǎo)致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向分權(quán)化轉(zhuǎn)變，但如果企業(yè)核心剛性過(guò)大，分權(quán)受阻；另一方面則表現(xiàn)為：剛性程度的差異可以解釋技術(shù)獲得途徑和績(jī)效的差異。對(duì)奇瑞和聯(lián)想公司在近年發(fā)展中的組織權(quán)力分配變化的分析，則進(jìn)一步揭示在技術(shù)更新過(guò)程中組織變革對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的影響，以及中國(guó)企業(yè)在組織治理結(jié)構(gòu)變革中所面臨的挑戰(zhàn)。

隱性知識(shí)；組織結(jié)構(gòu)；權(quán)力分配；轉(zhuǎn)型

Abstract: Based on the classification and distribution of organizational knowledge,reasonable structure of organization and knowledge distribution are needed to ensure the integration process of technology update and tacit knowledge absorption.Accompanied with new technology development,organization structure change to decentralization,while organizations with more core rigidity can change less in decentralization.Different absorption paths and performance can be explained by difference core rigidity.Cases of Chary Company and Lenovo Company show the importance of synergies of organizational reform and technological innovation,and the challenges faced by Chinese enterprises during the course of organization structure adjustment.

Key words:tacit knowledge； organizational structure； power distribution； transition

1 前言

隨著全球競(jìng)爭(zhēng)的快速加劇和日益復(fù)雜，中國(guó)企業(yè)急需大幅提升技術(shù)能力以提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)，中國(guó)開(kāi)始從技術(shù)引進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為自主創(chuàng)新戰(zhàn)略，并將建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家設(shè)定為中長(zhǎng)期目標(biāo)。在這一背景下，如何總結(jié)技術(shù)引進(jìn)策略的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、處理好組織治理與技術(shù)創(chuàng)新之間的關(guān)系、解決組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)與知識(shí)構(gòu)成及分布之間的契合等問(wèn)題，正引起中國(guó)學(xué)術(shù)界、企業(yè)界和政策界的高度關(guān)注。無(wú)論企業(yè)在技術(shù)更新中選擇內(nèi)部自主研發(fā)還是以技術(shù)引進(jìn)并購(gòu)重組從外部尋求創(chuàng)新之源，這一問(wèn)題都無(wú)法回避。組織結(jié)構(gòu)及其變革對(duì)于知識(shí)在組織中的分享與擴(kuò)散有深刻影響，組織與技術(shù)創(chuàng)新的互動(dòng)關(guān)系的討論是目前創(chuàng)新管理［1］和組織變革［2］研究領(lǐng)域的共同關(guān)注所在。

中國(guó)汽車［3］、ICT、電力自動(dòng)化行業(yè)［4］內(nèi)部的企業(yè)績(jī)效差異昭然可見(jiàn)，而路風(fēng)等對(duì)工業(yè)創(chuàng)新史的研究則揭示以下基本事實(shí)：一些優(yōu)先得到政策優(yōu)惠、有足夠國(guó)有資本投入并引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的骨干國(guó)有企業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)并沒(méi)有形成內(nèi)生的研發(fā)能力；而一些體制外的企業(yè)由于對(duì)隱性知識(shí)的高度重視和內(nèi)生創(chuàng)新能力的長(zhǎng)期培育，形成了基于自主創(chuàng)新上的良好業(yè)績(jī)［5］。路風(fēng)將此技術(shù)創(chuàng)新的績(jī)效差異，歸因于創(chuàng)新意識(shí)，企業(yè)家精神和組織自身能力發(fā)展層面的差異［6］，此外還值得探索的問(wèn)題之一是：為什么某些最初以消化吸收為目的的技術(shù)引進(jìn)活動(dòng)并沒(méi)有取得良好的產(chǎn)業(yè)績(jī)效？企業(yè)的技術(shù)引進(jìn)，組織原有的知識(shí)系統(tǒng)和權(quán)力分配如何影響特定企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新能力？本文以組織中知識(shí)的分布結(jié)構(gòu)為切入點(diǎn)進(jìn)行分析，指出組織結(jié)構(gòu)的及時(shí)調(diào)整與技術(shù)創(chuàng)新或引進(jìn)是系統(tǒng)協(xié)同的過(guò)程；組織結(jié)構(gòu)尤其是內(nèi)部權(quán)力分布的變化，可以導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部顯性知識(shí)和隱性知識(shí)配置比例的變動(dòng)，并進(jìn)一步維持或提升企業(yè)發(fā)展能力。

