□侯春俊

對高職電子商務(wù)專業(yè)新課程體系構(gòu)建的探析
———以三門峽職業(yè)技術(shù)學院為例

□侯春俊

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，也隨著各高職院校深入學習教育部十六號文件，專業(yè)課程體系的構(gòu)建和專業(yè)課程的開發(fā)等成為各開設(shè)本專業(yè)的重點工作。三門峽職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)對六界畢業(yè)生調(diào)查分析以及人才培養(yǎng)模式的改革不斷的探索和實踐，總結(jié)出的一系列教學體系構(gòu)建經(jīng)驗可供參考。

崗位主導(dǎo)；課程體系；課程開發(fā)

在過去的電子商務(wù)發(fā)展十年間，國內(nèi)高職院校電子商務(wù)專業(yè)的課程體系大多經(jīng)歷了一個探索過程，專業(yè)的定位和課程體系從最初的“以網(wǎng)站建設(shè)與維護為主線”發(fā)展到后來的“按照商務(wù)運營、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)并重全能培養(yǎng)”、“以網(wǎng)絡(luò)營銷為主線”等多種探索，辦學中存在著全崗培養(yǎng)、與商務(wù)實踐業(yè)務(wù)脫節(jié)、畢業(yè)生就業(yè)難或?qū)I(yè)對口率低等問題。

三門峽職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)立足于豫西地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和信息化建設(shè)的需要，面向中小型企業(yè)，重點掌握從事中小企業(yè)或事業(yè)單位的商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和維護能力、網(wǎng)絡(luò)溝通能力、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力、網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售能力等核心能力。

一、崗位主導(dǎo)的人才培養(yǎng)模式

三門峽職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)定位準確準確，能根據(jù)每年市場需求變化，來微調(diào)教學計劃，主動適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的需求，并且在人才培養(yǎng)中不斷探索和改革，在人才培養(yǎng)方面尤其重視專業(yè)發(fā)展、職業(yè)崗位能力需求與本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案進行有機結(jié)合，重點培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學生成為面向中小企業(yè)的電子商務(wù)操作型崗位人員，具備扎實的電子商務(wù)務(wù)操作型能力為主要培養(yǎng)目標，能夠勝任中小企業(yè)及事業(yè)單位電子商務(wù)應(yīng)用的復(fù)合型人才。電子商務(wù)專業(yè)圍繞：電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)營銷員、網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)絡(luò)零售員、網(wǎng)站維護專員等崗位進行教學過程的設(shè)計，實施了“2+1”的教學過程，其中的“2”是指在學校進行理論教學和校內(nèi)實訓，“1”是指在根據(jù)學生的能力選擇頂崗實訓的真實企業(yè)，結(jié)合頂崗實訓完成就業(yè)前的培訓和畢業(yè)設(shè)計，為學生畢業(yè)后的就業(yè)實現(xiàn)零距離接軌。

在教學改革中，注重電子商務(wù)本身的性質(zhì)是“電子是手段，商務(wù)是本質(zhì)”，因此電子商務(wù)專業(yè)的學生的就業(yè)方向是以“技術(shù)為輔，商務(wù)為主”。在整個教學中分析每個職業(yè)工作崗位，對崗位能力進行剖析，分解到課程中。在每門課程的教學中，注重學生的商務(wù)操作能力的培養(yǎng)，理論夠用為度。

二、基于工作過程的系統(tǒng)課程開發(fā)體系

電子商務(wù)專業(yè)從典型崗位出發(fā)分析典型工作任務(wù)，確定行動領(lǐng)域，分析從業(yè)人員必須具備的知識、素質(zhì)和職業(yè)能力結(jié)構(gòu)，從而設(shè)計出學習領(lǐng)域課程，經(jīng)過多輪崗位分析優(yōu)化完善，實現(xiàn)課程體系重構(gòu)的目標。經(jīng)過多輪企業(yè)調(diào)研和校內(nèi)外專家論證，形成了本專業(yè)現(xiàn)有的實踐性較強的課程教學體系

電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建，依據(jù)職業(yè)導(dǎo)向和“能力遞進”原則，采用能力本位的課程開發(fā)方法。充分體現(xiàn)以社會需求為目標、以職業(yè)能力的形成為主線、以應(yīng)用為主旨和特征的基本特色。首先對電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)崗位（群）進行了職業(yè)崗位能力的詳細分析，具體確定了該職業(yè)崗位所需的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能、核心能力；然后確定與職業(yè)崗位所需的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能、核心能力相應(yīng)的課程；最后把開發(fā)的課程總體構(gòu)成本專業(yè)的課程體系。具體見表1。

表1 課程與崗位能力分析對照表

職業(yè)能力模塊的課程都是現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)技能高度融合的整合課程。集中實踐教學環(huán)節(jié)實踐實訓教學體系則包括課程實訓、專業(yè)綜合實訓、頂崗實習、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)等環(huán)節(jié)。

三、核心課程開發(fā)的思路和做法

《網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)》是一門將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)融合，將傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)對接的實用性課程，主要培養(yǎng)學生適應(yīng)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用，開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動工作，提升網(wǎng)絡(luò)營銷方法和能力。

