文·王冉
記得十五六年前的一個(gè)早晨,我六點(diǎn)鐘就從酒店出門,打車來(lái)到位于香港中環(huán)的花旗廣場(chǎng)。大廈里空無(wú)一人。走出電梯,我發(fā)現(xiàn)我要去的公司大門緊閉。于是我雖然穿著西服,也顧不了那么多,干脆就在走廊找個(gè)地方坐了下來(lái)。大約四十分鐘后,隨著電梯的一聲脆響,一位頭發(fā)斑白的長(zhǎng)者出現(xiàn)在我面前。他主動(dòng)和我握手,問(wèn):“你是新來(lái)的?”簡(jiǎn)單寒暄后,他用卡刷了一下,門自動(dòng)打開。那是我來(lái)高盛上班的第一天,那位長(zhǎng)者就是當(dāng)時(shí)高盛亞洲的董事長(zhǎng)Moses Tsang,那也是我關(guān)于高盛最早的一段記憶。
大約半年前,我召集易凱資本的全體同事做了一次特殊的“內(nèi)部培訓(xùn)”。其實(shí)所謂“培訓(xùn)”,就是講了一晚上關(guān)于高盛的“段子”。這些故事絕大多數(shù)并不來(lái)自我自己的親身經(jīng)歷,而是來(lái)自于這本書。時(shí)至今日,我仍然認(rèn)為那是我給同事們做過(guò)的最重要的一次“培訓(xùn)”。
后來(lái),我又在新浪博客上專門推薦過(guò)這本書。推薦的方式也很簡(jiǎn)單,仍然是把其中一些我認(rèn)為比較有意思并且對(duì)我自己有啟發(fā)的故事講出來(lái)。因?yàn)槲沂冀K認(rèn)為,故事本身的力量和魅力會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于任何對(duì)它們的歸納與總結(jié)。
今天,如果我要再去問(wèn)我的同事們是否還能記住那天晚上我講的那些故事,恐怕絕大多數(shù)人只能回憶起一兩個(gè)、頂多兩三個(gè)來(lái)。不過(guò)沒(méi)關(guān)系,因?yàn)橹行懦霭嫔绲闹形淖g本出來(lái)后,我會(huì)讓公司的全體同事人手一冊(cè)。以前我一直覺(jué)得濫用職權(quán)把任何一本書變成“人手一冊(cè)”都很“事兒”,很“做作”,但這一次我愿意這么“事兒”它一次。
我希望,這本書能給我們這個(gè)日趨浮躁的行業(yè)里的每一個(gè)人帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)沉淀,哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn)。
就我個(gè)人而言,讀完此書,給我留下印象最深的其實(shí)也就那么幾件事,譬如(下面提到的故事只有讀完此書的讀者才能明白):
故事1:“我們來(lái)買單,把好客戶變成更好的客戶”
沉淀:把客戶的利益放在第一位不是嘴皮一動(dòng)隨便說(shuō)說(shuō),能否把它融化在自己的血液和基因里,決定了一家服務(wù)性公司是否有機(jī)會(huì)走向偉大。
故事2:“晚上打車去買第二天的《紐約時(shí)報(bào)》”
沉淀:很多時(shí)候,平庸和卓越的差距就是那么一點(diǎn)點(diǎn),魔鬼全在細(xì)節(jié)中。
故事3:“當(dāng)然是去斯坦福了”
沉淀:正像高盛的“14條原則”說(shuō)的那樣,投資銀行最重要的資產(chǎn)是自己的聲譽(yù),而聲譽(yù)是靠每個(gè)同事在那些或大或小的困難和挑戰(zhàn)面前用他們的行動(dòng)一點(diǎn)一點(diǎn)、一分一分建立起來(lái)的。因此,對(duì)一個(gè)投行的CEO來(lái)說(shuō),最重要的工作只有一個(gè):人。
就在我寫此文時(shí),高盛又一次成了媒體矚目的焦點(diǎn)。這一次,是因?yàn)楦呤⒃跓o(wú)數(shù)人遭遇財(cái)富縮水、很多人丟掉工作、那場(chǎng)差一點(diǎn)摧毀了全球經(jīng)濟(jì)的華爾街風(fēng)暴剛剛接近平息的時(shí)候,竟然在2009年前9個(gè)月預(yù)提了167億美元作為公司員工2009年的待發(fā)獎(jiǎng)金。
無(wú)論是否有金融風(fēng)暴,恐怕高盛會(huì)一直生活在風(fēng)口浪尖。不過(guò),他們對(duì)此似乎已經(jīng)習(xí)慣。雖然在這個(gè)節(jié)骨眼上公布巨額獎(jiǎng)金的消息有點(diǎn)冒天下之大不韙,不過(guò)我們也別忘了,正是高盛獨(dú)特的基因與力量,讓他們?cè)诮?jīng)歷了一次又一次的風(fēng)暴之后反而越來(lái)越堅(jiān)不可摧,越來(lái)越鶴立雞群。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量超過(guò)日本并且很可能在未來(lái)20年間超越美國(guó)成為全球第一大經(jīng)濟(jì)實(shí)體,中國(guó)的資本市場(chǎng)一定會(huì)水漲船高地成為全球最主流的資本市場(chǎng),對(duì)此我毫不懷疑。
但是,中國(guó)證券市場(chǎng)成為全球主流資本市場(chǎng)并不意味著中國(guó)就能自動(dòng)順勢(shì)產(chǎn)生一批具有全球影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的投資銀行,更不用說(shuō)馬上在中國(guó)再造一個(gè)高盛。其中最主要的問(wèn)題就是監(jiān)管方面的原因:中國(guó)投行在最為重要的本土資本市場(chǎng)一直沒(méi)有足夠多的機(jī)會(huì)在金融技術(shù)與金融產(chǎn)品上得到高度市場(chǎng)化的歷練;他們太多的精力沒(méi)有花在研究企業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)和機(jī)構(gòu)投資人身上,而是花在了北京西城那條著名的金融街。只有在中國(guó)現(xiàn)行的IPO審批制和軌道制被徹底打破之后,中國(guó)的投資銀行才有可能在博弈供需關(guān)系的市場(chǎng)風(fēng)雨中長(zhǎng)大成人。
我們期待著這一天早日到來(lái)。但是,直到那一天真的來(lái)臨,我們這些中國(guó)投資銀行業(yè)的從業(yè)者們?nèi)匀豢梢岳^續(xù)向高盛這個(gè)并不完美的老師學(xué)習(xí)。這也正是我推薦這本書的原因。從字面上讀懂這本書很容易,但是真正讀懂高盛的故事并且在中國(guó)今天的環(huán)境中把這些故事的指向用一種近乎迂腐和執(zhí)拗的方式付諸行動(dòng),則需要超于尋常的定力和堅(jiān)如磐石的價(jià)值觀。
中國(guó)新時(shí)代 2010年2期