2 組織權(quán)力的優(yōu)化分配

按照在組織中的存在形式，知識(shí)可分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。在組織內(nèi)部，隱性知識(shí)隱含在人們的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，其獲得過(guò)程具有高度的依賴性，具有較強(qiáng)的粘性，是組織競(jìng)爭(zhēng)力的源泉［7］。吸收能力是指組織識(shí)別新的外部隱性知識(shí)的價(jià)值，吸收它們并將其用于商業(yè)目的的能力［8］。組織結(jié)構(gòu)與隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移和整合之間的互動(dòng)關(guān)系對(duì)于提高吸收能力以及組織自身技術(shù)能力的發(fā)展都有重要作用。

知識(shí)（尤其是隱性知識(shí)）對(duì)組織權(quán)力分布存在著重要影響。哈耶克（1945）進(jìn)一步指出組織的效能取決于決策權(quán)力與決策所需要的專門(mén)知識(shí)間的匹配關(guān)系，專門(mén)知識(shí)在社會(huì)中的分散分布特征要求權(quán)力分散化［9］。貝克爾和莫菲（1992）則進(jìn)一步指出分工的收益大于協(xié)調(diào)成本時(shí)，知識(shí)投資動(dòng)力會(huì)增加但專業(yè)化和協(xié)調(diào)成本增長(zhǎng)之間存在著矛盾［10］。

組織內(nèi)部權(quán)力分配方式的不同會(huì)導(dǎo)致兩種知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程：集權(quán)是將分散于多人的知識(shí)集中向上轉(zhuǎn)移至個(gè)人，由個(gè)人做出決策；而分權(quán)是將組織目標(biāo)由上至下轉(zhuǎn)移，利用組織中大多數(shù)人的知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題［9］。一個(gè)企業(yè)是采用集權(quán)還是分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)，在一定程度受到知識(shí)在企業(yè)中的分布狀態(tài)以及知識(shí)轉(zhuǎn)移成本與權(quán)力轉(zhuǎn)移成本的變化的影響：集權(quán)導(dǎo)致隱性知識(shí)難以發(fā)展與擴(kuò)散，使得組織創(chuàng)新源泉不足，并增加隱性知識(shí)傳遞的邊際成本。分權(quán)則可能導(dǎo)致隱性知識(shí)難以整合與共享，影響知識(shí)生產(chǎn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，同時(shí)各分權(quán)部門(mén)的目標(biāo)難以一致，從而造成權(quán)力傳遞和目標(biāo)融合的邊際成本增加。而當(dāng)信息傳遞產(chǎn)生的邊際收益和協(xié)調(diào)目標(biāo)產(chǎn)生的邊際成本相同時(shí)，則會(huì)達(dá)到一種權(quán)力平衡狀態(tài)（見(jiàn)圖1）。

尼爾遜（1982）指出組織變革并不是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的獨(dú)立力量，而是與技術(shù)變革相隨的［11］。根據(jù)圖1可解釋為：隨著組織對(duì)新技術(shù)的需求增加，必須充分獲得有用信息和知識(shí)并生成企業(yè)內(nèi)部的隱性知識(shí)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)并適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇條件下，信息和知識(shí)缺失的成本升高，信息與知識(shí)的成本曲線整體上移，導(dǎo)致與目標(biāo)協(xié)調(diào)成本曲線的交點(diǎn)右移，分權(quán)程度則由A點(diǎn)右移至B點(diǎn)。新技術(shù)開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新會(huì)使得組織構(gòu)架向分權(quán)化轉(zhuǎn)變。

但企業(yè)分權(quán)程度受到核心能力與核心剛性的影響。核心能力是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中以特定方式、沿特定發(fā)展軌跡逐步累積而成［12］。但核心能力時(shí)常與核心剛性相伴，由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)某些特定目標(biāo)，會(huì)出現(xiàn)墨守成規(guī)、限制內(nèi)部創(chuàng)新與試驗(yàn)、阻礙企業(yè)外部知識(shí)的流入等行為。同樣結(jié)構(gòu)惰性理論也認(rèn)為，隨著組織不斷發(fā)展成熟，其惰性日益增強(qiáng)而組織變革的可能性則變小［13］。從圖1可以看出，剛性強(qiáng)的企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)較難改變［12］，從而導(dǎo)致目標(biāo)協(xié)調(diào)曲線較陡，新技術(shù)導(dǎo)致其信息曲線的上移僅帶來(lái)微弱的組織結(jié)構(gòu)變化（從A點(diǎn)至C點(diǎn)）。

