□ 文/雷振宇

青年人才管理要有“謀”有“略”

□ 文/雷振宇

企業(yè)要贏得市場(chǎng)就必須跑在市場(chǎng)前面，而為企業(yè)提供助跑動(dòng)力的就是提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力要從青年人才管理抓起。

社會(huì)的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步，尤其是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，使得整個(gè)社會(huì)對(duì)知識(shí)的需求達(dá)到了前所未有的高度和深度。青年員工作為符合該種特征的人才群體，受到社會(huì)各行各業(yè)的關(guān)注與重視。青年員工作為符合中國(guó)石油勘探開發(fā)研究院西北分院當(dāng)前和未來發(fā)展需求的群體之一，無論從數(shù)量還是所作貢獻(xiàn)上都與日俱增。因此，對(duì)青年人才的管理成為西北分院人才管理工作的重要組成部分，對(duì)該群體的發(fā)展?fàn)顩r所進(jìn)行的調(diào)查研究成為人才管理工作的重要依據(jù)。

問卷調(diào)查內(nèi)容

西北分院現(xiàn)有40歲以下青年員工206名，占全院?jiǎn)T工總數(shù)的53.5%，已經(jīng)成為西北分院建設(shè)的主力軍。問卷調(diào)查以西北分院青年員工的工作和生活環(huán)境為背景，以了解該群體員工的工作、生活和思想狀況并提出對(duì)策和建議為目的。調(diào)查問卷包括單項(xiàng)選擇題、不定項(xiàng)選擇題及簡(jiǎn)答題，采用無記名答題方式。共回收青年員工調(diào)查問卷189份，占全院青年員工總數(shù)的91%，基本反映了青年員工在工作、生活及政治思想等各方面的真實(shí)狀況。

在政治意識(shí)、法制意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神、合作精神、市場(chǎng)意識(shí)、科學(xué)精神、全局觀念、社會(huì)責(zé)任的調(diào)查選項(xiàng)中，大多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為當(dāng)前分院青年最應(yīng)加強(qiáng)的是創(chuàng)新精神、合作精神、敬業(yè)精神；在“所在單位是否重視對(duì)青年人的培養(yǎng)”的選項(xiàng)中，大多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為比較重視；在“目前分院明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的選項(xiàng)中，大多數(shù)認(rèn)為是技能優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)；在“制約分院發(fā)展的主要因素”的選項(xiàng)中，大多數(shù)認(rèn)為“技術(shù)創(chuàng)新缺乏”；在“分院有一個(gè)明晰的發(fā)展規(guī)劃和共同遠(yuǎn)景的必要性”的選項(xiàng)中，大多數(shù)認(rèn)為“太有必要了，能夠明確分院和員工的發(fā)展方向，提高員工的忠誠(chéng)度”；在“對(duì)于工作，本單位的多數(shù)青年一般屬于下列哪種情況”的選擇中，認(rèn)為“認(rèn)真踏實(shí)，做好工作”的居多；在“當(dāng)前對(duì)科技人員的考核體系是否完備、激勵(lì)機(jī)制是否有效”的選項(xiàng)中，大多數(shù)認(rèn)為“考核體系完備、激勵(lì)機(jī)制效果不明顯”。

在青年員工工作狀況調(diào)查方面，主要包括工作壓力及其來源、工作能力發(fā)揮、工作滿意度、工作目的等內(nèi)容；在青年員工成才需求調(diào)查方面，主要包括未來打算、能力素質(zhì)提高需求、積極性調(diào)動(dòng)原則、成才激勵(lì)機(jī)制等內(nèi)容；在青年員工生活狀況調(diào)查方面，主要包括迫切需求、關(guān)注健康程度、生活滿意度等內(nèi)容；在青年員工思想政治調(diào)查方面，主要包括忠誠(chéng)重要性、政治理論學(xué)習(xí)態(tài)度、單位組織政治理念學(xué)習(xí)必要性等內(nèi)容。

主要調(diào)研結(jié)論

青年員工工作狀況。青年員工普遍感覺工作壓力大，感覺壓力較大或很大的占4/5。工作壓力主要來源于“工作技能要求高”及“事務(wù)繁雜、勞動(dòng)強(qiáng)度大”，“工作技能要求高”帶來的工作壓力相對(duì)突出。青年員工感覺在目前工作崗位上能力發(fā)揮程度中等，約3/4的青年員工感覺在目前崗位上能力發(fā)揮了一半或一多半，認(rèn)為能力得到充分發(fā)揮的僅1/10。青年員工對(duì)目前的工作較為滿意，不太滿意或非常不滿意的青年不到1/20，對(duì)目前工作感到很滿意的也極少。青年員工的工作目的主要是“實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”與“提高物質(zhì)生活水平”，“謀生”不再是大多數(shù)青年員工的主要工作目的。八成以上的青年員工忠誠(chéng)于分院，明確表示要與企業(yè)同發(fā)展，但仍有1/6的青年對(duì)未來沒有明確打算，存在人才流失的可能性。