（一）設(shè)計思路

1.以培養(yǎng)學生職業(yè)能力為主線。以培養(yǎng)學生職業(yè)能力的課程教學目標為中心，通過精心設(shè)計和營造與學生現(xiàn)有認知水平相匹配、與企業(yè)崗位工作環(huán)境相吻合的項目學習情境，以有利于學生從“學生”身份轉(zhuǎn)換為“企業(yè)員工”角色過程中職業(yè)技能的培養(yǎng)、職業(yè)情感的培育、職業(yè)態(tài)度的養(yǎng)成為標準，合理選擇案例分析、分組討論、角色模擬、競賽激勵、實務(wù)體驗等多種能啟發(fā)學生思維、點燃他們探索激情、提高認知水平、提升職業(yè)素質(zhì)的多種教學方法。

2.“基于工作過程”的課程設(shè)計。本課程在實現(xiàn)教學目標時，盡量選擇基于真實的工作場景，師生共同營造崗位工作氛圍，師生角色扮演，真正實現(xiàn)學習和工作的主動性，真正培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。

3.多元化和發(fā)展性的考評體系。在對專業(yè)職業(yè)模塊進行重構(gòu)的基礎(chǔ)上，打破以往的以“終結(jié)性”考試成績?yōu)橹鞯慕虒W評價模式，建立以能力考核為中心、以過程考核為基礎(chǔ)的考核評價體系。參與主體有學生、教師、企業(yè)，共同實現(xiàn)《網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)》課程體系的考評，突出本課程的能力目標，引導(dǎo)“教、學、做”一體化。

4.教學從靜態(tài)改為動態(tài)，深化校企合作。隨著社會對人才的需求，隨著技術(shù)不斷推陳出新，只有不斷深化校企合作，打破原有的教學模式，重視動態(tài)教學過程，從而培養(yǎng)出高質(zhì)量的人才。

（二）課程教學內(nèi)容選取

分析本課程的典型工作任務(wù)，確定能力課程目標，大綱。通過教學團隊走訪周邊區(qū)域企業(yè)，進行企業(yè)營銷現(xiàn)狀調(diào)研，與企業(yè)以及電子商務(wù)協(xié)會、專業(yè)委員會座談等形式，對網(wǎng)絡(luò)營銷工作流程進行分析，解析崗位業(yè)務(wù)，設(shè)計學習任務(wù)，確定教學內(nèi)容如表二所示。

四、專業(yè)教學模式創(chuàng)新

（一）在基于項目的課程開發(fā)中，實施“項目導(dǎo)入—知識模塊分析—典型工作任務(wù)分析示范—工作任務(wù)訓練—項目評價總結(jié)”流程進行。

項目導(dǎo)入：對找工作崗位分析學習項目，并以真實案例或者仿真問題進行導(dǎo)入，吸引學生對課程項目的興趣；知識模塊分析：對照項目分解到任務(wù),對每項任務(wù)理論知識進行講述和分析；典型工作任務(wù)分析示范：對于課程核心工作任務(wù)，實踐教師進行示范分析，強調(diào)中間重要環(huán)節(jié)，從而讓項目成功率提高；工作任務(wù)訓練：針對項目分解的任務(wù)，對項目小組進行分工，開始實施執(zhí)行工作任務(wù)，起到“教、學、做”一體化，培養(yǎng)學生相應(yīng)的工作能力；項目評價總結(jié)：項目結(jié)束，對學生工作訓練進行多元化評析，對本項目中各個任務(wù)進行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，進一步提高學生綜合工作能力。

表二《網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)》教學項目分解表

（二）教學手段、方法多樣化。利用電子商務(wù)專業(yè)實習軟件（如德意通電子商務(wù)軟件，南京世格國際貿(mào)易模擬軟件、金碟沙盤實習軟件等）進行模擬仿真訓練，借助網(wǎng)絡(luò)平臺淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、拍拍網(wǎng)、有啊等電子商務(wù)網(wǎng)站進行真實商務(wù)運作。利用電子商務(wù)仿真實訓室開展電子商務(wù)專業(yè)實訓，依托學院電子商務(wù)協(xié)會進行網(wǎng)絡(luò)營銷模擬公司、網(wǎng)上商店、物流模擬公司及所屬網(wǎng)上商店進行電子商務(wù)專業(yè)實踐。

（三）課堂內(nèi)與課堂外相結(jié)合。本專業(yè)在教學中充分利用教學時間，課堂教學由校內(nèi)教師承擔，而實踐教學采用多樣形式，由企業(yè)教師承擔，內(nèi)容上充分選擇對學生職業(yè)能力培養(yǎng)的核心教學項目進行把課堂由課內(nèi)延伸到課外，通過課內(nèi)的理論學習和校內(nèi)的模擬仿真實訓與課外實踐創(chuàng)業(yè)，從而實現(xiàn)工學結(jié)合，讓學生走出校門不是找飯碗，而是通過一些諸如網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等實踐造飯碗，從而實現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標。

[1]教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見[Z].(教高[2006]16號).

[2]陳開梅，隆益民.高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)探討［J］.無錫職業(yè)技術(shù)學院學報，2009（06）.

[3]沈瑩.高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建與開發(fā)［J］.商場現(xiàn)代化，2008（09）.

責任編輯 何穎萍

G712

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1001-7518（2010）15－0065－02

侯春?。?974-)，女，山西平陸人，三門峽職業(yè)技術(shù)學院講師，研究方向為電子商務(wù)。