根據(jù)以上分析提出模型一：新技術(shù)開(kāi)發(fā)導(dǎo)致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與治理結(jié)構(gòu)向分權(quán)化轉(zhuǎn)變，但企業(yè)核心剛性越大，分權(quán)化幅度相對(duì)越小。

圖1 權(quán)力分配的優(yōu)化點(diǎn)確定

3 組織與技術(shù)協(xié)同的兩種路徑

技術(shù)變革是對(duì)組織結(jié)構(gòu)變化影響最大的外部因素［14］，技術(shù)創(chuàng)新和吸納對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和能力提出了新的要求，但組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新則很難同步［15］。垂莎等人（2004）在回顧前人對(duì)組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)創(chuàng)新關(guān)系研究的基礎(chǔ)上指出在專業(yè)化程度高、分權(quán)的組織中更容易采納和吸收新型技術(shù)［16］。為了解釋技術(shù)更新中組織結(jié)構(gòu)的變化，本文提出模型二：技術(shù)更新方式不同的企業(yè)在技術(shù)與組織的協(xié)同路徑中存在差異，技術(shù)內(nèi)生通常伴隨著組織結(jié)構(gòu)的改變；而技術(shù)外生會(huì)導(dǎo)致后續(xù)組織權(quán)力的分配調(diào)整（見(jiàn)圖2）。

圖2 技術(shù)創(chuàng)新與組織變革的協(xié)同路徑

面對(duì)技術(shù)變革，主動(dòng)將創(chuàng)新作為組織重要任務(wù)的企業(yè)，在技術(shù)創(chuàng)新累積到一定程度時(shí)，組織中的技能系統(tǒng)的重要性日益明顯。為了充分激發(fā)和吸收分散于專家個(gè)人的隱性知識(shí)，并將其明晰化，必須適當(dāng)授權(quán)和分權(quán)，這需要一個(gè)與技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程相隨的組織結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)調(diào)整的過(guò)程。此時(shí)顯性知識(shí)可以隨著隱性知識(shí)的增加而更新，而使得內(nèi)部知識(shí)構(gòu)成相對(duì)穩(wěn)定，而組織在獲得適應(yīng)新技術(shù)的同時(shí)也需要完成組織結(jié)構(gòu)的變革過(guò)程。上述的組織創(chuàng)新即在技術(shù)獲得過(guò)程中不斷分權(quán)（由A向B轉(zhuǎn)化），適用于核心剛性程度小的企業(yè)。

如果企業(yè)分權(quán)不足，則很難達(dá)到預(yù)期的新技術(shù)水平。如圖2所示，如果分權(quán)只在AB之間的某一點(diǎn)停留，或者在A點(diǎn)保持不變，那么意味著無(wú)法達(dá)到新技術(shù)水平。如果對(duì)技術(shù)專家授權(quán)不足和激勵(lì)缺失則會(huì)造成人員流失或人浮于事，技術(shù)開(kāi)發(fā)績(jī)效低下。這也有助于解釋中國(guó)的產(chǎn)學(xué)研合作中，如果技術(shù)成果接收方的企業(yè)剛性過(guò)強(qiáng)，對(duì)橫跨產(chǎn)學(xué)研各方的合作團(tuán)隊(duì)的分權(quán)和授權(quán)不充分，則很難實(shí)現(xiàn)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的預(yù)期效果。

反之，若企業(yè)過(guò)分分權(quán)，也會(huì)導(dǎo)致組織績(jī)效下降。分權(quán)程度過(guò)高使得企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生壁壘與隔閡，隱性知識(shí)比重增加但明晰化程度以及內(nèi)部共享和整合的概率下降，導(dǎo)致協(xié)調(diào)成本增加，個(gè)人隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化率嚴(yán)重不足。這樣，組織知識(shí)的整體生產(chǎn)會(huì)由于知識(shí)的使用規(guī)模不足而處于規(guī)模不經(jīng)濟(jì)狀態(tài)。中國(guó)科研院所、大學(xué)以及企業(yè)中較為普遍存在的知識(shí)孤島現(xiàn)象在一定程度上是分權(quán)過(guò)度、整合不足的表現(xiàn)。過(guò)分強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)生產(chǎn)個(gè)體或小組直接的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)則可能加劇這一趨勢(shì)。由圖2可見(jiàn)，在新技術(shù)水平下如果分權(quán)程度過(guò)高（超過(guò)了B點(diǎn)的分權(quán)量）會(huì)導(dǎo)致平衡點(diǎn)沿“新技術(shù)水平”線下移至隱性知識(shí)比例較高的位置，如D點(diǎn)，這會(huì)提高隱性知識(shí)比例，降低其利用效率，影響組織的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。