青年員工成長(zhǎng)成才需求。分院已經(jīng)為青年?duì)I造了一個(gè)“業(yè)績(jī)優(yōu)先、能者能上”的個(gè)人發(fā)展氛圍，建立了“完備的考核體系和有效的激勵(lì)機(jī)制”。青年員工認(rèn)為分院有一個(gè)明晰的發(fā)展規(guī)劃和共同遠(yuǎn)景對(duì)于明確個(gè)人發(fā)展方向非常有必要，“工作經(jīng)驗(yàn)積累和總結(jié)”與“努力提高業(yè)務(wù)水平”是提高自身能力和素質(zhì)最主要的途徑，“能力優(yōu)先”及“業(yè)績(jī)優(yōu)先”原則是調(diào)動(dòng)職工積極性最應(yīng)該遵循的兩個(gè)原則。在青年成長(zhǎng)成才激勵(lì)機(jī)制問題上，約4/5的青年員工認(rèn)為應(yīng)“提供更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)”，約1/2的青年員工需要“領(lǐng)導(dǎo)的重視和扶持”，“領(lǐng)導(dǎo)重視及扶持”的精神因素甚至比“增加收入”的物質(zhì)因素更能夠激勵(lì)青年成長(zhǎng)成才。

青年員工生活狀況?！皼]有住房”是青年員工當(dāng)前工作和生活中最苦惱的問題，其次是“沒有機(jī)會(huì)使自己的才能得到充分發(fā)揮”，全院范圍內(nèi)約有1/2的青年員工對(duì)沒有住房最為苦惱。盡管對(duì)“沒有住房”最為苦惱，但青年員工目前迫切需要的是“學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)”，其次才是“改善和提高生活條件”。青年員工總體對(duì)目前的生活較為滿意，不太滿意及很不滿意的只占1/20，但也只有極少數(shù)的青年員工對(duì)目前生活感覺很滿意。另外，青年員工生活狀態(tài)以靜態(tài)為主，約98%的人認(rèn)為體育鍛煉可有可無，對(duì)健康狀況不夠重視。

青年員工政治思想狀況。約3/4的青年員工明確表示忠誠(chéng)對(duì)于個(gè)人發(fā)展較為重要，認(rèn)為忠誠(chéng)不太重要或很不重要的青年員工極少，工作時(shí)間越長(zhǎng)、職稱越高的青年員工認(rèn)為信仰對(duì)個(gè)人發(fā)展越重要。青年員工對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不太感興趣，被動(dòng)學(xué)習(xí)為主；很感興趣、主動(dòng)學(xué)習(xí)的只占約1/4；單位組織才學(xué)習(xí)的居多，工作時(shí)間越長(zhǎng)、學(xué)歷越低的青年員工選擇“單位組織才學(xué)”的比例越大。約有1/2的青年員工認(rèn)為單位有必要組織政治理論學(xué)習(xí)，只有1/6的青年員工認(rèn)為單位沒有必要組織。

對(duì)策與建議

關(guān)注員工心理健康，激發(fā)青年潛能。在當(dāng)今的工作和生活環(huán)境中，每個(gè)人都面臨著較以往更大的壓力，尤其對(duì)于青年員工而言，他們的壓力不僅來源于外在的工作和生活，更多的來自于對(duì)自身較高的期望和要求。單位應(yīng)在工作中不斷營(yíng)造員工彼此溝通的氛圍，使之通過溝通來釋放壓力，這不僅有利于員工的心理健康，而且對(duì)于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。

調(diào)查還顯示：青年員工對(duì)于社會(huì)公益活動(dòng)和單位日常開展的各類活動(dòng)參與的積極性并不高，從社會(huì)和單位角度出發(fā)，可以通過談心了解他們對(duì)社會(huì)活動(dòng)的看法及要求，適當(dāng)開展一些針對(duì)性強(qiáng)的活動(dòng)，激發(fā)他們的社會(huì)責(zé)任感和參與度，在這個(gè)過程中，有利于調(diào)節(jié)人際關(guān)系，減少其對(duì)工作壓力的放大效應(yīng)。

外在內(nèi)在激勵(lì)并舉，搭建青年成才的有效平臺(tái)。對(duì)于青年員工在堅(jiān)持外在性激勵(lì)（主要體現(xiàn)為工資、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰等）的同時(shí)，更需要注重進(jìn)行內(nèi)在性激勵(lì)（使工作本身充滿挑戰(zhàn)性、充滿興趣，能滿足員工的成就感、好勝心、個(gè)人樂趣），以促進(jìn)青年員工全面發(fā)展和個(gè)性完善，提升員工的從業(yè)本領(lǐng)和個(gè)人人格。這將有利于進(jìn)一步提高他們的工作熱愛度和滿意度，有利于建設(shè)一支高素質(zhì)的忠誠(chéng)隊(duì)伍，以增強(qiáng)分院整體競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁。西北分院“向科研生產(chǎn)一線傾斜、向科研骨干傾斜、向業(yè)績(jī)突出者傾斜”的激勵(lì)機(jī)制對(duì)青年人是極大的鼓舞。