根據(jù)模型一，核心剛性較強(qiáng)的企業(yè)在新技術(shù)條件下并不能自發(fā)大幅度地調(diào)整權(quán)力結(jié)構(gòu)。此類企業(yè)可以采用技術(shù)外包或并購(gòu)的方式來(lái)引入新技術(shù)，為組織注入新的血液。在組織內(nèi)部技術(shù)吸收和推廣的過(guò)程中，組織的吸收能力十分重要，與技術(shù)內(nèi)生的情況相比，其接納外界技術(shù)（A到C）后改變組織結(jié)構(gòu)（C到B）的過(guò)程是緩慢而穩(wěn)定的，如圖2所示。將技術(shù)引入組織（A到C）雖耗時(shí)較短，但這僅僅是將外部知識(shí)作為顯性知識(shí)納入本組織體系，伴隨的是顯性知識(shí)在組織知識(shí)體系的比例增加。但如果沒(méi)有內(nèi)部組織的接納和吸收以及組織原有知識(shí)與外來(lái)新知識(shí)的互動(dòng)與整合，那么這些知識(shí)并不能有機(jī)融入組織內(nèi)部，而對(duì)隱性知識(shí)的持續(xù)發(fā)展和核心能力的提升沒(méi)有直接作用。

后續(xù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整過(guò)程（C到B）對(duì)于技術(shù)變革是必要的，而這一過(guò)程就是組織變革。這種模式一般適用于核心剛性程度大的組織。此時(shí)，組織調(diào)整是以持續(xù)穩(wěn)定的變革來(lái)實(shí)現(xiàn)，一方面避免對(duì)組織過(guò)大的沖擊，另一方面則需要達(dá)到分權(quán)的變革效果。在組織轉(zhuǎn)型的過(guò)程中需要將引進(jìn)的知識(shí)內(nèi)部化，即顯性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)換，并與自身的知識(shí)系統(tǒng)交互和整合，而最終構(gòu)建自身的組織層面的隱性知識(shí)。這一過(guò)程不但可以擴(kuò)展企業(yè)的知識(shí)庫(kù)，且能使面臨技術(shù)折舊加快挑戰(zhàn)的大企業(yè)有潛力來(lái)面對(duì)下一次技術(shù)變革。

吸收外部技術(shù)進(jìn)行快速轉(zhuǎn)變的過(guò)程對(duì)于組織規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、迅速進(jìn)入新技術(shù)領(lǐng)域十分重要，如果組織結(jié)構(gòu)不隨之發(fā)生改變，長(zhǎng)此以往則會(huì)使得企業(yè)隱性知識(shí)無(wú)法被充分挖掘，在外部可得顯性知識(shí)日益局促的情況下，企業(yè)會(huì)面臨失能的危險(xiǎn)。由圖2可見(jiàn)，如果企業(yè)不斷從外部引進(jìn)技術(shù)而不做出相應(yīng)的組織調(diào)整，A點(diǎn)到C點(diǎn)再向右移動(dòng)的過(guò)程是有限的，此時(shí)如果直線進(jìn)一步下移，該組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境的變化再容納新技術(shù)，組織的徹底僵化會(huì)導(dǎo)致其技術(shù)衰老，即到達(dá)E點(diǎn)的狀態(tài)。此時(shí)企業(yè)不得不選擇資本密集型增長(zhǎng)方式，企業(yè)的戰(zhàn)略定位也會(huì)變質(zhì)，并由于顯性知識(shí)易于模仿，在市場(chǎng)一定的情況下，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)將顯性知識(shí)學(xué)習(xí)所獲得的效益擠壓至零。

此外，知識(shí)的外部性程度、復(fù)雜和系統(tǒng)化程度也會(huì)影響知識(shí)的吸收速度［17］，轉(zhuǎn)移方出于保持壟斷地位的考慮往往不會(huì)轉(zhuǎn)移核心知識(shí)，而接受方現(xiàn)有的知識(shí)存量、知識(shí)結(jié)構(gòu)以及組織結(jié)構(gòu)等方面的局限性會(huì)制約其吸收能力。如果組織的核心剛性很高，或引進(jìn)的知識(shí)與組織已有知識(shí)或結(jié)構(gòu)不相融，知識(shí)轉(zhuǎn)移和吸收的成本會(huì)十分高昂，甚至?xí)?dǎo)致知識(shí)轉(zhuǎn)移與技術(shù)引進(jìn)的失敗。以上分析為解釋中國(guó)企業(yè)在技術(shù)引進(jìn)甚至建立合資企業(yè)后面臨技術(shù)能力大規(guī)模停滯和解體這一現(xiàn)象，提供了基于組織結(jié)構(gòu)與技術(shù)引進(jìn)互動(dòng)關(guān)系視角的工具。

4 案例論證

通過(guò)理論分析，在企業(yè)的技術(shù)更新過(guò)程中，需要根據(jù)不同的技術(shù)發(fā)展路徑調(diào)整和發(fā)展相應(yīng)的組織治理結(jié)構(gòu)，使得組織內(nèi)部的知識(shí)分布結(jié)構(gòu)有利于新知識(shí)的生產(chǎn)與運(yùn)用。而對(duì)奇瑞公司和聯(lián)想公司發(fā)展中的典型事例進(jìn)行分析說(shuō)明技術(shù)與組織協(xié)同的不同模式，則將為這一觀點(diǎn)提供進(jìn)一步的佐證。

4.1 技術(shù)內(nèi)生——奇瑞汽車研究院

奇瑞公司研究部門(mén)在技術(shù)水平不斷提升的同時(shí)，也經(jīng)歷了研發(fā)組織構(gòu)架的不斷變革。始建于1997年的奇瑞公司，于2003年成立了汽車工程研究院，當(dāng)年投入研發(fā)金額高達(dá)銷售收入的10%~15%。2005年9月，奇瑞在市場(chǎng)擴(kuò)張的同時(shí)成立商用車研究院；2006年3月，試驗(yàn)中心從原汽研院中劃撥出來(lái)；2006年4月，研究院再度拆分，從最初的集所有研發(fā)為一體變成“一中心三研究院”；到2009年，共建立了八個(gè)研究院，分別是奇瑞汽車工程研究院，乘用車工程研究一院、二院、三院，商用車工程研究院，發(fā)動(dòng)機(jī)工程研究院，規(guī)劃設(shè)計(jì)院，新能源研究院［18］。

沒(méi)有結(jié)構(gòu)調(diào)整的增長(zhǎng)往往會(huì)導(dǎo)致無(wú)效率［19］。隨著奇瑞公司的擴(kuò)張和生產(chǎn)品種的增加，公司內(nèi)部隱性知識(shí)重要性日增，而隱性知識(shí)的比例也有所提高，單憑公司原有的制度體制和知識(shí)配置比例很難使奇瑞公司脫穎而出。為了保證研究院內(nèi)部隱性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的及時(shí)性和創(chuàng)新力，拆分汽研院的方法其實(shí)是將權(quán)力分配給在不同研究方向上具有特定隱性知識(shí)的個(gè)體或團(tuán)隊(duì)，并期望由此促進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)的涌現(xiàn)。

然而，股權(quán)所有制單一的治理結(jié)構(gòu)下仍存在對(duì)研究院管理層授權(quán)范圍過(guò)窄，以及人才流失等問(wèn)題。2006—2009年，設(shè)計(jì)研究院高層管理人員的相繼離開(kāi)成為產(chǎn)業(yè)界關(guān)注的重要問(wèn)題，與此同時(shí)奇瑞還面臨著大量一線技術(shù)員工的流失［20］。這說(shuō)明僅僅對(duì)組織進(jìn)行拆分并不意味著權(quán)力的分散。在企業(yè)不斷提高自身整合能力的前提下，對(duì)關(guān)鍵管理人員和核心開(kāi)發(fā)人員的有效授權(quán)和高效整合才能夠激發(fā)個(gè)人隱性知識(shí)的創(chuàng)新及其向組織知識(shí)的有效轉(zhuǎn)化。在組織實(shí)體進(jìn)行拆分的過(guò)程中，權(quán)力結(jié)構(gòu)與治理結(jié)構(gòu)需要調(diào)整以保證技術(shù)來(lái)源的更新與拓展。這不僅僅是高速發(fā)展中的奇瑞面臨的問(wèn)題，也是中國(guó)多數(shù)高速成長(zhǎng)的技術(shù)導(dǎo)向的企業(yè)面臨的共同問(wèn)題。組織自身的治理結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，與技術(shù)創(chuàng)新的需求逐漸匹配，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織轉(zhuǎn)型，有利于這一問(wèn)題的解決。