“職業(yè)成就感”是青年員工寄予較高期望但自感比較缺乏的一個(gè)方面。他們對(duì)事業(yè)有較高的希望和標(biāo)準(zhǔn)，希望自己的工作價(jià)值能通過努力得以體現(xiàn)，重視能夠反映實(shí)際工作業(yè)績(jī)的回報(bào)（收入），這是一種需要物質(zhì)和精神雙重認(rèn)可的價(jià)值追求。從單位角度出發(fā)，應(yīng)關(guān)注他們的這種特征，從培養(yǎng)、使用、考核等方面給予激勵(lì)，鼓勵(lì)并認(rèn)可其發(fā)展的過程，提供其事業(yè)發(fā)展的階梯，同時(shí)也根據(jù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)給予收入提升的空間，從而達(dá)到良好的激勵(lì)和留住人才的效果。

從有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，分院對(duì)于員工的投入成本并不少，但由于薪酬結(jié)構(gòu)分散、非現(xiàn)金福利等因素而未能引起青年員工重視，這使得相當(dāng)比例的被調(diào)查者對(duì)分院提供的“收入報(bào)酬”表示出了不滿。因此，對(duì)于分院支出在員工身上的隱性收入，有必要進(jìn)一步透明化。各單位要加強(qiáng)這方面的宣傳，使員工切實(shí)感受到分院在改善員工薪酬福利方面所作的努力和成績(jī)。

結(jié)合學(xué)科建設(shè)和國(guó)際化人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人總結(jié)、提升能力的培養(yǎng)，并有針對(duì)性地開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，促進(jìn)知識(shí)更新，為青年業(yè)務(wù)能力的提高搭建好平臺(tái)。

提升青年對(duì)健康的認(rèn)識(shí)與關(guān)注，為人才發(fā)展掃清障礙。青年員工對(duì)工作具有較高的熱情，在工作中責(zé)任心較強(qiáng)，也正因如此，往往會(huì)忽略自己的健康，從年輕時(shí)就開始健康透支。各單位應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)青年員工加強(qiáng)對(duì)自身健康的關(guān)注，合理安排、調(diào)整工作和生活的時(shí)間，也可以通過相關(guān)福利措施進(jìn)一步關(guān)心和保障員工的身體健康。青年員工的生活狀態(tài)以靜態(tài)為主，各單位要支持和鼓勵(lì)青年員工多參加分院組織的健康講座和體育比賽，還要通過在青年中成立體育社團(tuán)等有效的輔助手段，引起員工對(duì)健康的關(guān)注并養(yǎng)成良好的生活、鍛煉習(xí)慣。同時(shí)，積極關(guān)注青年員工住房問題，“在富民和強(qiáng)院的統(tǒng)一中不斷增強(qiáng)職工群眾的幸福感”。

開展有針對(duì)性的理想信念教育，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神和社會(huì)責(zé)任感。青年員工生長(zhǎng)、生活在一個(gè)改革發(fā)展、講究個(gè)性化的年代，生活相對(duì)優(yōu)越，沒有經(jīng)歷過太多的磨難和挫折。對(duì)于這個(gè)群體，一味宣傳毫不保留的無私奉獻(xiàn)可能不太切合實(shí)際。但人的理想信念不可缺失，公民對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)，必須加以強(qiáng)調(diào)，尤其是代表優(yōu)秀一族的高學(xué)歷青年員工，更要樹立以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)為己任的觀念。要加強(qiáng)黨團(tuán)組織的引導(dǎo)作用，倡導(dǎo)積極健康的企業(yè)文化氛圍，營(yíng)造和諧積極、團(tuán)結(jié)拚搏的企業(yè)文化，用好的文化達(dá)到一種“潤(rùn)物細(xì)無聲”的引導(dǎo)作用。要加強(qiáng)宣傳參與社會(huì)性活動(dòng)的意義，幫助他們了解公益活動(dòng)的價(jià)值所在，打消誤解和片面的理解，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神和社會(huì)責(zé)任感。

在分院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視“人才發(fā)展戰(zhàn)略”的形勢(shì)下，圍繞以上幾個(gè)方面扎扎實(shí)實(shí)地開展工作，利為民所謀，必將有一大批符合“四有”標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀青年脫穎而出，從而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)中國(guó)石油事業(yè)不斷前進(jìn)。

作者單位：中國(guó)石油勘探開發(fā)研究院西北分院