4.2 技術(shù)外生——聯(lián)想并購(gòu)IMB業(yè)務(wù)

聯(lián)想集團(tuán)的成功與其及時(shí)調(diào)整組織權(quán)力模式以適應(yīng)發(fā)展和新技術(shù)需求有密切關(guān)系。新聯(lián)想并購(gòu)后的發(fā)展調(diào)整，尤其說(shuō)明了在以學(xué)習(xí)型并購(gòu)來(lái)引進(jìn)新技術(shù)后組織結(jié)構(gòu)與技術(shù)更新協(xié)調(diào)發(fā)展的重要性。

2004年12月，聯(lián)想集團(tuán)正式收購(gòu)IBM的PC事業(yè)部，獲得IBM在個(gè)人電腦領(lǐng)域的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)、遍布全球銷售網(wǎng)絡(luò)以及一萬(wàn)多名員工。在整合階段，聯(lián)想采用雙品牌、雙市場(chǎng)的戰(zhàn)術(shù)，保持過(guò)渡期的暫時(shí)穩(wěn)定；同時(shí)IBM團(tuán)隊(duì)的股權(quán)和期權(quán)被置換為聯(lián)想的期權(quán)。這種組織結(jié)構(gòu)的分權(quán)化調(diào)整是聯(lián)想繼續(xù)獲得IBM的PC領(lǐng)域的隱性知識(shí)，包括客戶知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)的重要途徑之一。2006年初，聯(lián)想將以產(chǎn)品為利潤(rùn)中心的核算方式改為以區(qū)域?yàn)槔麧?rùn)中心的核算方式［21］。這種布局在全球范圍內(nèi)整合了聯(lián)想已有的和并購(gòu)后新引入的銷售和供應(yīng)渠道，有利于隱性知識(shí)在組織內(nèi)部盡快轉(zhuǎn)移，使得新技術(shù)和新銷售渠道更順利地被公司利用。半年之后聯(lián)想將原IBM的PC業(yè)務(wù)扭虧為盈，除了并購(gòu)當(dāng)年的銷售利潤(rùn)由5.2%降至4.4%，之后三年該業(yè)務(wù)的銷售利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)。

柳傳志（2009）指出，通過(guò)收購(gòu)，聯(lián)想得到了需要多年積累的資產(chǎn)：牌子、技術(shù)、國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)和管理經(jīng)驗(yàn)［22］。通過(guò)對(duì)并購(gòu)內(nèi)容的分析可見(jiàn)，筆記本的生產(chǎn)制造手段和商標(biāo)等多為顯性知識(shí)，面臨折舊速度快的挑戰(zhàn)。只有在吸收這些顯性知識(shí)的同時(shí)學(xué)習(xí)其業(yè)務(wù)精華、開(kāi)拓新的銷售方式和銷售領(lǐng)域，利用留住的IBM員工和自身的核心能力將顯性知識(shí)盡快轉(zhuǎn)變?yōu)殡[性知識(shí)，進(jìn)而提升聯(lián)想自身的技術(shù)能力，才有可能帶來(lái)持久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。聯(lián)想在并購(gòu)后是否還能繼續(xù)以組織結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整來(lái)促進(jìn)對(duì)外來(lái)知識(shí)的高度整合與利用，還需要更長(zhǎng)的觀察期，但是，如果聯(lián)想不能及時(shí)改變組織結(jié)構(gòu)來(lái)整合IBM的外來(lái)知識(shí)，那么遭遇的依然將是并購(gòu)潰敗的故事。

5 結(jié)論

組織的技術(shù)更新不僅僅是技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程或是引進(jìn)過(guò)程，與此相隨的還必然有組織結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)層面的變革。組織的技術(shù)是否能夠持續(xù)發(fā)展，要看組織的管理能力和組織變革能力。無(wú)論是內(nèi)生的技術(shù)發(fā)展模式，還是外生的技術(shù)引進(jìn)和學(xué)習(xí)型并購(gòu)，都需要與其技術(shù)發(fā)展模式相稱的組織變革過(guò)程。而組織剛性過(guò)強(qiáng)，變革動(dòng)力不足或是阻力過(guò)大，都會(huì)使得技術(shù)更新所需要的組織變革難以為繼，而最終組織結(jié)構(gòu)與治理結(jié)構(gòu)成為技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新的障礙。在這一過(guò)程中，無(wú)論是分權(quán)模式還是集權(quán)模式，都需要在與技術(shù)革新的相互適應(yīng)和相互促進(jìn)中不斷改進(jìn)，找到組織變革與組織發(fā)展的契合點(diǎn)。

因此，技術(shù)創(chuàng)新與組織變革之間的協(xié)同，是保證組織知識(shí)生生不息的關(guān)鍵所在。在這一互動(dòng)下，組織的技術(shù)-結(jié)構(gòu)-戰(zhàn)略處于動(dòng)態(tài)的相互適應(yīng)和相互選擇中；這需要組織高度發(fā)展整合能力、學(xué)習(xí)能力，以及系統(tǒng)的自我更新能力。一旦組織陷入某一環(huán)節(jié)的僵化，這三輪驅(qū)動(dòng)的過(guò)程可能會(huì)中斷，而組織在技術(shù)更新上的大規(guī)模投資就成為沉沒(méi)成本。中國(guó)某些以技術(shù)引進(jìn)為發(fā)展模式的企業(yè)，陷入引進(jìn)-落后-再引進(jìn)-（更）落后的陷阱，在一定意義上是由于組織創(chuàng)新與組織變革過(guò)程沒(méi)有與技術(shù)更新相隨。而具有技術(shù)背景的中小企業(yè)，收獲了短期的小規(guī)模的技術(shù)成功和市場(chǎng)業(yè)績(jī)之后，面臨長(zhǎng)期在市場(chǎng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)績(jī)效高原平臺(tái)上徘徊的困境。這種停滯也不是源于技術(shù)水平本身，而是組織的管理能力和整合能力遭遇瓶頸，無(wú)法解決分權(quán)與整合之間的關(guān)系，知識(shí)的分散化與組織知識(shí)的發(fā)展與利用之間的關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)與治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，成為中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中面臨的共同挑戰(zhàn)。

解決這一問(wèn)題，一方面是要提高企業(yè)自身素養(yǎng)，特別是企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的管理素養(yǎng)；而另一方面則需要在制度環(huán)境層面上進(jìn)行反思。組織的基因基于其所處的環(huán)境，而組織的變革則是對(duì)環(huán)境的一種主動(dòng)反應(yīng)與選擇。在一個(gè)強(qiáng)調(diào)以能力和績(jī)效為基礎(chǔ)，開(kāi)展組織間公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境里，以能力發(fā)展為立身之本的企業(yè)，必然會(huì)持續(xù)關(guān)注內(nèi)生核心知識(shí)的創(chuàng)造、傳遞與運(yùn)用，必然會(huì)持續(xù)關(guān)注其自身的組織結(jié)構(gòu)、組織文化是否與此相適應(yīng)。為此，我們期待自主創(chuàng)新國(guó)家戰(zhàn)略引導(dǎo)下的制度環(huán)境的不斷改善與趨于善治，進(jìn)而培養(yǎng)出卓越的、以能力為導(dǎo)向的自主創(chuàng)新型的中國(guó)企業(yè)。

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（責(zé)任編輯 譚果林）

Synergy Analysis of Organization Transformation and Technological Innovation

Zhan Weiping， Shen Qunhong， Yu Yongda
（School of Public Policy and Management,Tsinghua University,Beijing 100084，China）

G304

A

國(guó)家自然科學(xué)基金“組織能力的生成及其對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響”課題資助（項(xiàng)目編號(hào)：70102001）。

2010-02-08

戰(zhàn)偉萍（1985－），女，山東招遠(yuǎn)人，清華大學(xué)公共管理學(xué)院國(guó)際戰(zhàn)略與發(fā)展研究所在讀博士生，哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院訪問(wèn)學(xué)生；研究方向：人力資源。